培训考核管理制度

培训考核管理制度培训考核管理制度「篇一」为提高公司的培训工作管理水平和员工的岗位技能水平，强化员工质量、安全、环保意识，满足集团公司可持续经营发展的需要，以及员工岗位工作要求，按照公司培训工作相关文件和管理体系《人力资源控制程序》要求，结合公司实际，特制定本培训管理规定及考核办法，以保证培训工作的有效实施本管理规定及考核办法适用于公司全体员工

一、培训职责及工作内容-人力资源部培训岗位工作职责及工作内容

1.草拟公司培训相关规章制度，负责公司培训相关工作

2.负责建立和维护公司内外部培训渠道和资源

3.组织进行基层和部门层的培训需求调查、统计和分析，建立公司培训体系

4.根据培训需求调查和各下属单位上报的培训计划，编制公司年度培训计划，报管理者代表批准后执行

5.组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员等工作及培训结束后的反馈交流，有效管理外培人员《培训协议》

6.按照年度培训计划组织集团机关工作人员进行各类培训，并建立培训档案及组织培训后的能力测评

7.负责组织员工职业技能鉴定相关工作

3.各单位应建立本单位的培训档案，员工的个人培训档案应由其所属车间（队）或直属部门保存，个人培训记录或笔记应由其本人保存，保存期限至少3年

4.学员参加每个内部学习班或讲座，必须在《培训登记表》上签名培训干事将把员工学习情况输入个人培训档案，并妥善保存职工培训登记表、教材、岗位任职能力评价表等

5.特殊岗位的资格管理由人力资源部统一控制，包括资格证书的有效期管理

六、培训的激励与持续改进

1.培训需求和培训计划应随着公司和基层单位的业务发展、组织机构的变化，做相应改进完善改进完善的途径包括

（1）根据学员反馈和直线组织的意见汇总分析，改进课程设计，包括内容和具体授课方式

（2）通过持续的沟通和专业训练，提高培训师的能力，包括专业知识、现场经验和课堂组织技能

（3）逐步优化各职能部门、基层单位之间的合作关系，提高培训管理各环节的有效性，包括需求分析、计划制定、资源调配、过程控制、反馈总结等

2.培训的持续改进还应关注培训需求识别、培训计划制定、培训实施、培训效果评估等主要环节之间关联性和协同性

3.公司应建立培训奖惩机制，对培训优秀组织单位和人员实施表彰、奖励

（1）培训应作为员工晋级和单位评先进等的条件之一2对未能认真履行培训职责，培训计划不完善或未按计划完成培训的，给予通报批评；情节严重的，给予行政处分；因培训不到位，发生重大责任事故的,依据相关规定，追究其行政责任培训考核管理制度「篇二」

一、培训宗旨

1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；

3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台

二、培训目的

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作

3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯

5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;

6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力

三、培训原则依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影

四、培训的组织

1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训

2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行

3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施

4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲需外请专家、教授的报公司批准

5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础

6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料

7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习

6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议

五、培训种类和内容一新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分时间7天收银员10天

1、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神

2、基础理论知识学习时间4天，内容如下1企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义2岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领3案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习

3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能时间2天（收银员5天）

4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用

（二）在职员工的培训

1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高采用部门（分店）内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等时间3天

2、转岗培训对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能时间3天

3、待岗培训、下岗培训I对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的时间7天培训期间不享受工资和各项补助，费用自理

4、升职培训I员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作时间3天

5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习；邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导；聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等时间3天

（三）管理人员的培训

1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅

2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程

（四）专业技术人员的培训专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能培训时间3天以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司《岗位培训大纲》执行

六、培训方法

1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行

2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师

3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面

4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行

七、培训要求

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记实习时要尊重老员工，严格按规程操作

4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理

5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人

八、其他本制度从公布之日开始实施，同时废止公司旧的〈员工培训制度〉，此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行培训考核管理制度「篇三」第一章总则第一条为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地运行，为企业需要培养和造就一支高素质的人才队伍，满足企业长期发展的需要，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度第二条解决企业的实际问题，便于对其投资人力资本开发成本进行分析第三条倡导“以人为本”的管理理念，提高员工的自身素质和个人竞争力第四条本培训制度适用于公司所有员工第二章培训的目的和原则第五条企业组织员工培训的目的在于配合公司整体发展目标，开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，逐步提升本公司全体员工的基本素质和公司发展所需要的知识和技能，不断提高工作效率与品质，增强企业凝聚力，把企业打造成学习型组织第六条组织、实施员工培训必须遵循的以下原则全面化、系统化、灵活化、针对化、专业化第三章培训机构与职责第七条公司的培训工作实行企业管理部归口管理，各部门配合实施的原则第八条企业管理部为公司培训主管机构，企业管理部在年度初期需到各部门进行培训调研，依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度培训计划，经批准后组织实施并考核第九条公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门指定负责人应定期向企业管理部提交部门培训需求和内部培训计划，并积极配合企业管理部开展培训工作并进行培训管理各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高第十条加强岗前培训，对各部门要求根据各岗位说明书准备并组织新进员工的岗前培训工作，制定培训计划第十一条对于晋职晋级、调岗的员工，到新岗位上要有三个月的培训期，培训期结束后向企业管理部上交工作总结，经领导审阅后正式上岗第十二条制定各类培训计划需要包括

1、培训制度；

2、培训内容；

3、岗位职责；

4、干部要求；

5、财务、物资、质量体系等配套工作知识；

6、各类规章制度的学习；

7、培训、上岗考核方式、方法第十三条企业管理部在培训中的主要职责

1、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；

2、公司整体培训计划的制定与组织实施；

3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

4、培训教材的购置和保管；

5、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；

6、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；

7、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理;

8、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；

9、参训员工的出勤管理；

10、各部门内部培训的管理，协调与调度第十四条各部门在培训中的主要职责

1、本部门的培训需求计划的制定；

2、积极配合企业管理部实施培训工作；

3、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

4、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

5、培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理部备案第四章培训计划第十五条企业员工培训工作分为长期、中期和短期计划，由专人定期检查计划的实施执行情况，并根据公司发展的需要进行适时调整第十六条培训计划种类年度培训计划、月度培训计划、临时性培训计划第十七条制定培训计划程序

1、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》，报企业管理部审核备案

2、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行

8.汇总各类培训资料，建立并管理公司的培训资源库，在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资源

9.编写年度培训工作总结，报主管领导审核

10.督导基层单位培训工作，组织协调基层单位的人力资源开发及培训管理工作

11.至少每季度走访基层单位，收集整理基层单位对培训工作的意见反馈，解决基层单位培训工作中出现的问题，不断完善培训工作机制

12.负责公司特种作业或特种设备操作和管理人员资格证的办理、复审、培训和管理工作

13.配合质量、安全、环境三个体系管理部门完成相关工作

14.配合各部门做好培训相关工作

15.及时传达上级培训相关文件精神，组织基层单位培训干事进行业务学习

16.及时完成上级交办的其它临时性工作

（二）基层单位培训职责

1.设置培训机构和健全培训岗位责任制及培训管理制度，安排专（兼）职人员进行培训管理工作

2.督促并支持本单位培训管理人员及时完成培训相关工作

3.为本单位员工外委培训提供资源，并及时考核

4.对培训考核成绩优异、能力突出的人员进行合理有效的岗位调整第十八条各部门在每月25日前将本部门下月的培训需求计划报企业管理部审核并备案第十九条企业管理部根据培训需求，编制公司培训计划和具体培训方案，并对整体培训计划负责，保证其有效实施第二十条月度培训计划必须提前十天报相关领导审批；临时性计划必须提前七天报相关领导审批第五章培训内容及方式第二十一条培训内容及方式

一、新员工培训内容

1、公司的发展历程及未来规划

2、企业文化的培训

3、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等

4、岗位职责及企业操作流程培训

5、生产一线参观

6、岗位要求的基本知识、基本技能培训

二、在职人员培训内容

1、企业精神、文化和规章制度培训

2、职业资格培训

3、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训

4、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训第二十二条公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（公开课）两种内部培训方式注意包括讲座、录像、在线学习电子书等第二十三条外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和学习资料反馈到企业管理部归档，作为培训素材供公司内训时使用第六章培训考勤与奖惩制度第二十四条参训员工自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤第二十五条培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度第二十六条员工培训时，须在《员工培训签到表》上签到，不得迟到、早退培训考核管理制度「篇四」

一、教师全员培训制度要提高学生的素质，培养新世纪的人才，首先应提高全体教师的素质，因此加强全员岗位培训十分必要第

一、坚持每周一次政治理论学习或业务学习，以提高广大教职工的政治思想觉悟、师德修养和业务理论水平第

二、教职工参加政治理论学习或业务理论学习须遵守学习纪律，做到不迟到，不早退，认真做笔记，并定期组织学习交流活动第

三、加强岗位练兵，要求教师为人师表，说标准普通话，写规范汉字，具有驾驭课堂的能力加强现代教育技术的培训和应用，加强英语口语表达能力的培训第

四、全体教职员工都有责任、有义务积极参加各种形式的在职岗位培训第

五、抓好师徒结对子工作定出“师徒”公约，双向考核，限期达到培养目标第

六、坚持科研兴校，选派上进心强、素质好的教师开展专题研究，培养典型第

七、学校定期对教职工培训情况进行考核，表彰奖励先进集体和个人，考核结果记入教师业务档案，并与教职工评聘、晋级提薪挂钩

二、青年骨干教师培训制度年骨干教师培训制度的制定，要立足本校实际，制定长期、近期规则，注意充分考虑数量、质量、学科分布、年龄层次、职称结构等因素第

一、制定青年骨干教师培养计划，采取岗前培训或在职培训的方法，定期组织青年教师参加业务、政治理论、教育法规的学习与培训，定期对青年教师的工作情况检查、验收、评价，切实加强对青年骨干教师的培养第

二、重视“以老带新”、“师徒对子”以及老教师对新教师的“传、帮、带”工作通过各种活动，不断提高教师的业务素质、教学水平和工作能力培训考核管理制度「篇五」

一、培训内容和形式第一条、餐厅员工培训可分为两个方面，一是对新招员工进行岗位前的培训；二是对老员工进行在职培训岗前培训主要内容是学习本餐厅规章制度，基本的岗位知识，实际地操作技能基本的专业知识，以便较快地适应工作员工在职培训主要是根据岗位的实际要求，学习相应业务，从实际出发，更新业务知识，学习新的业务技术第二条、员工培训按计划，分批分阶段，按不同工种及岗位需要进行培训；结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质第三条、培训内容

1、员工培训主要根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主前厅服务员按公司制定的培训教材培训

2、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技巧，提高指挥协调督导和策划能力

3、厨师等专业术人员，应接受各自的专业技术培训，不断提高专业技能第四条、方法与形式1由工司人事部门，派人或由各部门指定培训负责人组织培训2培训采用授课，讲课，讨论会，实践学习等多种形式进行，以加强培训的效果3培训的内容和时间安排应有计划，有目的地进行4根据餐厅需要，适当组织员工进行脱产培训第五条、培训档案的管理1餐厅应建立员工培训档案，及时将员工的培训内容，培训的方式考核成绩记录在案2根据员工培训档案所反映情况找出员工薄弱的业务项目，及时修改培训内容，进行再培训

二、新员工入职培训第一条、每位新员工均须参加餐厅举办的新员工入职培训，从而对餐厅运作有整体的了解适应餐厅企业文化及价直观，统一思想，规范行为，让新员工尽快适应工作环境，达到上岗要求培训内容及时间由主管理处统一按排第二条、新员工入职培训是员工所属部门经理及管理处的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行第三条、每位新员工参加培训后均应通过考核若未通过允许有一次补考机会，若补考仍不合格者，建意部门不予录用第四条、培训过程中如有请假缺课的将不予考核，待下期培训时补完相应课程后再进行考核第五条、培训结束后，管理处将对每位员工的培训情况进行评估，并将结果反馈给部门总监，经理，同时记录归档第六条、未经过新员工入职培训班的员工，不得参加进一步的其它培训第七条、新员工入职培训由管理处负责组织实施，课时不得少于14课时

三、在岗培训第一条、凡在本餐厅试用期满且正式录用的员工，为提升工作技能和综合素质，必须接受在岗培训，使每位员工都最大和度地掌握应有的专业知识，也使餐厅的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人尽其才第二条、在岗培训主要包括管理处每个月举办和各项专题培训和各部门组织的岗位技能培训第三条、在岗培训由管理处或各部门拟定培训计划，并按计划由管理处或各部门组织的岗位相关讲师执行以达到最佳效果第四条、具体培训内容根据培训需求而定

四、餐厅服务员培训制度第一章、仪容仪表第一条、仪容仪表的概念仪容指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，能满面足客人的需要也反映了我们员工的自尊自爱仪表指人的外表，包括人的服饰和资态方面，是个人精神面貌的外观体现第二条、仪容仪表的标准

1、整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力

2、头发；头发整齐，清洁，不可染色，不得披头散发短发前不及眉，旁不及耳后不及衣领长发刘海不过眉过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹

3、耳饰；只可戴小耳环（无坠）颜色清淡

4、面貌；精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化装品，不可用颜色夸张的口红，眼影，唇线；口红脱落，要及时补妆

5、手；不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准；不准涂指甲油，经常保待清洁；除手表外，不允许佩戴任何饿我物

6、衣服；合身，烫平，清洁，无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖，裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩带项链，饰物不得露出制服以外

7、围兜；清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间

8、鞋；穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得跋着鞋走路

9、袜子；袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜

10、身体；勤洗澡，无体味，不得使用浓烈的香水第二章、礼貌，礼节第三条、待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神第四条、常用礼貌用语1遇到客人进来时，早晚茶时；“欢迎光临，早（晚）上好”，正餐时；“欢迎光光临，请到吧台点单”说话时要求面带微笑，身体稍用向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示2客人离开时；“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离开3在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说；“您好”4在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说；“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说；“谢谢”5在得到客人的帮助时必须说“谢谢”6给客人带来不便时，如服务员扫地，拖地或给客人挪位时应说；“对不起，麻烦您”7看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说；“先生（小姐）请问您点单了没有麻烦您到吧台点单”8当客人叫服务员或打手势时\应该立即上前，面带微笑地询问客人；“先生（小姐），请问有什么吩咐”或“请问您需要什么”9任何时时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候时，应说；“请您先用”10遇到公司领导，必须主动，热情地招呼注意；

①、不讲失礼的话，如“讨厌”，“烦躁”等等

②、不讲讽刺，挖苦的话-

③、夸大，失实的话不讲

④、催促，埋怨的话不讲

⑤、不得和客人发生争执，争吵

⑥、对等客人要一视同仁，不分贵贱，老少，美丑等第三章、站立和行走要求第五条、站台要求1面带微笑，挺胸收腹，肩平2两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后3两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况，以便迅速作出反应4不准靠墙，桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆5不准吃东西，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，搔头发，咬指头等第六条、行走要求

1、面带微笑，精神抖擞，动作敏捷，利落

2、空手时-，要求服务员在餐厅内以小跑步行，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力

3、手上拿东西时，要求服务员快步行走，托盘里的东西要分类码放，摆放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打烂餐具

五、主管技能培训制度第一条、每位主管级人员必须接受导师培训和各项和主管技能培训第二条、每年度至少举办三期的导师培训和两期的主管技能培训其中导师培训为期连续三天，主管技能共九个专题（角色认知，沟通技巧，团队管理，时间管理，授权管理，情绪管理，面试技巧，自我更新，领导能力）每周一个专题，共延续两个半月第三条、每位受训人员均必须参加相应的考核，考核末通过可以有一次补考机会，经过一次补考仍末能通过者，管理处将建议部门给予降级或调职处理第四条、考核合格者将获得相应的资历格证书，证书在餐厅内有效，获得导师资格证书的员工在获得证书后，如在一年内没有做出任何由管理处评估为合格的培训课程者，将被取消导师资格第五条、主管技能培训由管理处负责组织及实施

六、员工健康和卫生知识培训制度第一条、从业人员必须参咖健康检查，一年一次，卫生知识培训两次第二条、卫生知识培训，每次培训要进行测验，考核，并作为考核年度工作的重要依据第三条、加强餐饮业从业和服务人员的健康检查和卫生知识培训工作，并有专业人员负责此项工作第四条、应积极协助卫生监督部门搞好本单位员工的健康检查和卫生知识培训

（三）基层单位培训干事岗位职责及工作内容

1.负责本单位年度员工培训计划的拟定，于每年12月31日前根据本单位生产经营需要拟定次年培训计划，经本单位经营承包人签字认可后上报人力资源部

2.组织本单位员工按年度培训计划进行内部培训，培训完成率达到96%以上

3.认真组织本单位的培训工作，做好培训过程中的签到、教材资料、学习笔记、考核考试材料的收集整理

4.组织相关人员为每位员工建立员工培训档案，记录员工培训经历，组织员工培训后能力测评，并进行有效的动态管理，员工调动时培训档案随之调动

5.配合上级做好员工职业技能鉴定考试及外委培训的管理工作，协助参加外委培训人员办理《外出培训申请表》和《培训协议》的签订

6.准时参加培训会议，接受广源集团公司的相关业务培训和听取传达文件精神

7.每季度对本单位培训工作的开展情况和实施效果进行总结，于季度末次月5日前形成书面报告报送人力资源部（第四季度为年终总结）

8.配合本单位质量、安全、环境三个体系管理部门完成相关工作；

9.及时向人力资源部反映（馈）培训工作中存在的问题或建议

10.及时传达上级培训相关文件精神，完成上级交办的其它临时性工作

二、培训形式（-）入职培训第五条、为确保顾客的健康，对拒绝参加健康检查和卫生知识培训的人，予以辞退第六条、对能够积极参加卫生知识培训且成绩优异者，予以表扬和奖励

七、餐厅员工考核制度第一条、为了不断提高餐厅管理水平和服务水平，确保向宾客提供，高效，优质，礼貌，热情，周到和规范化的服务，特制定本制度第二条、考核内容；考核内容结合服务质量标准分为业务知识，领导能力，协作精神，工作态度，仪表仪容，礼貌礼节，工作规范，劳动纪律，清洁卫生等第三条、考核方法；设计考核表格，建立考核标准分别对餐厅经理，大堂经理，主管，领班，服务员等进行每月工作计划考核；采用逐级考核，逐级打分的方法第四条、考核结果与员工当期经济效益直接挂钩，对表现考核表格分为；餐厅经理日考核表，大堂经理考核表，主管考核表，领班考核表，服务员日考核表第五条、较差的员工必须根据考核情况进行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进行适当奖励第六条、建主完善的考核制度，不断完善考核制度和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公正严明第七条、将员工考核情况纳入前厅规范质量分析内容中去，每月在进行服务质量分析的同时，分析评估考核情况，使考核工作制度化第八条、考核评估表由人事部门专门进和行统计分析，每月一次做出考核情况分析报告，报总经理审阅；部门经理的考核情况分析报表，上报总经理审阅第九条、评估实施细节评估以月度，季度，年度为周期，分日常评估和阶段性评估；日常评估占60%阶段性评估占40%,日常评估实行每日逐级考核，月末汇总，阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式进行，由同事评估，下属评估两部分组成，同事评估占据25%,下属评估占有15%；基层员工由同事评估构成阶段性评估结果

1、各岗位日常评估内容见员工日考核表，每周一份，由直接上级在每日营业终结根据员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由直接上级保管

2、阶段性评估内容见月度评估表，由各级管理人员月末组织属下进行，评估结果由上级审核签字后，报人事部门

3、人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，人事部留底培训考核管理制度「篇六」

一、目的为提高车间员工的安全生产意识，增强遵守国家安全生产法律、法规和分公司有关安全技术规程的自觉性，保障员工的健康安全，避免事故的发生，确保安全生产，根据《陕西未来能源化工有限公司煤制油分公司员工培训管理规定》《员工培训管理规定》特制定本制度

二、新入车间员工教育

（一）新入气化车间员工，（包括车间引进临时用工）均须经过车间级、班组级二级安全教育，二级安全教育时间不少于24学时

1.气化车间教育（第二级），由气化车间安全第一负责人负责监督，由专职安全员具体负责组织培训，教育内容包括气化车间生产特点、工艺流程、主要设备的性能；安全技术规程和安全管理制度；主要危险和危害因素、事故教训、预防工伤事故和职业危害的主要措施及事故应急处理措施等经考试合格，方可分配到班组，培训时间一月一次，每节课不少于2学时

2.班组级教育（第三级），由班组长负责，教育内容包括岗位生产任务、特点，主要设备结构原理、操作注意事项；岗位责任制和安全技术规程；事故案例及预防措施；安全装珞和工（器）具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法等经考试合格，方准到岗位学习，培训时间每月2次，每次不少于1学时

（二）气化车间内调动及脱岗半年以上的员工，必须对其再进行第二级或第三级安全教育，然后进行岗位培训，考试合格，成绩记入“安全作业证”内，方准上岗作业

（三）外包工人员的安全教育由引进单位负责全面组织和实施培训与实习人员的安全教育由气化车间负责组织和实施

三、日常教育

1.气化车间第一安全负责人要对员工进行经常性的安全思想、安全技术和遵章守纪教育，增强员工的安全意识和法制观念，定期研究解决安全教育中的问题

2.利用各种形式定期开展对员工的职业安全卫生教育培训活动

3.各班组应定期开展安全活动，班组安全活动每月二次（即安全活动日），一次不少于1学时

4.在大修或重点项目检修，以及重大危险性作业（含重点施工项目）时，安全负责人应督促专职安全员指导各检修（施工）单位进行检修（施工）前的安全教育

5.员工违章及重大事故责任者和工伤人员复工，应由气化车间进行安全教育，并将内容记入“安全作业证”内

四、特种教育

1.特种作业人员必须按国家安监局《特种作业安全技术培训考核管理办法》的要求进行安全技术培训考核，取得特种作业证后，方可从事特种作业

2.特种作业人员必须按国家安监局《特种作业安全技术培训考核管理办法》的规定限期进行复审，复审合格后，方可继续从事特种作业

3.在新工艺、新技术、新设备、新材料、新产品投产前要按新的安全操作规程，对岗位作业人员和有关人员进行专门教育，考试合格后，方能进行独立作业

4.发生重大事故和恶性未遂事故后，气化车间要组织有关人员进行现场教育，吸取事故教训，防止类似事故重复发生

五、安全考核

1.车间领导的安全技术培训和考核，由分公司组织进行

2.其它人员的安全技术考核，由车间负责组织进行

3.员工的安全技术考核，由车间安全负责人负责组织，班长具体执行

4.车间每季度对班组安全生产教育培训进行一次考核，考核不合格的，给予100-300元的罚款考核较好的，给予50-200元奖励

六、安全作业管理

1.安全作业证是员工独立作业证的资格凭证，其发放范围限于车间直接从事独立作业的所有人员

2.安全作业证发放对象是经过岗位教育培训，有一定的生产理论知识，具备安全操作技能，并经过考试合格，能独立从事某项生产的员工

3.特殊工种作业人员，除取得特种作业人员操作证外，还必须取得本企业的安全作业证

4.安全作业证由陕西未来能源有限公司安全环保科核发

5.安全作业证是职工上岗作业的凭证，凡是独立直接从事生产作业的人员必须持证上岗

6.安全作业证应记载安全教育的考核成绩以及安全工作奖惩情况

7.持证者必须每季度至少接受一次安全考核，成绩记入安全作业证内，考试不合格者，允许补考，凡补考不合格者，应收回其安全作业证，取消作业资格

七、管理规定

1.结合车间实际情况，编制年度安全教育计划，突出教育重点和教育内容，计划要有明确的针对性，适应车间安全生产的特点和需要

2.严格进行登记、培训、考核、发证、资料存档等工作

3.根据企业实际，制定教育培训大纲、培训教材，配备专职和兼职培训师资，确保教育时间和教育质量

4.进行监督检查，查处未经培训上岗操作和特定作业人员无证操作的责任单位和责任人员培训考核管理制度「篇七」

一、员工的培训计划企业的竞争是人才的竞争人才的竞争关健在于企业是否最大限度地开发人力资源要实现管理人员素质的现代化，必须建立完整的企业培训制度，把培训作为企业的发展战略，常抓不懈

二、培训的内容

（一）上岗培训

1、企业文化培训企业发展史、经营方针、服务宗旨、企业理念、企业精神、管理目标等；

2、员工手册培训员工守则、职业道德教育等；

3、公司规章制度培训；

4、基本技能培训消防安全知识、图书发行的基本理论、相应岗位的业务知识、操作规程等

（二）在岗培训

1、强化员工服务意识的培训;

2、相应岗位的专业知识培训；

3、工作遇到的难点分析讨论；

4、情商培训包括人生观、价值观、团队精神等

三、培训计划

1、每个新聘员工都进行不少于10个工作日的岗前培训；

2、根据省发行集团有关部门的要求和实际情况进行相应的专项培训或参观学习

四、培训方式

1、上岗培训采用脱产培训方式；

2、在岗培训采用不脱产培训方式，利用休息日进行；

3、外部培训采用脱产学习方式

五、培训目标

1、使员工能掌握企业的共同语言和行为规范，提高员工的服务意识；

2、让员工尽快掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗要求；

3、提高和充实员工，强化员工的专业技能，使员工具有多方面才干

4、减少工作失误，提高工作质量和工作效率；

5、提高综合素质、培养优秀的管理人才，从而提高整体管理水平

六、考核每次培训后结合培训内容进行考试，考试合格者予以上岗证，安排上岗，不合格者对其进行重新培训直至合格为止培训考核管理制度「篇八」第一章总则

一、目的

1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；

3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势

二、原则

1、有效性原则员工培训后能达到培训的目的学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；

2、实用性原则员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；

3、针对性原则根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训

三、适用范围本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作

四、权责划分

1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面

（1）公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；

（2）公司培训类型的确定与组织实施；

（3）对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

（4）管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程讲述录音等；

（5）培训教材、教具、相关物品的购置、保管；

（6）对培训师的选聘，确定及协助工作；

（7）培训费用的控制与管理；

（8）培训通知的发出及培训完毕后档案的管理；

（9）外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理

2、各部门在培训中的主要职责

（1）本部门培训需求计划的制订和上报；

（2）积极配合培训部实施培训工作；

（3）本部门月度培训内容的汇总、整理及归档；

（4）本部门参训员工的组织与管理

3、培训师职责1参训员工的出勤记录及审核工作；2培训课件的准备工作；3当次培训的组织工作第二章培训体系内容公司培训共分为入职培训、部门阶段培训、销售培训、专业技术培训、通用技能培训、管理层培训

一、入职培训介绍

1、定位入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节，通过对公司的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务，减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体

2、负责者人事行政及培训部

3、主要内容公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等4^报名方式无需报名，新入职员工须参加

5、培训周期有新员工入职即执行

6、培训形式面授讲解，地点以公司会议室为主

二、部门阶段培训L新员工入职后必须接受企业文化、管理理念、产品知识、安全消防、质量意识、团队融入等方面的共识性培训帮助新员工初步了解公司概况、认同公司文化，尽快适应工作岗位

2.新员工如需安排实地实习，则实习前必须接受安全环保部组织的安全教育培训

（二）在职内部培训

1.人力资源部根据各部门的年度培训计划，定期或不定期地在公司内部或外部选择场地组织相关人员进行培训

2.各基层单位根据本单位的年度培训计划，对本单位相关人员进行技术和业务培训

3.内部知识（技能）提高培训主要以内部培训师为主，适当聘请外部培训师

（三）外派培训

1.由本人填写《外出培训申请表》，经所在基层单位（部门）负责人同意后报人力资源部签署意见，并进行逐级审批通过审批的培训申请，拟参加培训人员应在外出培训前签订《培训协议》；对未通过审批的培训申请，人力资源部及时将意见反馈给培训申请人员

2.外派培训结束后受训人员应在一周内撰写《培训心得》交人力资源部总结存档

（四）岗位资格培训

1.公司特种作业或特种设备操作和管理人员资格证的办理、复审、培训由人力资源部统一管理

1、定位部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训1岗前通用培训旨在使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、各项工作流程，掌握工作所需的基本技术、知识、工具等，以便顺利开始岗位工作；如销售人员需培训行业背景、客户情况、产品知识、汇报机制等；2试用期阶段培训旨在让员工在试用期内，通过培训对自身技术能力有所提高，并掌握符合公司业务需要的专业能力，帮助员工成长并真正符合岗位要求，顺利通过转正审核如技术部专业开发知识、业务技能

2、总负责人事行政及培训部；辅助者各部门负责人

3、主要内容1部门阶段培训由用人部门制定计划并提交至人事部，计划内容包括课程主题、内容、形式、时长、培训师等信息2用人部门要根据岗位和个人制定试用期内有针对性的培训目标、计划，并在部门内指定人员负责组织实施对新员工进行阶段培训3人事部负责汇总培训计划、备案与监督培训执行4岗位培训内容包括向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据之一5在职辅导部门负责人还可指定一名老员工，以师傅带徒弟的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题

4、报名方式不需报名

7、培训周期有新员工入职即执行

5、其他说明部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行

三、销售培训

1、定位针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力

2、总负责销售中心总监

3、主要内容销售案例分析及讨论

4、报名方式销售中心人员须参加；其他人可报名至人事部

5、培训周期每周一销售汇报会结束后进行

四、专业技术/领域培训

1、定位针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训

2、总负责各部门负责人

3、主要内容以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构例如Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识

4、报名方式以部门报名为准

5、培训周期根据提出时间或由总经理指定

6、培训形式以面授为主

五、通用技能培训

1、定位一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能帮助员工改善工作效率或提高生活质量

2、总负责人事行政及培训部

3、主要内容例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如健身经验、理财经验根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或生活技巧培训

4、报名方式资源报名讲师或分享人员

5、培训周期不固定

六、管理层培训

1、定位提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力

2、总负责总经理

3、主要内容管理类相关知识，及提升管理能力的内容

4、报名方式不需报名，管理层须参加职能部门员工以通知为准

5、培训周期每两周一次第三章外出培训

1、公派外出培训学习1由本人提出邮件申请，经所在部门审核同意并抄送人事行政及培训部复核、备案，即可用公假参加外派培训学习，培训结束后须办理销假手续；2公派学习需要考试的，经考核合格获得毕业证书、结业证书或专业证书的，学习费用由公司报销，否则，由个人承担；3因员工个人原因中途放弃公派学习的，取消公假改为事假，且公司不给予任何培训学习费用报销的支持；4指定的公派学习课程，员工毕业后在我公司服务不满三年，主动要求辞职的，应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用

2、个人学习要求1所学专业与本职工作相近，且工作需要，经公司研究同意后，可给予一定费用奖励，奖励条件为获取该项考核合格证书，奖励金额为该考试基础报名金额的80%；2学习期间需正常办理请假手续，学习期间的各项费用自理第四章培训考核公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每个员工的义务员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，公司也会进行严格考核

一、考勤方面考勤记录作为培训考核的一个主要内容

1、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理

2、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则1公司整体培训、入职培训，由人事部负责考勤，参训人员按要求在考勤签到表上签到2各部门组织的培训项目含阶段培训，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤情况向人事部备案3专业技能培训、通用技巧培训、管理层培训，由主持者培训师负责考勤，培训结束后将考勤统计向人事部备案

二、考试评估

1、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定

2、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理

3、培训完成后，受训人员需填写培训满意度评价反馈表，如实反映培训效果

4、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告

三、纪律方面

1、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到；

2、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训师允许；

3、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；

4、培训期间不得随意中途退出及离开第五章培训档案

一、培训实施档案

1、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；

2、内容范围包括培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；

3、每次培训实施记录公司每次培训完毕后都需单独建立档案记录，具体应包含当次培训的主题、时间、地点、培训师、方式、时长、签到表、课件、评估反馈表、及考核测验等

二、员工培训档案

1、每位员工参与培训，都需有相应的记录档案；

2、员工培训档案（培训记录卡）包括员工参与过的培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息

3、员工培训积分

（1）培训积分的多少是衡量员工个人学习进步的标尺之一，将作为员工晋升和获奖的必要条件由于培训将不断发展，培训的课程和内容将会继续丰富，因此，关于员工培训的基本要求将依据年度进行调整和公布

（2）员工培训积分分为两类，执教类和上课类两种每种以小时为单位记录执教类一小时积两分；上课类一小时积一分；违反培训纪律每次扣

0.5分

（3）职级晋升员工每年的培训积分将作为员工该年度年中考评的重要参考条件之一，且员工职级每晋升一个职级，原则上其前12个月的培训积分应达到36分以上详见职级管理制度

（4）通用技巧类培训为自愿自发行为，没有积分第六章其他

1、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或地方

2、本制度自发文之日起生效培训考核管理制度「篇九」为规范公司外派培训管理，保证员工外出培训质量，有效管理外出培训，特制定本管理制度

1、试用范围新管理岗位、新技术、新设备引进等所需外派培训外派培训指公司根据工作需要指定员工派遣参加公司外部培训、学习活动

2、培训费用

（1）培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和

（2）培训费用的报销应出具相应、有效的发票，并于公司行政人事部登记备案如遇以下情形，则不予报销费用员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训1（理论）结束后没有通过考试或未获得相关证书，实际操作中没有达到独立操作上岗能力的

3、外派培训出勤及薪酬福利管理出勤

（1）培训时间在工作日进行的，按正常出勤计算，培训时间在休息日（含下班后的延长工作时间）进行的，不计加班

（2）受训人应遵守培训方的时间安排和管理规定，按时参加培训，不得缺勤;无故不参加培训的，经查实后按旷工处理，自动扣除工资

（3）外派人员因重大事宜，无法参加培训时，因提前向培训方管理部门说明薪酬福利

（4）员工外派培训期间按在本公司正常出勤计算，原有工资奖金正常发放

（5）员工在参加理论培训期间出勤参照

3.1执行;在实际岗位操作期间，如遇夜班、法定假日上班的，员工应保留出勤记录，公司根据出勤予以发放津贴

（6）员工培训期间由公司补贴伙食费（30元/天）

4、员工责任与义务

（1）员工需认真参加学习，顺利完成培训项目，定期上交培训小结;学成回公司后，负责整理相关培训资料等送行政人事部存档

（2）若培训项目有毕（结）业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力

（3）员工培训完成回公司后应就受训内容给予公司其他员工进行传授，不得借故推诿，认真负责公司该项工作，承担相应的内部培训和辅导工作

（4）员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度，应注意言行举止，形象妆容，以维护公司之形象

5、本管理制度适用于公司所有外出培训，由公司行政人事部负责解释培训考核管理制度「篇十」第一条本办法适用于北京XXX房地产开发有限公司（以下简称公司）全体员工第二条培训目的通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能第三条外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和XXX集团主办及核定的资格鉴定课程;特殊的专业知识或技能课程;各种取证考试;海外交流考察；国内外MBA进修培训，企业经理人进修培训等第四条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训第五条外派培训计划公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会审批后执行第六条参加外派培训人员的人事关系应在本公司第七条参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿第八条根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求，必要时进行考试选择第九条外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况第十条对于XXX集团具有培训考核资格的培训，原则上不得到XXX集团外参加培训，凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表（附培训通知），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加第十一条学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要，按照专业对口或相关专业的原则，由个人提出申请，并填写外派培训申请表（附《招生简章》），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加，并签定员工培训协议书第十二条外派培训人员与公司签订培训合同后，其人事关系归人力资源部管理，工资待遇按合同执行第十三条外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交公司人力资源部人个参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部备案登记

2.其它岗位资格培训工作由集团机关所属部门负责组织，人力资源部配合

（五）自我发展培训

1.公司鼓励员工自费在职学历培训，提升自身理论知识水平在职培训期间如需利用少量上班时间接受培训的，需经本单位（部门）领导批准，工资福利待遇不变未经批准脱离岗位工作培训的，作旷工处理

2.人力资源部将及时传达上级关于在职学历培训的相关通知，并全力帮助学员办理入学、日常学习、考试及学历认证等相关事宜

三、培训计划的制定与实施

1.各基层单位（部门）根据公司的战略规划和方针目标要求及岗位需求，组织本单位（部门）在进行充分的培训需求调查分析基础上，制定本单位（部门）年度员工培训计划，该计划必须注明岗位名称、培训人数、培训内容、培训方式等

2.人力资源部根据公司发展要求，结合各基层单位（部门）的年度员工培训计划，制订公司年度员工培训计划各基层单位（部门）培训计划于每年12月31日前报人力资源部，每季度对本单位培训工作的开展情况和实施效果进行总结，于季度末次月5日前形成书面报告报送人力资源部（第四季度为年终总结）

3.需要产生费用的培训训需提前一个月向人力资源部提交申请，经审批后实施

4.人力资源部每季度对各基层单位（部门）培训工作的开展情况和实施效果进行考核，并收集汇总相关资料第十四条外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续第十五条进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行

5.各基层单位（部门）协助人力资源部对受训人员进行内部交流的督导与追踪，以确保培训效果与培训的持续性

四、培训考核制度及办法

（一）培训考核制度

1.培训实施者应对被培训者进行考核根据不同的培训方式，可采取不同的考核方式考核方式可包括

（1）面试或口头提问；

（2）笔试;

（3）技能演示（实际操作考核）；

（4）网上答题等

2.培训实施者应记录培训考核结果，笔试和技能演示需保留相应的考试内容和过程记录

3.从事国家法律法规规定的特种作业人员和企业明确规定应持证上岗的人员，应经过培训考核合格，获得相应的资格证书方能上岗

4.参加公司外部培训的员工，以资格证书或主办单位提供的合格证明作为培训证据，报培训管理部门备案，并于培训结束后一周内撰写《培训心得》交人力资源部总结存档

5.培训组织者应全过程跟踪培训的实施，及时获取培训效果的反馈，根据反馈的结果，提出适当的改进措施，如调整培训师、培训内容或培训方式

6.培训实施过程中，培训实施者应将学员的参与程度、考试成绩及时反馈给学员，鼓励学员积极完成培训课程

7.对符合下列情况的培训学员，根据岗位要求可对其后续的培训予以优先安排

（1）严格遵守培训课堂纪律者，在培训期间无迟到、早退、中途退场现象，无无故缺勤或有特殊情况不能到课，有部门负责人签字的请假条者；

（2）积极配合人力资源部做好签到工作，培训后积极配合进行培训反馈与培训效果跟踪者；

（3）积极配合单位（部门）培训干事做好内部培训交流推广者

8.对符合下列情况者，人力资源部将采取罚款措施，并严格控制其后续培训

（1）培训期间不遵守培训纪律，未事先以书面形式向单位（部门）负责人和培训组织部门请假，无故迟到早退罚款10元/次；无故缺勤罚款50元/次

（2）无故缺勤达到三次者取消全年培训资格，并取消年终先进评比资格；

（3）外部培训结束后不按要求上交相关资料者，严格控制今后其外部培训资格；

（4）培训前人力资源部要求学员在内部作培训知识交流分享，而培训结束后拒绝该行为者

9.培训后不能履行相应岗位义务的，按《培训协议》中条款执行

（二）培训考核办法

1.对基层单位考核办法基层单位考核总分10分，该考核结果计入先进单位评比总分中具体如下1培训机构设置情况占1分，有专兼职培训管理人员得1分，否则得0分2培训管理制度的制定占1分，有完善的培训管理制度得1分，否则得0分3年度培训计划制定情况占2分，制定及时有效得2分，不及时得1分，没有制定或无效的得0分4年度培训计划完成情况占4分完成率96%以上得4分，完成率85%~95%得3分，完成率85%以下得1分，未实施得0分5培训资料收集整理情况占1分，较好得1分，较差得0分6临时性任务完成情况占1分，较好得1分，较差得0分

2.对培训干事考核办法培训干事考核基分100分，该考核结果将做为年终个人先进评比和奖金奖励数额的依据具体如下1培训会议迟到早退扣2分/次，无故缺席扣5分/次，请假扣3分/次，他人代开扣1分/次2季度培训总结不上交扣5分/次，上交不及时扣2分/次3培训计划上交不及时或不上报扣10分/次

（4）培训资料不完全（培训签到、教材、笔记、试卷等），每项扣3分

（5）员工培训档案材料不全或未作记载扣2分/人

（6）外委培训未签《培训协议》的扣5分/人次

（7）临时性工作任务不能完成扣5分/次，不能按时完成扣2分/次

（8）在培训工作方面表现突出，给公司带来荣誉加10分/次

（8）因各基层单位（部门）员工人数差异较大，工作开展困难程度不同，故设员工人数修正系数A当单位员工人数RW40人时，A=

0.88；当40VRW70时，A=

0.9；当70VRW110时，A=l；当R110时，A=

1.05年终最后得分K=A*全年考核总分，K280o者为一等，有资格参加先进评比；80K270者为二等；70KN60者为三等；K60者为四等

五、员工培训档案管理

1.各基层单位（部门）培训管理人员负责培训档案的管理

2.培训档案主要包括

（1）培训需求调查表

（2）培训计划

（3）培训实施的记录

（4）员工培训档案及岗位任职能力评价表和台帐

（5）培训师的备案和培训的记录

（6）相关证书、考核记录等。