药房个人工作总结

药房个人工作总结药房个人工作总结「篇一」自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质下面我简单的对这个月的工作作个总结

一、在思想方面作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了工作的真正意义在近两个月来的工作过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难

二、在学习方面“师傅领进门，修行在个人”虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之”在中山店期间，我认真审视了第一个月的工作情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果药品的重要性，那是勿庸置疑的那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时.，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质

二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献药房个人工作总结「篇五」本人刻苦耐劳，有极强的上进心和责任心，专业知识扎实，绝对服从上级领导的安排，因为本人曾经在医院药店都工作过，基本熟识工作流程，哪怕有更多的需要学习，我相信自己对这工作没问题，请各单位给予我一个机会，有你们的肯定我将做得更好本人志愿到广州东莞等地工作，本人是应届毕业生，但是曾在韶关市中医院实习过，已经有几个月经验，对医院流程，医生处方基本熟识，基本胜任医院药房工作药店营业员简历自我评价:

1、努力学习，不断提高业务能力在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；

2、遵章守纪3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；

3、团结同事，共同努力同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；

4、由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员药房个人工作总结「篇六」本人自XXXX年XX月份参加工作至今，已经两年光阴在这两年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈尽力，我各方面都取得了很大的提[Wj O记合适初卒业的‘时候，我刚刚来到北站大药房时，照样个对社会完全不了解的生活俗话说“活到老，学到老”，本人不停在各方面严格要求本身，尽力地进步本身，不懂就学，是一切提高取得的前提和根基做好全面工作我在北站大药房学到许多知识例如药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌怎样懂得给顾客介绍药品了还有东西是怎样的用法这样能力介绍给顾客怎样使用在往后的工作中，我将继承尽力把工作做好朝着以下几个偏向尽力:

1、学无止镜，时代的成长变化无穷，我将锲而不舍地尽力学习各类关于药房知识并用于指导实践，以更好的适应社会成长的必要

2、纯熟的控制各类东西的装备和使用措施，还有药品的用法用量，我将通过多观、多学、多练来俄续的进步本身的各项技能

3、实践是俄续取得提高的根基并进步本身办理实际问题的才能，并在实践的历程中慢慢降服暴躁情绪，积极、热情的观待每一位顾客

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我蠢续发展我做的已经是最好的了我相信在往后的工作中，我照样会继承康续的尽力下去固然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，失足是在所不免的所以我不会过多的苛求本身不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出本身最大的尽力，将本身所有的精力和才能用在工作上，相信本身必然可以或许做好！药房个人工作总结「篇七」通过在药房这一段时间的学习，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步使我懂得，作为医务工作者，为患者服务，即使责任，也是义务，我要更加努力的学习，为今后正式踏入工作岗位并且更好的为患者服务而努力奋斗药房个人工作总结「篇八」新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的环境，刚刚自力进入工作情况，面对高强度的取药和迫切的患者感到有些力不从心，取药速度精确性必要同时满足，尽可能的快速而精确，必要对药品寄放地位的纯熟控制，核对处方时必要精确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性反省，对患者提供用药咨询等工作，必要耐心又要包督工作效率，在实践历程中凄续进步操作才能，增强理论知识的学习，对付相关内容熟记于心，能力更好的工作，让病人满意盘点工作中做到认真过细，快速高效，对付存在的问题实时与同事领导沟通，认真做好霉畚的盘点工作平时的工作培训，抗生素的使用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品使用的反省，必要做到耐心过细，可以或许与科室大夫优越的沟通，对患者做好说明，真正的严格执行学习的内容，有效节制抗生素院内的使用积极介入科室组织的各项运动，施展个人特长，在院内的各种运动中为科室争取荣誉，连合同事，配合营造协调的工作情况新的一年顿时就要光降，20xx年在工作中要增强自身工作才能的培养，看重专业知识的学习巩固，进步自身业务才能，在科室各项工作中积极介入，认真共同，尽力学习药房个人工作总结「篇九」药房既是业务科室又是服务窗口，在过去的一年中努力提高业务水平，以开展优质服务及提高服务质量为重点，圆满完成各项工作对这一年工作的总结

1、改善药房内外环境，提高调配速度根据药品使用频率及时调整药品位置，减少人员走动，降低劳动强度，提高调配效率

2、严格按调剂规程操作，本年度未发生重大差错及投诉

3、紧密配合医院信息系统进程，使护士站顺利使用

4、严格管理特殊药品，既保障临床使用，又不能发生流弊

5、严格管理有效期药品，发现近效期药品及时上报处理

6、为给慢性病患者购药提供方便，充分调研将16个品种作为基本用药，并且为慢性病患者实行代购服务，全年累计代购600余人次

7、积极开展药品不良反应报告及医疗器械不良事件上报工作，全年上报130余份

8、完成业务收入

1124976.12万元比去年年增130%

9、对退药进行了初步规定，减少了门诊退药存在不足

1、由于医院信息管理系统为全部实施，划价取药仍不便民

2、人员结构不合理，难以满足现代药学要求

3、有效期及特殊药品管理有待进一步加强

4、退药现象未根治，对药品质量带来隐患年工作计划20xx

1、加强业务学习及政治学习

2、加强责任心，认真仔细调配每一张处方，杜绝差错发生

3、加强有效期药品及特殊药品管理

4、增强服务意识，提高服务质量，避免投诉及纠纷

5、加强安全意识，发现安全隐患及时处理

6、积极开展药品不良反应及医疗器械不良事件监测工作

7、对慢性病用药进一步规范

8、引进1-3名高学历人员，初步开展临床药学工作药房个人工作总结「篇十」20xx年的工作即将结束回顾一年中，中药房认真惯窃执行药征管理的有关法律法规，在上级部门和院部领导的支持下，紧紧围绕中医院的工作和重点全体科室人员团结协作，求真务实，顺利完成了各项工作任务和目标，现将1012年中药房工作总结如下多越牢，才能写出好的句子，短文而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果

三、在销售方面我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了销售是最锻炼与人处事、说话的在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度

四、在生活方面通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素希望生活能得到相应的改善领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语药房个人工作总结「篇二」在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者西药是药品的主力同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事由于药房的药品多理所当然的柜子也多To第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了烦恼而老师又在催药，有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有早上来的第一件事就是清理和摆放药品这样一来加以熟悉也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了多了半个月后就学着划价，这个工作是要非常谨慎和认真的要会看处方，要看清处方上药品的规格和剂量因为这些都要和普通药品搁开划价还要求不能划到一起需要是精二处方有一次我在给患者划价就出现了差错被老师批评了从而也认识到了作为医院的工作人员处处马虎不得一定要认真仔细有了西药房的基础外我在内药房和外药房实习就容易多了在这两个药房中也是忙的不亦乐乎由于患者教多每天我都在用车子发药，每次都是长长的纸给我去发发好了经过核对了还得去送到护士那里这个工作也是很严谨的要把数量搞清楚还得注意药品的有效期感谢医院的老师们能让我学到很多知识短短的几个月的医院实习结束，终于可以揣了一口气了，想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易，我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质专业素质药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断；做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真药房个人工作总结「篇三」20xx年是全面推进医药卫生体制改革的攻坚克难之年，深入学习实践科学发展观，正确把握中医药改革发展面临的新形势新特点，以推动和实现中医药事业科学发展为主题，以在深化医药卫生体制中全面贯彻落实《平关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》为主线，增强忧患意识和机遇意识、责任意识，创新发展思路，破解发展难题，提高发展质量，紧紧抓住机遇，更加奋发有为，在市委、市平的正确领导和支持下，在省中医药管理局的具体指导和关心下，全面推进了我市中医药事业又好又快发展，中药房年度工作总结现将20xx年上半年的中医药工作总结如下中药房工作总结药房个人工作总结「篇四」药房个人工作总结怎么写药店个人工作总结北京同仁堂药店有限责任公司经营面积117多平方米，经营范围涵盖中成药中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂店面宽敞明亮，柜台结构摆放合理商品陈列井然有序，分类摆放配备有空调一台冷藏冰柜一个西药经营品种1200余种，中药饮片品种1500余种持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》，《营业执照》，《药品经营质量管理规范认证证书》北京同仁堂药店有限责任公司拥有职工12名，其中药师2人职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训，并取得合格证书在经营过程中为参保人员提供基本医疗保险处方药品外配服务，和部分非处方药品购药服务;并积极对外配处方进行审核一年来，我们组织员工认真学习医保文件，在医保中心的领导下，积极执行医保政策，服从医保中心的工作指导，从未发生误发药品事件，非药品刷卡的投诉很好的履行了为参保职工服务的职责从未发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈事件对于今年的工作，我们全体职工有信心在医保中心的领导下，有能力圆满完成为参保人员服务的工作我们一定再接再厉，服从医保中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的希望，更好的履行为参保人员服务的职责药店个人工作总结开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下留住老客户

1.1我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠特别是敏感药品这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑2我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益.发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

21.如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客

2.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们

3.我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售

4.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推

3.荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段我们也应该加强这方面的培训，比如

1.我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感

2.我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大药店个人工作总结我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，经常写药店收银员工作总结，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，并写了药店收银员工作总结，也算是对自己工作的一个总结吧下面就是我药店收银员工作总结一作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗〃现象在收银台上，收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答认真做好药品装袋工作2将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的控制程序是硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生注意离开收银台时的工作程序3离开收银台时.，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开上面就是我在实际工作中的药店收银员工作总结，请各位领导和同事批评指正药店个人工作总结转眼间，我来到XX工作已经快三年了在XX大药房XX店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下

一、工作回顾进入XX以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。