甄选银行职员试用期工作总结多章

甄选银行职员试用期工作总结多章甄选银行职员试用期工作总结1银行工作是一个比较特殊的职业，在一银行工作的我还是深有这方面的体会，在来到一银行之前吧，我对这个行业完全是不懂的，就是一个门外汉，大学学的专业也不是银行专业，因为这些原因吧，所以对于我来讲平时的工作还是很有挑战的，但是话又说回来，我作为一个不是这个专业的人员我能够拥有这个机会在一银行工作，我心里是比较骄傲的，我是一名一银行的普通柜台，来到了一银行算一算时间感觉真快也是有半年了，总的来说我还是满意我的工作的，这半年的话是--银行对我的试用期，也是一个对我的考核吧，经过了这半年的试用期，我还是表现的算是优异得到的这次转正的机会，心里也很激动，现对半年的工作概述柜台书一个在正常不过的工作了，对于很多行业的工作者来说柜台工作并没什么稀奇，并没什么难度，甚至很多的人一来就会，但是对于银行柜台的工作者来说，就不是那么简单了我是一名一银行的柜台，在我刚刚来到一银行吧，我感觉这里的一切都很新鲜，但是同时也为自己的工作担心，我觉得这是陌生的，对于陌生的东西我一向是不能够，大胆的去尝试这次功之也是这样，还好有人教，虽然有人教我，但是很多工作中的知识还是要自己的掌握，对于一名银行柜台工作人员来说平时积累的知识，跟术语的掌握很重要在面对客户的提问中就需要用到这些东西，一开始的时候我是很紧张的，在对于客户的提问中我有的时候会回答的比较慢，因为我需思考，再加上有点紧张初期的柜台工作我是有点适应不过来，但是这种问题还是可以解救的，虽然一开始是这种情况，但是我每天要为很多客户服务，有的时候甚至是几百个一天，处在这个状态下，再加上平时的知识积累，还有工作中的见识跟听闻，这让我一下子就懂得很多的东西柜台工作者，不仅仅是要掌握一定的知识还需要有责任心，细心这是重要的，作为一名银行的工作者上到管理层下到一名普通的柜台，都需要一颗强烈的责任心，银行的工作就需要这样的人，对于工作对于客户都要负责任的去对待，怕的就是打马虎眼，不负责任的人，在这半年的银行柜台工作中，我很明白这一点，在这方面严格的去要求自己这半年的试用期工作，在一银行柜台的工作是我一笔丰富的收获，在今后还需继续发扬还需继续努力甄选银行职员试用期工作总结2时光荏苒，岁月如梭转眼我正式进入一一银行工作已经四月有余从20一年一月一日工作至今，我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素质，一一银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入一银行工作，对我来说是十分难得的机遇虽然，我来之前有过在一一银行工作两年的经历，但在一个不同以往的工作环境中，我必须从头学起

一、加强学习，注重业务能力提高

1、我狠抓业务知识我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等新知识，仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等在日常工作中，我虚心向同事请教，积极刻苦钻研新知识、新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，增强自身业务素质

2、我加强业务锻炼融入一一银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必须在原有的基础上加强锻炼对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习在网点同事的帮助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高营销也蜀面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练

二、严于修身，不断提升自身素质有了业务知识还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素质和道德素质

1、职业作风提升通过学习职业道德规范读本，我深知作为一银行员工，一定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明在银行工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的.体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低

2、人际交往锻炼虽然之前我在一一银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20一年一月至一月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步

3、做好日常工作在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得甄选银行职员试用期工作总结3作为银行新员工，我在试用期主要负责客户服务和基础业务操作我努力提高自己的业务能力和服务水平，取得了以下几点成绩

1、提供了优质的客户服务，积极解答客户疑问，处理客户投诉，维护了银行形象

2、熟练掌握了基础业务流程，包括账户开立、存款、取款、转账等

3、参与了营销团队的活动，拓展了客户群体在试用期中，我也发现了自己在沟通和协调方面的不足，未来我会更加注重这方面的提升同时，我还需要进一步了解和学习银行新产品和业务政策在未来的工作中，我希望能够继续提高自己的业务能力和综合素质，为客户提供更优质的服务，为银行的发展做出贡献同时，我也会加强学习和培训，提升自己的专业水平感谢银行在试用期给予我的支持和帮助，我会更加努力工作，回报银行的信任和期待甄选银行职员试用期工作总结4自从进入客户部从事信用贷款工作，我便全身心地投入，立志做一名优秀的客户经理在新的岗位上，我首先认真学习业务知识和业务技能，利用空余时间自学了《信用贷款业务手册》，还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等通过实际操作掌握了小企业成长之路和速贷通这两个信用贷款品种在客户部徐经理和那些多年从事信用贷款工作具有丰富经验的同事们的指导和帮助下，自己在较短的时间内对信用贷款业务有了清晰的认识通过与客户零距离接触，我逐步做到善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法，为其提供满意的服务工作是忙碌的，但我过得非常充实回顾这段时间的工作，我觉得有不少需要改进的地方客户是多种多样的，素质有高低我与客户打交道的经验不足，总觉得自己已经尽心尽力了，仍然有客户对我的服务不够满意所以在今后的工作中我要牢固树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，始终做到三勤勤动腿、勤动手、勤动脑，把简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，当客户在过生日时送去的一束鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时发去短信趣言，也一定会让客户暂时把不快抛到脑后；当客户不幸躺在病床上，更要亲自探望，祝其早日康复从事客户经理工作对我是一项新挑战，需要具备系统、扎实的业务知识，这一方面我还有一些薄弱环节，以后在学习方面我要狠下苦功，刻苦钻研，持之以恒，深刻领会知识的内涵首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识既要掌握主要业务知识，又学习较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平,又能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时学习新兴业务另外，我还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力信用贷款风险是银行经营过程中不可回避的现实，下一步，我要加强对信用贷款风险的.认识、管理和控制，避免银行不必要的损失从本人做起，建立风险早期发现机制，一个客户经理的知识水平、业务能力以及主观能性发挥与否都将影响银行信用贷款资产的质量我要实现从以产品为中心到以客户为中心、从请客户注意到请注意客户、从业务营销到服务营销的转变通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查在细分市场的基础上，通过充分利用内部可控因素，对外部可控因素做出积极的动态反应，用已有的或积极创新的金融产品为客户提供系列化金融服务，即从客户的实际需求出发，以互利双赢、共同发展为原则，提供客户所需要的个性化信用贷款服务，密切与客户的关系管理，增强自我管理意识，充分发挥创造性和能动性，实现风险的早期发现和控制总结过去，是为了展望未来，为了更好地完成今后新的工作和任务客户经理心理要成熟、健康我经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败，同时具备了积极主动性和开拓进取精神今后，我要锻炼较强的交际沟通能力，在语言、举止、形体、气质方面更富有魅力，在性格上热情开朗，在语言上风趣幽默，在处理棘手问题上灵活变通，在业务操作上谨慎负责相信在领导和同事们的帮助下，我将一如既往、任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为建设银行的繁荣与发展尽一份力量。