医院药房年终总结个人

医院药房年终总结个人医院药房年终总结个人「篇一」在开展〃诚信药房”示范活动中，根据卫生部，国家中医药管理局《医疗机构药事管理暂行规定》和《中华人民共和国药品管理法》等有关法律法规，充分发挥药事管理组织职能作用，科学规范我院药事管理工作，以药品质量，药品价格和药房服务活动的〃三放心〃作为开展示范活动的起始点和落脚点，并以此为契机，大力推进以诚实守信为重点的群众性精神文明创建活动，切实保障了人民群众用药安全，有效，经济，合理现就有关落实开展情况总结如下

1、能够充分发挥〃药事管理委员会〃的职能作用，建立健全相应的工作制度，科学制定我院用药目录

2、在药品制，购，销，贮的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无假劣，霉烂变质，过期，失效药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床药学工作

3、建立大处方评审制度，大处方评审组并实施定期督查取得了较好的预期效果

4、认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作健康有序发展

5、严格执行操作规程和处方制度，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生

2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等，自药品购进之日起，真实完整记录购进药品

（三）药品的储存和保养

1、定期盘点每月底进行药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期药品，本着先进先出的原则，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过期药品上报后销毁保证病人的用药安全

2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少只能根据我们的药房环境布局对药品的储存按要求分类陈列和摆放

3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作，拆零的药品用原装药品容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生以认真负责的态度，根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药，严格操作，发现处方中存在的差错，能及时与医生联系认真复核处方，避免差错事故随着改革的发展社会的进步，也熟练掌握微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务性的需要对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱受到好评积极参加本专业的各项活动，加强医学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握新动向，熟练掌握医学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用专业知识配合科室在平时严格遵守医院的各项规章制度，坚持上班不迟到下班不早退能尊敬领导，热爱集体在外人眼中，收费的工作相对于其它科室似乎很轻松，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功”关于收费室的工作，课余汲取相关方面的知识，因为收费室是医院的窗口，言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，故在工作中收费做到“唱好唱余”能设身处地为患者着想，尽己所能为患者提供方便比如医保刷卡需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心解释做到态度温和微笑服务总之是对于患者，坚持做到了既让他听明白意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担，坚持做到了既要大方得体，又要坚持原则的方针政策，让患者满意透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用对咨询者认真主动听来者述说或询问，根据需要耐心答复指导，对于个别病人能够耐心说服，全程微笑服务态度温和做好日常的财务核算和其他相关信息的核算填报工作，每天下班交帐记帐明细帐目做到清楚，钱款清楚弄不清楚不下班我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行为是高尚的、心灵是美好的我们站好了医院前沿的哨岗，做出了成绩注意节约意识，每天下班后都会即时关灯，人走关闭走廊灯具已习惯成自然，看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭总之在工作中虽取得了一些成绩，但也可能存在一些不足，比如多多钻研业务知识使得理论与实践更系统的结合起来，使得自身素质有一个质的飞跃工作中的点点滴滴使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，工作没有高低贵贱之分只有分工不同，脚踏实地认认真真的完成各项工作，以更高的热情投身到工作中若工作中不足的地方请领导多多批评指出，一定虚心接受，努力改正新的一年有新的气象，面对新的任务压力，我也应该以新的面貌、更积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步医院药房年终总结个人「篇七」一转眼，新的一年即将到来，在过去一年里，我们中药房门诊部门在部门职工的共同努力下，又一次实现了业绩的突破，取得了一定的成绩为了能够在20xx年继续保持良好的发展形势以及更好的鞭策自己，在此特将20xx年工作总结如下从20xx年工作以来，我紧紧围绕中医药工作重点，认真学习和执行《中华人民共和国药品管理法》、《医务人员道德规范》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大患者服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，廉洁自律坚持以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质达到了作为一名中药师的水平一年以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品积极协助科领导完善医院内药品管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生工作中，我坚决做到明确自己的职责，兢兢业业，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，近*年来，发放药品无数，未出现任何差错事故积极主动地向患者宣传中医药知识，协助医生做好煎药服药的指导、健康咨询以及有关的药膳调理等随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，不断吸收新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨最佳治疗方案，促进合理用药，同时开展新药咨询和药物监测工作，建立不论不良反应报告制度，使临床用药更科学、更合理，以适应中医药现代化的工作的需要通过这些年的刻苦努力，我决心在今后的工作中，更加刻苦学习，更好地开展工作，力争把专业技术水平更加提高，更好地为广大人民群众服务医院药房年终总结个人「篇八」一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，现将一年来的工作、学习情况简要总结如下

一、努力工作，认真完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作现在的工作主要有两大块，一是药房的药剂相关工作，能严格遵守药品管理的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务二是从事全科工作服从中心安排，做好社区居民建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作尽最大努力服务好每一位社区居民，使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务同时我还担任团队队长，全面负责管理本团队的各项工作，细化团队人员职责和分工，做好团队内外的组织协调工作，合理利用辖区及团队资源，促进团队工作落实

二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习一年来我认真学习，积极参加各类培训班和各项活动，不断加强自身素质建设，提高自己的综合能力和解决问题的能力今年我参加了主管药师卫生资格考试，并通过了考核业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，贡献做的最大医院药房年终总结个人「篇九」20xx年已写进了历史的编程，在过去的一年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入困境，一切都迎刃而解使整体工作都在固定轨道上有序的前进20xx年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的工作模式、工作方针使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果值得继续发扬与庆贺坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化使得全院素质得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责20xx年我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决20xx年我们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等在过去的一年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表遗憾但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人，一家人

6、加强制剂工作管理，积极响应药品监管部门换发生产批准文号的精神，实事求是地开展上报工作，对于不批准生产的，坚决停止生产

7、严格执行物价政策，定期公布药品价格，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为

8、加强对药学人员医德规范的‘培训和药学知识的学习，树立良好的医德医风新形象

9、开设一次性卫生材料供应处，大大降低医疗费用，提高了社会效益医院药房年终总结个人「篇二」自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质下面我简单的对这一年的工作作个总结

一、在思想方面作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了工作的真正意义在近一年来的工作过程中，我已经由第一年的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于*”的真理当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难

二、在学习方面“师傅领进门，修行在个人”虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之”在中山店期间，我认真审视了第一年的工作情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果药品的重要性，那是勿庸置疑的那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果

三、在销售方面我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了销售是最锻炼与人处事、说话的在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度

四、在生活方面通过近一年的生活，我已经适应了这里的生活环境与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素希望生活能得到相应的改善领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语

一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力

二、如何提高自己的专业知识专业知识才是最真的东西，俗话说的好师傅领进门，修行在个人我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼

三、对销售技巧的认识我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉！在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争在今后的工作中，我将继续努力把工作做好朝着以下几个方向努力

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能

3、实践是不断取得进步的基础并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长我做的已经是最好的了我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！医院药房年终总结个人「篇四」时光荏苒，xx年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩购药方面我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新药品调配方面我们加强了业务学习，增强了工作责任心调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生药品质量方面我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理账物方面我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细每个月进行了财务对账，做到了账物相符服务方面我们对病人所急需药品，采取了临时采购安全方面我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全20xx年的工作方向第一我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意第二我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质第三我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生,对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报第四我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确认，线下采药备案工作第五按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生医院药房年终总结个人「篇五」门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点

1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难

3、做好每周提药、每月药品检查工作把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础每天当班人员进行药品整理和收支核算为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐医院药房年终总结个人「篇六」半年就这过去了，回首过去在院领导的正确引导下，我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益来院已半年余，在院领导的直接领导下，主任们的具体指导下，严格遵守医院规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标现将工作情况总结如下

一、医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎做为一名药房工作人员，认真学习和执行有关法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、劣药品进入为维护用药安全有效，积极协助领导指定和完善单位药品管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了差错事故的发生；工作方面有了很大的进展，积累了工作经验，提高了自己的业务技能以医德为准则，时刻以高标准要求自己，使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好以下几个方面

1、树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效

2、卫生劳动纪律安全方面注重个人卫生衣帽整齐，工作时间肃静，从未大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房，下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性注重保持室内清洁卫生每天提前到岗做好准备工作每天都要打扫室内卫生没有一天例外过，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐，安全规范虽然取得了成绩也是与领导的支持帮助分不开

3、认真对待处方的审核、发放工作，严格遵守处方调配制度，贯彻执行四查十对1查处方对姓名、性别、科室2查药品对品名、规格、剂型、数量3查配伍禁忌对药品性状、用法用量4查用药合理性对临床诊断制度

二、本着药品安全无小事原则，严把药品质量关一药品购进

1、制定药品购进计划，并做好记录

2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉保证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品二验收管理制度执行

1、特殊药品验收对进出专柜的药品建立专用账册，进出逐笔记录，记录内容包括日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。