档案信息化管理制度

档案信息化管理制度档案信息化管理制度「篇一」

一、遵守保密规定，严格控制不应公开的档案信息

二、保存档案数据信息的计算机不得与公共信息网络联接，确需联接时，必须通过安全保密审查

三、加强对档案信息网络传输的管理，确保网络和使用过程的信息安全

四、确定专人负责计算机系统的管理工作，并设置计算机操作系统用户口令

五、计算机系统必须安装防病毒卡或反病毒软件并及时更新版本，做好防病毒工作

六、保存档案数据的计算机外送修理时，应将有关数据的内容清空、删除或将硬盘摘除，并做好计算机修理情况登记

七、应采取有效措施，保证档案数据库和档案数据安全所有数据至少复制两套，并异地保存

八、信息载体（如硬盘等）损坏，必须拆除后放入待鉴定室专门保存

九、磁性载体每满2年、光盘每满4年应进行一次抽样机读检验，抽样率不低于10%,如发现问题应及时采取恢复措施

十、具有永久保存价值的文本和图形形式的电子文件，必须同时制成纸质文件或缩微品等拷贝件一并归档保存

十一、应加强对归档电子文件鉴定销毁的管理对于属于保密范围的归档电子文件，连同存储载体一起销毁，并在网络上彻底删除;对于不属于保密范围的归档电子文件进行逻辑删除

十二、以上各条请本单位全体干部职工互相监督，共同遵守对违反本制度的，按国家有关规定处理档案信息化管理制度「篇二」

一、必须设有专门库房或专柜对各类档案进行保管

二、档案库房是机要重地，除管理人员外，其他人员不得随意进入档案库房

三、库房要保持清洁和相对温湿度，以利档案保管同时做好“八防”（防火、防盗、防光、防虫、防灰尘、防潮、防高温、防有害气体等）工作

四、库房内除密集架、档案装具和调卷所必须的用具外，不得摆放任何与档案库房无关的物品，档案装具排放，应做到整齐划一，符合通风、防尘要求

五、根据档案库房情况需要，可配备换气扇、灭火器等专用设备，并定期保养，使库房环境处于良好状态温度基本保持在14—24℃,相对湿度40%—60%之间的规定要求

六、档案室要防止阳光直射，库房照明光源应用白炽灯；档案室不应靠近易燃易爆和散发有污染腐蚀气体的场所

七、档案管理人员必须每季度对库房内的档案进行核对，做到帐物相符

八、档案库房及档案柜箱钥匙必须由办公室专人负责保管，不得丢失档案信息化管理制度「篇三」为了使科研档案的管理更加系统、规范和科学，提高科研的管理水平，制定以下制度

一、科研档案的建立规范

1、档案实行一题一档制度

2、每个课题必不可少的材料（开题报告、论证书、立项书、批准书、中期成果鉴定、结题报告、验收鉴定书等）课题研究过程中全部纪实材料及主卷的佐证材料（现象记录、调查问卷、访谈记录、教案、教学实录等）

3、课题档案材料要注意原始性、真实性

4、每卷档案都要有卷首页，便于查找

二、科研档案内容

（一）、课题档案课题档案是在课题研究过程中形成的全部资料，它指文字资料、电子资料、音像资料等

1、前期档案包括课题实施方案、开题报告、论证报告、课题立项、申报材料、立项批准书等

2、中期档案中期档案是课题的核心部分包括课题实施过程的原始材料（实验数据处理、组织培训记录、召开会议记录、课题研究实录等），中期研究成果（阶段总结、论文、获奖证书等），阶段检查记录等

3、后期档案包括课题研究总结、申请验收报告、结题报告、最终科研成果、课题验收鉴定书，成果应用等

（二）、教学成果档案论文、创新、教具制作

（三）、试题试卷档案

（四）、综合档案包括⑴各级教育行政和科研管理部门印发的有关科研工作的文件、法规、制度；⑵科研规划、计划、科研工作总结；⑶有关会议材料、领导讲话；⑷科研信息资料；⑸教师培训材料；⑹科研工作检查记录；⑺获得的各种奖励材料等

三、科研档案归档

1、原则上每学期进行一次科研档案的收集归档根据工作性质，相关研究人员于期末将本学期资料交科研办

2、归档工作实行签字制度

3、对于个人有关资料，个人需要保留原件，应将复印件交档案室留存

4、课题档案实行结题统一上交（或分阶段上交）档案信息化管理制度「篇四」

一、根据《档案法》规定，按医疗设备的管理等级，确定建立医疗设备档案管理的范围

二、档案资料要按规定的项目内容认真填写，做到字迹端正、完整、清晰并分类编号登记资料收集应真实、完整案卷目录应与案卷内容一致

三、完善技术档案借用手续大型精密仪器的原始技术档案，非经批准不得外借医疗设备使用说明书复印件或副本交使用科室

四、技术档案要按规定的保存时间保管，销毁档案、资料要经过批准

五、及时做好动态档案信息的补充更新工作

六、保证信息管理系统的数据安全，定期备份数据

七、档案管理人员工作变动时，要按程序办理档案移交手续档案信息化管理制度「篇五」1）负责对项目设计文件、技术资料、各种文件、报告的收发，发现缺少及时提出，督促有关方及时补办，按统一的编目系统进行编号分类整理，确保文件资料的完整、及时、准确、有效2）负责收集整理工地所有由管理方招集的会议纪要，整理后交项目经理审查，打印后及时分发给有关专业人员或有关单位，并做好签发记录3）督促施工方做好工程技术资料和其他资料的整理工作4）负责文件资料的借阅，办理借阅手续5）负责现场办公用品（包括复印机、复印纸、稿纸等）和劳保用品（包括电风扇、安全帽等）的保管和使用6）协助项目经理负责现场项目部的生活后勤工作7）协助项目经理做好工程竣工资料的审核，提出意见档案信息化管理制度「篇六」第一条归档的文件材料必须完整、系统、准确，各项签字手续完备第二条归档的文件必须字迹清楚、工整、纸张及文件格式负荷规范要求，书写材料要适合长期保存，禁止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水及热敏纸第三条归档文件应为原件第四条科技成果鉴定、基建工程验收必须保存档案的完整性文件材料不完整、不系统的不能通过鉴定、验收第五条移交单位在正式移交前应对移交的文件材料进行组卷并编制移交目录，双方履行签字手续档案信息化管理制度「篇七」

1、目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度

2、范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等

3、职责

1.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作；

3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作

4、客户档案的管理

3.

1.1客户信息资料的收集整理销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总

4.

1.2客户档案的建立与管理a）销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容

1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；

2.客户信用状况描述；

3.客户以往交易记录等b）客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新；c）客户档案由销售总监进行审批确认

5.

1.3客户档案的使用与保密a）客户档案是公司市场管理重要参考内容，尤其是在与顾客签定合作关系是，相关人员应查阅客户的档案资料；b）客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究，管理制度《客户档案管理制度》

6.客户关系维护管理公司办公室负责客户关系维护管理；

5.

1.2客户关系维护管理的方式包括a）定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通；b）客户产品使用情况的意见与建议调查；C）顾客满意度调查等

5.

1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施；

5.

1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管

6、售后服务管理a）营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查；b）公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等；c）公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门；d）当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进、客户投诉管理

75.1相关业务部门是客户投诉的接收部门；

7.2客户对服务质量的不达标投诉，由相关业务部门组织，报请公司生产处协同处理，处理结果公司总经理审批后，由办公室反馈到客户；

8.3客户对服务过程中的不满意投诉，由相关业务部门负责组织处理，处理结果经公司总经理审批后，由办公室反馈到客户；

8、相关/支持性文件

8.1《市场信息管理制度》；

8.2《保密管理制度》。