物业服务满意度调查问卷

物业服务满意度调查问卷为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“；该调查是我们公司对近期物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据；

一、管理服务类■您对物业工作人员的行为规范、服务热，谓否满意二I非常满意□基本满意□不满意口非常不满意口您对物业公司客服热线的接听及时率是科意2非常不满意口非□非常满意□基本满意□不满意您对投诉的处理是否满意3□不满意□非常满意□基本满意常不满意

二、秩序维护服务类■您对保安工作是否醉□不满意二非常满意□基本满意I口非常不满意口您对保安夜间巡罗瞽，巡逻线路是否满意2□非常满意□基本满意□不满意非常不满意口非您对严格控制外来车隼、外来人员入内是否满意3□非常满意□基本满意□不满意常不满意口非常您对车辆停放秩序是否满意4□不满意□非常满意□基本满意不满意

三、保洁服务类■您对保洁服务人员的工作态度是否满意□不满意二非常满意□基本满意I口非常不满意口您对道路的卫生是再■章意2□不满意□非常满意□基本满意非常不满意口非您对室内和公共区域的卫生是否满意3□不满意□非常满意□基本满意常不满意口非常您对绿化是否满意4□不满意□非常满意□基本满意不满意

四、维修服务类，您对目前维修服衿作总体评价二非常满意□基本满意□不满意I口非常不满意口您对物业维修服号人员维修的及时率是否满意2□非常满意□基本满意不满意非常不满意口非物业公司对报修军篝质量问题的处理是查令您满意3□非常满意□基本满意不满意常不满意

五、其它类:您对我们物业整体的服务是否满意口非常不满意二非常满意□基本满意□不满意I你对物业服务不满意的主要原因是可落一人员素质低一_2服务态度差_一不听取业主的意见_______服务不到位二该管的不管匚资金使用不透明I安保服务不到位其他请说明您认为一个好的物业管理公司主要应声哪3A些条件可多选一及时完善的专业服务口价格合理一有资质口从业人员素质较高其他请注明_________________________2J

六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见七.需要提供哪些服务内容再次感谢您的支持和配合我们将不断努力，为您提供满意的服务;谢谢。