物流管理信息系统概述

第一章物流管理信息系统概述信息技术是指能拓展人的信息处理能力的技术它一般包括传感技术（信息的采集），计算机技术（计算机的存储与加工），通信技术（信息的传递）和控制技术（信息的调控）信息系统是一个人造系统，它有人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中的各项活动的管理，调节和控制可以分为数据处理系统，辅助管理信息系统，战术决策和战略决策系统信息系统的功能信息收集，信息传输，信息处理，信息存储，信息输出，信息维护数据数据是记录下来的，存储在某一种媒体上能够识别的符号信息是经过加工处理对客观实体产生影响的数据，数据是承载信息的载体信息系统的特点信息性，综合性，集成性，多样性，发展性管理信息系统（MIS）是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工，维护和使用的系统特点面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段相结合的系统管理信息系统（MIS）的分类从层次上可分为业务信息系统，管理信息系统，决策支持系统从功能和服务对象可分为国家经济信息系统，企业管理信息系统，事务型管理信息系统，行政机关办公型信息系统和专业型信息管理系统决策支持息系统（）是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交DSS互方式辅助决策者解决半结构化与非结构化问题的人机系统DSS是由数据库，模型库，方法库和对话管理子系统构成办公自动化系统是利用先进的办公信息处理技术与设备，与办公人员一起构成服务于办公管理的人机信息处理系统物流信息管理系统是指在一定时间内，由人和计算机等组成的对物流信息进行收集，传送，存储，加工，维护和使用的系统是，物流系统的重要组成部分建立物流信息系统的基本条件科学的管理基础，一把手原则，一支队伍，资源保证第二章物流管理信息系统条码技术条形码是由组宽度不同，反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据的符号条形码是由两侧静区，起始字符，左侧字符，左侧数据字符，中间分隔字符和右侧数据字符，校验字符和终止字符全球位置码（）是贸易伙伴进行电子数据交换时，利用物理位置的标记，来反应物GIN流单元的路线信息，实现实物和信息的有效流动编码射频识别技术RFID利用射频的方式进行非接触双向通信，以达到识别并交换数据它由标签，阅读器，天线组成其特征可以非接触识读，保密性强，可同时识别多个识别对象第三章据管理技术空间信息是对空间实体的性质，特征和运动状态的表征进行描述的数据它是对空间特征与空间现象之间关系的空间数据的解释地理空间分析的三要素空间位置，空间属性和世间属性空间信息系统的实体的三种基本信息语义信息，度量信息和结构信息空间信息的特征共享性，客观性，空间定位，数据量大，信息载体的多样性空间信息系统的功能数据采集，检验和编辑数据格式化，转换，概化，通常称为数据操12作数据的存储与住址查询，检索，统计，计算和分析功能GIS是管理和研究空间34数据的由计算机系统，地理数据和用户组成的人机信息系统由计算机系统（硬件，软件），地理数据库系统，应用人员与组织机构组成地理数据包括空间位置，属性以及时域特征GIS在物流企业的应用的应用必将提升物流企业的信息化程度无线通信1GIS2GIS/GPS的结合，可以跟踪和控制物流的流动促进物流运作协调发展，让物流企业向第四方3物流角色转换基本功能地图表现，道路网络是利用卫星星座（通信卫星），地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的GPS系统组成空间部分一卫星星座，地面控制部分一地面监控系统,用户设备部分GPS一信号接收机GPS移动定位系统即利用移动通信网络提供给用户定位功能的服务LBS第四章物流信息管理系统的开发概述物流信息系统开发一般包括系统可行性分析，系统分析，系统设计，系统实施阶段等阶段，系统维护和系统评价物流管理信息系统的开发方法有生命周期法，原型方法，面向对象的方法生命周期法即结构化方法，是目前自顶而下的结构化方法，工程化的系统开发方法和生命周期开发方法的结合，是迄今为止应用最普遍，最成熟的一种生命周期法（结构开发方法）特点强调自顶而下的整体性分析与设计和自底向上逐1步实施的系统开发过程用户自上深入调查研究严格区分工作阶段充分预计可2345能发生的变化开发过程工程化6原型方法是在各种系统开发生成的环境产生的基础上，提出的一种从设计思想到工具，手段都全新的系统开发方法原型方法的特点从认识的角度来看，原型方法更多遵循了人们认识事物的规律12原型方法将模拟手段引入系统分析的初级阶段，沟通了人们的思想，拉近了用户与系统分析人员之间的距离，解决了结构化方法中最难解决的一环从分利用了最新的软件3工具，拜托了老一套的工作方法，降低系统开发成本,效率面向对象的方法是在世20纪年代各种面向对象的程序设计方法逐步发展而来的80面向对象的方法的特征模块性，继承性和类比性，动态连接性物流管理信息系统的开发方式自行开发，外包和委托开发，联合开发以及软件采购ITIT外包指依靠第三方提供企业所需的功能IT物流信息系统的项目管理基于实现项目的三坐标约束而提出的一套管理方法,它追求的目标是在给定的费用限额下，在规定的时间内完成给定的项目目标项目管理质量是指项目管理，项目成果以及项目产品或服务的质量项目质量管理原则以客户为中心，全员参与，重预防，明确管理责任，凭数据说话，按运作PDCA项目质量管理的构成项目计划，项目保证，项目控制软件成熟度模型是指对软件组织进化阶段的描述，随着软件的定义，实施，测量，控制和改进其软件的过程，软件的组织能力经过这些阶段的逐步推进项目进度管理又称项目时间管理，是为了确保项目按时完成所进行的一系列活动项目质量是指项目质量，项目成果以及项目产品或服务质量第五章物流管理信息系统分析详细调查原则真实性，全面性，规范性，启发性常见的需求分析方法有功能分析方法，结构分析方法，信息建模法和面向对象法业务流程为完成某一个目标而进行的一系列逻辑相关活动的有序集合业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程数据词典就是关于数据的信息集合，也就是数据流程图中包涵所有元素定义的集合数据流程图描述数据在系统中的流动和变化，以及对数据流进行变换的功能结构化分析方法的常用工具数据流图，数据字典，处理逻辑的表达工具，和数据立即存取图系统分析报告:报告概述，组织情况概况，现行系统的概况，系统需求说明，新系统的逻辑方案，系统开发费用以及资源和时间第六章物流管理信息系统设计计算机网络就是把分布在不同地理区域独立的计算机，专门的外部设备用通信设备和通信软件通过传输介质互联成一个计算机系统，从而是众多的计算机可以方便的传递信息，共享硬件，软件，数据信息等资源数据库管理系统是对数据库进行管理的系统软件，它的职能是有效的组织和存储数据，获取和管理数据，接受和完成用户提出的访问数据的各种要求数据库系统的组成硬件系统，软件系统，数据库应用系统和各类工作人员数据模型是用来抽象，表示和处理现实世界中的数据和信息的工具模块是指可以组合，更换和分解的单元，是组成系统，便于处理的基本单元其四要素输入与输出，功能，内部数据，程序代码功能图是指用来描述系统的功能块，说明参与者和功能之间的关系输入设计应遵循的原则可靠性，简单性，易学易用性，输入界面应简单明了,色彩适中，风格统一快速响应E-R图是指用来描述概念世界，建立概念模型的使用工具多维数据模型结构有星型结构，雪花型结构，星群型结构代码是指用来代表某实体或某属性的一种符号，通常由数字，字母组成作用唯1一标识一个实体或属性值系统集成的基础便于分类和统计在某些场合节省存储空234间便于索引与排序能提供专门的含义设计原则唯一性，合理性，一致性，标准56性，简单性，稳定性第七章物流管理信息系统实现与运行管理L系统实施系统分析和设计完成之后，开发人员将投入大量的人力、物力及时间进行物理系统的实施工作，包括程序设计、程序和系统调试、人员培训、系统转换、系统管理等一系列工作主要任务是程序设计、系统测试、实施文档编写等程序设计的基本规范几个基本原则（正确性、可靠性、简明性、有效性、可维护性、制定统一的编程规范）编程规范的内容原程序中得内部文档.语句结构,数据说明,输入和输出程序设L2345计的注意问题便于维护和修改,测试和调试容易.建立完整的文档资料.有较高L234的运行效率.程序设计语言的正确选择5常见的系统测试方法分类标准类别按是否需要执行被测试软件的角度分类静态测试和动态测试按是否针对系统的内部结构和具体实现算黑盒测试、白盒测试、ALAC测试法来分类单元测试和综合测试按系统测试阶段的角度分类按进行一系列“验收测试”的用户特征分a测试方法和b测试方法类按系统测试的不同集成目的分类恢复测试、安全测试、强度测试、系统性能测试系统的实施文档.程序说明书.用户手册.操作手册,联机帮助1234系统的转换方式.直接转换（转换方式费用低、方法简单，但风险大，适合于处理1过程不太复杂的小型简单系统）.并行转换（有利于减轻管理人员心理压力、安全性2较好，但费用高，两个系统的数据一般不具备可比性，适合于处理过程复杂、数据重要的系统）.试运行转换（用户工作量较并行转换方法少，而又有一部分3是采取串行方法，因此叫直接方法，保险系数大）.分段转换（心理安全性较好，但4费用高，适合于处理过程复杂、数据重要的大型复杂系统）系统转换注意的问题数据库转换.网络环境转换.业务规范的转换与变更.系统的L23维护指在系统已经交付使用后，为了改正错误、完善系统或满足新的应用要求而修改系统的过程维护的类型.纠错性维护（内容包括诊断问题与改正错误）,适应性维护（操作系12统版本更新、新的硬件系统的出现和应用范围扩大）.完善性维护（某些地方效率需3要提高，方便性需提高，需要增加某些安全措施）,预防性维护（能正常运行但可能4要发生变化的部分进行维护，以适应将来的修改和调整）系统的评价主要由性能评价、经济效果评价、系统的服务质量和运用评价等方面组成操作设计与运行管理系统运行情况的记录、系统运行的日常维护和系统的适应性维护等工作.软件配置管理就是管理软件的变化，它应用于整个软件工程过程，通常由相应的工具、过程和方法学组成,软件配置管理的任务制定软件配置管理计划.确定配置标识规则,实施变更L23控制.报告配置状态,进行配置审核.进行版本管理和发行管理456系统的安全性体现在可用性、完整性、保密性、可控制性、可靠性第八章物流管理信息战略与支持系统物流信息系统战略制定取决于物流系统中问题决策的复杂多变性和不可预知性数据仓库定义数据仓库是一种为信息分析提供了良好的基础并支持管理决策活动的分析环境，是面向主题的、集成的、稳定的、不可更新的、随时间变化的、分层次的，多维集成数据集合数据仓库的作用一是从各信息源提取决策需要的数据，加工处理后，存储到数据仓库中；二是用户的查询和决策分析的基础联机分析处理（OLAP）的定义是共享多维信息的、针对特定问题的联机数据访OLAP问的分析的快递软件技术，具有灵活的分析功能、直观的数据操作和分析结果课OLAP视化表示等突出优点，从而使用户对基本大量复杂数据的分析变得轻松而高效，以便于迅速作出正确判断数据挖掘（DM）的定义数据挖掘是为在不同的数据源中的数据，包括结构化的数据、半结构化的数据和非结构化的数据，既可以是数据库，也可以是文件系统分或其他任何组织在一起的数据集合，通过一定的工具与方法寻找出有价值的知识的一类深层次的数据分析方法作用自动智能地分析数据库中的大量数据以获取信息是推动数据挖掘型工具产生并L发展额强大动力能为决策者提供重要的、极有价值的信息或知识，从而产生不

2.DM可估量的效益在信息服务的运用上大致分为两个层次验证驱动层次和发现驱动

3.DM层次，这两个层次在信息服务中都起着非常重要的作用信息服务的发展的方向随着

4.挖掘技术的发展而向深度、广度发展物流管理支持系统的概念是一个复杂的动态人机系统，它能够综合利用各种定量模型、人工智能方法、行为分析方法、系统模拟和其他新的模型和算法，能够在物流信息技术的融合下，支持物流系统管理和提供一定的决策支持，其目的是使得系统达到最佳配置和最佳效果预测的方法定性预测法和定量预测法定性预测包括集合意见法、用户意见法、员工意见法、专家评估法、类推法、判断预测法和目标分解法I=J l==i知识管理的定义是在适当的时候向合适的人取得正确的信息，以便更有效、更顺利地进行管理的能力商务智能是知识管理在商务过程中如何成功应用的一系列方法、功能、技术和支持各类人员决策进化的一个系统系统动力学是研究信息反馈系统动态行为的计算机模拟方法物流系统模拟是充分利用现代物流理论、信息技术和对象营销策略，在建立问题逻辑模型的基础上，通过计算机实验，将现实企业中各种复杂的物流系统问题加以简化，取其主要的经营活动，以定量的方法模拟在一个充满竞争的对象环境下,怎样才能取得在一定的物流水平约束下的较满意的营销业绩物流管理的IT应用特点.多功能化一一物流业发展的方向.一流的服务一一物流企业的2追求.信息化一一现代物流业的必由之路全球化一一去留企业竞争趋势3。