邮储银行员工合规学习心得体会

邮储银行员工合规学习心得体会邮储银行员工合规学习心得体会「篇一」《银行零售授信产品培训》适合商业银行零售业务条线支行行长客户经理学习使用无对公业务不富，无零售业务不稳，对公业务图现在，零售业务图将来最新银行零售授信产品营销要点，最详尽银行零售授信产品使用理解，通过案例详细解释零售授信产品，行长送客户经理最好的礼物，对公与对私的组合交叉销售之道北京立金银行培训中心，是一家在商业银行领域提供专业实务培训的金融服务机构，注册地在北京，由多名在国内外银行工作多年的专业人士组建本中心主要从事商业银行实务专业技能培训，涉及领域包括商业银行客户经理营销技能培训、公司银行信贷产品培训、授信业务风险管理培训、供应链融资业务培训、票据新产品及票据经营培训、私人银行授信业务培训、工程机械车按揭业务培训、个人房地产贷款业务培训、现金管理业务培训、理财业务培训、银团贷款实务培训和商业银行高管管理培训等本中心讲师主要来自中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、深圳发展银行等各大行银总行现职工作人员，在各自领域具备丰富的实践工作经验，是本领域的顶尖专业人才，具备精深的造诣本中心培训特色以商业银行当前主流业务为主要内容，以当前国内外商业银行实践操作案例为培训教材，以案例讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等通过教师现场讲解，学员与教师之间实时互动交流，力图营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形合规经营是完善商业银行制度体系的需要银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险合规经营是银行实现发展目标的重要保证合规经营就是为业务保驾护航的是为了更好地促进业务发展服务的在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰

二、对合规经营的内在要求加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，才有保护自己和广大客户的权益的能力思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起使每个学生都可以迅速、深刻、直观理解教师讲课精髓为保证每位学员的学习效果，本中心在每次培训前提供相关学习资料中心自成立以来，先后接受各家商业银行委托开办内训班3000次，开办各类商业银行公开培训班700余次，培训学员超过两万人，学员遍布全国32个省、市、自治区本中心致力于打造国内商业银行培训领域知名品牌、为国内商业银行培养出一大批业务精通、素质过硬的专业人才邮储银行员工合规学习心得体会「篇二」自1998年邮政独立运营以来，中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式，寻找邮政业务最佳契机和途径我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同如何大力倡导银行自身的合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急淮南子有训“矩不正，不可为方；规不正，不可为圆”因此，必须把〃合规风险〃放到与银行业三大风险，即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视

一、正确理解合规风险与银行三大风险合规风险〃指的是银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险

二、建立合规风险管理机制的必要性

（一）树立主动合规意识，克服被动合规心理合规是银行文化的重要组成部分，也是银行业稳健运行的基本内在需求，在银行员工中树立〃合规人人有责〃、〃主动合规意识〃、〃合规创造价值〃等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的.价值观念

（二）制定合规政策，组建合规部门构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题，让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措邮储银行员工合规学习心得体会「篇三」银行业务学习心得体会银行新柜员业务学习心得体会不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，XX支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了XX支行是一个团结、快乐的大家庭进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动单独上柜让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性一个细节的变化，可能会有不一样的效果在业务处理细节方面面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思维会有僵持例如X月X日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单这事造成不小的麻烦让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件在接待客户细节方面经历培训和上岗实践，除了简单地做到了“四声服务”，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性我还要不断学习他人的长处，寻找自身的不足在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血银行业务学习心得体会阳春二月，风和日丽，我和我的新同事们，怀着期待的心情，加入了沧州银行的大家庭，参加了沧州银行香河支行组织的前台人员业务学习下面，我就参加本次学习谈谈我个人的一点心得体会

一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展

二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过这段时间的观察和体会，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维因为我们的外延式服务，如微笑服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行不同服务、等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，进而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平在这个集体中学习，从大家的身上我感到了一种活力，一种动力我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作银行员工业务培训心得体会在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客，服务同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户有人说世界上只有三类销售人员第一类最简单的销售人员销售的是商品第二类销售人员销售的是个人第三类也是最成功销售人员销售的是理念我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念顾客购买你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，服务就是我们的理念虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级服务，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑服务客户用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长邮储银行员工合规学习心得体会「篇四」银行内控达标年学习心得体会银行内控达标年学习心得体会为强化南平市邮政金融内控体系建设，全面提升内控管理水平，根据总行、省行〃内控达标年〃安排部署，南平市邮储银行联合市邮政分公司开展了20xx年〃内控达标年〃活动活动重点围绕与〃上市规范对标〃、〃与监管要求对标〃、〃与内控评价对标”、〃落实整改问责〃和〃内控知识培训及考试〃开展，同时结合〃三个三〃风险管控机制建设和案防工作重点，组织全体员工再次签订〃合规承诺书〃、撰写学习心得体会南平市邮储银行、市邮政分公司联合制定了《南平市邮政金融20xx年〃内控达标年”活动实施方案》，对活动内容进行细化和明确同时，该行要求各级支行高度重视，加强组织督导，结合〃两个加强，两个遏制〃回头看活动，扎实开展对标自查、整改问责和〃三项清单〃工作，严格落实岗位轮换等管理要求，组织员工认真学习《内控达标年学习手册》，有效提升全员内控合规意识和制度执行力银行内控达标年学习心得体会银行业是一个竞争激烈的行业，在这个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆5月10日，我参加了支行组织的案防达标年专题学习暨对公客户经理队伍职业道德专项教育活动，谭主任、姚经理分别为讲述了行内制度、监管要求等规章制度，重点对近年一些典型案例进行分析讨论石行长从当前银行对公业务发展形势出发，结合对公客户经理的工作性质，为我们分析了目前对公业务发展面临的市场风险、信用风险、操作风险、法律风险、道德风险、资金风险等风险点，强调客户经理要努力提升自身专业素质、提高合规意识和责任意识，令我们受益匪浅通过这一次的学习，我对防范道德风险和操作风险等有了更加深刻的认识在往后的工作中，定将更加严格自我把控、抵制外部环境影响案例中，近几年银行业不断发生违规案件，有些案件金额巨大、情节恶劣，给银行业的信誉、形象带来了不利影响我们要吸取教训、引以为戒，在工作中做到严格遵守规章制度，时刻为自己敲响警钟，做一个自律的好员工通过学习我充分认识到，合规是最好的优质服务客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，只有为客户提供优质服务，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现但是，为客户提供优质服务必须建立在合规的基础上，必须建立在依法经营的前提下作为一名网点对公客户经理，没有合规就没有效益，更可能带来巨大经营风险严格遵守行内的规定，比如客户经理十禁规定，对于加强内部管理,完善合规经营,具有十分重要的意义也许很多人认为，作为一名普通员工，只要尽职尽责、安份守纪地做好每一天的工作就行了其实不然，经过这一次的学习，我们都应当充分认识到光这样做还不够，还应该具备敏锐的观察力和坚决的自制力，在工作中和共事的同事共同坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生我们每一个客户经理都要牢固树立风险意识，明确哪些该做哪些不该做，确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度等工作标准，把合规经营、防范案件落到实处，时刻警惕风险，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展能力，为全面提升中国银行的核心竞争力提供最好的保障银行内控达标年学习心得体会为进一步完善邮储银行内控管理工作，全面提升邮政金融整体合规经营水平，邮储银行上海分行根据邮政集团公司和总行的统一部署，于近日联合上海市邮政分公司储汇局全面启动了20xx年“内控达标年”活动本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展，同时结合“两个加强，两个遏制”回头看活动，组织全体员工开展内控案防“天天微课堂”、学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会其中，对标查找是关键，问题整改是核心，违规问责是保障“内控达标年”活动是邮储银行在20xx年至20xx年连续三年合规活动取得良好效果的基础上，开展的又一项重要的内控管理活动活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找邮政金融在内控管理上存在的差距和问题，切实强化整改问责，不断提升各级机构内控管理水平，有效支撑全行改革发展为保障“内控达标年”活动顺利开展、取得实效，邮储银行上海分行、上海市邮政分公司储汇局联合成立活动领导小组，制定了切实可行的活动实施方案，对活动内容和步骤进行了周密部署同时，银邮联合全程督导，建立专项考核机制，以督导促执行，以考核促提高，有效调动了各级机构和全体员工的积极性，确保活动扎实有序推进银行内控达标年学习心得体会合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识作为建行的一名员工，我深刻体会到合规意义重大

一、对合规经营的认识理解合规经营是防范商业银行操作风险的需要合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经。