加油站长个人工作总结

加油站长个人工作总结加油站长个人工作总结「篇一」时光流逝，岁月如梭来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与

一、如何把员工真正凝聚到起发挥出】大能量1客户的关系总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的而我作为站长就是如何带领好这个团队在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实

二、如何提升加油站销量销售量是一个企业的命脉理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全、采取灵活手段，抓优质服务自从我接过站经理的重任，我就紧紧的抓住优质2服务这条主脉，在规范化服务上狠下功夫，努力争取更多的顾客从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要积极主动帮助

三、多措并举，扩大销售量销量是一个公司存在及发展的生命线只有不断扩大销量，才能保证加油站的长盛不衰这一年中，我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户成效比较理想，先后抓住了X X市汽车公司、等用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售X X X X X XXX总量的不足通过大力宣传，用心服务，从售后服务、价格、质量上找突破口努力扩大销售量

四、完善服务，做好非油品销售在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，我站已实现销售额万元实现了油品与非油品的双赢目标

五、总结不足，探寻新方向成绩不能代表全部，总结一年的工作实际，还有许多不足需要改进和完善如、管理工作需要加强精细化，各种文本填写不够及时和完整

1、员工队伍需要加强稳定，给服务工作带来了一些负面影响

2、员工规范服务意识还有待提高

3、设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位4总之，一年的工作历程，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦，用无私的付出，打造了加油站的品牌在今后的工作中我将继续带领我的员工，深化开展x x各项创建活动，以锐意进取的精神，奋发昂扬的面貌，踏实的工作作风，秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念，以热情和奉献继续书写着光荣的历史，开创更加美好的明天！加油站长个人工作总结「篇四」为了做好成品油安全生产工作，我局于年月中旬安排两个小组分别对全市20—8加油站点进行了全面检查为进一步贯彻落实《关于做好全市油库及加油站安全管理专项检查的通知》（怀商发号）文件精神，月中旬我局再次组织相关人员对[20—]4510辖区内成品油企业进行了抽查，现将安全管理专项检查情况总结如下

一、组织保障情况我局领导高度重视成品油安全生产工作，成立了专项检查领导小组，制订了周详的工作方案并要求分管领导在此段时间重点抓该项工作月日，向有关成923品油经营企业下发了《关于开展全市加油站安全管理专项检查的通知》，明确了检查目的、方式、方法、时间安排、范围和内容

二、专项检查情况根据要求，辖区内各加油站点于月日至月日进行自检自查，并上报自查924103评估报告；月日至日我局对照怀商发号文件规定事项到各加油站点进行10610[20—]45全面检查两次专项检查共出动执法人员人次，第一次并全面检查，共检查加油站30点家，第二次专门抽查加油站家335

三、存在问题分析检查中发现，中石油和中石化所属加油站各项规章制度较为完善，社会加油站安全管理规章制度基本完善，但部分加油站成品油购、销、存管理制度和帐表缺项较多在第一次执法检查中发现有些加油站存在购销假冒伪劣成品油的现象，情节严重的如岩珑乡、托口镇、雪峰镇三个加油站因销售劣质油品已被公安部门立安查处，现正在处理中在第二次检查过程中存在问题主要有一是加油站点没有在显著位置设置投诉信箱及行政主管部门投诉电话；二是部分加油站巡检查记录不完整；三是个别加油站点摩托车加油未按规定规范操作；四是有些柴油零售点没有健全安全、消防等方面的规章制度；五是部分加油站点没有健全成品油购、销、存和出入库台账和保留证明成品油来源、销售去向的凭证、票据检查中对问题严重的加油站并下发了整改通知书，要求在规定的时间内务必完成整改工作通过此次专项检查，进一步规范了企业经营管理行为，全面排查治理安全隐患，对存在的问题及时督促整改，对健全各项规章制度，严格执行安全规程和标准，做好安全防范工作，有效遏制各类安全生产事故的发生，起到了积极的促进作用加油站长个人工作总结「篇五」今年以来，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心，以建立安全生产制度为基础，以抓落实、强管理为入手，以“重新认识、从严落实、全员共管”为安全工作要求的指导思想，做了一些具体的工作下面就今年的生产安全工作做一简要总结

一、生产基本情况、组织了施工大会战1从二月份开始在四个井筒中开展了施工大会战，进行了月进尺的考核，对完成了计划的单位给予了奖励，今年元月份在立井筒施工中创造了月度单进米的好成XX XX绩，按照文件规定对完成计划的单位给予了奖励，对风井二个月没有完成计划给予了处罚今年月份共对施工单位进行了万元奖励和万元的罚款，从而促使XX-XX XX XX施工单位加快了施工进度、抓了月度计划的考核兑现工作2从今年三月份开始就在每个月的月底前，根据生产实际情况对各个施工单位下达了下个月的生产施工计划，根据下达的计划组织了跟踪落实和施工协调，帮助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度计划的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资，今年一月份扣除了次浮动工资的罚款，以此来促使公司各员工XX XX XX XX关心计划的完成情况，想方设法为完成计划而做好自己的本职工作，从而使月度计划能够基本兑现通过月度计划的考核，使公司的年度工作目标得以兑现、抓了生产调度工作管理3今年五月我们根据公司的实际情况制定下发了公司生产调度管理制度，明确了XX各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责，规定了工作汇报程序和奖惩办法，使生产调度工作初步进入了制度化管理，每天按时填报出反映生产安全真实情况的施工日报表，供各级领导掌握公司的.生产情况，指导安全生产工作起到了有效的作用、在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作4通知规定了公司有关人员每天定期定时参加调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使每天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人参加的安全生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行、深入现场了解情况，精心组织快速施工5掘进进尺完成情况1今年月份共掘进进尺米，其中XX—XX XX

①主井筒进尺米，在月日到底；XX XX XX

②副进筒进尺米，在月日到底；XX XX XX

③主副井井底车场及马头门和联络巷共进尺米，主副井井底联络巷在月XX XX XX日安全贯通；

④进风井井筒进尺米，在月日到底；XX XX XX

⑤回风井井筒进尺米，在月日到底;XX XX XX

⑥进风井和回风井井井底车场及马头门和联络巷共进尺米，进风井和回风井井XX底联络巷，在月日安全贯通；XX XX

⑦风井井下变电所恫室已于月开始进尺，预计月底完成掘进成巷XX XX

⑧进风井改绞工程从月开工，预计于今年月底按期完成XX XX XX（）地面土建工程完成情况2

①综采机修车间于今年的月日开工，由于碰到地基基础软地层，造成施工XX XX墙基基础困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的月XX XX日完成土建工程，月日通过竣工验收XX XX

②地面变电站于今年的月日开工，于今年的月底完成主体土建工程并XX XX8于月交付室内变压器安装室内变压器等相关室内安装工程将于今年月份结束，XX XX二回路供电线路也将于今年月份结束XX

③风井地面简易职工住房于今年的月日开工，经过精心组织于今年的月XX XX XX日完工XX

④风井地面变电所于今年的月日破土动工，将于今年的月底完成主体工XX XX XX程

⑤地面取水站于今年的月制定出了钻孔取水方案，并于今年的月日开工XXXXXX打钻钻孔，目前正在施工第一个钻孔筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作到月底已经报名登记要求参加掘XX进队工作的人员有人其中掘进工人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放XXXX工人，井下电钳工、钉道工人，地面配电工、绞车司机、锅炉工、充电工人XXXXXX加油站长个人工作总结「篇六」加油站站长工作总结篇3加油站站长工作总结（）1年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确20xx指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到月，我站共销售成品油吨，n

5525.02完成全年任务的较去年相比减少其中汽油吨，柴油吨,汽柴69%,

0.92%,

3094.

735424.65比非油品共销售元，较去年相比增加卡共发卡张，现就近一年12,

262594.31%,ic330的经营和管理工作各方面情况汇报如下

一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户在卡上线之际，站内每一位ic员工都积极向顾客宣传卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入ic

二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作

三、抓好数质量管理坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小

四、工作中存在的不足.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标

1.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响2员工规范服务意识还有待提高

3..设施、设备的维护和保养工作还做的不到位

4.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角5

五、下一步工作计划在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放卡、销售非油品，努力完成ic经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍加油站站长工作总结（）2时光流逝，岁月如梭来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”

一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的而我作为站长就是如何带领好这个团队在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实

二、如何提升加油站销量销售量是一个企业的命脉而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰所以我们必须想方设法来提高我站的销量、保证环境、卫生和服务质量建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度1建立三级检查机制责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督、建立客户档案开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出2理性分析稳固已有客户，善于发现新客户、大客户和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作根据客户的需要不断的调整销售方向例如中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要-20号柴油，可对于其他客户来说还用不着-号柴油由于其用量还没有达到专门为其调20油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为-号最终协议达成，使我站销量增加百分之二十

20、充分发挥中国石化的品牌优势积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非3油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费

三、如何做好加油站的安全管理工作建立健全安全组织，加强班组安全管理各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰所以我们必须想方设法来提高我站的销量、保证环境、卫生和服务质量建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度1建立三级检查机制责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督、建立客户档案开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出2理性分析稳固已有客户，善于发现新客户、大客户和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作根据客户的需要不断的调整销售方向例如中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要一号柴油，可对于其他客户来说还用不着一号柴油由于其用量还没有达到专门为2020其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为一号最终协议达成，使我站销量增加百分之二十

20、充分发挥中国石化的品牌优势积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非3油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费

三、如何做好加油站的安全管理工作建立健全安全组织，加强班组安全管理各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改总之，加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始终放在首位作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力加油站站长工作总结（）3岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的‘进步但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下

一、营业情况年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工20xx紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破截止月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的其中柴油吨,同比11XXXX%,XXXX%,汽油吨，同比润滑油销售吨，同比XXXX%XXXX%

二、加油站管理坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情狠抓规范化服务要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心

三、安全管理今年，是“我要安全”主题活动的第二年我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全根据公司要求，分别与签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书明确加me油站与安全责任的关系，方便了安全管理强化安全管理工作，消除事故隐患

四、加强数质量管理，努力降低油品消耗坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小

五、设备管理本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好不足之处精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整

1..员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响2员工规范服务意识还有待提高

3.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位

4.

三、下一步工作计划、工作目标1维持全年成品油零售量在万吨以上，力争万吨，其中纯出枪量争取万

0.

450.

50.46吨确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚为分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理、加强体系建设，全面落实消防安全工作2hse加强体系建设，必须做到四个到位；“人员安全培训到位、管理措施到位、现hse场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强体系建设，有效控制损益积极开展“安全监督大比拼”活动组hse织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力深化管hse理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力、坚持优质服务理念，不断提高服务水平3落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保4先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置我站将加大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出20xx应有的积极贡献加油站长个人工作总结「篇七」

一、经营状况今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行严把数质量关，给加油站的经营带给了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入年，加油站在师分公司带给数质量保证的基础上，用心投身开拓市场中，20xx千方百计挖掘潜力客户，拓展市场“高法”有辆车，一向在长行加油站加油我78站从年就看上一这家客户，他们不仅仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有20xx风险我站先后登门拜访余次，但都没有谈下来可我站并没有因此放弃，我站开20始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮忙用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍用我站细致的管理工作最后打动了该客户透过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都十分满意最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了元“高5000法”的车队队长对我说“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信”当与客户签完协议，但是是表示完成销售的第一步，而真正的成功是持续住已有的客户今年我站一方面用心开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，构成紧密融洽的客户关系在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户在加油操作中我站一向坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就能够全部完成，把的方便留给客户我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬

二、内部管理一个加油站的管理水平不仅仅仅体此刻销售量上，就应反映在多方面、多层次因此，我站在年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，20xx并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的，增强忧患意识从细节入手，确实抓好加油站的规范运官今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定于是我站把充分调动广大员工的用心性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制努力提高员工以加油站为大家庭的高度职责感，激发了员工的工作热忱加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况高管领导在肯定加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带年加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上20xx关心员工，想员工所想，急员工所急加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在为提高员工的凝聚力，加油站员工过生日，加油站会给员工买生日蛋糕，群众会餐在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情

三、安全管理、今年加油站一向执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区1外，还要给员工做饭，加油高峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况、牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度

2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育

3、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全

4、在日常工作中落实安全职责制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，5安全检查做到“以防为主，防消结合”今年我站未发生一齐安全事故

四、工作中存在的不足之处:、今年加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是:1）开拓市场的力度不够1）因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户

2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整

2、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响

3、管理人员的服务意识还有待提高

4、设施、设备的维护和保养工作做的不到位5

五、年的工作思路20xx、加强市场开发力度，用心开发新客户，努力提高销售量

1、增强管理服务潜力

2、严格控制应收款，不再发展红字客户加强帐务帐表管理，做到及时、准确、3完整、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动

4、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的潜力

5、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护

6、在管理上推行管理方式和服务法，把管理工作做精做细争取来年取得75s5s好成绩年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾20xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个完美的期望，在这白雪皑皑的20xx季节里，让新年的钟声传递加油站每位员工心底最完美的祝愿吧------------------祝愿兵团石油公司的明天更完美祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康与大家在一齐是我们加油站全体员工不变的诺言加油站长个人工作总结「篇八」岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下

一、营业情况年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工20xx紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破□o截止月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的％,其中柴油吨，同比队汽油吨，n同比虬润滑油销售吨，同比虬

二、加油站管理坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情狠抓规范化服务要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心

三、安全管理今年，是“我要安全”主题活动的第二年我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，个性是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓总结来说主要有以下几点想法；

一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层要不断总结加油站的各项工作状况，经常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作

二、抓销售、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不1断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到必须传播作用所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作二是零散客户群他们虽然不是固定客户，却应受到个性关注因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户三是新增客户群随着私家车和商务车的增加，这个客户群每一天都在扩大根据公司要求，分别与签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书明确加ME油站与安全责任的关系，方便了安全管理强化安全管理工作，消除事故隐患

四、加强数质量管理，努力降低油品消耗坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小

五、设备管理本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好不足之处、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整

1、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响

2、员工规范服务意识还有待提高

3、设施、设备的维护和保养工作还做的不到位4

六、下一步工作计划、工作目标1维持全年成品油零售量在万吨以上，力争万吨，其中纯出枪量争取万

0.

450.

50.46吨确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚为分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理、加强体系建设，全面落实消防安全工作2HSE加强体系建设，必须做到四个到位；“人员安全培训到位、管理措施到位、HSE现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强体系建设，有效控制损益积极开展“安全监督大比拼”活动HSE组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力深化管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指HSE导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力、坚持优质服务理念，不断提高服务水平3落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保4先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置我站将加大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工20xx作，做出应有的积极贡献这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮忙和真心服务他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处四是潜在客户群这是一个不容易看出来的客户群，他们这天飘过加油站，也许明天就到那里加油也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选取所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营2销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独3特优势来更好的满足消费需求一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并用心开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进

三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的用心性那么管理效果将会明显提高四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，务必把安全管理工作做深、做细、落到实处

四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样貌”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、职责心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和职责感，全力以赴抓好各项工作努力学习，不断提高业务潜力、营销潜力、决策潜力、管理潜力和组织协调潜力我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远加油站长个人工作总结「篇二」.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响2员工规范服务意识还有待提高

3..设施、设备的维护和保养工作还做的不到位

4.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角5

五、下一步工作计划在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放卡、销售非油品，努力完成IC经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍加油站站长工作总结

（三）年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，20xx以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下

一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象进入年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计20xx挖掘潜力客户，拓展市场我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动组织员工学习政治理论，认真贯1彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质、开展工作作风整顿活动根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学2习，悬挂横幅条、张贴标语幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的12价值

三、安全管理、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，1安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中、坚持领导上岗值班制度由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安2全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，3确保站内安全，销售畅通无阻、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安4全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的

四、服务方面、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到1人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体严格使用“加油八步”在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念在服务中做实事感动每一位顾客俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长

五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决

六、年工作规划和工作安排20xx年销售上我们重点抓好几个大客户白磷岩电站道路修建工程客车和大20xx

1.

2.

3.货车，确保全年销售任务顺利完成非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务抓好站容站貌、环境卫生安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，20xx扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献加油站长个人工作总结「篇三」岁末将至，回首一年的工作历程，不禁感到无限欣慰作为市首家加油站，XXXX本年度我们取得了令人骄傲的业绩但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境，作为站长，我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，狠抓规范管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验截止月份，12汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，汽油吨，润滑油销售XXXXXXXXX吨，非油品销售额万元，开创了我站非油品销售的新纪元现将本人这一年的XXXX工作情况总结如下

一、强化学习，提高业务素质作为一名加油站管理人员，我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低，代表着整个加油站的形象和发展因此，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并坚持做好学习笔记在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并定期进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础

二、凝心聚力，狠抓规范化服务、抓好安全教育，促安全管理加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意1识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动二是每位员工要时刻有警惕心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作日查、周查、月查不走过场，不留死角及时开展隐患治。