售后服务协议书2023简版

售后服务协议书售后服务协议书

1.协议背景本售后服务协议书（以下简称“协议书”）由乙方（以下简称“卖家”）和甲方（以下简称“买家”）共同签署，旨在明确双方在产品售后服务方面的权利和义务，保障双方的合法权益

2.协议内容

2.1售后服务范围

2.

1.1买家在购买卖家产品后，享受以下售后服务-产品质量问题的维修、退货、换货等；-产品配件及附件的补充和更换；-在产品使用过程中出现的问题咨询和解答

2.

1.2买家享受的售后服务时间为购买日期起180天内，具体时间以购买时的产品说明为准

2.2售后服务义务

2.

2.1卖家负责为买家提供售后服务，并保证服务过程中的专业性和高效性

2.

2.2卖家负责对产品的质量问题进行维修、退货、换货等处理，并承担相应的费用，包括但不限于运费、维修费等

2.

2.3卖家保证提供的产品配件及附件的质量和完整性，并在买家需要时进行补充和更换

2.

2.4卖家应积极向买家提供产品使用过程中的问题解答和咨询服务，确保买家能正确、顺利地使用产品

2.3买家责任

2.

3.1买家在使用产品过程中，应严格按照产品说明书进行操作，确保产品正常使用，避免人为造成的损坏

3.

3.2买家在享受售后服务时，应提供准确的产品购买凭证、保修卡等相关材料，并按卖家要求进行操作

4.

3.3买家应配合卖家工作人员进行相关问题的调查与处理，提供必要的协助

5.争议解决买卖双方在履行本协议过程中，如发生争议，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决如协商不成，则提交有关仲裁机构进行仲裁

6.协议的效力和变更本协议自双方签署之日起生效，并构成双方之间的合法约束力未经协商一致，本协议不得修改或撤销，如有变更需求，应由双方协商一致，并进行书面补充协议

7.其他本协议采用Markdown文本格式编写，双方均可以通过签署电子合同、邮件或其他书面形式表示同意，并认可文本的合法性和有效性本协议中的标题仅供阅读方便，不影响各条款的解释和约束力双方确认阅读、理解并同意本协议的所有内容，并愿意按照本协议约定履行各自的权利和义务甲方（买家）签字_________________________________日期_________________________________乙方（卖家）签字_________________________________日期。