还剩35页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
银行培训心得体会篇15银行培训心得体会1随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄、中小企业融资、投资、金穗卡、结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄、结算、投中小企业融资等各项功能而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期、定期、定活两便、整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外银行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特一份力量银行培训心得体会6培训计划的第一周一晃而过,感觉是昨天才来到这里,但感觉又过了很久因为我觉得在这一周里,所学习到的东西比大学里学到的更实用更有意义而且,每天都会发生很多有趣的事情在这里我得到了一个外号-“金轮法王”,具体请参照旧版《天龙八部》中得鸠摩智形象这一周时间安排确实很紧,学习节奏快,但是我们充分发挥了苦中作乐的优良品德在欢声笑语中,我们学习到了很多银行相关知识,团队合作的意识和思考拓展方法刚来到这里心里一直有点忐忑,由于是刚从大学的象牙塔里走出来,经过层层选拔得到这次培训学习的机会,所以还是很重视的,又怕表现不好3月4日的晚上,我背着大行李包匆匆过来找到招待所后登记好,住进907寝室后培训算是一个开始了正式培训的第一天,我起得很早,一方面怕迟到,另一方面的想法希望早点到能给老师和领导留下一个好的印象第一天是江小键江总给我上课说到上课,江总一直在强调,“我不是在上课,我们只是在交流“这让我感觉到江总虽然身为银行高管,但没有想象得那么高高在上,反而感到很亲切他给我们讲了温州银行的过去、现在和将来,不仅生趣地讲诉了温州银行的情况,还给我们很多对于现在我们刚大学应届生来说很有用的人生指导当然这个早上我记得很清楚的是,这个早上我们班的一些女生的“窃窃私语”很让江总生气了一次这也让我做为同班的一员有些不好意思,因为毕竟我们是坐着听课,江总是站着讲课接下来几天是外请的‘林子轩老师,她通过做互动游戏,以及个人临时演讲来教导我们如何团队建设,自我展示和有效表达在一开始,老师就把我们所有人分成六组,我安排在第二组在确定二组组呼的时候,我们就脱离不开“二”的影响然后,我们喊出了“二出活力,二出精彩!”的经典口号同时在这几天中,她的教导中最让我印象深刻的是“未曾经历,不成经验”这句话感觉对我很受用,现在我也最需要学的还有一天是军事化训练,那天我还以为是像以前军训一样要站军姿,走军步这一样在培训前几天我特地买了双舒服的运动鞋来准备在这的军训也是和学生时期的军训也有所不同,这里不仅通过军训来树立我们的集体意识,也有各组的互动游戏来建立小组的团队默契度经过这四天的习惯,我们都很快适应了温行培训的时间安排每天六点十五准备起床,每天唱着《我相信》开始晨会,鼓掌开动吃饭,中午还要抓紧时间睡午觉,晚上要复习老师讲的内容和准备作业等不得不说的是,我的“金轮法王”的光荣称号这是也是在这几天出名的在接下来几天我们就开始正式接受银行的各种理论知识有睿智的沈云沈总给我们讲述银行员工如何防范风险和当前经济,传授我们“中庸”的道理有非常有亲和力的王建宁老师通过各种银行事故案例教育我们职业道德的重要性有严谨的许乐许总耐心地教授我们商业银行法律基础知识成熟稳重的薛盛锋薛总为我们介绍了支付结算工具当然,我在每一位领导前面加“睿智”、“成熟”等修饰词不是在拍马屁而是我觉得每一个成功人都有一种自己独特的精神或品质使他们走上成功其实我更希望称呼各位总经理和领导人为老师,因为他们在讲课的同时,也穿插了他们一些人生的理念和气质,也很值得我们“后生”学习这段时间无论是我个人还是培训班的全体57人,大家的变化都显而易见的我们从陌生到朋友,从个人到团结,从迷茫到坚定这里,把我们无处安放的青春激情得到释放,我们不仅学到专业的业务知识,也找到了未来的发展方向银行培训心得体会7
一、与时俱进强素质学习能够提升素质、学习能够开启智慧,学习是应对竞争激烈的社会的需要虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自我,应对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自我,下一个淘汰的就是你“多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要一方面,仅有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展带给好的推荐和措施也仅有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展
二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作从建国到此刻,也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但透过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的.需求,仅有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作为期十天的省行培训转眼即逝,那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,那里留下了我们最真最灿烂的笑容暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期盼如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出,感激省行带给的培训机会,带给我们全新的精神洗礼如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变在那里,我们了解了—银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度透过系统的学习,学员们明确了自我的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行,从某种好处上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担潜力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,所以,作为一名银行从业人员,我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自我“欢迎加入―大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班透过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融每一天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员带给了一个展现自我,融入—大家庭的舞台个性是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现—新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20—年—银行―省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!—银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把—银行建设成一家面向、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行我们作为—的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!银行培训心得体会8在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识还没正式上岗,已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小在现在的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自己不断提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合银行培训心得体会5银行培训心得体会心得体会,学习心得在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自己行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职
2.为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的、职场社会生活在培训部这些日子,我们主要接受了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础
3.与时俱进强素质创新思维抓服务阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会
一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展
二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作银行培训心得体会9“十条禁令”颁布以后,省分行印发了学习手册,下发到了每位员工手中,市分行召开了学习动员会,并将“十条禁令”内地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位银行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会银行员工全体心意的大门更是建立对银行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现银行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对银行的信任这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致、礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!银行培训心得体会2十六天可能很短暂,普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花,我们转眼间就会忘记可是,在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘在省联社的关心指导和上容选编成了歌曲,以歌唱的方式组织大家学习,下面根据学习情况,结合个人实际,说说自己的学习心得体会
一、作为一名金融员工,要清楚明白哪些是不可逾越的红线金融是现代经济的核心近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全在当前金融案件防范面临严峻形势的情况下,如果平时疏于学习,对规章制度学习不深,只抱着兢兢业业干好工作,遵守纪律,规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路通过学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给集体造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程例如,不认真学习《合同法》,信贷岗位的员工,就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程,就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差,而带来信贷风险的发生作为从事合规、稽核监督的人员,如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不了解业务操作流程,就有可能在实际工作中产生稽核风险,当不好裁判员、教练员的角色,反而会误导部分员工违规操作因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的‘指导意义和现实意义
二、不可通过经验来处理新问题,一切业务及发展中的问题都应遵照制度执行法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工恰恰“十条禁令”给我们相关人员提供了通俗易懂的援助,在经营中,依法经营、合规操作是一切工作的基本要求,是每一个员工应尽的基本职责,上下要形成“案件防控的合力”即从提高制度执行力入手,切实解决执行走样、监督走神、贯彻走调等执行力不足问题,增强执行的针对性,把抓查防案件与抓追究责任统一起来,推进合规文化建设;把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中,使之成为自觉的习惯;把立规建制的工作做实、做细;把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点但是任何事物都有它的两面性,同样对规章制度的学习也应有规律可循在学习方法上,要联系岗位重点学习,并做到学习与实践用运相结合,学法与守法相结合另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点,把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事与此同时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警醒人,不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪
三、要明白遵守制度、严守底线是我们的首要责任,也是保护自己的重要手段特别在关键岗位上要强化制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督监督金融会计凭证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的正确性
四、我行下一步仍需要努力的方向一是要加强教育培训,提高员工队伍的思想业务水平,在思想上筑起一道案防长城二是强化规章制度对经营管理工作规程进行统一与细化,明确管理责任人及责任,组织制定各岗位的操作规程和考核暂行办法,使每项工作、每个时点均有规可依三是突出案防重点一是管员工,控制风险源对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关,构筑起案防长城,对重点人物进行重点盯防,进行风险预警,严控风险源二是管机构,控制风险点三是管法人,控制风险体四是严格责任追究签订案防责任状,明确负责人为案防第一责任人,履行教育职责、管理职责、监督职责、检查职责、奖惩职责,经济上风险抵押、管理上一票否决五是加大监管力度、强化稽核监督力量在搞好序时稽核工作的同时,认真开展好决算真实性检查、离任审计、内控检查、资金专项检查等专项稽核和常规稽核坚决杜绝人浮于事、得过且过的不良行为银行培训心得体会10今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,透过学习使我受益匪浅结合实际工作,下面我谈一谈个人的一点心得体会
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,透过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并透过交叉营销,让客户透过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度
二、转变经营思路
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,透过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,透过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应该加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人
四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,透过和员工一齐生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日持续一种愉悦的情绪,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己带给的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度
五、强化执行力,提升管理潜力何谓执行力执行力”就是按质按量地完成工作任务”的‘潜力个人执行力的强弱取决于两个要素一一个人潜力和工作态度,潜力是基础,态度是关键所以,我们要提升个人执行力,一方面是要透过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度那么,如何树立正确的工作态度我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求
1、要着眼于“严”,进取,增强职责意识职责心和进取心是做好一切工作的首要条件职责心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风天下大事必作于细,古今事业必成于实虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业好高鹫远、作风漂浮,结果终究是一事无成
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率“明日复明日,明日何其多我生待明日,万事成蹉鸵”因此,要提高执行力,就务必强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、立刻就办”的工作理念坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习
4、要着眼于“新”,开拓创新,改善工作方法只有改革,才有活力;只有创新,才有发展应对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的这天,创新和应变潜力已成为推进发展的核心要素以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正银行培训心得体会11近日,总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动,不断增强员工合规理念,强化合规意识,提高合规经营的自觉性本人通过这次的学习活动总结了以下心得一合规建设必须有完善的管理制度体系,必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础,我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题,从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论,促进合规文化深入推广根植,保障全行各项业务又快又好的发展合规建设不但是为农行,而且是为他人,更是为自己,“合规是严肃的爱,是一种对每个人负责任的爱”二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理,以感情代替原则,接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围,促进合规文化推广的.根植合规文化宣讲的成功实践证明,无论做什么事,只要瞄准目标,认真抓,认真做,就能取得事半功倍合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你很多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命三在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为,融入具体的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程,我们大家必须再接再厉,结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法,把合规文化建设各项工作深入开展下去,为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑!银行培训心得体会12当接到跟班培训通知的那一刻,内心感到非常的激动,感谢省行国际部、市分行公司业务部、国际部以及支行的领导能够给我这次学习锻炼的机会,同时还要感谢支行的同事们,感谢他们能够分担我的工作一个多月的学习让我收获了很多,学到了很多,也体会了很多,下面我将就这一个多月的所学、所感、所悟做下简单总结所学
1.进一步的了解了国际贸融产品的定义,产品的特点以及产品的应用;
2.掌握了IME_系统的基本操作
3.掌握了信用证的相关办理流程开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作
4.掌握了国际保函的相关办理流程
1、有压力但非常快乐的管理者
2、有想法、愿学习的管理者
3、有心得,即实践的管理者第一天上午下课后马上让学员中午找任何机会去实践上午的内容待下午一开课,精彩的案例全部涌现文君在中午休息的时候发现一名员工的脚扭伤,前去询问是否需要请假回家休息,员工感受到主管的,关心,表明还有很多工作要完成,没关系,文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋员工感谢,文君心中也很开心文君说如果我们不在细节上关心员工,了解他们的需求和感受,只是—味的要求他们把工作做好,员工是没有动力的第一天课程结束后宣布,优胜的小组会在第二天会有精品业务培训部的晓艳经理说,覃老师说服务是要超越客户的期望,明天大家会有惊喜第二天一早,每个团队的都有一束鲜花,鲜花的数量就是昨天大家的成绩每个人都那么的开心也给我了一束鲜花,上课第一次被送花,感动呀感谢晓艳给大家惊喜管理既服务,让员工满意,员工才会让客户满意最后的总结;刚好信用卡中心的老大在上海做工作谈话,有一点我们不谋而合每一名管理者,都是服务改善的推手,对现有的产品、制度、流程都有责任从客户的角度进行审视,然后在公司内部进行产品、流程的优化每个管理者,不单是执行者,更应该是思考者和推动者银行培训心得体会4近期,上级领导以提高员工业务素质、技能水平为目标通过多种方式调动员工学业务、练技术的积极性和主动性在我们新疆库尔勒富民村镇银行的发起银行库尔勒银行的培训和测试中,经过一个多月的学习,我深切的体会到尽快具备适应岗位工作和企业发展需要的专业技术的重要性在培训中我们深入地了解了核心业务系统v3plus,了解了系统v3plus应对当前利率市场化、互联网金融所带来的严峻挑战的功能在专业技能方面,通过对v3系统的理论及实操的学习,认识了v3系统多层级多维度的利率执行体系、可伸缩的多级账户体系以及其反映的真实标准的客户基础信息、企业级统一的产品目录,在实务操作中,深刻的.体会到了v3系统的便利性,可以更加集中化、规范化的处理流程,采用更加高性能、易管理的it服务,使工作更加高效率高效益同时,通过20多天的实操案例测试,使我们对v3系统的功能更加熟悉,对柜员管理、现金管理、凭证管理、公共管理、对公业务、支付结算业务、银行卡业务、零售业务、网银操作等方面的工作更加了解在工作方面,每天案例测试的汇总以及小组讨论会不仅可以巩固一天学习的知识,同时也可以促进自我的不断改进和与同事的交流,增强了自身的分析能力以及团队协作能力在这次培训中,我明白了要实现自身的职业追求,就要不断地与时俱进的吸收新的知识,学习新的技能通过一段时间的集中性培训,我在逐步的提升的过程中,也深切的认识到自身的不足在今后的工作中,我将充分利用工作外的时间,加强学习、勤加苦练,争取在尽可能短的时间内,让自身的业务素质、技能水平取得较大的飞跃和提升,不辜负上级领导的培养与期望,争取在日常工作中取得更加优异的表现银行培训心得体会5为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味在短短的五天时间里,省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训非常感谢各位领导给我们安排了此次培训通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20—年3月20日,是全国第五大商业银行邮政储蓄银行—省分行于20_年1月成立,现已建成覆盖—省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为—省金融市场的重要组成部分其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与—邮政协调发展?如何找准定位,向现代商业银行迈进?省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对—邮政金融业务发展形成很大压力—省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品一一服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求最后,非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦,经过此次培训,我们邮政储蓄银行—市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功为邮政储蓄银行的明天贡献自己的。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0