公司会议管理制度

公司会议管理制度公司会议管理制度「篇一」1目的为规范公司会议形式及内容，强化会议解决问题的能力，确保会议安排的任务能够及时完成，提倡精简会议、有效会议，制定本规定2范围适用于公司各层次的内部办公会议，包括公司总经理办公会、部门内部会议、部门间沟通会议等，不包括公司对外活动会议和洽谈会议3会议的分类

3.1总经理办公会总经理办公会议是指经理人员交流情况、研究工作、议定事项的工作会议总经理办公会议出席人员为董事长、总经理、副总经理、总经理秘书或办公室主任，必要时可邀请有关人员列席

3.2办公例会办公例会是公司召集相关人员安排落实日常工作任务而实行的例行工作会议，具有一定的周期性，例如每周一上午部门经理碰头跟进上一周工作完成情况并准备部署下一周的工作任务办公例会一般由各部门负责人参加，必要时可邀请有关人员列席

3.3专题会议专题会议是指公司为筹建某个特殊项目、解决某种特定问题、或开展某项特别活动而临时召集的会议，具有很强的专题性，特点是一事一议专c完毕:〃收到〃或〃完毕〃d报告情况时应按人、地、时、事、历、因、果七字要素报告,报告时语言要简练,发音要清楚干脆例如:〃我是中银5号,9:30有一不明身份人员强行闯入,请土匕=〃J H刁^e称呼规范:一律使用文明用语,男性称〃先生〃,女性称〃女士〃，小孩称〃小朋友〃,领导的称呼应是:〃姓加职务〃f呼叫程序规范当有人在使用对讲机,且没有通话完毕时,其他人不得抢用g如需汇报值班情况,有情况汇报情况,无情况只需汇报:〃正常〃

2.

2.6交接班时要做好交接验收,发现问题详细记录并及时上报

2.3电警棍、警棍的使用管理保安员应当爱护和妥善保管保安员服装和保安服务标志，穿着保安员服装应遵守下列规定1不同制式保安员服装不得混穿，保安员服装与便服不得混穿，不同季节的保安员服装不得混穿；2按照规定佩戴帽徽、肩章、领花、袖章等标志，不同制式标志不得混戴，不得佩戴、系挂与保安员身份或者值勤无关的标志、物品；3执勤时需佩戴专用武装带的，应规范佩戴4保安员辞职或者被辞退、开除的，需归还保安员服装

二、保安员装备管理制度保安员装备是指保安从业单位按照公安部规定的标准，为保安员配备执勤所需的交通、通信、防卫、防护等装备器材保安从业单位对保安员装备应当集中保管，指定专人负责定期保养维护，并建立领用登记制度非执勤时间，不得使用保安员装备对讲机

1、对讲机只供当班保安员使用，对讲机的使用人员实行“谁使用、谁负责”的责任制，交接班时，必须做好交接登记和查验工作，发现故障立即报告，如属人为造成，应追究当事人责任，对讲机损坏未查出责任人时，由当班班长负责维修和赔偿

2、对讲机按编号登记入帐，有专人负责管理，并按使用说明的要求做好维护保养

3、对讲机原则上不予外借，并在使用中必须严格执行“三禁”规定一是严禁通话内容涉及工作机密，二是在通话中严禁闲聊或拉扯与工作无关的内容，三是严禁带回家私作通讯工具

4、保安各岗位配置一部对讲机，使用〃〃频道

一、警棍

1、警棍仅限于当班保安巡逻员佩带，只限于制止犯罪和正当防卫时使用

2、警棍应有专人负责管理，编号登记入帐，并做好领用登记

3、警棍不得外借，并严禁携带外出

4、交接班时要做好交接验收，发现问题详细记录并及时上报当班人员要严格按照规定进行使用和维护,如损坏按价赔偿公司会议管理制度「篇三」

一、目的为提高公司员工工作效能，提高公司会议严谨性，提升会议质量，结合公司实际情况特制定本制度

二、会议管理

（一）全体员工会议

1.时间每周五下午三点至五点，每周六上午九点至十一点

2.要求公司全体人员参加（特殊情况必须经总经理批准方可请假）

3.主持人财务经理

4.会议内容员工本周工作的完成情况、下周的工作计划、遇到问题的自我分析；工作分布数据会议公布，是否需要其他部门协助的问题，每个员工工作经验分享；公司目前运营存在的问题，需要调配哪些资源，部门负责人对本周工作的考核及对下周工作的安排等；由总经理宣布的事项包括重大制度实施、本周星级员工、本月优秀员工评选结果以及公司其他需发布的重要事项；最后由公司副总给获奖员工颁奖，并作总结性发言

5.由行政部负责会议记录，并形成会议纪要存档，并对重大事项做好标记

6.整体会议时间为2个小时

三、会议纪律

1.参加会议人员应提前十分钟到场，会议期间严禁交头接耳，吃东西，打闹；

2.参加会议人员因故不能参加会议应提前在钉钉上按请假流程进行请假；故意不参加会议者按旷工处理；

3.参加会议人员应提前准备好自己所要讲的内容，言简意赅、重点突出；

4.参加会议人员进入会场前将手机调成静音状态或关机；如在会议期间因手机问题影响会议质量的，会后将向全公司进行通报，并罚款200元，由财务部从本月工资中扣除

四、会议结束会议结束后，全体员工应当保持会议室干净整洁，组织会议人员及参与会议人员共同将自己相关的设备设施放置规整，摆放整齐后离开本制度的解释权归公司财务部所有自制定之日起执行公司会议管理制度「篇四」

一、会议分类及组织第一条全公司会议归纳为三类

1、公司级会议（总经理办公周/月会、全公司年终总结及年度经营计划会）总经理办公周/月会由总经理助理提出经总经理批准，由总经办负责组织召开；全公司年终总结及年度经营计划会经总经理批准，由人事行政部负责组织召开

2、专业会议系全公司性的技术、业务综合会（如营销分析会、技术项目申报会、合同评审会、生产调度会、生产安全会等），由分管副总/总监批准，主管业务经理负责组织

3、部门工作会各部门/项目部召开的工作会（如部门/项目部每周办公例会等）由各部门会/项目部决定召开并负责组织第二条政府部门在我公司召开的会议（如现场会、报告会、审核会等）或公司际业务会（如联营洽谈会，客户座谈会等）一律由人事行政部受理安排，有关业务对口部门协作做好会务工作

二、会议的准备第三条会前准备

1、所有会议主持人和召集部门与会人员都应分别做好有关会前准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲，发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好坐位、茶水、必要时准备奖品/纪念品、通知与会人员等）

2、会议记要编写人员规定1）总经理办公周/月会会议记要编写由人事行政部经理负责2）总经办特别会议记要由总经理助理负责编写3）各部门会议记要由各部门自己编写

三、会议安排及议题第四条为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开，特殊情况如有变动要提前报人事行政部审批备案目前公司主要例行会议安排如下

1、年度总结及经营计划会议（每年春节前10天左右召开），分部门经理级别的经营计划会议和全体员工大会两部分进行召开1）部门经理级别及以上人员参加经营计划会议会议议题

（1）汇报各部门上年度的工作总结（工作中取得的成绩、工作中存在的问题、得到的经验教训、团队建设情况、费用状况、制度执行、员工动态等）（具体内容见附件部门年度总结报告表）

（2）讨论下年度的经营计划（具体内容见附件年度经营计划汇总表）2）全体员工参加公司年度总结大会会议议题

（1）总经理总结公司上年度各项工作情况，总结工作经验和教训，简单展望公司下年度的经营计划

（2）表彰先进、优秀员工，奖励对公司有特殊贡献的员工

（3）简短的文艺表演或有奖游戏等

（4）年终抽奖

（5）组织全体员工吃团年饭

（6）其他活动安排

2、总经理月办公会（每月最后一周周五，时间1600-1800,如有时间变动，由人事行政部提前一天通知），经理级别及以上或需要参加人员参加，开会前一天提交工作总结和计划给总经理助理，再转交给总经理，未及时提交的做相应的处罚，并纳入绩效考核会议议题公司经营策略的局部调整，各部门上月的工作总结与下月的工作计划，需要其他部门协助解决的问题，对公司或其他部门的建议，表决或修订制度，项目进度款项支付情况，通报好人好事、公司或个人获得的荣誉（具体内容见附件周（月）工作总结计划表）

3、总经理周办公会（每周五1600-1700）,经理级别及以上或需要人员参加，每周五上班之前提交工作计划和总结给总经理助理，未及时提交的做相应的处罚，并纳入绩效考核会议议题各部门周工作总结与周工作计划，双方或多方处理不了的问题，需要其他部门协助解决的问题，对公司或其他部门的建议，表决或修订制度，项目应收帐款情况，会议纪要、决议执行情况通报，通报好人好事、公司或个人获得的荣誉（具体内容见附件周（月）工作总结计划表）

4、部门周/月例会（每周一900—930）,部门全体员工参加，每周四下班之前提交工作计划和总结给部门经理，部门月例会与总经理办公月例会同步会议议题部门工作总结与计划，个人不能解决的问题的原因分析和对策，工作上的建议公司级别的会议如有会议时间临时变动，要提前一天通知人事行政部和相关人员第五条其他会议的安排凡涉及多个部门负责人参加的各种会议，均须于会议召开前一天经部门负责人批准后，报人事行政部汇总，并由人事行政部统一安排，方可召开第六条人事行政部每周五应将全公司例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并通知（0A或电话或发通知）到各部门负责人，必要时要签收或回复给人事行政部第七条凡人事行政部已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集部门应提前2天报请人事行政部调整会议计划未经人事行政部同意，任何人不得随便打乱正常会议计划第八条对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议，人事行政部有权拒绝安排第九条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，人事行政部有权安排合并召开第十条各部门会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在公司例会同期召开，（与会人员不发生时间上的冲突除外）应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则

四、对会议形成会议记录/决议的执行规定第十一条所有会议必须要有会议记录公司级及专题会议必须要形成会议决议，会议决议一定要有执行人和监督人以备追踪，会议记录/决议要在规定时间（总经理办公例会在周一1400前交审核下午四点前发放，专题会议/部门例会在24小时内）内，经会议主持人审批后以书面形式下发参会相关部门或人员签收并保留原始签收稿存档，没有按时下发者罚款（会议记要人员或审批人员）50元/次，专题会议/部门例会一定要传一份会议记要到人事行政部备案第十二条会议记要的编写规定总经理办公周/月例会，暂时由人事行政部负责编写；总经理特别会议由总经理助理负责编写部门会议记由本部门内部自己决定编写第十三条会议记要发放规定总经理办公周/月例会以及总经理特别会议一定要以书面及OA形式同时发放参会人员及相关领导并知会各分公司，务必做好签收记录，其中项目部发传真并回传签收第十四条总经理办公周/月例会形成的会议纪要或决议的监督执行总经理办公周/月例会形成的会议纪要或决议，由总经理助理跟踪并及时反馈给总经理或相关人员，督促或协作各部门负责人及时完成会议决议内容每周/月会议决议的执行情况，由总经理助理交给人事行政部考核第十五条所有形成会议决议的任务都要有完成时间、执行人、完成事项程度，并由总助放入0A中第十六条每个部门都要有会议纪要文件夹，电脑桌面文件夹里要有会议记要，人事行政部定期检查，发现未按规定执行者每次罚款30元

五、会议纪律规定第十七条参会人员根据会议通知时间（见通知栏或会议通知或0A,例会可以不通知）应提前到会，到会后将手机调整至震动或关闭状态，参会者必须签到，否则做缺席处理第十八条公司级别会议，如有公差或身体原因不能到会，必须以书面形式（出差者可以电话请假，回公司后补假）向会议主持人请假，分管副总或总经理同意签字，不能到会者务必要委托部门人员带着问题到会，无故缺席者或未委托人员到会者每人罚款200元/次第十九条各类会议开会时间内，不准迟到/早退，无故迟到/早退5分钟以上半小时以内者罚款50元/人次，迟到或早退超过半小时罚款100元/人次，中途电话响者罚款50元/次，确实有重要电话需要接听，可以请假去会议室外接听第二十条会议记录员应提前10分钟到会，做好会前准备（空调、茶水、座位、签到本），并记录迟到或缺席会议人员名单与迟到时间，月底汇总后交人事行政部审核后再交给财务部在当月工资中扣款，如发生瞒报或作弊，经查属实将罚款记录员100元/次第二十一条由于主持人主持不当或会议准备不充分，造成会议拖延时间超过10分钟者，罚款主持人50元每次第二十二条以上罚款全部捐献给“希望工程”，请大家相互监督，自觉遵守第二十三条原有制度与本制度相抵触的以本制度为准执行，本制度解释权归人事行政部，修改权归总经理办公例会公司会议管理制度「篇五」题会议一般由与该项目、该问题、该活动有关的部门负责人和专业技术人员参加，必要时可邀请公司董事长、总经理参加

5.4内部管理会议内部管理会议指某个部门为强化人员管理或宣贯公司政策而召集的会议，如行政部经理组织的内部人员会议；有时也可以是为加强部门之间协作沟通而发起的会议，如副总经理组织的下属几个部门人员的会议4职责与权限

4.1公司总经理负责召集和主持公司总经理办公会，特殊情况下可委托副总经理主持总经办主任负责记录总经理办公会内容

4.2行政部经理协助总经理召集和主持公司层面的办公例会，并记录例会内容

4.3项目经理负责召集和主持项目层面的办公例会，并记录例会内容1办公会议管理制度

4.4专题发起部门负责召集和主持专题会议，并记录专题会议内容

4.5内部管理会议由组织者召集和主持，并指定人员记录会议内容

4.3各职能部门负责会议任务的执行，并在会议要求的时限内将完成情况书面汇报直接上级，抄送会议记录人

5.4会议记录人负责更新会议任务完成情况，报总经理作为考核下属临时工作任务的依据5会议要求及程序为了使公司的会议管理规范化、有序化，提高会议质量

2、适用范围适用于有限公司会议召开

3、职责

1、行政人事部负责公司级会议的组织、会场纪律的管理，会议记录；

2、行政人事部对公司级会议决定事项以及安排的工作进行跟踪、落实，以确保工作能够按时、按质、按量完成；

3、各单位内部会议由各单位自行组织，行政部予以协助

4、内容

1、会议召开的原则

2、公司所有的会议必须以精简、有效、节俭的原则进行；

3、只有在需要时才召开会议；

4、公司严格控制未预见的临时性会议，对此类会议须按一会一报原则审批（临时会议需报行政部批准）o

5、会场纪律

6、公司定于每周下午召开周工作总结与计划例会，由行政部负责组织，紧急会议提前半小时通知周会的议程总结上周工作，安排本周主要工作任务，商讨工作中出现问题的具体解决方案

7、月底会议、季度会议、年度会议由行政部根据具体工作安排确定时间，提前二天通知各部门，各部门会议由各部门自行确定会议时间

8、开会前5分钟与会人员必须到达会场，同时将手机调到振动状态或关闭；

9、会场内严禁吸烟，未经批准，不得在会议期间进行私自讨论；

10、与会人员因为特殊原因不能按时出席会议，须在会前向会议组织单位请假，并以书面形式说明不能按时出席会议的原因（特殊情况可以采取口头形式请假），得到组织单位批准后，才能请假

11、会议中途与会人员如有急事需离开，需向会议主持人提出申请，得到批准后方可离开

12、会议管理体制

13、公司级会议召开前期，行政部准备好会议相关文件或资料，必要时进行会场布置、设备调试

14、行政部需在会议进行中做好记录，记录方式主要是速记笔录

15、行政部做好会议记录，并存放于公司共享资料相应文档内

16、除各单位内部会议外，公司级会议资料由行政部整理、立卷、归档

17、对于没有按时出席会议而又未请假者，由行政部参照公司《奖惩制度》予以处罚

5、引用文件

1、无

6、记录

1、《会议记录》、《会议记要》、会议任务跟进表》

2、其它

3、本规定由行政部制订并归口管理；

4、本规定自发布之日起实施

5.1公司一切会议必须在24小时内形成书面会议纪要，报总经理审批后发布执行

6.2会议纪要统一使用公司会议记录模板，详见附件lo

5.3会议形成的决议、制定的计划、安排的任务必须要有责任人、完成时限，会上存在异议应充分沟通，一旦形成定论，必须严格执行所有参会人员应保守会议秘密，需要及时传达给下属的内容会后要第一时间进行宣传与沟通

5.4当因不可抗因素导致会议安排的任务不能及时完成，必须第一时间书面汇报会议组织者并抄送会议记录人，否则按照未完成进行考核，若因未及时汇报而导致工作延误甚至公司受损的追究责任人的责任

5.5会议程序

5.

5.1总经理办公会会前，总经理拟定本次会议的议题，并提出初步的方案或意向，与董事长做过基本沟通后，确认时间召集会议；会上，总经理把握会议节奏，引导参会人员拿充分思考、阐述想法、拿出意见、形成计划；会后，记录者整理会议内容，发总经理审核并请示发布范围，按要求发布执行

5.

5.2办公例会会前，由行政部经理整理以往会议完成情况并通报；会上，主持人安排阶段工作任务，责任人根据工作任务承诺完成时间，提出资源要求，相关领导进行协调，确定工作计划；会后，记录者整理会议内容，发主持人审核后报总经理审批，并及时更新完成情况，提报总经理作为绩效考核的依据

5.

5.3专题会议会前，会议组织者应汇总完成本次会议需要的素材和信息，有针对性地理出会议纲要，确定会议召开的时间；会上，主持人必须先说明会议的议题，然后阐述会议内容，需要征求意见、讨论研究的项目应充分展开，主持人控制会议节奏，避免拖延和跑题，及时解决问题；会后，记录者整理会议内容

5.

5.4内部管理会议内部管理会议以强化人员管理为主导，组织者为达到效果可采取灵活的方式进行，会议纪要会后组织者只发给其直接上级6附件

6.1会议纪要表公司会议管理制度「篇二」第一条、根据公司管理要求，为进一步规范区域会议内容和程序，提高公司的办公质量和工作效率，建立健全决策机制，提升公司运营水平，特制订本制度第二条、会议要求

一、会议应根据实际工作需要召开，着眼于有效沟通、协调区域内部各方面关系、解决问题、安排部署工作

二、会议应注重质量，提高效率会前应做好充分准备，做到充分沟通，心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;各类会议力求精干、高效，工作进展和安排应明确、具体、量化，杜绝空谈和形式主义

三、讲求实效会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施，与会人员要按照职责分工传达、贯彻，落实，力求取得具体成果

四、严格会议纪律会议主办区域应加强会议管理，做好会议安排;与会人员应认真准备、准时参会，不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向区域经理请假，同时指定专人代为参会第三条、本制度适用于区域内各部门的工作会议和专业会议第四条、区域各类会议及其安排如下:

一、区域领导工作例会

（一）区域工作例会每月召开一次，于每月的第一个工作日上午召开

（二）区域工作例会出席人员为区域内各项目主管，区域各部门负责人;会议由区域经理主持，经理因故不能出席时，可授权区域其他领导成员主持

（三）区域工作例会的主要内容是区域经理通报重要事项;各项目队长报告本项目上月工作情况，对照上月会议安排，逐条逐项检查落实完成情况，提出需要公司协调解决的问题和工作建议，提出本月工作安排方案；与会人员讨论有关事项；区域经理安排和部署下周公司整体工作并宣布议定事项

（四）区域工作例会必须做好会议记录，会后将重要事项和公司指示及时传达给项目每个队员

二、项目例会

（一）项目例会，由区域内所著项目队长自行安排，根据工作需要决定开会时间、参会人员等

（二）项目例会由项目队长主持，该项目全体队员参加

（三）项目例会的主要内容是项目队长传达区域会议指示，通报项目近期总体工作安排和面临的问题;各班组领班汇报上月工作情况，提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排;与会人员讨论有关事项;项目队长提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求

（四）项目例会由项目队长指定一名员工负责记录，会议记录应载明会议主持人、时间、议题、发言概要、工作要点及时限要求

三、区域及项目其它临时性会议，另行安排确定第五条、会议计划与统筹

一、每月28日前，区域经理与各项目队长协调确定下月计划召开的各类会议，编制《区域月度会议计划》

二、凡已列入《区域月度会计划》的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的临时会议时，主管部门应提前2天通知

三、会议安排的原则为小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定限制第六条、会议准备

一、会议通知遵照以下规定

1、已列入《区域月度会议计划表》的会议，月中无调整的，不再另行通知，由主办部门按计划表直接通知参会人员；

2、属下列情况之一者，按“谁主办，谁通知”的原则进行会议通知1未列入月度会议计划而临时提拟的会议；2虽然已列入月度会议计划，但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明；3其它主办人认为应另行通知的情况

3、会议通知期一般应提前一天以上通知与会人员；

4、会议通知形式一般为电话通知

二、会议的其它准备工作遵照以下规定:

1、主办部门应提前准备好会议资料（如会议议程议题、提案、汇报材料、与会人应提交资料等）；落实并布置会场，准备好会议所需的各种设施、用品等；

2、各区域召开会议需用公司会议室的，应向办公室书面提出，由办公室统筹安排第七条、会议组织

一、会议组织遵照“谁主办，谁组织”的原则

二、会议主持人须遵守以下规定

1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备

2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决的问题及目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明

3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率

4、属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见

5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门及项目、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确

三、参会人员须遵守以下规定:

1、应准时到会，并在《会议签到表》上签到；

2、会议发言应言简意赅，紧扣议题；

3、遵循会议主持人对议程控制的要求；

4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言；

5、遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场；

6、做好本人的会议纪录

四、会议记录区域各类会议均应设专用记录本进行会议记录并确定专人负责记录会议记录应遵守以下规定

1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要；

2、会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性；

3、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样；

4、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名；

5、负责会议考勤记录，并报会议主持人核准；

6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员

1.0职责

1.1项目队长负责保安装备的发放和保管

1.2各领班负责对各类装备的日常使用管理和维护

1.3当班保安员负责当班时期各装备的维护和保管

2.0工作要求

2.1保安装备包括a）对讲机及其配件；b）电警棍、警棍

2.2对讲机的使用管理

2.

2.1保安各岗位配置一部对讲机，使用〃〃频道

2.

2.2对讲机只供当班保安员使用，实行〃谁使用、谁管理、谁负责〃的原则，如有损坏,照价赔偿;对讲机损坏未查出责任人时，由当班班长负责维修和赔偿

2.

2.3对讲机备用电源由专人负责集中充电,统一调换，以保证对讲机正常使用

2.

2.4使用对讲机时，严禁随手乱放

2.

2.5对讲机通话必须使用规范文明用语，禁止大声喧哗a）呼叫〃XXX（部门/岗位）收到请讲〃b）回答:〃我是XXX,收至IJ,请讲〃。