上周工作总结及计划

上周工作总结及计划上周工作总结及计划「篇一」

一、上周总结这一周的工作已经结束，我已经完成上周计划，完成了工作任务

1、整理好基本资料，及时对库存进行增加，向上级反映情况；

2、跟踪订单，对客户拍下的货物进行确认，是否发货，查看物流信息；

3、做好售后服务，对客户的进行礼貌的问询，是否满意，是否确认收货；

4、维护好老客户，对于经常进店购物的人要熟悉，保持联系，查看最新动向以及喜好，适时对新产品进行推销；

5、每天一小结，对于工作情况有什么不足，及时改正

二、工作的不足之处

1、对于自身产品只有浅薄的了解，不足以打动客户去购买，需要加强学习；

2、快递物流这一方面有一定的问题，因为一些原因导致发货慢，物流也不快，虽然并不是我的问题，但是在客户问询时并没有给出满意的回答，态度也不够亲切自然；

3、关于质量方面不同的客户有不同的体验，这需要进一步加强；

4、关于售后有一些不到之处，有客户投诉，会在之后改正10准时集合做广播体操，在部门郭经理的带领下，今天的广播体操做的还不错我们今后会越做越好！9:20参加部门晨会，会议在店情况、月饼销售情况、在店会议做好接待工作，其它人去市区10:00到老鸦陈班车修理10:30坐车到东风路南阳路富田大厦，与下周会议详谈各个细节另外送去一份协议1:30-2:00坐车去东风路南阳路富田大厦陌拜

1、河南昊龙科技有限公司

2、河南七建工程有限公司（此公司与中州酒店签订协议）

3、河南诚恩贸易有限公司

4、河南光正商贸中心

5、亿星食品

6、维达纸业（去了3次，第一次有点意向签后来听说太远再去都说太远）

7、河南金科自动化工程有限公司

8、河南昌源水处理技术有限公司

9、河南大德广告有限公司周五:早上9点会议室查看完，到办公室后带客人用早餐9:30客人用完餐后带客人去会议室9:45会议开始,带会议两位客人去练习场打高尔夫12:00打完高尔夫带客人去农庄用餐2:30客人用餐结束,送客人走2:35去多功能厅帮忙、盯会议.会议布置会场，悬挂条幅、吹气球、挂气球，晚宴演员走场6:00安排演员用餐，多功能厅等候7:30晚宴开始客人入场用餐，到7:40客人用餐结束迅速打扫用餐场地、摆放好点心、水果8:00晚会正式开始，共有11个节目10:00晚会结束送客人走、收尾工作到10:30上周工作:在客户拜访、陌拜方面每天出去都有认真的去做，每拜访一家公司都认真记录，每天都会花费一下午的时间陌拜，直到各个单位下班并且每天都有收获、成绩心里承受能力加强了，胆子也放大了，说话的技巧也有所提高，面对什么样的客人，通过几句简单的交谈知道该用什么样的方式去与客户沟通在跟会方面，通过反省、教训、通过和销售经理一起学会了不少东西，遇事的处理方法，心态要放平，面对所有已经发生的问题，在不好解决也要去面对，也要去主动解决不能拖延，逃避也理解了为什么领导不让接待与客人谈会，毕竟现在还都不成熟、遇事也不知道该怎样去解决，如果自己私自的与客人谈、出了问题有不会解决那只是给自己找麻烦、也是给领导找麻烦服从、服从、还是服从这是我来销售部第一天领导给我的谨记现在终于理解了领导用心，以后一定会按照领导安排的去做下周工作计划首先遵守部门规定，听从领导的安排陌拜方面一定和上周一样，坚持做好甚至要比上周还要用心去做在跟会方面，谨记上周和以往跟会的教训，与不足的地方，同样的错误不重复犯，好的方面继续发展加大月饼的宣传力度，争取多卖月饼上周工作总结及计划「篇六」

一、房产周工作总结

1、发放泰山新天地屋面变更报告

2、完成了韩城印象3号楼外业测量（因地下室存在问题，正与委托方进行沟通）

3、完成了云栖花园3~7号楼的外业测量工作

4、私产受理了18户，办理15户，剩余三户正在办理下周工作计划

1、完成云栖花园37号楼的制图计算、复核及验收报告〜

2、联系英伦庄园进行别墅区实测

3、根据海燕天阙7号楼变更验收情况，完成预测成果报告

4、芝川4号地块

3、4号楼进行实测工作

二、工程周工作总结

1、对苔原进行勘界测量、绘图下周工作计划

1、对海燕天阙

2、

5、8号楼进行沉降观测工作上周苔原勘界工作总结仪器的使用及操作能满足工作需要，但是在实际勘界中对地类界测量不够仔细，自己测量过的东西记忆不清导致返测因为是第一次进行勘界测量，对勘界业务比较陌生，在后期勘界绘图上需要注意的东西及要点不清楚，也没有可以学习的人有时间有机会组织大家系统的学习这方面技能一周的工作时间一眨眼就过了，对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合，还有上级领导对我的鼓励与赞赏我也看到了自己的缺点，我会在之后的日子里积极改善，做好工作计划

三、下周计划

1、维护老客户的同时发展新客户，不能就靠老客户来进行购物，对于新客户要推广好店里的产品，将其变成老客户；

2、加强学习，由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失，我会进一步了解产品，并做一个笔记与总结，还有就是我会对自身的交流能力进行加强，与客户多多沟通，让客户在第一时间下单；

3、还是做好售后的跟踪，提高客户对于我的评价；

4、在问询答疑这一方面，我要及时的回复客户，尽可能的进行详细的讲解，对于议价我要向前辈学习不能再一根筋，尽可能的与客户周旋，做到让客户满意的同时也要保证保底价格，提高自己的工作能力；

5、在每天下班前后，总结这一天的过失，加深对自己的了解上周工作总结及计划「篇二」上周总结:

1、罐车底盘、拉杆、球头进行检查

2、7#泵车故障检查完毕

3、78#车，88#车更换离合器片，66#车修副箱117#换弓片、28#更换更换拖轮

4、本部门职工劳动合同已签完下周工作计划

1、维修1#泵车后桥

2、罐车、泵车，更换机油、三滤进行保养上周工作总结及计划「篇三」通风队安全办公会上周工作总结及下周工作计划每周我队在班前会重点强调了安全的重要性，没有了安全，其它的一切也就没有了意义要求放炮员一定要按规程操作，掘进头不打前探眼，不检测瓦斯浓度，坚决不能装药放炮，放炮方面出事故绝不是小事故放炮员一定要提高安全警惕，加强责任心的培养，不要因为一个很小的事故造终身的遗憾

1、本周在安全上没有出现任何问题，没有存在主要隐患，在隐患处理方面都能按照矿下发的整改日期按时整改，每班安排瓦检员在井下随时查看通风设施、隔爆水袋、风筒等方面存在的问题，能现场解决的要及时处理，不能处理的要和跟班队长联系进行处理，做到把问题处理在萌芽状态，防治问题扩大化

2、本周我队继续家强瓦检员的管理，要求瓦检员据实检测井下瓦斯，并据实汇报本周我队主要工作内容

1、主井喷浆

2、地面变频房修地基

3、清理总回风巷卫生

4、瓦检员、放炮员负责本职工作下周工作安排:

1、为24003工作面贯通构筑通风设施，保证24003采面和24002综采面的用风量

2、随时准备完成矿下达的各种任务

3、维修维护井下通风设施

4、做好我队的安全工作通风队杨亚20xx年4月24号上周工作总结及计划「篇四」

一、一周工作回顾

（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了必须掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作完成马士基仓库出入库流程图绘制组织员工进行马士基系统培训完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异绘制三运仓库平面草图参与新秀丽审计盘点等能准确、及时地与客户协调处理特殊情景，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度

（二）对本职工作的认识

1、对仓库的认识熟悉马士基、三运仓库基本情景，包括库房库区、货架、货品摆放等

2、对流程的认识熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程qc流程增值服务操作流程特殊处理流程盘点流程等

3、对管理的认识较好地熟悉了5s管理仓库安全管理库区规划货品摆放成本节俭人员安排等

4、对职责的认识明白了团队的重要性工作合理安排、保障效率的重要性较好地协调本组人员的工作和保障准确性对工作能够负责和能够按时顺利完

二、几点粗浅体会（-）高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，仅有做好了客户服务，得到了客户的认可客户才会真正地认同我们能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决

（二）专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到提高假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自我都不能认可自我专业的学习，使自我的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地提高，才真正是我们的工作价值点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自我能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自我

（三）因势而变，顺势而为，全力做好自我在各种突发情景和紧急中，我迅速转变思路，找准自我的工作定位，积极和同事讨论改善方法讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自我的本职工作“天下难事，必始于易天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节仅有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，仅有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇

（四）认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自我而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自我的思想和认识，努力培养自我尽职尽责的工作精神自我地不负职责往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富

（五）心态决定一切对环境和自我的确定决定我们的行为我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想

三、存在问题及个人工作计划在这周工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自我的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自我有了较高地评价但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司1ms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作决心做好以下几方面（-）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破经过制定学习计划，做到与时俱进，每一天晨会认真学习、总结当然不仅仅要学习书上的东西，并且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的本事，增强与客户沟通的本事，增强解决客户问题的本事，使自我成为一个综合素质比较好的员工加强思想认识，做到学以致用

（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自我和公司能够共同提高

（三）确立目标，不折扣行动

（四）大胆思考，细心求证，力求做得更好在今后我会努力改善，做好个人工作计划，争取做出更好成绩为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情景看培训取得了比较良好的效果这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥随着公司不断扩大，规范，完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求上周工作总结及计划「篇五」周一上午参加部门例会，内容月饼销售情况、上周会议收入，下周会议信息例会结束后参加接待部基础考试下午去高新区郑州大学科技园，要中秋月饼帐周二早上9:15参加部门晨会，10:40酒店派车去市区到陈寨11:00-12:40吃饭，12:45坐车到紫荆山金城国贸拿协议，三一重工100-2:00坐车到金水立交楷林国际陌拜

1、鸿升・能源.照明公司

2、河南群鑫实业有限公司

3、麦多公司

4、双利投资公司

5、中国平安（此公司在店开过会议，负责人认为现在的商务协议不具有永久性和价位固定）

6、河南通海流体设备有限公司

7、河南米美鑫进出口贸易有限公司

8、泰赢公司周三9:10-9:20广播体操9:20-9:30接待部会议，内容仪容仪表、工作纪律10:00派车去市区到陈些有O130-2:00坐车到紫荆山东里路，紫荆商务陌拜:

1、河南省宇康科研有限公司

2、郑州市管城区金丹健康咨询事务所

3、河南洋欣投资担保有限公司

4、河南天宇钢结构彩板有限公司

5、浙江盾安机电科技有限公司

6、五维传媒

7、郑州泰莱有限公司

8、郑州邵洋企业管理咨询有限公司周四:。