还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
加油员老员工的个人总结加油员老员工的个人总结「篇一」我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的加油站加油员个人自我总结我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作资料共享平台《加油站加油员个人自我总结》在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁为了不发生散、舌L、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周至U;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望加油员老员工的个人总结「篇二」加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向容美加油站虽小,它承载的责任重大再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有
6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时.,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力要想管好别人,首先自己要知道去怎么管我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数做促进员工和睦相处的促进剂员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录从两方面入手一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报接卸油品时一,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失容美加油站是ic卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传ic卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标及时办理各种ic卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评带着美好憧憬,步入20xx年,我将不断鞭策自己,为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献加油员老员工的个人总结「篇三」又一个月过去了,国庆假期一过,感觉时间飞逝般的告别了金秋十月,XX片区在十月份做了以下工作
一、10月份的主要经营管理工作
1、经营情况10月份各加油站销售情况:三站10月份销售93#汽油60吨,97#汽油
39.2吨,柴油
322.8吨;中海站销售汽油
3.7吨,柴油
4.3吨(因前期停业整顿,汽月x日开始营业);十一站因修路一直在停业中
2、管理情况:xx片区在十月份积极配合公司领导协调各级关系,使中海站于10月x日重新营业因三站地理位置的特殊性,国庆期间汽油销量大增,三站狠抓优质服务工作,能在最短的.时间内给客户加注油品,缩短了客户的等待时间
二、安全管理工作为保障国庆期间各加油站的安全,片区经理及业务主管增加巡站次数,及时了解一线经营情况,发现问题迅速解决,为各项优质服务的顺利实施排除困难,并实行不定期检查及夜间抽查,杜绝了脱岗、睡岗现象的发生
三、11月份的工作打算
1、做好员工思想工作,加强员工培训工作
2、端正服务态度,提升服务形象,提高服务水平,以较好的油品质量和优质的服务态度增加客户满意度,尽努力留住老客户,增加新客户
3、及时考察了解市场动向,掌握市场行情,准确掌握当前市场动态,积极抢抓机遇,适时调整油品的销售策略,提升各加油站销量
4、安全方面,我们要严格执行各项安全规章制度,不断加强员工的安全防范意识,坚决杜绝各类事故的发生加油员老员工的个人总结「篇四」20xx年在公司带领的亲切关怀和大力大举赞成下,以强化内部办理锻造佳构站为重点,以降本减费为中间,确保加油站安定出产无隐患为目标,二年来在我们全部员工的自动竭力和精密互助下,加油站在站容站貌,典范办事,以及员工本质都有了较大的改进,综合程度获得了周全提拔销量也大幅度提拔,我现将一年的工作报告请教以下
一、策划环境本年公司严把数质量关,给我站策划供给了精良的包管,同时凭着中国煤油质优量足的品牌形象,并在站带领细致的办理上,酒泉加油站打动来来每每的每一名顾客,并能及时处理顾客发起的力所能及的题目,从而构成了精密和谐的客户干系,如“加油为甚么不能打手机”,“为甚么200升油箱能加240升油”等题目能为顾客科学的解答博得了八方顾客的相信和称赞中断11月底共结束了成品油18000吨,结束年筹划的如今,我们正向前着更高的目标冲刺
二、安定办理
1、站长在包管安定出产的平常,对我们进行安定教诲,强化我们的安定责任感,要求我们在做每一件事变前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安定工作做的更自动更自动,发觉隐患及时整改,禁止变乱的产生,要在员工的脑海中牢靠建立“安定第一”的思维,坚定落实加油站的各项安定轨制,时候将安定知识教诲穿贯到平常的工作中,在平常的工作中落实安定责任制,办法配置每天查抄,大家做到“以防为主、防消联合”,每天安定员在交班时要讲是不是有安定隐患,哪些方面还存在不安定的身分等
2、加强了加油站的预案练习练习,在练习练习中谙练本身的职责与分工,加强了同事之间的联合和互助
3、办事方面从现场办事程度来看,我们加油的办事程度在连续提拔,现场办事能三人以上,做到车到人到,办事以“微笑办事”、“三声办事”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在办事中与每一名司机拉近间隔,让一路劳顿的他们稍感一丝暖和,使他们在我们站加满油,大略在这不经意间多了一名回头客我们要紧记“顾客便是上帝”是亲人、是朋友的理念,在办事中做实事感触顾客俗语说“有耕耘才会有成果”,为顾客供给救助、顾客必定给你回报企业成长不是一个人的事,只要我们齐心合力把公司的各项策划办理目标当真落实到位,我们的企业才华像种子一样在阳光下抽芽,茂盛成长,为兑现“海内一流”的企业,我们为此目标竭力,加油搏斗加油员老员工的个人总结「篇五」加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的‘环境加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力要想管好别人,首先自己要知道去怎么管我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数做促进员工和睦相处的促进剂员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理资金是企业的1血液r只有管好资金才能避免企业1流血、失血、贫血r等现象发生才能使企业进行有效经营我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失容美加油站是ic卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传ic加油员老员工的个人总结「篇六」20xx年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高今年的主要工作有以下几点
一、经营情况今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入20xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场1)、开拓市场的力度不够2)、因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的‘客户
2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整
3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响
4、管理人员的服务意识还有待提高
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位
二、20xx年的工作思路
1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量
2、增强管理服务能力
3、严格控制应收款,不再发展红字客户加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力
6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护
7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细争取来年取得好成绩20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧-一祝愿兵团石油公司的明天更美好祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0