行政执法用语标准

行政执法用语标准范围1本标准以行政许可、行政检查、行政处罚、行政强制为例规定了各类行政执法活动及执法文书的用语规则本标准适用于省各级行政执法主体执法活动及执法文书XX规范性引用文件2下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中，注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则GB/T

1.1-20201术语和定义3下列术语和定义适用于本文件行政执法用语

3.1administrative lawenforcement language本标准所称行政执法用语是指行政执法机关及其执法人员在执法活动中使用的口头和文书语言一般准则4行政执法用语应当文明、规范、客观、准确、通俗易懂

4.1行政执法口头用语一般应使用普通话，也可以根据当事人实际情况使用容易沟通的地方语言或少数

4.22民族语言接待当事人时，应礼貌询问其需求，如“您好！您要办理什么业务（或事项）”；表明身份时，应当

4.3出示行政执法证件，并清楚地告知当事人行政执法主体的名称，如“您好！我们是（单位全称）的XX行政执法人员，这是我们的行政执法证件，请确认”；接待公民、法人和其他组织投诉、举报违法行为，应询问其投诉、举报的具体内容，如“您好！您要反映什么情况，请如实、简要进行说明”询问相关人员，需要制作询问笔录时，应提前告知，如“我们将向您了解与（事项、工作）有

4.4XX关的情况，并制作现场询问笔录，请如实回答相关问题，隐瞒或者提供虚假情况将承担相应的法律责任”制作笔录后，应告知当事人进行签字确认，如“请您仔细核对笔录内容，如果您认为笔录不全或者

4.5有错误，可以要求补正如笔录无误，请您在此处写明‘以上笔录共页，全部属实，签字确认并注明X时间”询问、检查过程中，不得询问与检查事项或内容无关的情况

4.6行政许可用语5申请人办理的事项，依法不需要取得行政许可的，应当当场告知申请人，如“您申请或咨询的事项，

5.1依法不需要取得行政许可”收到申请材料后，应告知申请人，如“请坐，我们现在就对您提交的材料进行审查，请稍等”

5.2申请材料符合要求的，应告知申请人，如“我们已对您提交的有关材料进行了审查符合申办

5.3XX事项应提交材料的要求”对当场办结事项，应进行说明，如“请您稍等，我们马上为您办理证、照、文件等”XX对限时办结事项，应告知说明，如“我们将在日内为您办理证、照、文件或作出决定现将《受XX XX理通知书》送达给您，请签收请您留下电话号码和准确的送达地址，便于我们联系您并送达审批文书”需要对申请材料的实质内容进行核实的，应告知申请人核实的依据、内容、时间、地点等，如“您的

5.4申请我们已经受理，现将《受理通知书》送达给您，请签收同时，根据（法律法规条款项）的规定，XX我们将在日内指派名工作人员到（地点）对（事项）进行核实，请您留下电话号码,便于我们X2XX XX提前联系您”申请材料不符合要求，应按以下要求进行说明

5.5申请材料存在可以当场更正的错误的，应向申请人说明，如“根据（法律法规条款项）的规定，您XX的申请材料中存在错误，请按照规定和要求进行更正后，我们马上办理”XX XX申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场告知申请人，如“您的申请材料缺少材料或者XX XX材料不符合法定形式，根据（法律法规条款项）的规定，我们依法不予受理请您补正材料（应XX XX一项一项全面告知申请人）后，再来办理”申请人办理的事项，依法不属于本行政机关职权范围的，应当告知申请人，如“对不起，您申请的

5.6事项不属于（单位全称）职权范围，请您到（单位全称）咨询或申请依据（法律法规条款项）XX XX XX的规定，我们依法不予受理您的申请，现将《不予受理决定书》送达给您，请签收”遇申请人情绪激动或吵闹，应礼貌耐心细致地做好解释，如“请您放松、冷静，我们的工作人员将

5.7带你去休息室或等候室，您有什么意见或要求，请慢慢地、详细的告诉我们我们依法尽快为您解决”行政检查用语6实施检查之前，应当告知当事人检查依据、检查事项、检查内容、检查程序等，如“根据（法律

6.1XX法规条款项）的规定，现对您（单位）（具体事项）进行检查，请予协助给您带来不便，请理解”XX检查过程中，应当按以下要求使用执法用语

6.2要求查验有关资料的，应当告知有关依据，说明需要哪些资料，如“根据（法律法规条款项）的规XX定，请您（单位）提供（资料名称），谢谢！资料涉及个人隐私、商业秘密的，我们将严格保密”XX需要进行现场检查的，应清楚表明，如“请安排熟悉情况的人员带我们去现场或场所，对（具

6.

2.2XX XX体事项、内容）进行检查，谢谢”需要向有关人员了解情况，应清楚询问，如“请问负责工作的同志是哪（儿）位？我们需要跟他（她）XX了解事项的相关情况”等用语XX对现场检查活动进行全过程音像记录的，应清楚表明，如“根据行政执法全过程记录相关规定，为

6.3保护您的合法权益，监督我们的执法工作，我们将对现场或场所检查过程进行全程音像记录，请予支XX持和配合”，然后按照以下要求使用执法用语明确现场检查开始时间，如“现在是时间年月日时分”

6.

3.1XX XXXX XX XX XX XX明确现场检查地点、场所，如“现在对（现场、场所）进行现场检查，请予以配合”

6.

3.2XX明确执法检查人员、当事人及在场人员等，应当逐一进行说明，如“我们是（单位全称）的执法人XX员，执法证号；当事人（姓名、职务等），职务；在场人员（姓名、职务等），职务”XX XX XX检查完毕后，应明确现场检查结束时间，并告知当事人权利，如“现在是时间年月

6.

3.4XX XXXX XX日时分，执法人员、结束现场检查，请问当事人对此次检查有无异议”等用语XX XX XX XXX XXX当事人妨碍执法检查的，应警告对方，如“请您保持冷静！我们是（单位全称）的行政执法人

6.4XX员，正在依法执行公务，请您配合妨碍执行公务是违法行为，将会受到法律制裁”检查活动结束后，应制作检查结果文书，应清楚表明，如“这是检查结果文书，请签收对检查发

6.5现的问题，请按照法律法规的规定和检查结果文书的要求，及时进行整改并反馈给（单位全称）XX XX谢谢您（单位）的支持、配合”行政处罚用语7公民、法人和其他组织反映问题、投诉举报等，应进一步询问，如“您（单位）反映的前述情况,有

7.1相关的材料证明吗？请提交我们”接待结束前，应清楚表明，如“对您（单位）反映的情况，我们将尽快调查、依法处理同时,方

7.2便留下您的吗？便于我们告知处理情况”接待结束时，应清楚说明，如“感谢您对（主管领域）工作的监督和支持，您（单位）反映的

7.3XX相关情况，我们按规定严格保密”表明身份时，应当出示行政执法证件，并清楚地告知当事人行政执法主体的名称，如“您好！我们

7.4是（单位全称）的行政执法人员，这是我们的行政执法证件，请确认”XX应告知申请回避的权利，如“根据（法律法规条款项）的规定，如您认为我们与本案有利害关

7.5XX系可能影响本案的公正办理，有权申请我们回避您是否申请回避”询问当事人时，在表明身份，出示执法证件，告知权利义务的同时，还应告知应承担的法律责任,如

7.6“现向您（单位）了解（具体事项）有关情况，请如实回答以下问题，隐瞒或者提供虚假情况将承担XX相应的法律责任”询问证人时，在表明身份，出示执法证件，告知权利义务的同时，还应告知应承担的法律责任，如:“现

7.7向您了解（具体事项）有关情况，请如实陈述亲身感知的事实，不得使用猜测、推断或者评论性的语XX言作伪证或者隐瞒事实、提供虚假情况的，将承担相应的法律责任”向有关单位、个人调查收集书证、物证、视听资料、电子数据等证据时，在表明身份，出示执法证件

7.8的同时，还应表明涉及法律条款，如“我单位正在办理（被处罚对象）涉嫌违法行为一案,根据XX XX（法律法规条款项）的规定，请您（单位）予以协助，提供（逐一说明证据材料的名称）等材料XX XX谢谢您（单位）的支持、配合”调查取证中的检查、勘验，在表明身份，出示执法证件的同时，应告知依据的法律条款，如“为查

7.9明有关事实，现根据（法律法规条款项）的规定，对场所或事项进行检查（或勘验），请您（单XX XX位）配合，并安排相关人员予以协助”开展检查、勘验取证，应当制作检查（勘验）笔录，并告知当事人或相关人员，如“请您仔细核对

7.10笔录内容，如果您认为笔录不全或者有错误，可以要求补正如笔录无误，请您在此处写明以上笔录共X页，全部属实，签字确认并注明时间”进行抽样取证，在表明身份，出示执法证件的同时，应告知依据的法律条款，如“为查明有关事实，

7.11现根据（法律法规条款项）的规定，对（需要抽样的物品，逐一说明）进行抽样送检XX XX抽样取证应制作抽样物品清单，并告知当事人或有关人员，如“这是《抽样物品清单》，请您仔细

7.12核对抽样物品的名称、数量、型号等相关信息如无误，请签字确认若存在问题，请您提出”对

7.13抽样的物品应当场封样，告知当事人或有关人员，如“请您（单位）在封签上签字确认，并标明时间”实施证据登记保存，在表明身份，出示执法证件的同时，，应说明依据的法律条款，如“由于（证

7.14XX据名称，逐一说明）可能灭失（或以后难以取得），根据（法律法规条款项）的规定，经（执法单XX XX位名称）负责人批准，决定对前述证据进行登记保存，当事人、有关人员不得销毁或者转移该证据”实施证据登记保存，应当制作证据登记保存清单，并清楚告知，如“这是《证据登记保存清单》，请

7.15您仔细核对如无误，请签字确认并标明时间”送达行政处罚告知书，应清楚告知，如“您好！现向您送达《行政处罚告知书》，告知您拟作出

7.16行政处罚决定的内容及事实、理由、依据，以及提出陈述、申辩、听证（依法应当听证的）等相关权利，请签收并仔细阅读您有权在规定时限内进行陈述申辩、申请听证；逾期不陈述申辩或申请听证的,视为放弃上述权利”等执法用语简易程序行政处罚的告知，如“您（单位）的行为，违反了（法律法规条款项）的规定，

7.17XX XX根据（法律法规条款项）的规定，拟当场给予（处罚种类、幅度等）；如果您对以上事实、理由、XX XX依据及处罚结果有异议，可依法进行陈述、申辩您是否提出陈述、申辩”对当事人陈述、申辩意见复核后，应告知当事人，如“经过复核，您（单位）陈述、申辩提出的证

7.18据、事实、理由、依据（逐一说明）成立，我们予以采纳或者证据、事实、理由、依据（逐一说明）不成立，我们不予采纳，理由是XXXX”当面送达行政处罚决定书，应清楚告知，如“您好！现向您（单位）送达《行政处罚决定书》，请

7.19签收并仔细阅读请您（单位）主动履行处罚决定，否则我们将依法（申请）强制执行”对行政处罚活动进行全过程音像记录的，参照本标准的规定使用执法用语

7.

206.3行政强制用语8当场告知当事人采取行政强制措施的理由、依据以及依法享有的权利，应清楚告知，如“为（采

8.1XX取强制措施的理由，为制止违法行为、防止证据损毁、避免危害发生、控制危险扩大等情形），根据XX（法律法规条款项）的规定，决定对您（单位）采取（强制措施的种类）行政强制措施依据（法XX XX XX律法规条款项）的规定，您（单位）享有陈述、申辩的权利您（单位）是否提出陈述、申辩意见？”送达《行政强制措施决定书》，并告知救济途径，如“现向您（单位）送达《行政强制措施决定书》，

8.2请签收并仔细阅读如您（单位）不服本决定，可在决定书送达之日起日内（复议机关名称）XX XXXX申请复议，也可在月内向（管辖法院名称）提起行政诉讼”XX XXXX实施查封、扣押行政强制措施，应当制作并当场交付查封、扣押物品清单，应告知当事人，如“这是

8.3《查封、扣押物品清单》，请您（单位）仔细核对如无误，请签字确认并标明时间”对行政强制活动进行全过程音像记录的，参照本标准的规定使用执法用语

8.

46.3执法文书用语9执法文书应当使用常用的法言法语或专业术语

9.1手填执法文书应当用黑色或者蓝黑色的水笔或者签字笔书写，做到字迹清楚、文字规范、文面清洁,且

9.2不得涂改当事人的基本情况，应当包括姓名、名称（经登记的全称），身份号码或企业（法人）代码，住所（地）

9.3以及等执法文书中的地点，应当使用规范的全称，如省市（州）县（市、区）乡镇（街道）

9.4XXXXXX XXXXo执法文书中的时间，一般应当明确到具体某天，并使用阿拉伯数字，如年月日

9.520XXXXXX执法依据应写明法律法规规章的全称，并具体列明条、款、项、目的规定；条、款、项、目的顺序一

9.6般用的“

一、

二、

三、四……”表述，如依据《中华人民共和国行政处罚法》第条第一款第

（二）XXX项的规定XXXX……”执法决定，应当具体、明确；如罚款元人民币；准予（申请事项）行政许可，期限自

9.7XXX.XXXX年月日至年月日；实施（强制措施种类）行政强制措施，期限自年20XXXXXX20XXXXXXXX20XX月日至年月日XXXX20XXXXXX告知救济途径，应当明确救济方式、时限、管辖机关，如如您（单位）不服本决定，可在（执法

9.8XX决定文书）书送达之日起日内向（复议机关名称）申请复议，也可在月内向（管辖法XX XXXXXX XXXX院名称）提起行政诉讼”附则10法律、法规、规章对行政执法用语有规定的，适用其规定

10.1各级行政执法主体，依据本标准，结合执法工作实际，可制定执法用语标准实施细则、规定等

10.2附录A（资料性）开展执法活动，不得使用轻蔑、歧视、诱导、欺骗、牢骚、厌烦、推诿、指责性语言；禁止讲脏话或恐吓、威胁,、侮辱、辱骂当事人或有关人员常见行政执法禁（忌）用语如下.你哪个，搞啥子的？

1.不知道（晓得），你问我，我问哪个？

2.别问我，我不清楚（晓得）

3.墙上有，个人看

4.到底要说几道，你才搞得明白

5.你烦不烦，紧到问6是你懂还是我懂？

7..懒得（不想）和你说

8.急啥子，等到起9少啰嗦（废话），快点交代（说）

10.再废话（狡辩），罚重点（多罚你点）

11..你有病（白痴、神经病、疯子……）呀

12.我整死你、罚死你、搞死你……

13.别看了，没得错（问题），快点签字

14.搞快点，我还有事情（马上下班了）

15.个人走

16.我就……，你不服，随便去告17参考文献省行政执法流程标准

[1]DB51/T2721-2020XX省行政执法文书标准

[2]DB51/T2722-2020XX。