寒假超市收银员社会实践报告

寒假超市收银员社会实践报告寒假超市收银员社会实践报告「篇一」寒假超市食品部社会实践报告范文

一、实习目的尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场

二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣我妈妈在本镇的叶清超市当销售员由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了临时销售员由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受妈妈的培训几天后，对商品的价格已有所了解但是通过几天的实践我发现我在说我的工作地点是在超市这个超市在当地还是比较大的超市，经营范围很广，每天的人流量也比较多我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训几天后，对基本的工作已有所了解但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了首先，服务最关键做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求提高超市服务水平超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临能获得这种免费的广告，何乐而不为？寒假超市收银员社会实践报告「篇四」有人说，青春是一曲永不言败的‘歌，噫亮的号角激扬了时光有人说，青春是一条永不止息的河，奔腾的水花惊艳了岁月有人说，青春是一本永读不厌的书，是一杯永品不尽的茶，悠悠书香，缓缓茶气而我以为，青春是永远无法譬喻，无法形容，无法言语也无法重温的美好纵使可回忆，却是在观看别人的梦境一样临水照花，记忆得起每个细节每个清晰脉络却连缀不成一个完整的故事，无法再经历，由此看来，只可意会不可言传的神奇才是青春最大的魅力，只有亲临其境的人披荆斩棘而过，才懂得喜怒哀乐，才晓得苦涩香甜，才领悟悲欢离合，才能明了青春真正的含义梦想扬帆，青春启航，二十年华，初出象牙塔的我们，踏出了进入社会的第一步，打了人生中的第一份寒假工我的第一份寒假工作是在步步高超市的司称员工资不是很高，但在这一个月的时间里我看到了为柴米油盐酱醋茶操心而的妈妈们，每次看到她们我都会想到自己的妈妈，我在想现在这个时候她是不是也在超市中为我们的中餐挑选新鲜的食材所以我要感谢妈妈，是她让我在日常生活中有幸福的味道我看到了一群自己插了队还要骂别人插队的顾客，虽然你们是顾客是上帝但他们也是和你一样的身份，你并不比他们高贵到哪里去而且你们没有资格来辱骂我们工作人员要知道现在社会需要的有素质的人，所以我每天都在反省自己，今天我有没有对每一个顾客微笑我还看到了对我很照顾的袁姨、胡姨因为有你们存在所以我的寒假工作每天都很开心，谢谢你们实践的收获太多太多，各种考验与磨砺间杂而来，各种艰辛与彷徨交接而至，短短一段时间经历了许多，体验了许多，意识到幸福的来之不易，意识到知识付诸实践的重要，然而最大的收获，我的人生不孤单，有很多很多对我好的人最好的幸福，是把一个人记住，或许在多年以后，我们会看着照片里的年轻的容颜笑脸，摇响记忆最深处的回音，记起疲倦之后依旧能打点行囊上路的青春，记起笑得毫无顾忌的自己，记起多年前我们携手走过，披着阳光穿行过的岁月，去追寻青春的足迹，去点亮心头的理想之光的路程，哼起青春之歌的每一个旋律，温着往事这壶酒微笑入梦，与你们并肩一起走过一路，苦中有甜，笑中有泪，不思量，自难忘，当故事凝结成记忆的时候，封口用的是永恒的标签，不须刻意铭记却已早就难以抹去话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点第一，服务态度至关重要做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求第二，创新注入新活力创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新根据不同层次的消费者提供不同的商品去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等这些年货是去年所没有的现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代第三，诚信是成功的根本今年超市的对联是，上联您的光临是我最大的荣幸下联您的‘满意是我最大的愿望横批诚信为本成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实真诚才能得到很好的信誉我认为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待认真诚，办事周到，所以她得人缘很好，我认为这是作为销售员成功最重要的一点第四，严格遵守超市的规矩俗话说国有国法，家有家规自然，作为一个单位也有相应的规定了超市制定了很多的规定，比如不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位我们每个销售员都有自己的岗位一一分属各个货架比如，我是食品这边的，就不能随便跑到百货那边去，百货上的人就不能随便走到我们食品这边食品这边边比较大，还分三个部分饮料和冷柜、饼干类、休闲食品为什么不可以随便串岗呢其实是这样的我们镇上，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国百货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不可以把手机带在身上”这个规定看似严格，其实是有其中的原因的以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物所以，后来经理就规定了不可以把手机带在身上！寒假超市收银员社会实践报告「篇二」11寒假超市收银员社会实践报告初次脱去学生的外衣，以一名社会青年者的身份参加工作，对于一直在学校象牙塔的我，还是有些胆怯最初进去我一点社会经验都没有，甚至连真假钞都不能识别我对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这门工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试经过三天收银部主管跟我们培训，我们了解了整个卖场的概况，知道了怎么样对待顾客一“三唱一核”、基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑，并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况后来就是真正的上机了最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了经过二十多天的实践，让我感触颇深我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工可见学生参加社会实践的意识在增强与他们在一起处事我感觉很好，少了年龄的差距，少了人事的圆滑，感觉比较亲切首先我体会最深的就是“现实”这两个字，这么多天的实践，我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的虽说在盈利性的企业，是以“顾客为上帝”为理念，但是有些顾客却滥用权力，以为有钱想怎么样就可以怎么样把收银员的一些小过失扩大化，有的甚至故意找硝，根本不尊重收银员的人格，而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释可见收银员的社会地位地下同时我感到幸运的是，我不是永远的收银员，这也是激励我在以后的学习中更加努力，能取得一定的社会地位“现实”还表现在收银员到金库投库当中，在与金库对账的时候，如果有发现短款，五十元以下必须当天赔偿，这是公司的规矩冷漠的不是钱，而是有些人的心在那种没带钱而你又必须归还时，有人有能力帮你却不帮那种无奈是痛苦的我经历过，但最后有人帮助了我，使得我安全度过了其次让我感触深的就是国民的素质，一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大，而是那个国家一代又一代人的精神素质在超市，每天都有各种各样的人来购物，与他们的财产一钱有直接联系的就只有收银员我遇见的顾客中爷爷奶奶虽然麻烦一些，但是恶言相撞的，相对而言，要少一止匕.—JO我感觉素质最恶劣的是中年人，他们有些人完全以骂人来发泄，把收银员的自尊完全践踏在地上俗话说“得饶人处且饶人”他们不仅不包容人，反而抓住一个地方就死咬不放，想尽各种办法来伤害你，达到他们泄恨的目的青年人中分为两种人，一种是受过良好教育，行为素质良好者他们会很有礼貌的对待你，让你感觉很舒服，自然地对他们也很有礼貌还有一种就是肆意挥霍，仗着他们家有钱目中无人者，他们和美素质的人是差不多的我在想他们以后又能为社会做出什么贡献呢？最让我担心的就是小孩子大部分小孩都是娇生惯养，想买什么就买什么，想吃什么就拿什么父母视为掌上明珠，对其百依百顺在这种优越条件下，教育出来的小孩却居然来连起码的礼貌也没有!不管怎么样，收银员的任何一个人都是他们的长辈啊有些小孩子甚至连行为习惯都没养好，乱拿别人的东西小孩子是祖国的未来，可是这样的一代，中国怎可交给你们/这其中，其实父母有很大一部分责任他们的一举一动都影响着他们的孩子，所以父母应该树立一个好榜样还让我感受深的是家乐福的运作在我工作的这么多天中，我发现了不少问题好多条形码扫不出来，原因有很多，有的模糊不清，有的褶皱，有的根本不存在于电脑还有好多商品价格与标价不一，取消单品的程序麻烦等等，都导致了好多顾客不满可是这些问题却迟迟未得到解决，办事效率低下公司内部人员冗杂，好多促销员做事不够仔细认真家乐福员工多，可是员工的餐厅却很小，热饭的微波炉少，热饭很困难，在里面吃饭很艰难想让员工卖力工作就必须给员工一个舒适的工作环境，这是一个企业应该做到的作为外国企业在中国，由中国人承办的企业却没有发挥“家乐福”，这个品牌效益，没有发挥它的潜能，这是很可惜的!所以也导致超市生意越来越不好在最后快过年的那几天，家乐福的人流量剧增收银部的人却少了，领班，助理，主管，科长，都上阵“杀敌”了，二十几台机子全开，可是还是民怨沸腾，家乐福的弱点也就暴露出来了我想如果在此之前将一切迎接准备工作做好，人流量会更大，生意会更好我还感受到温馨的一面，我遇见过表扬我人好的老年人，我遇见过夸我可爱的中年人，遇见过有礼貌的年轻人，看见过温柔的教导小女儿的爸爸，看见过善解人意，教导儿子的妈妈他们的每一个善解人意的语言，动作，都深深打动了我，也是我一直坚持下来的动力在收银部我人缘很好，领班，助理，主管都对我很好，金库的惠姐和他们都总是语重心好的教育粗心大意，做事毛躁的我刚开始不觉得，随着在那里呆的时间越长越觉得他们人挺好的，我感到很温暖我觉得不管遇见什么，在这个世界上还是好人永远多些，光明的一面要多一些经过这次实践，我想告诉大家，学会善待尊重身边的每一个人，给他们一个理解的神情，关切的举动，善意的微笑，这都会是他们前进的动力

[2]寒假超市收银员社会实践报告今年寒假，我做了一份以前从没做过的工作一一超市收银员，连过年都没下班回家在这次社会实践过程中，感悟颇深首先是认真工作的充实感因自己一贯喜欢工作，认真工作，所以对工作充满信心去时，爸爸说先干着，干不了就回来我说不干便罢，只要干就绝对不会干不了也许是为了证明自己的话，我干的真的很卖力，一丝不苟虽然我是四个手银员中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收银额就居前两名且因为我服务态度好得到了广大顾客的好评当然有时侯也会遇到点麻烦，作为那里最大的超市，每天进出的人络绎不绝有些农村来的顾客不知道规矩，到收银台还讨价还价，有的还想试试能否把东西拿出去所以因排队问题，价格问题，假币问题，打包问题等等都可能得罪顾客除此之外，还有寄人篱下的无奈和孤独因超市离我家有六七十公里，所以老板娘安排我住在同事家里每晚830去她家住，早上710去上班我们两个感情很好，她每晚都跟我说悄悄话可是她妈妈实在让我感到不自在为了赶我走，竟说我那同事睡觉会又踢又抓不过她也真可怜，我同事亲口对我说他恨她妈妈让她没有朋友，没有自己的空间和思想不管怎样，整个寒假我通过工作了解到了挣钱的.不易，在应对各种人和麻烦的过程中学到了许多，理解了人生的许多无奈，体验了想一个工作狂般工作的充实感总的来说，这个寒假收获不小13］寒假超市收银员社会实践报告本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我当时挺激动的在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问一星期后，我就真正的上机了我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深同时我对收银员也有了更深的认识

1、为顾客提供结账服务我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生

2、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象

3、现金管理、推广促销以及防损等工作超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作寒假超市收银员社会实践报告「篇三」前百在大学学习期间，社会实践是大学生课外教育的一个重要组成部分，也是大学生自我能力培养的一种重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会作为专生本的我们，社会实践也不能停留在大专时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高自己因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣实习简介

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间XX年1月25日——XX年2月10日实习单位商丘市虞城县家和超市实习岗位与负责事务收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等

二、实习目的为了了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧实习感悟经过寒假半个月的工作实践，让我感受到一些工作体会。