银行柜员实习心得

银行柜员实习心得银行柜员实习心得「篇一」我有幸在中国建设银行（江岸体育场支行）实习了两个月，学到了很多实用的金融知识和技能本次实习主要涉及个人银行业务，对会计业务（公司业务）、银行卡业务有大致了解由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员不得单人工作，我作为新来的，不仅协助会计主管整理日常会计凭证，还从《中国建设银行柜面业务操作指南》一书中获得了大量重要的前期信息但是，理论和实践之间存在一定的差距后来通过实际操作对书的内容有了更多的了解我来说说我这段时间对银行工作的有限认识个人银行首先要提到的是，建行实行的是综合柜员制，是指由一名或多名员工综合办理公司会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融服务的劳动组合模式以本币和外币为客户通过柜台窗口按照规定的业务处理权限和操作程序，独立承担相应的责任每天早上上班前，所有值班柜员按主管规定提前五分钟到岗，做好一些准备工作，如在存取款单、现金章上盖章等当钱箱到达时，一天的工作就可以开始了要进入DCC柜台操作系统，柜员必须通过银行指纹认证并登录柜员身份指纹仪通过数据接口连接到网络的服务终端，安全可靠个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、快递、代收代付、中介业务、个人柜台签约（网银）等所有这些都可以由柜员在该终端的DCC系统中输入相应的交易代的为他们讲解也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片三.以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的对于我们这些新来的员工，还有老员工一样也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋四.建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观.特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的.作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情.每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事.但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任银行柜员实习心得「篇四」柜员是直接面对客户的，所以在工作当中，对于业务是必须要非常的熟悉，虽然在学校里面是模拟过，但是真的来到实习的工作当中，我第一天还是非常的紧张，在同事的帮助下，我勉强的度过了一天，顺利的帮客户解决了问题，但是我知道距离我独立去做好柜员的工作还有很长的路要走后面的日子，我渐渐的开始上手，虽然还是磕磕碰碰的，但是当我真的独立可以做好柜员的工作的时候，我还是非常的开心，这次实习也是收获很大，让我更加的明白，在工作中，必须更加的认真去做好，而且和学校相比，即使这科目你挂科了，还有补修的机会，但是在工作中，如何出错了，那么就是很大的后果要承担了，甚至有时候根本就承担不了，所以在做柜员的工作中，我都是认真严谨的去做，在实习中也是没有出错过，较好的完成了工作作为柜员，礼貌服务是非常重要的，现在都是讲求服务的，而且我们面对的客户也是需要认真的‘去对待，好好的给他们服务，在实习中，我也是认真的按照银行的要求，微笑服务，把该提醒的都告知客户，在评价中，我也是得到客户的认可，这也是我这次实习非常大的收获，我知道既然做了这个工作，我就要尽力的去把这份工作做得更好，让自己得到成长和进步而且在工作中，同事也是对我帮助很大，很多我不是太明白的问题，我也是会问同事，同事也是愿意帮助我去解决，不会说忙着工作而不管我这个实习生，也是让我感受到在我们银行工作的一个环境是非常好的，大家都非常友好，愿意帮忙，而不是忙着自己的事情就不管了的这次的实习，虽然结束了，但是我的收获却是非常的巨大，和学校相比，我真正意义上工作了，也知道我以后的工作该如何的去进行，同时更加坚定了我进入银行业的决心，更是让我明白在工作中和平时的学习差别巨大，我更是要花费更多的精力去认真对待，而不能再像在学校那样，有时候学习松懈了，还可以补救，但工作松懈了，可能面临的就是被辞退的危机而实习结束，我也是更加有信心进入社会工作了银行柜员实习心得「篇五」经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志,更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行，兴业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展富兰克林有句话“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”今天我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦银行柜员实习心得「篇六」当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔•盖茨说过这样一句话“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动”那么是什么成就了他的事业又是什么创造了他的财富是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾坚持至始至终地按规章办事如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新知识造就人才，岗位成就梦想有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！这次实习，作为银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外银行柜员实习心得「篇七」在实习中，我更懂得了和学校相比，工作更加注重结果，同时工作中如果犯了错，和学习是完全两回事，承担的.后果也是不一样，这次在银行做柜员的实习，我也是感受深刻，有一些心得柜员是直接面对客户的，所以在工作当中，对于业务是必须要非常的熟悉，虽然在学校里面是模拟过，但是真的来到实习的工作当中，我第一天还是非常的紧张，在同事的帮助下，我勉强的度过了一天，顺利的帮客户解决了问题，但是我知道距离我独立去做好柜员的工作还有很长的路要走后面的日子，我渐渐的开始上手，虽然还是磕磕碰碰的，但是当我真的独立可以做好柜员的工作的时候，我还是非常的开心，这次实习也是收获很大，让我更加的明白，在工作中，必须更加的认真去做好，而且和学校相比，即使这科目你挂科了，还有补修的机会，但是在工作中，如何出错了，那么就是很大的后果要承担了，甚至有时候根本就承担不了，所以在做柜员的工作中，我都是认真严谨的去做，在实习中也是没有出错过，较好的完成了工作作为柜员，礼貌服务是非常重要的，现在都是讲求服务的，而且我们面对的客户也是需要认真的去对待，好好的给他们服务，在实习中，我也是认真的按照银行的要求，微笑服务，把该提醒的都告知客户，在评价中，我也是得到客户的认可，这也是我这次实习非常大的收获，我知道既然做了这个工作，我就要尽力的去把这份工作做得更好，让自己得到成长和进步而且在工作中，同事也是对我帮助很大，很多我不是太明白的问题，我也是会问同事，同事也是愿意帮助我去解决，不会说忙着工作而不管我这个实习生，也是让我感受到在我们银行工作的一个环境是非常好的，大家都非常友好，愿意帮忙，而不是忙着自己的事情就不管了的这次的实习，虽然结束了，但是我的收获却是非常的巨大，和学校相比，我真正意义上工作了，也知道我以后的工作该如何的去进行，同时更加坚定了我进入银行业的决心，更是让我明白在工作中和平时的学习差别巨大，我更是要花费更多的精力去认真对待，而不能再像在学校那样，有时候学习松懈了，还可以补救，但工作松懈了，可能面临的就是被辞退的危机而实习结束，我也是更加有信心进入社会工作了银行柜员实习心得「篇八」银行综合柜员实习心得范文银行综合柜员实习心得范文柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效实习目的通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础实习时间3月1日至6月1日实习岗位综合柜员实习单位简介攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强其中，资本充足率、不良借款率、借款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准20xx年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业这是四川省首家市州级农村商业银行实习总结经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的.否定实习心得在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作不管是本地的授权还是统一的授权在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中一一2521,2510,0111,0112看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己码和一系列操作来完成本币和外币一本通是指客户的本币和外币活期储蓄存款（包括现金和即期外汇）使用相同的账号和存折，并按照业务发生的顺序进行记录它可以覆盖当前普通本币和外币活期储蓄存款的所有业务类型，分为活存和定存两种活期存款的开户和存取程序如下开户时，需在活期储蓄存款单上填写存款日期、账户名称和存款金额，并将存款单、现金和个人身份证明提交给银行经办人员银行经办人员审核后，将存折发给客户；如需凭密码或印章取款，应在银行网点密码装置上按规定格式输入密码活期存折支持零金额开户（但存款不能保持零余额），而10元至少要留着办卡提取大额款项（一般大于等于5万元，存款标准为10万元）应进行登记上报，涉及支票的该笔金额的支票应由会计主管签字后方可提取定期储蓄是指约定存期，本金一次性或分期存入，本金或利息一次性或分期、分期支取的一种储蓄方式整存整取有专门的储蓄存折，是约定存期，按月定期存款，到期一次性提取本息的一种储蓄开户手续和活期账户一样，每个月要根据开户时的金额续费储户提前支取的手续，按整存整取定期储蓄存款的有关程序办理一般五元起存，一个月存一次中间有漏存的，下个月补上利息按照实际存款金额和实际存款期限计算网银不单独设置会计系统，其核算由DCC系统完成，资金结算由柜面业务清算系统自动处理签约客户通过网银进行交易时，DCC生成的电子信息记录是交易的有效凭证，各会计部门将交易明细记录或交易清单作为会计凭证对于每项业务，柜员和客户都必须确认凭证并签字盖章今天的业务结束后，进行日终处理，打印当天发生业务的所有相关凭证，并进行账务核对；打印“流水实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获银行柜员实习心得「篇九」20x x年7月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想银行柜员实习心得字1000时光飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来在兴业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢兢业业半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚定，更加充满信心在高新支行，我从事着一份最平凡的工作一柜员也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美源于认真我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名兴业员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位常常听别人说“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功今年三月份，我被安排做交换岗这是一个业务量更大，熟练度要求更高的岗位俗话说“业精于勤，荒于嬉”为此，我为自己规定了“四个一点”，即早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴管理资料《银行柜员实习心得1000字》经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战，重要的是如何将它做的更好经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行，兴业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展富兰克林有句话“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”今天我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦银行柜员实习心得「篇十」为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度现将我入行以来的工作

一、切实加快业务能力的学习本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我认真体会到对提高基本业务能力非常重要一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工作效率另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升

二、全面加强柜面营销和柜台服务作为一名基层所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到X行服务的品质

三、严格遵守各项规章制度严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规工作意识认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性同时，要不断增强自己的遵章守纪意识不断增强规则意识和风险意识，按章操作，合规办理业务通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平时学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手银行柜员实习心得「篇十一」踏入职场以后可以发现银行的规章制度比学校更为严格一些，或许以往自己在学校的时候还可以在偶尔犯错以后获得被老师原谅的机会，但是在银行柜员的工作中出错以后可就不仅仅是检讨和认错可以应付的，虽然银行柜员的工作环境和待遇都很不错却总让我产生被约束的感觉，但是我明白比起很多外出实习的学生来说自己能够获得这份工作是十分幸运的，只不过在实习初期的时候总会因为各种不适应从而将职场与校园生活进行对比，但随着时间的流逝逐渐让自己较为浮躁的心态在银行柜员工作中沉淀了下来在银行实习期间让我感到比较新奇的是可以接触到各种有趣的业务知识，无论是储蓄方面的业务还是信用卡的办理都让自己体会到了工作的不易，虽然工作难度不大却容易让人的思维容易产生混淆，尤其是每天需要接触大量的账单更是令自己感受到银行柜员工作的枯燥无味，正如时间能够洗涤人们的戾气导致我开始尝试寻找工作中的乐趣，因此对于这次实习之旅让我体会较深的便是需要保持对工作的热爱，否则的话将要光凭毅力在不喜欢的工作中坚持到最后可是十分艰难的事情实习结束以后总能令我想起银行领导在各种会议中的教导，尤其是开展的几次员工培训更是令我体会到了银行柜员职责的艰辛，正如客户对银行的信任感导致我们需要慎重对待才行，即便是柜员工作中的细微之处也要找到其中的问题所在，这样的话纵使无法成为出色的银行柜员也不会轻易出现工作失误的状况，通过这次顶岗实习也让我意识到全面发展对于银行柜员工作的重要性，即便是考虑到工作中可能出现的突发状况也要多学习一些银行业务知识才行让人感到有些不舍的便是这次顶岗实习过后自己便要面临大学毕业的到来，可即便如此这次实习所积累的银行柜员工作经验也不会轻易忘记银行柜员实习心得「篇十二」银行柜员实习心得体会500字银行柜员实习心得体会500字经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了由于环境因素，营业部每天的.破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定账”，检查今天账户的借方和贷方是否平衡最后，滚账这些打印的凭证应由银行相关负责人复核，看科目章是否颠倒，经理姓名章是否省略等，然后进行排序和绑定日常凭证不再由营业网点保管，而是经过账务处理后交由直属分行核算然后传递给上级行“事后审核”会计与储蓄相比，会计业务的类型是细分的主要类别包括公司业务、汇票和资金结算、支付和结算等a公司必须提交《企业银行结算账户开立申请表》、相关证明材料及复印件，包括营业执照正副本、税务登记证（国税或地税）、法人身份证明，并按照《人民币银行结算账户管理办法》的规定进行审核柜员根据会计主管审核的申请表建立公司客户信息维护，办理公司活期存款开户交易，打印开户公司印鉴卡，交公司财务人员留存印鉴申请开立基本存款账户、专用存款账户和临时存款账户，应向当地银行申报账户一般账户的开立应经开户银行业务部门审核申报成功后，柜员办理活期存款账户数据维护交易，账户状态由未申报变为已申报b.汇票（主要是现金支票、转账支票、银行汇票、电汇）是与金融机构之间的一种业务，由当地人民银行组织管理，按照中国人民银行的有关规定，在同一个汇票兑换区内通过手工兑换的方式办理柜员根据客户提交的或待提交汇款转账的票据，根据不同情况处理活期存款、取款等相关交易在核对建议的票据和打印的票据交换核对表后，柜员将票据和核对表提交给兑换员最后，兑换员打印汇票清单，核对柜员提交的票据后，根据当地银行的要求进行兑换和提交c支付结算是指单位和个人在社会经济活动中，利用票据、银行卡、汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币支付和资金结算的行为我国颁布的《支付结算办法》明确规定了办理支付结算的基本原则

1.对于付款人来说，必须遵守信用证，履行付款

2.对于收款人，谁的钱进入谁的账户，谁控制它

3.银行不放款的原则转账支票是出票人签发的票据，受托办理支票存款业务的银行无条件向收款人或持票人即期支付一定金额；在中国建设银行开立存款账户的单位和个人客户，可以对同城交易使用的各种款项开具转账支票，委托银行办理支付手续转账支票只能用于转账转账支票是同城支付结算业务的一种搬运过程1出票:客户根据公司情况开具转账支票，并加盖预留银行印鉴

2.票据交付出票客户将票据交付给收款人

3.票据的流通和使用收款人或持票人应根据交易需要背书转让转账支票

4.委托收款或即期付款:收款人或持票人用转账支票向持票人的银行或出票人的银行提示付款收款人提示付款时，应当制作委托收款背书，并在转账支票背面“背书人签名”处签名，注明委托收款字样挂失止付:转账支票遗失，需要挂失止付的，由失主填写并签署挂失止付通知书，挂失止付通知书由银行提供，按标准支付

5.购买支票:客户使用完现金支票后，在转账支票申请单上加盖预留银行印章，按标准支付费用，领取空白转账支票现金支票是委托中国建设银行无条件向收款人即期支付一定金额现金的票据在中国建设银行开立现金收付存款账户的单位和个人，可以使用现金支票委托银行为符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各类资金支付现金现金支票只能用来提取现金现金支票只能从出票人的银行支取，不得兑换每天清算两次（中午1130前和下午18:00前），打印表示卡和批次控制卡，向复核人员核对账目，确认账目与实际相符后，分批入账银行卡银行卡分为信用卡和借记卡（储蓄卡和万事达卡）.借记卡是没有透支功能，但可以转账结算、存取、消费的卡异地转账手续费按每笔金额的

0.5%收取，最低2元，最高50元我行异地取款手续费按每笔交易

0.5%收取，最低2元异地ATM取款按金额的现（最低2元）加每2元手续费收取年费10元是成本，因为借记卡维护成本高，每张银行卡本身成本一般L52元；一台40万元以上的制卡机，制作40万张左〜右的银行卡后会报废，分摊到每张卡上的费用约为1元；一台ATM机也要20到30万还要求工作人员及时补充现金，并支付相应的人力和现金费用而工农建立的四大国有银行发卡量都在8000万以上，每年的维护费用都在几个亿，这是银行不得不考虑的因素信用卡是银行授予持卡人的信用额度（可根据信用卡的用途或个人信用进行调整），可以在该额度内消费，无需提前支付准备金银行每个月都会打印出客户这个月的消费清单，客户可以选择全额支付，也可以选择部分支付如果选择后者，未付部分将作为银行的短期贷款按月计算复利信用卡也可以根据用户分为单位卡和个人卡；根据信用等级分为金卡和普通卡总结除了上述业务之外，我还参与并协助了一项学费收缴业务，并独立完成了后期收尾工作（20xx年8月1日开始的活期小账户管理费公告，8月底20xx第五期新人民币发行发生在我实习期间，所以我也学会了如何处理客户咨询，如何识别新人民币）通过这次实习，我深刻体会到银行工作规范化管理和严格执行标准的重要性从这次实习中，我学会了如何避免傲慢和鲁莽，耐心和谨慎地对待每一项业务虽然前台柜员的很多操作看似简单重复，但为了保持一贯的工作热情和长期的效率，还是要加倍努力，进一步再学习注:

①有虚拟柜员和实体柜员虚拟柜员是指自助设备（如ATM、CDM、CRS、P0S等））和与DCC系统相连的电子系统（如CALLCENTRE）需要注意的是，虚拟柜员不能提供柜台服务，主要是查询和转账；测试柜员是指在各机构办理会计、储蓄、信贷、金融、银行卡业务的人员，分为a级主管、b级主管、现金柜员、普通柜员，任何实体柜员均可对外开放业务并且都可以携带现金箱，办理现金收付，但是不同属性柜员的授权权限和业务权限是不同的

②会计凭证包括:交易凭证（会计交易流水单、会计凭证、系统生成的机制凭证）、批量凭证、参考资料、账户页

③建行“基层机构会计监事委派制”是指一级分行或二级分行向直属基层机构委派会计监事，委派的会计监事受委派行管理并对其负责的一种会计人员管理制度“基层会计主管”是一级分行或二级分行直属基层机构（包括支行、营业部、办事处、支行）的会计负责人职责:现场监督和授权管理

1.记录授权人员当日的变动情况以及每个授权人员的授权时间范围；

2.是否举报大额支付超过50万元

3.是否跨终端授权

4.监督柜员是否出柜、出系统、收封、锁箱，柜员是否离岗重要空白凭证、印章和重要物品的管理

1.记录当天收到的重要空白凭证、印章和重要物品；

2.是否落实“印刷、压（扣）押、认证三大责任；

3.印章和重要物品的保管和使用登记是否及时现金管理

1.记录当天每个柜员尾箱的余额

2.是否监督柜员每日现金结算后的现金交付，监督双包装的锁定和记录

3.当天的总现金库存是否超过限额650,

0004.中午是否监督柜员摸仓并记录会计管理

1.查看当日报表，核实报表反映的金额异常变化，检查是否有异常账项

2.是否有错账冲正并注明原因银行柜员实习心得「篇二」我认为通过了这两个月的实习，学历并不是最为重要的在实际工作中，个人业务能力、交际能力以及一种积极态度是十分让单位、企业看重的同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高这次返校我相信我会更加的‘努力学习，让自己的专业知识、专业技能更强，争取在毕业后能以最好的面貌面对社会的挑战银行柜员实习心得「篇三」银行柜员实习心得三篇中国银行综合柜员实习报告时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了银行柜员实习心得三篇当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有--丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累一.爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜同事们对我说“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作一无数次的清点钱数可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”二细致工作，微笑服务柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小管理资料《银行柜员实习心得三篇》精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯这也是对自己负责我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致。