门诊护士个人年终工作总结

七、转变服务意识，增加服务内涵免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特殊的宣传效果、主动询问病人的需要；主动帮助病人解决疑惑;

1、主动为年老休弱及行动不便的病人办实事；

2、认真进行病人就诊的指导工作3虽然导医的工作对于医院并不是至关重要的一环，但是这一角色也可以让病人对医院的看法发生良好的改变即使我不会在这个工作岗位上工作太长时间，但是我会在我任职期间扮演好门诊导医这一角色门诊护士个人年终工作总结「篇二」年，我科护理工作遵循以“病人”为中心，全面推进优质护理服务内涵，20xx切实提高护理服务质量为主题的宗旨，认真执行本年度的工作计划，按照护理部制定的护理质量标准为依据完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量质控，保持护理质量持续提高

一、按工作量统计共接受住院人次，较去年同期增加近人，增长率为、手术病人2532076%,114人次，较去年同期增加近台手术，增长率为、20175%o

二、治疗护理处置人次其中输液人次肌肉注射皮内注射人次，输血人14081174241,10015次，输血浆人次，抽血人次，吸氧人次，会阴护理人次，灌肠53224701166146人次，术前备皮人次，导尿次，换药人次，口服药人次，脐护1421412501976210人次，新生儿人次，分娩人次，手术人次，理疗人次14361114647通过我们齐心协力的合作，保证了护理工作的稳步发展，为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，制定下半年计划如下近几年来，我科人事变动较大，低年资护士较多，为了保质保量，高效率的完成工作，必须加强对低年资护土的培养，使他们尽快的成长起来、定期进行基础知识及基本操作的考核

1、在日常护理工作中加强监督，发现问题及时指出，令其改正

2、高年资护士做好传帮带工作

3、加强思想品德教育，勇于奉献精神，促进其对护理工作的认识4门诊护士个人年终工作总结「篇三」

一、服务方面我知道作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一天天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，积极的学习，有新的方法和技巧，我也是会灵活的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热情的服务，礼貌的给他介绍，了解情况，积极的帮助病人，让病人感觉到我们门诊认真服务的态度，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思考问题，尽量的把事情给处理好

二、护理方面对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只要是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒惰让自己变得更加的优秀门诊护士个人年终工作总结「篇四」在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月底，完成门诊静脉注射人次，肌肉注射人次，122116832100皮试人次较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现22160总结如下工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，医|学教育网搜集整理对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对，防止了差错事故的发生我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的把重点放在对护士的培训90%,由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关今年护士长组织全科护理人员理论考试次，考核参加人员人，参加率126100%,合格率.操作考核次，参加人员人，参加率合格率今年业务100%126100%,100%.学习次，晨会提问平均每月次122〜3其次，加强护理质量控制，提高护理质量完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量护土长不定期科室检查、督促、医学教育网搜集整理考评，每月检查次，I3〜4对存在问题及时反馈，及时改正引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习再次，加强护理安全管理，保证护理安全提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）同时一，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动加强护患沟通，减少门诊投诉率，医|学教育网搜集整理提高门诊病人满意度;不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量门诊护士个人年终工作总结「篇五」急诊科是医院最的窗口，有着急、忙、杂的特性面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、迅速，若不当，就容易医疗纠纷而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的与患者及家属沟通，患者的需求，的护患关系在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触内，还未的信任感，对医护人员的每细微环节都敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生医护人员的救治不被理解，患者及家属留下“不被”、“急诊不急”的错觉我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最的东西南丁格尔说护理工作需要精湛的技术，更需要艺术，要学会观察，才善于问题的，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察例如有些患者家属对护士的百般挑剔，却对患者液体输完都浑然不知，像的家属就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至地方时应该叫护土，与此也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，就可以在程度上液体更换了与患者家属产生矛盾，要学会沟通，人与人的尊重和信任是在沟通的基础上来急诊就诊的病人，应该地询问，热情的为其例如行动不便的患者可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;需要并可以去病房治疗的患者，可以为其细致的指明病房的位置，患者跑“冤枉路”而患病长而并不危重的病人可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的，便于患者的安排，微笑的表情，搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，却能迅速缩短护患距离，病人需要被照顾的心理需求，从而便于下面的护理工作最后，观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有地和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人了例如受外伤的患者可以观察和大致的询问其受伤的部位和严重程度，为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还当然，想一名急诊科的护士，只会沟通是远远的，还需要理论基础、的抢救经验、的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的年在忙忙碌碌中过去了，觉得时间过得真快，回顾这一年，还是有些收获的10首先确定了门诊定位和下一步的发展方向开始筹建天津市第一家专业的美容口腔门诊确定了我们的企业文化核心一一“关爱”虽然有人觉得那是我梦中的诺亚方舟，是不可能实现的劳资双方的矛盾，医患之间的矛盾很多都是难以化解的，但我想去尝试着创造一个和谐的环境，同事之间和睦相处，互相关心;医患之间轻松交流，门诊所有人都能给他们付出更多的爱心当然这不只靠我自己努力就能实现的，还需要我们门诊每一个人共同努力，很难，作为一个方向吧一直没想过晋升的问题，觉得专业做好了就行了，但今年还是报名了，权当再复习一遍基础知识吧考试前病了一个月，不过没想到主治还是考下来了，很以外也很高兴参加了北京医学院为期三个月的正畸培训班，虽然做正畸已经有十多年的时间了，但确实很少能坐下来系统的‘总结，这次用三个月的时间将自己的正畸专业知识归纳总结了一下，挺值得的一直在思考正畸和牙齿美容修复怎么能更好的结合起来，现在心中已经有了一个轮廓邀请了北医口腔医学院二院牙周的专家定期来我门诊指导，这件工作刚刚落实，很高兴牙周的治疗在某种程度上决定了一个美容修复的成功与否我们现在对口腔的关注已经不仅限于牙齿了，更关注的是一些细节以后能得到李大夫的帮助与指导相信修复体会做的更完美购买了口腔专用放大镜，无痛麻醉仪，顾美抛光车针等精细器械，真正在操作中达到了全程无痛与精细治疗和北京乐乐嘉，德国尤根齿科签订了合作协议，使我们的加工水平提升到一个新的水平聘请原爱齿护士长叶丹主要负责管理我门诊消毒与约诊，相信以后我门诊的条理性会有所加强年是具体实施的一年，我会尽力去做，希望大家能支持我11门诊护士个人年终工作总结「篇六」时光如梭，转眼间年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指20xx导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下

一、开展优质服务，拓展服务内涵我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染

二、根据二甲评审标准进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性

四、产房管理，严格执行消毒隔离制度落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记

五、加强专科业务知识学习每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习

六、实习带教实行一对一的带教模式每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确保护理安全。