还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
有关公司的承诺书篇4有关公司的承诺书1
一、质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料
2、对仪器仪表产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货
二、价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品
2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方
三、交货期承诺
1、产品交货期尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求
2、产品交货时,公司向用户提供下列文件;
①技术使用说明书
②保修单
四、售后服务承诺
1、服务宗旨快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标服务质量赢得用户满意度做到不在工作日午餐饮酒,不在工作时间内上网聊天、购物、看电影、刷微博、炒股和玩游戏等与工作无关的事情
7、在参加招投标时保证做到不与投标人等相互勾结私下协议,弄虚作假,搞假招标、陪标、串通投标,明招暗定,暗箱操作;杜绝任何形式的商业贿赂行为;不向采购单位、招投标单位的工作人员(包括但不限于采购主管领导、主办科室负责人、评审专家、经办人等)及其亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、宴请等;不为其报销各种消费凭证,不支付其旅游、娱乐等费用
8.自愿与公司全体同仁一起互相监督、互相支持,共同坚守廉洁思想,共同保持良好的廉洁行为以上承诺接受公司和广大员工的监督本人如违反承诺,自愿承担违诺责任和法律后果承诺人(签名)工作单位(部门):年月日
3、服务效率保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案
4、服务原则仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计更多资讯尽在中国仪器仪表门户致—根据贵方招标编号为—的长乐市直单位、社会团体20_年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书第一部分售后服务承诺
1、质量保证我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益
3、保修期我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等
4、响应时间我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应
5、服务工作时间对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转投标人—投标人代表(签字)日期20_年2月10日第二部分售后服务保证
1、公司实力保障我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍,在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心,有3名专业的售后服务专员,6名专业的调度专员,专门负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并安排技术员上门保养及维修公司拥有71名专业的技术员,并有多名维修工程师通过了厂家认定资格可以为广大用户提供良好的技术服务公司还成立了专门的物流中心,配备大量的耗材和零配件,以便能随时满足客户的需求,保证所提供设备的正常运行
2、售后服务体系保障我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件,由专人管理,能及时把客户资料信息录入档案,以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息,了解客户需求;2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;3)当设备出现故障时,我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;4)当用户需要耗材时,我司将在维修响应时间内,派专门的送货人员送货上门,以保证机器的正常运行;5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访,了解客户宝贵建议及意见,解决客户的实际问题,最大程度地满足用户的需求
3、维修响应程序接到用户报修一一在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告,录入档案一一提供由技术员周期性分析客户设备运转情况保养维护防止故障频繁发生
4、质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承诺备注1整机保修三年2随机标准配件三年3加购选配件三年4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配貉见随机装箱清单5运输方式免费送货上门6交货时间现货7安装、调试服务免费安装调试8整机免费换货期限一个月9免费上门服务期终身,提供随叫随到的上门服务,全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)12上门时间2个小时内响应及时上门13故障修复时限8个小时内修复14备品备件供应响应时限一个工作日内15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表16免费技术支持终身17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员,操作和简单故障处理投标人—投标人代表(签字)有关公司的承诺书2—区工商行政管理局根据《公司法》的规定,本人拟单独投资设立张家口园梦旅游开发有限公司〈自然人独资),现郑重作出以下承诺张家口有限公司是本人以自然人身份单独投资设立的唯一一人有限公司,并保证今后不再以自然人身份再单独投资设立新的一人有限公司,否则本人愿承担一切法律责任承诺人20年月日有关公司的承诺书
31.我们收到并研究了贵单位发出的“中央公园”装修工程施工承包招标文件,除在投标文件中明确提出的差异外,我们对招标文件的全部内容予以确认,愿意按招标文件的规定承担该工程的施工工作,严格执行我们所承诺的责任和义务
2.我们承认投标承诺书、投标报价表及根据招标文件所提供的其他所有文件为我们投标文件的组成部分,并愿意根据招标文件修改其中的任何缺陷
3.如果我们中标,我们保证按招标文件的要求和招标人签订施工合同,并选派合格人员实施该合同
4.我们同意在投标截止日起【30】天内遵守本投标文件,在此期限期满之前的任何时间,本投标文件一直对我们具有约束力
5.我们投标报价总额为,我们声明本投标报价己考虑了所有因素,在投标有效期内投标价格保持不变
6.在签订和执行正式合同之前,本投标文件、招标文件连同你方书面的中标通知书,构成我们双方之间有约束力的合同
7.我们理解你方不一定必须接受最低报价的投标或你方收到的任何投标承诺书的约束,同时也理解,如果我们未中标你方将不负担我们的.任何投标费用
8、我们认为你们在授予合同前,有选择或拒绝部分甚至全部投标人的权利,并同意你们对所采取的行为不做任何解释
10、承诺中标后,投入本工程的主要人员(项目经理、副经理、总工程师及主要技术人员)、主要机械设备及仪器、仪表等要保持相对稳定;未经发标单位同意,不得更换n、承诺除满足合同工期外,由于审批等原因而调整工程进度时不再另外增加费用;承诺根据工程进度情况,整体工期或局部工期可根据建设单位的要求,进行调整,以满足工期的实现,且对由此引起的赶工或窝工等费用不提出索赔要求
12、明确承诺,严格执行国家有关环境保护等方面的有关规定,认真做好生态环境保护工作
13、我方承诺无条件执行项目法人和监理工程师关于施工接口的工作划分,确保本工程的建设工期投标人—股份有限公司法定代表人(或授权代表)签字:—日期20—年—月—日有关公司的承诺书4为了更好的树立公司对外形象,更好地打造公司的品牌,本人承诺对职责范围内的廉洁行为全面负起责任本人承诺具体如下
1.认真学习国家法律、法规以及公司相关规章制度,学习公司管理人员相关廉洁从业守则,做一名懂管理、守规则的合格员工要处处把自己的‘形象和公司形象视为一体,牢记公司的规章制度,不损害公司形象
2.洁身自爱,严以律己,不以自身工作职位为资源,为获取个人利益而损害公司利益工作中不弄虚作假、谎报成绩,按规定做好各类帐目,不做假帐或帐外账,不截留收入及私分钱物不利用公款大吃大喝、请客送礼、挥霍浪费不利用职务上的便利,占用公物归个人使用或进行营利性活动的按照规定管理好本单位的各种物资,不擅自处理公司物资不违反规定驾驶和使用公车
3.在和往来单位有业务接触时,严禁向业务往来单位任何人员行贿,且严禁索贿受贿;不安排或接受往来单位人员高消费餐饮、高消费娱乐、旅游一但发现,自愿按照公司的规章制度,接受公司的严格处理,直至开除
4.在和外界单位往来时,要坚守公司的利益,树立公司的形象不得以任何方式向外界单位提出任何方式的非公司意思的要求,非正常的推销、介绍业务,笼络项目等
5.出差办事,回来要及时述职,如实地报销开支,不得弄虚作假不索取或接受礼金和各种有价证券及各种形式物品,无法拒收的,应按规定上缴
6.生活中严格遵守公司的各项规定,遵守公司的各项规章制。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0