管理学教学大纲

《管理学》教学大纲第一部分课程性质及计划安排管理学是管理类学科及专业必开的一门专业基础课，它为各管理类的分支学科提供基本的理论和方法指导.因此管理学课程的教学目的,是让学生理解和掌握管理的基本理论、基本方法和基本技能,为后续各专业课程的学习打下基础.管理学是建立在经济学、数学、行为科学等学科交叉融合的基础之上的，因此，学习管理学课程，要求学生必须有较坚实的经济学、数学和行为科学的知识结构管理学具有较强的实践性，故在教学中应适度安排一些实训或实习的内容穿插其间基本上述原因，管理学课程在计划安排和授课过程中应注意几点

1、课程教学安排应在第

三、四学期，即二年级的本科时段此时，学生已基本学完经济学、数学等公共基础课，而专业课程尚未开始

2、教学中应适度运用案例教学或安排学生实习等方式，增强学生对管理学的感性认识

3、管理学的开设课时为51学时相对于管理学的丰富、庞大内容而言，51个计划课时显得太少，因此在教学中必须抓住重点，照顾一般同时考虑到管理类各专业的课程结构，管理学中有些内容，如战略管理，人力资源管理等已在有些专业成为专门的课程，故在教学中，凡可能与其它课程重复的内容一般少讲或不讲

4、本大纲作为教学、考试的依据为充分发挥广大师生在教学中的灵活性、创造性，本大纲的规定是粗线条的，教师在授课过程中在遵循本大纲基本内容的前提下，可灵活发挥，甚至可超出大纲的内容，讲课的章节顺序也可灵活调整，但考试必须以本大纲为依据，统一命题，统一阅卷

5、本大纲所依据的教材为美国学者斯蒂芬・P・罗宾斯的最新观点，并能联系实际对我们现有的领导风格进行评判，以明确作为一个成功的领导者应具备的基本条件本章的重点是权变领导理论的各类观点

一、领导与领导者

1、领导者定义

2、领导者与管理者的联系与区别

3、领导的功能和作用

二、早期的领导理论

1、领导特质理论

2、领导行为理论

①勒温提出的专制式、民主式与放任式风格

②利克特的四种领导方式

③管理方格论

三、领导权变理论

1、费德勒模型

2、情境领导理论

3、领导参与者模型

4、路径一一目标模型

四、有关领导的最新观点

五、领导者与权力

六、领导体制

1、领导体制的类型

①一长制

②委员会制

③双轨制

④参谋制

2、领导体制的选择

①组织规模

②组织性质

③领导素质

④国家政策第十三章控制［学习目标与重点］通过本章的学习，了解控制的含义和重要性，理解控制的类型和有效控制系统的特性，掌握控制的基本过程和方法本章的重点是控制程序和方法及内容

一、控制的定义和重要性

1、控制的定义

2、控制的重要性

二、控制过程

三、控制类型

1、前馈控制、同期控制与反馈控制

2、管理控制与作业控制

3、闭环控制与开环控制

4、程序控制、跟踪控制、自适应控制与最佳控制

四、有效控制系统的特性与控制的权变因素

五、价值链管理

1、价值链管理的含义

2、价值链管理的目标

3、价值链管理的要求

4、实施价值链管理的障碍

六、控制的工具和方法

1、财务控制

2、信息控制

3、标杆控制

4、统计控制

5、作业进度与库存控制Stephen.P.Robbins所著的《管理学》第7版为将国外最先进的管理研究成果与中国自己的管理实践结合起来，本大纲在所指定的教材的基础上，补充了一部分反映中国管理特色的内容，教师在教授过程中应注意研究国内管理学方面的经典教材第二部分教学内容第一章［学习目标及重点］通过本章的学习，理解管理、管理者及管理学的含义，了解管理者的角色定位和技能结构；掌握管理的职能、性质和管理学的特点，为后续各章的学习打下理论基础本章的重点是管理者的定义，管理的职能与性质及管理学的特点等内容

一、管理的定义

1、管理的含义

2、管理的效率与效果

二、管理者

1、管理者的定义

2、管理者的角色

3、管理技能

三、管理的职能与性质

1、管理职能

2、管理性质

四、管理系统

五、管理学

1、管理学含义

2、管理学的特点第二章管理理论的演进［学习目标及重点］通过本章的学习，了解管理理论的发展历史，明确各管理理论的代表人物及其理论对管理的贡献，总结经验教训，为今天的管理学研究打下理论基础本章的重点是科学管理理论，一般行政管理理论、行为科学理论、权变理论、系统理论、决策理论等内容

一、管理的历史背景

二、传统管理理论（20世纪初——20世纪50年代）

（一）古典管理理论

1、科学管理理论

2、一般行政管理理论

3、古典组织理论

（二）行为科学理论

1、人际关系学说阶段（霍桑试验）

2、现代行为科学研究的内容

（三）定量管理理论（管理科学理论）

三、现代管理理论（20世纪50年代——今）

1、管理过程理论

2、系统理论

3、权变理论

4、决策理论

5、其它理论派别

四、未来管理学要研究的主要问题

1、全球化

2、劳动力多元化

3、创业精神

4、电子商务

5、管理创新与弹性

6、质量管理

7、学习型组织与知识管理

8、工作场所精神境界第三章组织文化与环境［学习目标与重点］通过本章的学习，了解对管理者的行为产生影响的内外约束力量一一组织文化（内部约束）与管理环境（外部约束）的基本内容和影响程度及方式，理解组织文化与环境在管理中的重要性本章的重点是组织文化与环境的内含及其对管理产生的影响等内容

一、管理万能论与管理象征论

二、组织文化

1、组织文化的定义及维度

2、组织文化的内容与特征

3、强文化与弱文化

4、文化的来源及文化对管理者的影响

三、管理环境

1、外部环境的定义

2、外部环境的分类

3、环境对管理者的影响

4、利益相关者关系的管理

四、全球环境中的管理

1、区域贸易联盟和全球性组织

2、国际文化环境（跨文化研究）第四章社会责任与管理道德［学习目标与重点］通过本章的学习，了解社会责任与管理道德在管理中的重要性，理解社会责任与经济绩效的关系和管理道德的基本内容，明确影响管理道德的因素和改善管理道德的途径本章的重点是社会责任与社会响应和社会义务的关系，影响管理道德的因素和管理道德的改善途径等内容

一、社会责任

1、社会责任的古典观与社会经济观

2、社会责任、社会义务和社会响应

3、社会责任与经济绩效

二、以价值为基础的管理

1、共享价值观的作用

2、建立共享价值观的途径

三、管理的绿色化

四、管理道德

1、四种道德观

2、影响管理道德的因素

3、道德行为的改善第五章决策［学习目标与重点］通过本章的学习，理解决策的含义及其重要性,了解决策的类型，掌握决策程序及基本方法本章的重点是决策程序与决策方法

一、决策的含义及程序

1、决策定义

2、决策特征

3、决策程序

二、决策的普遍性

三、决策的理性假设、有限理性与直觉

四、决策类型

1、战略决策与战术决策

2、程序化决策与非程序化决策

3、确定型决策，风险型决策与不确定型决策

五、决策风格

六、决策方法

1、集体决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、电子会议法等）

2、定量分析法

①风险型决策方法

②不确定型决策方法第六章计划基础［学习目标与重点］通过本章的学习，了解计划的含义及其必要性,明确计划的类型掌握目标的重要性及目标管理的基本方法本章的重点是计划类型及目标管理等内容

一、计划工作含义

二、计划的目的及计划与绩效的关系

三、计划的种类及权变因素

1、计划种类

①战略计划与战术计划

②长期计划与短期计划

③综合计划与专业计划

④方向性计划与具体计划

2、计划的权变因素含组织规模和层次、组织生命周期、环境、许诺等

四、目标管理

1、目标的设立

2、目标管理步骤

五、滚动计划法

六、战略管理会计、信息专业

1、定义及过程

2、组织战略的类型第七章计划的工具和技术［学习目标及重点］通过本章的学习，了解环境评估技术，资源分配技术与现代计划技术的基本内容，掌握各项技术的方法本章的重点是资源分配技术一环境评估技术

1、环境扫描

2、预测

3、标杆比较

二、资源分配技术

1、预算

2、排程

①甘特图

②负荷图

③网络计划技术PERT

3、盈亏平衡分析

4、线性规划

三、现代计划技术

1、项目管理

2、脚本计划第八章组织结构与设计［学习目标与重点］通过本章的学习，了解组织与组织结构的定义，理解组织设计的要素，明确组织的类型掌握常见与现代的组织设计内容与方法本章的重点是组织设计的要素，常见的组织设计与现代组织设计等内容

一、组织的定义及其类型

1、定义

2、组织类型

①政治组织、行政组织与经济组织

②正式组织与非正式组织

③机械式组织与非有机式组织

二、组织设计的要素

1、工作专门化

2、部门化

3、指挥链

4、管理幅度

5、集权与分权

6、正规化

三、影响组织设计的因素

1、战略与结构

2、规模与结构

3、技术与结构

4、环境与结构

四、常见的组织设计

1、传统组织设计

2、现代组织设计第九章管理沟通［学习目标与重点］通过本章的学习，理解沟通过程和沟通网络，了解沟通障碍及其克服方法，掌握沟通的方法和技巧本章的重点是沟通方法，沟通障碍及其克服等内容

一、沟通的定义及过程

1、沟通定义

2、沟通作用

3、沟通过程

二、人际沟通方法

三、人际沟通障碍

1、沟通障碍的类型

2、沟通障碍的克服途径

四、组织沟通

1、组织沟通的类型

①正式沟通与非正式沟通

②上行沟通，下行沟通，横向沟通，斜向沟通

③单向沟通与双向沟通

2、组织沟通网络第十章变革与创新管理［学习目标与重点］通过本章的学习，了解变革的原因和作用，理解变革的方式和类型，掌握变革阻力的产生原因及其克服方法，认识变革管理中出现的新问题，理解创新的激发措施本章的重点是变革的类型，变革阻力的产生及其克服等内容

一、变革的定义及其原因

1、变革的定义及必要性

2、变革的原因（变革力量）

二、变革的方式

1、风平浪静式

2、急流险滩式

三、变革的类型

1、结构变革

2、技术变革

3、人员变革

四、变革阻力及其克服

1、变革阻力的产生

2、减少变革阻力的技术

五、变革管理中的新问题

六、创新的激发与培育第十一章激励［学习目标与重点］通过本章的学习，了解激励的一般过程，理解各类激励理论，掌握激励的基本对策本章的重点是激励（动机）理论

一、激励（动机）过程

二、早期的激励理论

1、需求层次理论

2、X理论与Y理论

3、双因素理论

三、当代激励理论

1、三种需要理论

2、目标设置理论

3、强化理论

4、公平理论

5、期望理论

四、综合激励理论

五、激励对策

1、精神激励（目标激励、奖励等）

2、物质激励（奖金、工资等）

3、工作激励（工作扩大化、工作内容丰富化、工作转换、弹性工作时间等）第十二章领导［学习目标与重点］通过本章的学习，理解管理者与领导者的联系与区别，了解和掌握各类领导理论的基本内容和差异，领会有关领导。