某公司研发部门绩效考核制度

某公司研发部门绩效考核制度第一条目的为更好地完善公司项目管理和研发部门（具体为研发一部、研发二部、机构部和工业设计部）内部管理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完成，促进公司和研发部门员工自身的发展，特制订本制度第二条方法与原则

一、研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目考核为主，部门考核为辅

（一）、项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，相关部门对项目所涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的研发部门人员进行绩效考核

（二）、部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估

二、项目考核采用主要采用定量的原则，部门考核主要采用定性的原则第三条适用范围本制度适用于公司研发部门所有员工第四条绩效考核流程图（附件1）分以下分分以上6060-6970-7980分以下6060%20%10%10%分60-6910%60%20%10%分70-79020%60%20%以上80020%20%60%第十条部门考核作为项目考核辅助手段的部门考核，由人力资源部按月度组织，具体操作程序为人力资源部在每月末，向研发部门负责人发放《管理职岗位考核表》和《员工岗位考核表》；直属上司根据员工一个月的工作表现进行评分并签字；直属上司在与被考核员工交流沟通后，被考核员工对该评分发表本人意见并签字；最后交至人力资源部，由人力资源部负责审核和备案第十一条考核中的沟通与绩效考核

一、项目进程中和项目完结后，产品经理负责不定期召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目沟通会，并形成专门的项目会议资料

二、项目考核结束后一周内，人力资源部负责召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目考核会，就项目过程中的经验教训进行总结，研发部门项目负责人也可对其认为评分不合理的地方进行申诉,通过沟通达成一致意见，无法达成一致意见的，会上按少数服从多数的原则解决

三、直属上司在部门考核时，被考核员工对考核分数必须确认，并对有异议的地方进行沟通；直属上司针对得分较低的员工要进行专门的沟通分析其绩效较低的原因，为该员工绩效的提高提出指导性意见第十二条本制度由绩效管理处负责解释第十三条本制度经总经理办公会议讨论通过自公布之日起生效上海****科技有限公司二一年六月部门绩效考核（按月度定性考核）项目绩效考核（按项目起止定量考核）X项目绩效指标评估表》员《管理职岗位考核表》（现有）理《员工岗位考核表》（现项目任务单1注、中层管理者指总项目任务单1注、中层管理者指总监、经理及副经理岗位;

2、定量指标指项目的质量、时间、服务反馈、客户满意度和数量等能量化的指标1注、中层管理者指总监、经理及副经理岗位；

2、定量指标指项目的质量、时间、服务反馈、客户满意度和数量等能量化的指标标考核表核（研发部员工））项目考核（研发部中层管理者）项目工作目标考核表绩效结果（据两项考核综合）的运用研发部门中层管理者考核研发部门员工考核80%20%%1附件研发部门绩效考核流程图项目进度考核（PSM CTD或考核）管理职岗位考核（由分管领导考核）员工岗位考核（由直属上司考核）有）（PSM）项目目标任务单由与研发部门双方确认项目考核（即对研发部门中层管理者考核）项目成员考核（即对研发部门员工考核）项目质量考核（QE PSM或考核）项目工作目《员工岗位考核表》（现有）研发部门项目负责人分配任务项目个人工作业绩考核（由直属上司考核）得出项目考核分（四项综合）得出个人项目分客户满意度考核（PSM CTDCS或、考核）项目工作目《员工岗位考核表》（现有）标考核表控制项目个人得分平均分技术资料汇总考核（CE考核）项目工作目《员工岗位考核表》（现有）附件研发部.项目目标2A任务单项指标内容权重指标目标目序号项目进度、130%

1、

2、3项目质量、250%

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、9客户满意度按照《项目客户满意度考核表》标准进行310%技术资料汇总按照《项目技术资料汇总考核表》标准进行410%项目任务设立人产日期项目接受人日期品经理产品战略管理中心总日期项目接受人部门参与该项目人监员名单备注在填写指标目标时，项目进度、项目质量分和三个阶段列明，EVT,DVT MP尤其注意要列明完成每个阶段的时间节点附件机构部项目目标任务2B单项指标内容权重指标目标目序号项目进度、130%

1、

2、3项目质量、250%

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、8客户满意度按照《项目客户满意度考核表》标准进行310%技术资料汇总按照《项目技术资料汇总考核表》标准进行410%项目任务设立人产品日期项目接受人日期经理产品战略管理中心总日期项目接受人部门参与该项目人监员名单备注在填写指标目标时，项目进度、项目质量分和三个阶段列明，EVT,DVT MP尤其注意要列明完成每个阶段的时间节点附件工业设计部项目目标2C任务单项指标内容权重指标目标目序号项目进度、130%

1、

2、3项目质量、250%

1、

2、

3、

4、

7、

8、9客户满意度按照《项目客户满意度考核表》标准进行310%技术资料汇总按照《项目技术资料汇总考核表》标准进行410%项目任务设立人（产日期项目接受人日期品经理）产品战略管理中心总日期项目接受人部门参与该项目人监员名单备注在填写指标目标时，项目进度、项目质量分和三个阶段列明，EVT,DVT MP尤其注意要列明完成每个阶段的时间节点附件3项目进度考核表项部门计实际执行目戈U天数得分（）的计算方法得分A阶段执（）A段行天数EVT工业设计

1、得分A的计算方法；

①X=0,A=100@0X50%,部机构部研发部；A=100-100x|X|x2工业设计DVT

③X50%,A=

0、的计算方法2X实际执行天数一计划执行天数/计划执行天数X=xlOO%机构部研发部工业设计MP部机构部被考确认及日期RD ME研发部核部确认考核部PSM门及日门确认签字期签字及日期确ID或认及CTD日期确认及日备注、、和为关键过程考核，其分别占总权重的1EVT DVTMP期、和10%20%；出货以后为项目完结后综合考核，占总权重的30%40%、如果表明进度超前，可以给予分以内的正向激励分，该分能弥2x0,20补其他考核内容扣分的部分附件项目质量考核表目阶段段4

一、项目考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考核

（一）、项目考核项目正式立项后，由产品战略管理中心拟定）《项目目标任务单》（附件2,确定研发部、机构部和工业设计部在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由产品战略管理中心项目任务设立人（产品经理，以下成为产品经理）和研发部、机构部和工业设计部接受该项目的负责人签字确认，并经相关领导审核后留存一份复印件交人力资源部备案EVT DVTMP相应部门按照、、和出货以后四个阶段依据《项目进度考核表》））（附件

3、《项目质量考核表》（附件

4、《项目客户满意度考核表》））（附件5和《项目技术资料汇总考核表》（附件6,对项目研发情况进EVT DVTMP行评分；其中，、、考核时间依据项目目标任务单规定的时间节310K点，出货以后以项目拥有位客户，且每位客户出货量达到或该项目50K出货量达到作为该项目完结的时间节点进行考核

（二）、项目成员考核研发部门项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分配任务到本部门相关员工在该项目完结后，由成员直属上司依据《研）发部门项目个人工作业绩考核表》（附件7,综合项目考核得分采取强制分布，对员工项目个人业绩进行评分内容考核标准考核得分部门（标准分分）100软件实现基本的功能EVT QA方面硬件方面机构方面软件、实现全部定义功能，每少一项扣分；、DVT1102QA方面软件版本不超过版，每超过版扣分；

5110、无级每出现条扣分；、每3H BUG,1104版本软件的修正率达到以上,否则扣bug75%分10硬件、实现全部定义功能，每少一项扣分；、1102方面版本不超过版，每超过版扣分；PCB

2150、解决测试中所有问题，每遗留条扣3110分机构、修模不超过次，每超过次，扣分；12110方面、解决测试中所有问题，每遗留条扣2110分工业、方案是否选中（占选中满分，1MMI40%,PSM设计未选中无分）；（选中后）、文档整理2MMI方面规范性（占）；、图片返工次数（占20%3）每返工次扣分40%,110软件.无、级每出现条扣分MP1H MBUG,120QA方面硬件无硬件问题，每出现个扣分；、产线L1202方面反馈的硬件问题在天内回复，天内拿出解决方案，天内解决，1233天内解决不了每个问题扣分20机构、修模不超过次，每超过次扣分；、111202方面无结构设计错误，每出现个扣分120软件、软件版本不超过版，每超过版扣12150QA方面分；、最终软件版本无、级每出出2H MBUG,货现1条扣20分；

3、客户抱怨的软件问题3以天内给出解决方案，5天内给出改善的软件版后本，天内解决不了每个问题扣分520硬件无硬件问题，每出现个扣分150方面机构无因结构设计错误引起的返修，每返修一次方面扣分50工业得分计算公式（选中公司设计外观的A/B A=PSM设计客户；客户数目）或方案是否选中B=

1.ID方面（占选中满分，未选中无分）；选中60%,后.无设定错误，每出现个扣分；2110被考核部门确认及日期确QA RD ME考确认签字认及核及日日期部期门签确认及日期PSM ID字确认及日期附件5项目客户满意度考核表项部门原创项目衍生项目得目（PSM分考核CTD考核考CS阶段核）段EVT工业设每发生1次每发生1次出货以后以项目拥有3位计部不配合扣10不配合扣10客户，且每位客户出货分分量达到10K或该项目出机构货量达到作为该项50K部目完结的时间节点进行考核时每收到的客户CS研发次投诉扣分110部工业设DVT计部每发生次每发生次11不配合扣不配合扣2020机构分分部研发部工业设MP计部每发生次每发生次11不配合扣30不配合扣30分分机构被确认及日期RDME部考确认研发核及日部部期门考核部门PSM签确认签字及日字确ID期或认及确CTD日期认及日期确CS认及附件日期6项目技术资料汇总考核表部阶段归档技术资料种类评价标准得分门（标准分100分）工三维档案、外观效果图、图每缺少一种文MMI业包、铃声库、配色方案件，扣分20设计部机图、、组装图、主机芯组每缺少一种文3D BOM构件组装图、文档件，扣分dxf20部研设计说设计说明书、原理图、每缺少一种文BOM发明件，扣分5部10%制版文件、拼版图、丝印图、每缺少一种文Layout PCB板框图、测试点的位置图件，扣分20%5试产前、钢网文件、元器件的坐标每缺少一种文B0M文件、湿敏元器件列表、主板位件，扣分50%5置图、接口板文件、数据线定义文件、软件版本、软件接口文件、模块结构图软件源程序代码、软件功能架构每缺少一种文MP说明图、可执行性文件、用户手件，扣分20%5册、评评价部确被评价部门MERD价门确认及CE确认签字部认签字日期及日门期签确ID字认及日期附件7A研发部项目个人工作业绩考核表指标内容考核标准个人任务实际完成天数每超过计划完成天数天1130进度扣分10个人任务、超过或达成计划质量目标评分分215050质量、与目标质量存在一定差距评分230—分

49、与目标质量存在很大差距评分一310分

29、基本没进行此项工作分40部门内、外部门内部同事反映其不配合次扣31510配合度分；其他部门同事书面反映其不配合1次扣分10技术资料按公司要求按时保质上交技术资料，每410汇总少份扣分15得分被考核人确认及日期考核人确认及日期附件工业设计部项目7B个人工作业绩考核表项指标内容考核标准标得备目准分注序分号个人任务实际完成天数每超过计划完成天数1130进度天扣分10个人任务工业设计人、与的差异213D2D50质量员性；、外观工业实2现性及成本控制平面及多媒、人机界面与外观1体人员与客户要求的统一性；、图标精细度2及合理性音效人员、音效与界面及外1观的配合度；、是否符合客户要求2部门内、部门内部同事反映其不配合次扣31510外配合度分；其他部门同事书面反映其不配合1次扣分10技术资料工作文件管控，按公司要求按时保质410汇总上交技术资料，每少份扣分15得分被考核人确认及日期考核人确认及日期:

二、部门考核，是指按月度对研发部员工按管理职和员工岗位分类，由其分管领导和直属上司进行评分第五条项考核责任界定项目考核中各相关部门职责如下表部门项目考核中的职责总经理办公室确定项目考核方式监督项目考核的执行监督考核结果的使用处理项目考核过程中的各种投诉产品战略管理中心负责项目目标任务的拟订负责项目进度纪录与考核负责项目质量纪录与考核负责项目的协调工作质量中心负责项目质量考核的纪录与考核客户部参与项目进度考核和客户满意度考核的制订工作负责项目进度纪录与考核负责项目客户满意度纪录与考核客户服务中心参与项目客户满意度考核的制订工作负责项目客户满意度纪录与考核人力资源部负责项目考核的整体协调负责项目成员考核的归口管理根据考核结果提出培训建议具体组织落实考核结果的正确使用总师室负责项目技术资料汇总情况纪录与考核第六条项目考核内容和各阶段考核所占权重

一、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其考核内容和相应权重如下考核内容权重项目进度30%项目质量50%客户满意度10%技术资料汇总10%备注客户满意度如为原创项目，即为内部配合度；如为衍生项目，则包括内部配合度和公司客户满意度EVT DVT二项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程以、和MP310K划分，结果以项目拥有位客户，且每位客户出货量达到或该项目50K出货量达到作为该项目完结的时间节点进行考核,每个阶段考核结果所占权重如下表阶段权重EVT10%关键过程DVT20%MP30%结果出货以后40%第七条项目目标调整项目目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下

（一）、进度目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审核，产品战略管理中心总监核准

（二）、质量目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审核初审，产品战略管理中心总监审核,总经理批准

（三）、客户满意度目标不许调整31

（四）、项目周期在个月以内的项目，各项目标调整不得超过次,项32目周期超过个月的项目，各项目标调整不得超过次

（五）、项目考核目标调整后，由产品经理重新填写《研发部项目目标任务单》，由产品经理和研发部门该项目负责人签字确认（并附申请调整部门的申请报告和相关人员的书面同意意见）

（六）、因公司客观原因，项目目标未达成，须经分管产品中心副总和分管运营中心副总的书面同意后方不影响其考核成绩第八条项目考核内容人力资源部根据项目目标任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作具体考核内容如下:

一、项目进度考核

（一）、项目进度由产品战略管理中心或客户部进行日常记录与考核

（二）、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变O更计划周期为准）

（三）、项目进度考核得分计算方法

1、项目延期率二（项目实际执行天数-项目计划执行天数）/项目计划X100%执行天数2A）X）、项目进度得分（简称与项目延期率（简称关系如下表:备注表示按时完成得满分；如果表明总X=0A=100X=0x0,进度超前，可以给予分以内的正向激励分200A=100-100x|X|x2X50%X50%A=0

（四）、项目进度考核流程人力资源部根据产品经理的通知，由其安排产品战略管理中心或客户部对项目进度进行评分，并填写《项目进度考核表》

二、项目质量考核（-）、项目质量由质量中心和产品战略管理中心进行日常记录与考核

（二）、项目质量考核得分计算办法项目质量考核包括硬件方面、软件方面、机构方面和工业设计等四方面,其计算办法是对照不同扣分标准进行评分，项目质量考核中允许出现负分

（三）、项目质量考核流程人力资源部安排品质量中心和和产品战略管理中心对项目质量进行评分，并填写《项目质量考核表》

三、项目客户满意度考核

（一）、项目客户满意度由产品战略管理中心或客户服务中心和客户部进行日常记录与考核

（二）、项目客户满意度考核得分计算办法项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面，产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对研发部门在该项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分不配合的界定即指研发部门与考核部门之间在项目工作期间，也指研发部、机构部和工业设计部在项目工作期间所表现出来的配合与否，不配合须采用书面形式进行告知，并将该书面告知抄送产品经理或客户项目经理投诉即指客户服务中心在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨

（三）、项目客户满意度考核流程人力资源部安排产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对项目客户满意度进行评分，并填写《项目客户满意度考核表》

四、技术资料汇总考核

（一）、技术资料汇总由总师室负责日常记录与考核

（二）、技术资料汇总考核得分计算办法技术资料汇总考核包括研发部门上交资料的及时性和数量，在项目技术资料汇总的几个阶段和项目完结后，总师室根据各研发部门上交的资料,对照《技术资料汇总考核表》上的要求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分

（三）、技术资料汇总考核流程人力资源部安排总师室对技术资料汇总进行评分，并填写《技术资料汇总考核表》所有四个考核内容评分结束后,人力资源部计算各研发部门该项目综合得分，将结果通知各相关部门并存档第九条项目成员考核

一、项目完结且公司项目考核小组对该项目考核分数出来后，研发部门项目负责人要求参与该项目成员成员的直属上司依据《研发部门项目个人工作业绩考核表》，对项目成员个人业绩进行评分；如果某研发部门参与该项目的人数较少，项目考核得分即为该研发部门参与该项目所有成员的得分

二、项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本部门该项目得分，且个人业绩分数按如下标准正态分布项目得分各分数段人数权重范围。