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美容院卫生管理制度2023最新版(精选篇1)
(一)美容美发场所从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查,取得“健康合格证明”后方可继续从事直接为顾客服务的工作“健康合格证明”不得涂改、伪造、转让、倒卖
(二)从业人员患有有碍公众健康疾病,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作可疑传染病患者须立即停止工作并及时进行健康检查,明确诊断
(三)美容美发场所从业人员应完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规、基本卫生知识和卫生操作技能等,取得卫生知识培训合格证明后方可上岗
(四)从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣,饭前便后、工作前后洗手,工作时不得涂指甲油及佩戴饰物
(五)从业人员操作时应穿清洁干净的工作服,清面时应带口罩,为每一名顾客理发、美容后必须洗手
(六)从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物品可消毒皮肤美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是
1、要有定编定岗定制度不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、经营的几条原则一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素成本、销售、利润
(1)成本包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则A、广告宣传销售原则广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位B、美容厅内外促销原则美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)C、定价原则定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等D、美容产品的成本控制原则产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等E、成本核算原则美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%二当月或日美容用品成本/当月或日营业额后者售价则用公式售价二进货价格/I-加成率(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)美容院卫生管理制度2023最新版(精选篇5)卫生管理制度
一、卫生许可证悬挂在大厅,入口等醒目处
二、配备专职或兼职的卫生管理人员
三、环境应整洁、明亮、舒适随时清扫地面废弃物,并有带盖的专用容器存放
四、有健全的卫生制度,店内有消毒设施或消毒池(区),理发、染(烫)分区设置,分别设置机械通风
五、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁,一客一用一消毒
六、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒清洗消毒后的工具应分类存放
七、有患头口等皮肤传染病的顾客用的理发工具,用后及时消毒,单独存放,并有明显标志
八、从业人员(包括临时工)每年进行健康检查和卫生知识培训,取得合格证后方可上岗
九、从业人员在工作前,双手必须清洗消毒,应穿清洁的工作服,洁面时应戴口罩
十、生活美容场所不得从事医疗美容服务
十一、供顾客用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》要求证照管理制度
一、按照《公共场所卫生管理条例》相关规定依法办齐卫生许可证,从业人员健康、培训合格证等证照方可营业
二、卫生许可证悬挂在场所醒目处,经营单位名称、地点、负责人及许可项目应与实际情况和营业执照相符
三、专人负责管理单位的各种证照,并按相关法规规定按时办理卫生许可证证照审验、变更、换证手续
四、从业人员必须持有效健康培训合格证上岗,并按要求组织复检、复训、禁止无证或持过期证件上岗
五、供顾客使用的化妆品,供场所使用的消毒产品均应索取卫生许可证,检验报告或卫生许可批件等复印件卫生管理组织机构及卫生管理人员制度
一、卫生管理组织机构
1、美容美发场所应设立卫生管理组织机构,其法定代表人或负责人是该场所卫生管理第一责任人,全面负责卫生管理工作
2、美容美发场所应设置卫生管理职责部门或专(兼)职卫生管理人员,负责具体的卫生管理工作
二、卫生管理人员职责
1、制定场所卫生管理制度和岗位卫生责任制,制定卫生检查计划,规定检查时间,项目及考核标准,记录检查情况,对不符合卫生要求的情况提出处理意见
2、制定从业人员卫生培训计划,组织从业人员参加卫生法律、法规、规范、标准、培训学习和考核,建立从业人员卫生知识培训档案
3、组织从业人员进行健康检查,督促有碍公众健康疾病的人员调离,建立从业人员健康档案
4、配合卫生执法人员对本场所进行卫生监督检查,并如实提供相关情况从业人员体检、培训考核、卫生及“五病”调离制度
一、所有从业人员(包括临时工)必须持有效健康合格证明,并经卫生知识培训合格后方可上岗工作并按规定定期进行健康复查和卫生知识培训及考核,合格后方可工作;
二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核化脓性和渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离其工作岗位,治愈后方可恢复从事原工作;并向卫生监督部门及时通报从业人员调离人员基本情况;
三、建立健全从业人员(包括调离人员)健康档案,对从业人员健康管理做到专人负责,统筹管理;
四、从业人员养成良好的卫生习惯,做好岗位(责任)区内的卫生工作,随时保持整洁;
五、从业人员个人卫生坚持做到“四勤、三不”勤洗手,剪指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服被褥,勤换工作服;不准将个人生活用品带入工作场所,不准工作时戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂染指甲,不准在工作时吸烟、吃食随便陶耳陶鼻、随地吐痰公共用品用具消毒制度
一、基本要求
1、公共用品用具应一客一换一消毒,清洗消毒后的公共用品用具应分类存放
2、美容用品唇膏、唇笔等应专用,美容棉(纸)、胡刷、剃刀应一次性使用
3、美发用的围布应每天清洗消毒,提倡使用一次性护颈纸
二、清洗消毒原则
1、消毒程序普通顾客用过的物品,先清洗去污再消毒皮肤病患者使用过工具,应先消毒,清洗后再消毒
2、使用经卫生部批准的消毒产品和器械并按其使用范围和方法在美容美发的消毒中使用
3、根据物品的性质选择消毒方法
三、消毒方法
1、物理消毒包括蒸汽、煮沸、电热消毒柜(红外线),紫外线等消毒方法
2、化学消毒包括使用过氧化物类、卤素类、季胺盐类、醛类、和乙醇等消毒药剂
四、保洁方法
1、消毒的用品用具要在洁净处晾干或烘干,不得采用毛巾擦干,以免再次污染
2、消毒后的用品用具应及时放入保洁柜内存放卫生检查、考核奖惩制度
一、卫生管理人员应每天进行卫生检查
二、各部门每周进一次卫生检查
三、单位负责人每月组织一次卫生检查
四、各类检查应有检查记录和处理意见
五、各种设施、设备、损坏应及时维修并有记录,确保正常运转和使用
六、实行卫生工作与职工奖金挂钩制度,对卫生检查中不合格者,或造成危害健康事故者扣除当月奖金或年度奖金
七、对在月、季、年度中无发生责任事故,无检查扣分平时卫生工作认真负责的领导及工作人员,单位给予适当奖励卫生质量检测制度、根据法律、法规、规章规定定期委托卫生检测检验机构美容院卫生管理制度2023最新版(精选篇2)
一、负责人(业主)职责1对本单位卫生工作全面负责,建立健全卫生制度和卫生档案,配有专(兼)职卫生管理人员,自觉接受卫生监督,按规定办理《卫生许可证》;2带领卫生管理组织对岗位卫生责任制执行情况进行定期与不定期的考核、检查评比,奖惩;3对卫生设施增添、更新以及重大卫生事件作出决策
二、卫生管理人员职责
1、负责日常卫生管理工作的实施和具体指导,参加对岗位卫生责任制执行情况的定期与不定期的考核、检查评比;
2、完成负责人(业主)交办的其他卫生工作
三、卫生人员职责
1、保持内外环境整洁,无积尘、无蛛网、地面无痰迹和污物,无卫生死角,采取消除苍蝇、老鼠、嶂螂等措施,垃圾、废弃物放入加盖的密封容器
2、气候、空气质量、噪声、通气、顾客用具和卫生设施等符合国家卫生标准,场内严禁吸烟,须有明显的“禁止吸烟”标志,设吸烟室(处),吸烟室(处)外不设烟灰缸
3、经营符合卫生标准和卫生要求的化妆品及顾客一次性卫生用品,设有消毒专间,配备消毒柜、清洗水池,公用茶具、毛巾做到一客一消毒,床上用具做到一客一换,长住旅客做到每周一换,理发美容用的毛巾与烫发、染发的毛巾分开使用,供应水果拼盘的应设置符合卫生要求的水果制作间
4、烫发、染发场所应设有机械通风装置,影剧院每场次间隔不少于30分钟,歌舞厅营业时间严禁使用紫外线灯、滑石粉及有害健康烟雾剂
5、从业人员须经卫生知识培训合格、持有效健康证明上岗;保持经常性个人卫生,做到勤剪指甲、勤洗澡理发,穿戴整洁工作衣帽进行面部美容、理美容院卫生管理制度2023最新版(精选篇3)
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神
7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食
8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍
14、员工上班不允许有任何情绪化,应全心全意的投入工作,冰箱严禁存放个人物品
15、美容师电话预约顾客必须到前台,由前台接待,任何员工不得给顾客留私人电话、名片
16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗,签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生,否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装,应服装整洁合身,时尚,每日更新
17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事,违者扣罚
18、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排不交手机者,违者扣罚
19、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金
20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵,违者开除
22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责
23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守,违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚
24、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的处罚o美容院卫生管理制度2023最新版(精选篇4)为了保证美容院的各种工作顺利进行,美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以文字形式张榜公布这是对员工行为规范及准则作出规定,也是检查工作的依据美容院规章制度卫生守则
1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;
2、保持厅内空气清新;禁止吸烟;
3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用毛巾不能重复使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;
6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等美容院规章制度日常管理制度与岗位责任制
一、美容院的规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
3、爱护美容院各种设备;
4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收小费,假公济私;
10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
二、美容院日常管理制度
1、定期培训制度;
2、化妆品与仪器设备使用制度;
3、定期开会制度;
4、岗位责任制度;
三、美容师工作程序
1、上岗前做好美容师的个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人美容院的卫生要求
一、卫生的基本知识
1、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清洁卫生;
3、消毒消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
二、美容院的卫生消毒
1、煮沸消毒将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死
2、烘烤消毒主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书
3、紫外线消毒主要用于消毒美容器具及净化室内空气器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用
4、酒精消毒用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒
5、过氧化氢消毒3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口
6、新洁尔灭消毒
0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也。
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