暖暖微店可行性分析报告

“暖暖一时尚用品“微店可行性分析报告团队成员李丹、韩翠梅、金月月、赵丽丽、刘瑶、李倩萍、彭蕊、胡合封年月日20231027

十一、与实体店铺相比的缺点和可能出现的问题1与实体店铺相比，网络店铺只能靠文字和图片等来对产品进行诠释而顾客缺乏对产品最真实的了解，比如选衣服时的手感，质感以及对瑕疵的挑选等等，并且一旦出现问题，往来退货所产生的物流费用对于利润空间相较小的网络店铺是一笔不小的开支2网络店铺最大的问题就是浏览量不足，知名度不高，可以采取与别人交换连接，到各大BBS,网站发布信息的方式来扩大网店的知名度和浏览量

十二、建议加强宣传力度，合理利用资金，最中要的是提高信誉度打响品牌，在未来有较高的知名度十三.结论综上所述，本项目由于身处换季时代和廉价的开网店的机遇，拥有较为普及的市场和较为成熟的网购客户，所以不管在现实情况下，还是投资可行性分析下都是可行的，具有较好的经济利润前景和较为宽裕的市场，所以此项目是可行的附录一微店二维码链接“暖暖一时尚用品”微店可行性分析报告一.项目背景随着互联网的普及，网络购物的优点更加突出，日益成为一种重要的购物形式根据中国互联网络信息中心2012年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示截至2011年12月底,中国网民规模达到

5.13亿，全年新增网民5580万，而其中网购用户达到4000万由此可知电子商务已经普及，网购成为人们生活的一部分，也成为一种时尚随着社会的不断发展，网络带给我们的不仅仅是信息了，更多的反而是方便快捷，而对于服装行业来说，网络并不仅仅是网络了，它反而是我们企业在常态市场营销下的又一新型方式，我们可以通过虚拟的网络完成许许多多我们在平常时需要面对面完成的工作然而我们在网上购物这个大趋势下，我们又选择了具有潜力的移动电子商务即微店二.微店简介微电商（即微店）是区别于传统电子商务的、崭新的电商模式它不像传统电商过度依赖于平台（如淘宝/天猫/京东），而是依赖于您的客户、以及您与客户保持联系的渠道微电商需要您更重视对客户的管理和长期的培育，也要更重视品牌的建设微电商在市场运营策略上，不再以平台为中心（通过简单粗暴的流量采购、广告推广来获得销量），而是通过微博、微信这样的沟通渠道，直接联系到您的客户，从而带来销量此外微电商还需要商家更加重视买家之间的口碑相传，在买家的社交圈子上（微信朋友圈、微博等），形成广泛的二次传播，吸引更多的客户脱离大平台，长期的维护您的客户关系，更高的复购率，更高的品牌忠诚度，这就是微电商（即微店）正因为微店的这些好处，对于作为学生的我们，可以利用具有广大的社交朋友圈的优势，进一步对微店进行更好更快速的推广、发展三.暖暖微店介绍

1、微店性质时尚生活用品店

2、微店电子商务模式C TOC

3、微店名称暖暖一时尚生活用品店

4、服务宗旨满足顾客的个性化需求，紧跟时代潮流前线，提供优质的服务，建立快速的物流体系

5、微店开店方式

①手机端微店只要下载微店APP注册就可以了注册的时候要求输入手机号码，输入手机号码注册，注册过程很快，马上就登陆进去了

②进入主界面后打开我的微店，进入我的微店,微店的名字自己要像个比较好的，容易让人记住刚开的微店是没有货物的，要自己添加

③点击添加货物，可以加入货物图片，货物详情等描述还可以设置商品价格，库存等，设置完成后货物就上架了

④如果你没有货物来源，可以在主页面第二页卖家市场里找到批发市场或者你可以用转发分成来推广盈利甚至没事逛逛附近的微店在促销管理中是微店商品的促销活动管理，我要推广就是把自己店里的商品推广出去

四、网上生活用品店对于传统商店的优势显而易见，网上开店之所以大行其道，是因为网上开店具有一些优势，主要表现在以下几方面1开店成本极低网上开店与网下开店相比综合成本较低许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资2经营方式灵活网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没有包袱3网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积限制，只要经营者愿意,网店可以摆上成千上万种商品4网店的消费者范围是极广泛的网店开在互联网上，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，网店每天将会有不错的访问流量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入

五、经营策略1吸引人的店名，吸引顾客的点击率网站建设初始，我们便非常重视品牌首先我们要为时尚生活用品取个符合当代年轻人口味、吸引人的店名，起名要注意几个原则1简洁通俗、琅琅上口店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记2别具一格，独具特色，所以我们把生活用品店的名字定为“暖暖一一时尚用品”2价格策略价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略

①采用一元起拍的价格策略采用这种策略一般适用于成本相对较低的无品牌服装以及那些已经过时了的品牌服装，或者积压了一段时间的服装规定竞价时间，买家要在竞价期限中自己在网上进行自由竞价

②采用一口价的价格策略适用于高档品牌与部分中低档品牌生活用品不过采用这种策略，我们可按购买数量对顾客进行区别定价对于购买数量较少的顾客，采取尾数定价法，如定为

34.9元人民币，主要满足消费者求廉心理;对于购买数量较多的顾客,采取整数定价法,如购买21件定为129元，价格中包含吉祥数字，目的是为了满足消费者求名心理总体来看，我们的时尚生活用品的价格与同类网上时尚生活用品价格相比有较大幅度的降低，这一点，我们有价格竞争优势3促销策略采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息、”，充分利用好每一个资源，来宣传网店4重视微店的“信用度”评价商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价,高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品5通过QQ空间、微信、微博发布网店促销信息，吸引消费者点击，提升网店人气6额外赠送小礼品为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对定会有好的回报7服务要周到营销对于客户的基本思路是努力将潜在客户变为现实客户，将满意客户转变为忠诚的终身客户，而且往往一个客户的否定态度，企业的美誉度就可能为0,因此，微店的服务必须是一流的在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②在允许的条件下接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到我们网站的介绍，让顾客对我们加深了解，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

⑤建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统7在以上基础上由于时间紧迫欲求发展必须实体与网店相辅相成:

①实体店利用课余时间在学校内摆摊卖手套、口罩、袜子，并在实体中大力加以宣传，鼓励同学们线上购买，光鼓励肯定是没有力度的，可以线上购买满十元加一元可赠孔明灯一个

②网店先在宿舍及教学楼张贴本店开业酬宾活动，买就送孔明灯，并附有本店二维码链接，二维码链接是为了更方便与快捷，没有人会有时间记你的网址及店名，而二维码则大不相同，既省时又不费力，只需手机轻轻一扫，便可以记录并购买

六、进货渠道选择渠道选择原则与别人卖同类别的商品，你是否有价格更低的进货渠道；或者，你是否有人无我有、人有我新的特色商品所以我们选择多种的进货渠道，包括实体批发市场、阿里巴巴、淘宝甚至是打折促销的大商场，做到人无我有，人有我新

七、定价策略选择薄利多销的经营战略，只有让顾客感觉价格，顾客才会长期在自己的微店购买，也可以得到让顾客为你宣传的好处，从而做到可持续合理的发展，培养一批忠实客户

八、支付方式目前的网上开店主要由几种付款方式网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会当然，一般情况下不接受货到付款的方式，原因很简单，增加了经营风险因此，微店选择网上支付、邮局汇款、银行汇款等支付方式

九、发展战略前期把北方学院作为打开市场的首要阵地，通过做活动、发传单、贴吧、微信、QQ以及团队同学的社交朋友圈的宣传，把暖暖一时尚用品微店推广出去中期进军张家口时尚生活用品市场，利用微店的附近“微店功能”，通过各方面媒体的通广，而且物流不采用第三方物流，而是私人物流可以购置电动车上门送货，即节省了大量资金又可以使我们商家提供优质服务和与顾客交流的机会后期陆续在各大繁华城市开设微店分点，可以为更广大的顾客服务，又扩展了发展的空间（如若与预期不符则可以随机应变，做相应调整）

十、前期启动经费投入预算开微店需0元，宣传黑白单页800张（涵盖480个宿舍一宿舍一张）共计40元，时尚手套20*5（元）=100,袜子50*

1.5（元）=75,抱枕10*10（元）=100口罩50*2（元）=100,孔明灯30*1=30元，共计计445元。