销售跟单员年终总结

销售跟单员年终总结销售跟单员年终总结「篇一」忙碌的年已经过去，充满希望的年已经到来回首在公司工作的一年时20xx20xx间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作现将个人工作总结报告如下

一、工作职责（）接客户的订单，客户下单方式主要有电话（口头）、传真、种方式-E-mail H公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求

（二）审单需做以下几点品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和注意事项

（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况

（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定对客户的要求和问题均做到有问必答

（五）客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货

（六）接到客户的订单，及时下生产单，跟踪生产的情况，做好记录，及时安排订单的发出

二、工作完成情况跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之

一三、存在不足的问题回顾一年以来的工作，在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！销售跟单员年终总结「篇二」与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、号码、货物运输状况等，根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天dhl更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求、按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单如何更好的做好跟单工作在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如。