运营管理心得体会

运营管理心得体会运营管理心得体会「篇一」互联网时代，最讲究服务如何做好本行业优质服务，是一门技术，也是一门艺术不得不说，互联网的发展道路，很大程度上是离不开物流运输公司支持的从意义上来讲，物流运输公司作为互联网的中流砥柱之一，优质的服务也大大的满足了客户需求，方便了人们的生活，如何选择一家好的物流公司，则是消费者最关注的的问题，而物流运输公司的.好主要体现在其服务之上物流运输公司作为服务行业，会根据用户业务不同来制定不同的物流配送方案，不管是从物流操作过程、物流技术工具、物流设施，甚至到物流管理，物流运输公司都必须体现出专门化和专业水平，才能更大程度上服务好物流消费者特别是专线物流运输公司，一直秉承着“优质、安全、高效”的优质服务，只有不断提升公司的服务体系，才能迅速达到大家的广泛认可物流运输公司如何做到一站式优质服务这需要物流运输公司提供多功能一体化的物流服务策划，而且在物流服务过程中，信息实时共享也促进了物流管理的科学化，打造标准化运营流程，甚至极大地提高了物流效率和物流效益在物流这个十分严峻且竞争大的市场中，凸显出自己的优势格外重要，只有从众多物流行业中脱颖而出，才能被大家选择，被大家记住，这一点蚂蚁物流就做到了，也彰显了打造出品牌、服务我们势在必行风顺水，这个小时的作用功不可没，新年会议很重要，这十五分钟就决定了一年的发展开会的.时候我提出了两项重大决策第一，加大广告投入，必争第一年pl产品在本地市场的龙头老大，一开始我认为2—4M就够了，可是这次我提出10M以内可以接受的观点，大家商议后决定为6M第二，尽快更新生产尽快将手工生产线更新为半自动生产线，并且在第一年就投入生产一条柔性生产线；尽快进行p2产品的研发并适时开拓市场关于广告费，标投了上去我们在新年规划会议上已经做出了决定，我们和C组同是6M,但是我们先投，当开始投标时我们马上将6M我们优先选单，我们就可以顺利成为P1在本地的龙头了，之后保住这个龙头地位也就简单了许多在更新方面，只有四年的经营时间，国际市场就不在我们的考虑范围内了在国内市场能够大卖的P4产品也被淘汰P2产品马上开始研发，这是大家的共识对于P3产品，订单大部分在亚洲市场，我们决定在第二年第二季度再开始研发第一年大家都做的比较谨慎，选单结束之后大家就都开始了自己的生产，唯一的波澜就是第四季度的报表大家老是填不平，还有就是长期贷款第二年上年我们是老大，我老是动钱，做报表的发现还是报表没做好，沉冤得雪啊这一年我们优先选单，照例选最大的龙头当然还是我们的这一年的工作重点不再是P1的生产了，而是p2的研发和生产线的更新这一年我们很早就交上了单，马上进入生产线的更新过程，所有的手工生产线都被我们淘汰了，我们建了一个全自动的和五条半自动的，生产能力进入到了另一个层次啊P2产品顺利拿到生产资格了，这一年就投入了生产，年初的时候过不影响我们我们很快就会淘汰P1,规则的模糊出了点插曲，我们没有在区域市场投入什么，而是直接进入国内市场第三年这一年刚开始我们就拿到了IS09000的资格和国内市场准入这一年我们和A组进行了尝试性的合作，他们需要钱，而我们需要压制C组，我们没有P3的生产资格，只有A、C组有，他们是第一年就p

2、p3同时研发的我们从A组买回了大量的Pl、p2的成品，给他们现金让他们投入生产p3和生产线的更新，也算比较成功的压制了C组，不过与竞争者的合作总是那么的不完美，合作以一个可以说是失败的结局结束了到了这一年我就不得不检讨下我自己，对于市场的分析不够和自己的不理智，这年的广告费我投入了过多，本来5M就可以搞定的事我投入了15M,整整一千万的股东权益被我浪费掉，我向小组成员们检讨这一年虽然我们的所有者权益依然最高，但是其他小组都是增长的情况下我们没有涨也没有跌，这在这个竞争激烈的市场经济中是十分危险的以前是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼第四年这一年是最最轻松的一年了，大多数的事情已经完成，今年只是个首位工作我们五个组都是早早的把事情做完，大部分时间都是在商量怎么把厂房卖了去旅游的事，嘻嘻今年我们没有pl产品的生产，让出了pl的龙头地位，不过我们的p2在国内和亚洲还是龙头，p3在亚洲也是龙头不过貌似C组没有利用他们开拓的亚洲市场，进军亚洲市场的只有我们B组总结相当的出人意料，一直名不转经传的D组竟然是所有者权益最高的，是第一名，我们第二接下来，组，好难想象老师的总结是他们的利润和所有者权益最高，重点是我的总结我认为依然是我们B组是第一名，理由有第一，我们的市场更大，我们又亚洲市场，并且是龙头；第二，我们的产品更加先进，我们现在只生产p2和p3,更适合社会的需要；第三，我们有IS09000和IS014000的资格，这在什么都要求质量和环境的现代社会是十分必要的；第四，我们的生产线更先进，我们有一条全自动和五条半自动的生产线，完全淘汰了落后的手工生产线，拥有更加强大的生产能力综上所述，我们公司的过去和前景都是最好的，这些是毫无争议的即使我们在第四年末的时候所有者权益和利润没有D组高，但是如果在现实社会中考虑到企业品牌和声望的话，我们是毫无疑问的王者身为CEO的总结这几年带领我们的公司做出了一定的成绩，也有自己的过错我带领B公司成功的迈出了前进的第一步，也是这第一步让自己有点飘飘然，导致了第二年广告费的过度超出我们的团队在我看来是团队中优秀到不得了的团队，大多数人都十分卖力的为公司干这干那的，没有他们，我一个人是什么也干不成的，我能够和这么多优秀的人一起共事两天是我的福气再次感谢跟我一起奋斗两天的同学兼同事作为一个学生的总结两天的erp沙盘模拟让我对于企业的运营有了初步的了解，并且作为其中的一员进行了一次深入的体会，也有了自己的心得第一，信息很重要在这次模拟中每个组都有人不断的在市场上来回走动来刺探其他组的信息，A组做的不错，顶炮灰一个我们在这方面做的很失败，我始终认为溯哥是别的组的间谍第二，不要盲目的去追求营业额，利润也很重要我认为这就是我们组几乎每年都是龙头，可是赚的不多的原因，我们过分强调了营业额而忽略了利润第三，第一年很重要人们都说一个好的开始时成功的一半，这在企业运营上是非常的适用，第一年做好了，那么原始的积累就有了，之后几年就简单了第四，也是最重要的一条，团队很重要当你在运营一个公司的时候，你不是一个人在战斗，你的各个部门的主管都很重要，更重要的是各个部门的协调合作他们中任何一个环节出现偏差，整个公司都会受到影响运营管理心得体会「篇六」

一、财务管理专业实训的目的和意义随着国际化的快速发展，企业间的竞争加剧，企业对财务管理人才的综合素质要求较高；同时，为了加强实践性教学，提高实际操作能力，学校开展了此次实习活动实习我们学生能力培养与素质提高的主要途径，为我们以后走向社会、走向工作岗位奠定基础；同时也检验了我们理论联系实际的能力这次实习，是在经过系统的专业理论知识的学习之后，为了增强对财务管理的理解，更好地掌握企业财务活动的基本方法和基本技能，运用学到的理论知识进行分析和研究以解决实际工作中可能遇到的问题，锻炼我们的动手能力和培养社会工作能力，为以后能够较快地适应企业财务岗位工作夯实基础实习的题目有财务管理的目标、预算编制、信用政策、股利政策、项目投资决策、财务预测、资金管理、证券投资、财务分析，最后财务综合案例分析仅仅十道题几乎涵盖了我们财务管理书和财务分析书通过课程实习，使我们更加直观理解财务管理的基本内容，懂得各种财务活动的联系以及财务活动同其他各种经济活动的联系掌握财务管理的各种业务方法，学会运用财务管理的知识和技能为经营战略和经验决策服务；我们加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力；培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念

二、财务管理专业实训的内容平时我们在课堂上学习的都是理论知识，学校特地在学期最后留了3周的时间让我们进行了财务管理专业实训这是一个很好的让我们把实践和理论联合在一起的平台

1.财务管理目标财务管理目标可以说是财务管理中最为基础但也是最为重要的内容，因为一切活动都是以企业确定的目标展开的目前关于目标的说法有很多种，书上给出的一共有三个目标利润最大化、每股收益最大化、企业价值最大化这些的目标并不是最优的，结合案例我觉得每个公司的财务管理目标要因地制宜，不能固守规定的目标，要适时变通，这样才有利于企业的可持续发展这三个目标也是都有优缺点的，例如利润最大化没有考虑资金的时间价值及风险因素；每股收益最大化未能体现资本投入所面临的风险；企业价值最大化对于未上市公司就不是那么适用了通过对优缺点的研究，更加体现了财务管理目标应适时变通，以应对瞬息万变的市场

2.预算编制预算是指企业为了实现预定期内的战略规划和经营目标，按照一定程序编制、审查、批准的，企业在预定期内经营活动的总体安排题目要求我们所做的预算包括销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、现金预算、预计收益表、预计资产负债表前四个是日常业务预算，后三个是财务预算销售预算是一切预算的起点销售预算的编制也是非常简单的，根据题目所给资料即可轻松编制完成，其中需注意的是本期的销售额的40%要转入下期也就是说当期预计收入就40%的上期销售收入加上60%的本期销售收入在销售预算的基础上可进行生产预算、直接材料预算、直接人工预算这些预算表的结果都是环环相扣的，编制时要格外细心计算编制这些表时有一个隐含条件让我找了好久，就是编制完第一季度后，我在题目中找不到第二季的期初存货量问过同学后恍然大悟，本期期初存货就等于上期期末的存货在日常业务的基础上要进行财务预算财务预算的编制也很简单，但有一个地方需要额外注意，就是现金预算中第一季度的收支轧抵现金结余为-7474,而根据题意现金最低库存余额为8000这时就要向银行贷款，贷款额要16000因为始终保持最低库存余额在8000以上，就要加上两个8000,而不是仅仅让结余不为负数

3.信用政策信用政策，换言之就是应收账款政策应收账款在企业财务系统中是相当重要的因为为保持企业间的良好的购销往来就必须有应收账款的存在但若一味的赊销，导致应收账款过高很有可能引起坏账过高所以良好的信用政策可以帮助企业避免不必要的损失本题一共有两段资料第一段资料是要判断其信用政策是否成功通过求前后两种方案的信用成本后收益发现采用较宽松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了

252.5万元，所以是不成功的其实信用政策的判断核心是其信用前后的收益信用前的收益是年赊销额减去变动成本，有现金折扣的还要扣减现金折扣信用前收益减去坏账损失、收账费用及机会成本的和即为信用后收益通过列表即可对比信用后收益，进而选择最为有益的方案综上所述，不同企业应根据不同客户制定不同的信用制度时光匆匆，转眼，一学期的学习又要结束了首先，不得不说的是，我非常喜欢老师的授课方式，课堂氛围轻松、活跃，老师讲课通俗易懂，知识面广且大都结合实际，引领我们以自己的观点剖析当前的一些经济现象，并培养了我们对个人理财的一些观念此外，我还非常欣赏老师的教学理念一一想同学之所想，及同学之所需，真希望以后还有机会继续跟着老师学习在这学期学习财务管理之前，我们已经学习了一些有关的经济管理基础课程，比如经济法、统计学、会计学基础等有了这些知识作为铺垫，在本学期学习之前我对财务管理也大体有个模糊的概念，知道无论是对于一个企业还是个人，财务管理作为一种管理活动，都具有其重要的指导意义但经过这一学期系统理论的学习之后，我有了一条清晰的脉络，明确了财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作在本学期的学习过程中，老师以财务管理目标为导向，以货币的时间价值和投资风险价值为基础，以筹资决策、投资决策和收益分配为基本内容，以财务预测、决策、计划、控制和分析为基本环节和方法，全面系统地阐述了财务管理基本理论和实用方法通过对本学期所学知识的回顾整理和个人的认识，我做了以下总结首先，我认识到财务管理是企业管理的一个组成部分，它渗透到企业的各个领域、各个环节之中它是一项经济管理工作，也是从事财务管理活动的根本指导在企业经营过程中，我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系财务管理也直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键如企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化其次，我知道了财务管理的内容主要包括财务活动和财务关系企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系这些财务关系主要包括以下几个方面企业与投资者之间的财务关系；企业与债权人之间的财务关系；企业与受资者之间的财务关系；企业与债务人之间的财务关系；企业与供货商、企业与客户之间的财务关系；企业与政府之间的财务关系；企业内部各单位之间的财务关系；企业与职工之间的财务关系财务管理的环节（职能）主要有财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励其核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败具体总结如下一是要了解一个公司的经营状况情况，重点要掌握一篇报告即财务报告，包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分；二组词汇即反映企业在特定时点状况的词汇，包括资产、负债、股东权益，和反映企业在一定期间经营情况的词汇，包括收入、费用、利润；三张报表即资产负债表、利润表和现金流量表二是资产负债表反映企业的现在，即企业现在的健康状况如何；利润表反映企业的过去；现金流量表透视企业的将来三是对资产负债表要做到“三看三注意”，三看主要是一看资产增减变化并找到变化的原因；二看健康，如负债率是否高，短期偿债能力是否强等；三看真实的企业，利润是可以干出来的，也是可以算出来的三注意主要是一要注意表中的资产代表历史，而历史不代表现实；二要注意表中的负债可能是风险，而表外的“或有负债”也许是更大的风险；三要注意表中的资产是企业的资源，但不代表全部，如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现四是对利润表要做到“五看”一看结果；二看结构；三看成绩关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题；四看问题获利能力，包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标；五看人的因素对计算结果的影响，如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法五是对现金流量要关注对企业老总说，现金就是企业的“血液”；对财务人员说，现金就是货币资金，包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏，让坏人没机会过去的经验不一定是良药，必须认识到每一步决策都不是重复过去，而是创造未来，而且思维定式永远存在，需要不断地打破它，克服它，有了好的开始，仍要努力经营，保证决策正确，才能获得更大的成功最后，我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样国际象棋一共八八六十四个格子，如果不算过的话，谁知道从一粒开始，每次加多一倍的话，到最后一个格子已经是天文数字了财务管理也一样，所以不管是工作还是生活，你不理财，财不理你，这就是很好的例证！这一学期通过对财务管理的学习，我不仅对财务管理的定义、内容和职能有了一定的了解，而且我对财务管理的目标、财务管理对企业的意义、财务管理的手段有了更加深入的认识，但我知道这是远远不够的，这些知识仅是理论，只有把它们应用到实际当中，才能发挥其重要意义不过，这一学习过程使我树立财务管理观念，深刻的认识了货币的时间价值，也养成了我关注热点经济时事的习惯，这就是我最大的收获相信在今后的学习、工作和生活中，所学的这些知识一定能够发挥其实际意义！如今，蚂蚁物流经过多年沉淀以及自身企业发展，业务已经遍布全国，更大程度上满足不同地区的物流消费者，蚂蚁物流作为物流公司中的领跑者，为实现全方位做好为消费者提供优质的服务，蚂蚁已将服务业态延伸出了配送、干线、仓储、拆装、起重、包装、保洁等主要服务，让消费者能够体验到管家式一条龙服务，只要你有需要，我们就是你的最佳选择运营管理心得体会「篇二」管理的基本职能有计划、组织、领导、控制，计划是为实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程；组织是为取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系；领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程；控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的的过程管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与控制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标计划如期最优实现如何如期最优实现组织目标覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解组织目标的实现过程受益匪浅，感悟颇深组织必须有明确的组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的，如包装公司是为满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆不同的目标，都必然会导致管理的混乱任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务

二、标准化、制度化管理标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制

三、全员参与管理，目标管理组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人能力，而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力组织要让全体成员参与管理，实行目标管理制度目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现自我控制，并努力完成工作目标的管理制度这种管理制度由于有明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力高层次需要这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作提供更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持同时，在参与目标制定的过程中，可以使员工解组织的远景规划和发展目标，解个人在组织目标实现中的价值所在，解组织目标的实现对个人目标实现的意义使员工产生强烈的使命感和责任感，加强个人与组织的一体化，有利于营造一个和谐的工作环境参与管理要特别注意引导，要反复把公司当前的目标传达给员工，使员工的参与具有明确的方向性在实践中，要根据员工的文化程度和经验，采取不同的方式参与管理对文化程度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理主要由员工提出工作中的问题和局部建议，经过筛选后，由上级协助下属确定解决方案并组织实施对文化程度较高，又有相当参与管理经验的员工采取授权型参与管理主要是由员工提出问题，而且制订具体的实施方案，在得到上级认可后，被授予相应的权力，以员工为主完成，并予以精神表扬和物质奖励建立一整套的激励机制来调动员工积极性，让有能力、多做工作的人多得奖励，没有能力的、不做工作的人不得奖励，强化员工自我管理，进而促进企业健康稳定发展最近几年，洋河酒厂发展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推进，每年都以近50%的速度增长洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后勤保障能力也随之增强，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少如此好的发展态势，对洋河酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑战面对大发展，我们要居安思危，要清醒的认识到企业发展的昨天、今天和明天，加强管理，把产品质量放在首要位置，展望未来，任重而道远，我们肩负的责任更大如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场变化和需求，是企业的当务之急今后的工作，我们更要头脑清醒，作为管理人员更要认真的学习文化知识，提高业务水平，提高自身素质，适应企业快速发展的需要在现有管理的基础上，我们要紧跟公司要求，做精益生产的带头人，不断地总结、改进工作方法，带领好团队建设，认真培养技术力量和管理骨干；不断地改善、提高员工工作效率，强化基层管理水平，提高产品质量，降低包装材料损耗和费用控制不管什么时候都不能有本位主义、官僚作风，要善于与上、下属和相关部门沟通，要把深入班组解决生产工作中的实际问题作为工作重点，建立一个安全高效的生产管理秩序，使包装生产这一环节的工作做得更扎实，成为公司最放心的地方，在洋河酒厂大发展的道路上走在最前列运营管理心得体会「篇三」高速公路运营管理单位的档案管理工作心得体会范文近日，省档案局受省交通厅与省高管局委托，对全省交通系统档案管理人员进行培训培训内容为文书档案管理办法、科技档案案卷构成的一般要求、会计档案管理办法等通过此次学习，使我对档案工作的重要性以及档案整理程序有了更深层次的了解根据培训内容及自身工作经验，就高速公路运营管理单位在档案管理工作中存在的一些重点问题，谈一下自身体会

一、文书档案，是机关在职能活动中形成的、办理完毕后需要保存的各种纸质文件材料是机关文秘工作中最常接触的档案类型，它有以下几个特点:

（一）搜集范围广所有对机关事务具有参考价值的文字、书面材料都可作为文书档案来保存由于文书档案内容多样化的特点，对文书档案区分保管期限就成为归档过程中的一个难点这就要求我们在执行《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》对机关材料归档范围和文书保管期限进行分类同时，还要本着“以我为主”的思想进行分类工作将与本单位主要职能密切相关的文件存为永久或30年。