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文本内容:
为了公司内部发生的生产异常情况进行迅速处理，避免事态严重化，防止类似事故再次发生，保证质量、生产效率及作业安全，特制定本规定适用于公司内发生的生产异常情况的处理，保证质量及生产效率2术语和定义异常一一非正常状态，无法按规定的作业顺序进行作业，如果该状态持续下去将无法保证质量、生产效率和安全的所有状态，异常处置并不是单纯的处置，而是指原因调查、再发生防止、记录、报告的全过程3职责和权限作业者提出异常内容，停止、呼叫、等待，管理者做出快速反应，解决问题，恢复正常生产4管理内容与要求
4.1异常内容
4.
1.1作业者突然感到身体不适，无法继续作业或出现安全事故造成；
4.
1.2设备及工装出问题不能够继续进行生产；
4.
1.3作业过程中发现物料供应不上或物料的品质存在异常造成作业困难；
4.
1.4作业环境、作业规范不能满足作业的需求或不能够得到现场作业者有效的执行，使作业者无法作业；
4.
1.5质量异常（按质量异常进行处置）；
4.
1.
5.1作业者感觉作业比往常困难；
4.
1.
5.2怀疑零件的状态等和往常不一样；无法进行标准化作业、经常出错或滞后；
4.
1.
5.4质量检查时数据超标或有超标的倾向
4.2异常处置要领
4.
2.1基本制度不允许作业者自行进行处置；
4.
2.
1.1作业者停止、呼叫、等待；
4.班组长（T/L）按照流程进行处置汇报
4.3异常处置类型及报告要求（经济损失以X表示）异常类型分类标准报告要求轻微事故停产
0.5小时以下；可不上报，各车间按照相关处置规定自行处理，但要有记录，（D级）XW100元每月汇总备案停线半小时后的10分钟内，由班长通知生产调度，由生产调度一般事故停产
0.5-1小时；通知生产管理科科长；1日内将《异常报告书》报生产管理科备（C级）100元VXW1000元案严重事故停产1-4小时；停线半小时后的10分钟内，由班组长通知生产调度（级）1000元VXW10000元B（每隔半小时通知一次，直至异常解决），生产调度通知生产管理科科长，累计两小时后的10分钟内，由生产管理科科长通知制造部部长/相关副总/总经理，1日内将《异常报告书》报生产管理科备案停线半小时后的10分钟内，由班组长通知生产调度（每隔半小时通知一次，直至异常解决），由生产调度通知生产管理科科重大事故停产4小时以上；长，累计两小时后的10分钟内由生产管理科科长通知制造部部（A级）X10000元长及总经理；2日内将《异常报告书》报生产管理科备案
4.4异常处置过程
4.
4.1判断:
4.作业人员按照现场实际作业情况及异常内容的规定对出现的情况做出是否为异常的判断；
4.作业人员判断为异常，要在1分钟内停止作业、呼叫班组长、等待班组长进行处置；
4.
4.L3班组长要及时赶到现场，进行现地现物确认，并判断出异常种类进行通知解决
4.
4.2处置
4.
4.
2.1能在组内实施处置1）班组长判定为能在组内实施处置（只限本工程），异常处置恢复并进行记录；2）班组长针对异常进行原因分析并做出再发防止对策，关键工序填置《8D报告》
4.
4.
2.2不能在组内实施处置1）班组长如判断该问题无法在组内实施处置（只限本工程）时应进行异常种类识别，判断接口部门按照流程进行联络处置2）根据异常的种类，通知到相关责任人（例如人员安全异常要通知到总务安全科责任人、设备异常要通知到保全人员、质量问题要通知到质检员及责任工程师，外购件材料短缺要通知到库管员等等）相关责任人在接到联络后应按各相应的处置流程进行处置，如无法处置的要进行逐级上报，直到异常解决3）流程
①当人员出现身体不适不能坚持工作时要由班组长通知到车间副主任/主任，进行岗位调整或人员安排休息，保证生产不受到影响当出现工伤事故影响生产时，要立即通知总务安全科进行紧急处理，生产管理科负责派送车辆，对人员送往医院车间进行人员等变动恢复生产
②当设备出现异常时班组长在一分钟通知到保全员，保全员到达现场后要进行事故分析，确定维修方案进行维修，恢复生产后制定再发防止对策保全员不能及时处理时要按照10分钟的节点向保全班长进行汇报，保全班长在十分钟后向车间主任及设备管理科科长进行汇报现地现物直至问题解决恢复生产3当原材料供应不足时由班组长10分钟内通知到库管员，由库管员与采购科进行联络确定到货时间，并通知到车间及生产管理科问题重大时库管员要上报到库房主任由库房主任进行整体的协调4当发生品质异常时，责任工程师必须在10分钟内赶到现场问题较为简单时责任工程师在15分钟内给出永久解决方案并进行处置，并对质量问题进行原因分析，做出再发防止对策当问题较为复杂时责任工程师在10分钟内给出临时解决方案及实施处置，责任工程师在8小时内进行原因分析并做出再发防止对策，永久解决方案并实施处置4）异常后期处置1异常处置完毕后由班组长将《异常报告书》，交相应责任部门进行填写填写后责任部门将《异常报告书》交于车间确认再由车间将《异常报告书》交于生产管理科进行确认车间与责任部门要严格遵守异常报告书的上交时间2由于生产异常造成欠产时，由班组长在生产管理表上进行记录，并通知生产管理科由生产调度根据实际生产情况进行统一安排3生产管理科对一周中重大的生产异常，汇总在《生产周报》中，在生产协调会上进行通报并要求部分责任人进行汇报，提高异常反应速度4异常处置完毕后，必要时在三个工作日内将有关品质异常的整个处理过程整理成8D报告
4.
4.3确认:
4.
4.
3.1生产设备异常处置结果（品质异常处置除外）由车间进行效果确认，并由生产管理科进行审查;
4.
4.
3.2品质异常处置结果由质检员进行确认5质量记录《生产管理表》两年《异常报告书》表单编号GW/体e-CQ-
7.
5.1-29《不合格品处置单》GW/体e-CQ-
7.
5.1-35形成记录的保存期限GW/体e-CQ-
8.3-02两年表单名称--6策划图。
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