贵州电大公共关系学04-0003形考答案

公共关系学04-0003试卷总分100测试总分

100.0

一、单选题（共10道试题，共20分）

1.关系营销的理论基础与前提是（）•4C•C4P•C6Pr•CI满分2得分

22.坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）•c双腿垂直式•c双腿斜放式•C双腿叠放式•

①双脚交叉式满分2得分

23.企业使命属于MI的（）•c文字形式•c宣传形式•「组织形式•

①观念形式利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是市场跟进者战略•X满分3得分

34.组织行为识别系统的英文缩写是（）.•C MI•C CIP•BI•vi C满分2得分

25.处于整个CI系统的最高层的是（）•“理念识别系统•C视觉识别系统•「行为识别系统•r组织识别系统满分2得分

26.坐在较低的椅子或沙发上，女士最好采用（）坐姿•「双腿垂直式•0双腿斜放式•‘双腿叠放式•「双脚交叉式满分

27.公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式•-形态与手势•“传播和沟通•’语言艺术•「体态与非自然语言满分2得分

28.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）•产品满意•0理念满意•「行为满意•试听酒思满分2得分

29.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）•「具象类•°抽象类•C半抽象类•‘半具象类满分

210.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）•名人战略•C形象战略•‘名品战略•「关系战略满分2得分2

二、多选题（共4道试题，共20分）

11.在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究落座的礼仪原则主要有（）•”以右为尊•”以前为上•B对门为大•r以左为尊•厂尊者优先满分5得分

512.公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容•“外事礼宾差异•17地位的差异•「人种的差异•性别的差异职务的差异满分5得分

513.公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（）•17名人•r名家•17名品•17名门•厂名言满分5得分

514.4P理论的内容包括（）•17产品•厂价格•17渠道•17促销•r公共关系满分5得分5

三、判断题（共20道试题，共60分）

15.“尊者决定”是握手礼仪的重要原则满分

316.TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素满分3得分

317.对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是“通行证”和“奠基石”•V.

④X满分3得分

318.组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则・

⑨7・cx满分3得分

319.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源・07・X满分3得分

320.自我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位满分3得分

321.在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶V*X满分3得分

322.公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌的定位及其传播上VX满分3得分

323.公关礼仪具有“有备而为，全员施礼、不拘一格”的特点.但一.「X满分3得分

324.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人满分

325.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是政府VX得分3满分3CI设计一经导入，就不可以改变

26.・6X满分3得分

327.当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话・

⑥7・C X满分3得分

328.由于服装的样式非常多，我们通常简单地将其分为正装、社交装和便装.笆V・C X满分3得分

329.在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位满分3得分

330.政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系・C V・C X满分3得分

331.整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸・07・C X满分3得分

332.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身•但・r X满分3得分

333.政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动满分3得分

334.。