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完整型考核制度实例第一章总则第一条员工的绩效是指上级可以及时对部下具有时担当职务的能力以及能力发挥进行分析,作出对时的评价,进而做到人尽其才,客观合理的安顿组织组员,调动员工工作积极性、提高工作绩效,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供根据第二条本规定中使用的专用术语定义如下
(一)绩效考核一一为了实现第一条规定的目的,以客观的I事实为根据,队员工程机、能力和努力程度进行有组织时观测、分析和评价
(二)业绩考核一一对员工分担的岗位职责状况、工作完毕状况进行观测分析和评价
(三)品德考核——对员工在工作中体现出来的工作态度和品性进行观测、分析和评价
(四)能力考核一一通过工作行为,观测、分析和评价员工具有的能力
(五)学识考核一一队员共完毕本职工作所掌握日勺知识、技能及应用状况进行分析和评价能执行,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
5、判断力把握关键、立足全局,迅速而全面地做出判断日勺能力若极强,5分;对日勺,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
(三)品性对一般管理人员的品性考核人际关系、个人修养、协作性、受职工尊重度和对企业态度五个评价原因每个原因的评价原则如下
1、人际关系很受欢迎,5分;受欢迎,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
2、个人修养很有修养,5分;有修养,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分
3、协作性配合很好,5分;稍好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分
4、受职工尊重度很受敬重,5分;受敬重,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不受尊重,1分
5、对企业态度相称忠诚,5分;忠诚,4分;尚可,3分;欠佳,2分;较差,1分
(四)学识对一般管理人员的学识考核包括管理技能、专业知识、一般知识、行业知识和发展潜力五个评价原因,每个原因的内容及评分原则如下
1、管理技能包括管理的基本常识和管理技巧若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
2、专业知识力从事本职工作应掌握日勺专业基本知识,国家颁布的对应法律、法规、政策等若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
3、一般知识纸某些常识性的基本知识,包括自然科学和社会科学的基础性的知识若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
4、专业知识指企业从事的行业有关知识,无论是行政管理人员还是业务管理人员,均需要掌握一定的本行业日勺知识若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
5、发展潜力极富潜力,5分;有潜力,4分;一般,第十四条上一条所讲日勺一般管理人员十指主管级管3分;局限性,2分;太差,1分理人员及财务系统、行政系统、人力资源系统内的部门经理及人员和销售部经理、市场部经理、公关部经理和综合服务部经理第十五条一般员工的I考核项目分工作能力、品德和学识三项,所占的I比例例分别为50%、35%、15%,每个项目所包括地考核原因阐明如下
(一)工作能力对一般员工工作能力日勺考核包括工作质量、工作数量、工作效率、工作措施、出勤状况、工作勤情、执行力、理解力、学习能力和判断力,共10个评价原因
(二)品德对一般员工品德的考核包括学习精神、工作态度、责任感、服从性、协作性、个人修养和集体荣誉感共7个评价原因
(三)学识对一般员工学识地考核包括专业知识、一般知识和学识应用本职工作程度共3个评价原因以上各个原因的评分原则见“员工季度绩效考核表”(员工级用)第十六条员工季度绩效考核的考核者为被考核的直接上级和隔级上级,直接上级和隔级上级分别给与评分后,由人力资源部负责算出员工季度绩效考核的总得分员工本季度绩效考核得分二直接上级评分X70%+隔级上级评分X30%第十七条员工季度绩效考核等级的划分根据员工绩效考核的总得分,将员工地季度绩效考核分为A、B、C、D、E、F六等详细等级划分原则如下A(超群级)90(含)一一100分,相称杰出,无可挑剔B(优良级)80(含)一一90分,杰出,不服众望C(很好级)70(含)一一80分,满意,可以塑造D(尚可级)60(含)一一70分,惩办,令人安心E(稍差级)50(含)一一60分,有问题,需要注意F(很差级)50分如下,危险,不努力要被淘汰第十八条由人力资源部负责按部门分别记录填写“员工季度绩效考核汇总表”,同步填写负责人将“员工绩效考核成果告知单”送达各部门负责人处,由各部门负责人将“告知单”送达员工本人第十九条根据季度绩效考核成果的不一样等级,将员工的岗位工资增长或减少对应比例,从而到达奖优惩差、鞭策员工、鼓励员工愈加努力工作的目的详细原则如下
(一)若季度绩效考核成果为A,则岗位工资上浮30%;
(二)若季度绩效考核成果为B,则岗位工资上浮15%;
(三)若季度绩效考核成果为C,则岗位工资上浮10%;
(四)若季度绩效考核成果为D,则岗位工资不变;
(五)若季度绩效考核成果为E,则岗位工资下浮20%;
(六)若季度绩效考核成果为F,则岗位工资下浮40%;第二十条第十九条上浮或下浮地岗位工资纸维持1个季度,下一种季度绩效考核结束后,按照新的等级重新评估工资浮动比例第四章年度绩效考核日勺内容和实行第二十一条年度绩效考核是建立在极度绩效考核基础上日勺年度绩效考核的评分内容包括四个季度的总得分和人力资源部奖惩纪录的评分部分,所占的分支分别为80分和20分第二十二条员工年度绩效考核的过程见“员工年度绩效考核程序”第二十三条人力资源部将员工本年度内日勺所有奖惩纪录汇总后给与评分,评分原则如下
(一)本年度内若无任何奖惩纪录,则记10分
(二)奖励嘉奖一次加1分;记功一次加3分;记大功一次加9分
(三)惩戒警告一次减1分;记过一次减3分;记大过一次减9分
(四)功过相抵嘉奖一次抵警告一次;记功一次抵记过一次;记大功一次抵记大过一次第二十四条年度极小考核时总得分计算公式如下:即人力资源部评分(满分20分)=10+奖励分-惩戒分总得分二本年度四个季度即销考核得分分之和义80%+人力资源部奖惩得分第二十五条员工年度绩效考核等级的划分根据员工绩效考核的总得分,将员工地季度绩效考核分为A、B、C、D、E、F六等详细等级划分原则如下A(超群级)90(含)100分,相称杰出,无可挑剔B(优良级)80(含)90分,杰出,不服众望C(很好级)70(含)80分,满意,可以塑造D(尚可级)60(含)70分,惩办,令人安心E(稍差级)50(含)60分,有问题,需要注意F(很差级)50分如下,危险,不努力要被淘汰第二十六条根据员工年度绩效考核成果日勺不一样等级,予以员工对应的奖惩,详细内容如下:A(超群级)奖励1000元B(优良级)奖励500元C(很好级):奖励200元D(尚可级)不奖不罚E(稍差级)罚款500元F(很差级)管理人员降职或罢职,员工予以解雇第五章附则第二十七条本制度由人力资源部制定并负责解释第二十八条本制度报董事会或同意施行,修改时亦同第二十九条本制度施行后,凡既有的类似规章制度自行终止,与本制度有抵触的规定以本制度为准第三十条本制度自颁布之日起施行
(六)考核者一一人是考核工作日勺执行人员
(七)被考核者一一接受人是考核者(A)考核执行机构一一负责人式考核有关事务的机构第三条为了使绩效考核能公正合理地进行,考核者必须牢记如下几点
(一)绩效考核是大家的事,极为你自己,也为你的部下,更为整个企业
(二)被考核者期望着自己的工作可以得到承认,考核者必须根据平常业务工作中观测到详细事实做出评价
(三)被考核者期望得到公正的待遇,考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的多种顾虑,在自己的信念基础上作出评价
(四)不对考核期外、以及职务工作以外的事实和行为进行评价
(五)企业对考核者寄以厚望并充足信赖,考核这应当根据自己得出日勺评价结论,对被考核者进行扬长补短日勺指导教育第四条本制度是用于总监级(含)如下的所有员工第二章绩效考核的分类第五条绩效考核份季度绩效考核和年度绩效考核第六条季度绩效考核时对被考核者每季度内的绩效完毕状况进行考核,考核的原则是被考核者的岗位描述、工作目日勺和工作计划每季度绩效考核时间安排如下
(一)第一季度绩效考核4月1日一一10日;
(二)第二季度绩效考核7月1日一一10日;
(三)第三季度绩效考核10月1日一一10日;
(四)第四季度绩效考核1月1日一一10日各部门日勺详细绩效考核的时间安排由人力资源部负责同志和组织第七条年度绩效考核时人力资源部根据被考核者在年度内得奖正纪录状况给与评价,并记录、汇总各季度绩效考核时得分后,得到被考核者本年度绩效考核的最终得分第三章季度绩效考核的内容及实行第八条季度绩效考核由被考核人、被考核人直接上级和隔级上级级人力资源笔人员共同参与其中被考核人直接上级对被考核人的极度考核与被考核人的定期述职同步进行,人力资源部仅派员纪录员工季度绩效考核的详细过程见“员工季度绩效考核”程序第九条季度绩效考核中,被考核人的直接上级与隔级上级所占的评分比例为73即季度绩效考核满分100分,直接上级评O分占70分,各级上级评分占30分第十条企业对不一样级别的员工考核时侧重点不一样,因此考核的评分原则也不一样考核必须根据被考核者时级别确定对应的评分原则,评分原则分高级管理人员、一般管理人员和一般员工三种评分原则第十一条高级管理人员的I考核项目包括业绩、能力、品性和学识四项,每项所占的比例例分别为20%,35%、20%、25%,每个项目所包括的考核原因如下
(一)业绩对高级管理人员日勺业绩考核包括目的到达程度、工作品质、工作措施和进度检查四个评价原因每个原因日勺内容及评分原则如下
1、目的到达程度是指所辖区域季度计划和预算日勺执行状况,若超过目的,5分;到达目时,4分;尚可,3分;欠佳,2分;落后,1分
2、工作品质是指所辖区域的办公秩序与否良好,处理事务与否按规章制度、程序进行,规定归档的文献、表单、资料的管理与否完全、齐整、有序若上乘,5分;良好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
3、工作措施时只完毕目的所采用日勺方式、措施与否科学、合理、合法和规范若很得要领,5分;得要领,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要领,1分
4、进度检查是指所辖区域的政令下达、督办和复命与否及时有序地进行,多种检查体制的建立与否齐全,多种检查与否按规定执行,检查的成果与否得到及时处理若追根究底,5分;很好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
(二)能力对高级管理人员日勺能力考核包括管理统率能力、企划创新能力、判断决断能力、洞察交际能力、培训鼓励能力、指导协调能力和应变体现能力七个评价原因每个原因的内容及评分原则如下
1、管理统率能力与否具有把握部下性格、才能,培养下属的能力,进而组织全体人员提议行动的能力若统率时力,5分;稍强某些,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
2、企划创新能力是指把握问题所在,提出有效的切合实际的规划、方案的能力若极强,5分;稍强,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
3、判断决断能力是指立足全局把握关键、迅速而全面日勺做出判断日勺能力若极佳,5分;对日勺,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
4、洞察交际能力让对手理解我司或本人意图,圆满妥善处理事务的能力若运作自如,5分;很好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
5、培训、鼓励能力合格的管理者即是合格的培训者,同步可以调动下属的积极性,是下属能动地接受并完毕任务的能力若水平极佳,5分;稍高某些,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
6、指导协调能力热情指导、协助下属,提高下属的工作能力,合理的分派任务,提高集体成果的能力若指导得力,5分;很好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
7、应变体现能力思维敏捷、处乱不慌、能言简意赅体现意图的能力若体现杰出,5分;很好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;较差,1分
(三)品性对高级管理人员的品性考核包括人际关系、协作性、个人修养和受职工尊重度四个评价原因每个原因时评价原则如下
1、人际关系很受欢迎,5分;受欢迎,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
2、个人修养很有修养,5分;有修养,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分
3、协作性配合很好,5分;稍好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分
4、受职工尊重度很受敬重,5分;受敬重,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不受尊重,1分
(四)学识对高级管理人员的I学识考核包括管理技能、专业知识、一般知识、行业知识和发展潜力五个评价原因,每个原因的内容及评分原则如下
1、管理技能包括管理的基本常识和管理技巧若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
2、专业知识力从事本职工作应掌握的专业基本知识,国家颁布的对应法律、法规、政策等若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
3、一般知识纸某些常识性的基本知识,包括自然科学和社会科学的基础性的知识若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
4、专业知识指企业从事的行业有关知识,无论是行政管理人员还是业务管理人员,均需要掌握一定的本行业的知识若很丰富,5分;丰富,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分
5、发展潜力极富潜力,5分;有潜力,4分;一般,3分;局限性,2分;太差,1分第十二条上一条所讲日勺高级管理人员(被考核者)包括各系统总监及其助理,此外还包括各销售分企业经理、零售部经理及汽车贸易企业经理第十三条一般管理人员的考核项目包括业绩、能力、品性和学识四项,每项所占的比例例均为25%每个项目所包括地考核O原因如下
(一)业绩对一般管理人员的I业绩考核包括目的I到达程度、工作品质、工作措施、进度检查和绩效考核增长率五个评价原因每个原因的内容及评分原则如下
1、目日勺到达程度是指所辖区域季度计划和预算的执行状况,若超过目的,5分;到达目的,4分;尚可,3分;欠佳,2分;落后,1分
2、工作品质是指所辖区域的办公秩序与否良好,处理事务与否按规章制度、程序进行,规定归档的文献、表单、资料的管理与否完全、齐整、有序若上乘,5分;良好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
3、工作措施时只完毕目的所采用的方式、措施与否科学、合理、合法和规范若很得要领,5分;得要领,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要领,1分
4、进度检查是指所辖区域的政令下达、督办和复命与否及时有序地进行,多种检查体制的建立与否齐全,多种检查与否按规定执行,检查的成果与否得到及时处理若追根究底,5分;很好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
5、绩效增长率是指管理人员领导责任的执行状况,下属绩效的进步状况若很高,5分;高,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
(二)能力对一般管理人员的I能力考核包括领导能力、企划能力、应变能力、执行能力和判断力五个考核原因,每个原因的内容及评分原则如下
1、领导能力合理组织下属完毕工作任务日勺能力若领导得力,5分;稍强,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
2、企划能力对的把握问题,提出处理问题的客观有效计划方案日勺能力若可行且富有创新,5分;客观可行,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不愿用头脑,1分
3、应变能力机警灵活,处乱不慌,从容自若地能力若机警过人,5分;机警,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分
4、应变能力是指对上级的命令、下达的计划,不值得工作能及时贯彻,并及时复命日勺能力若彻底执行,5分;。
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