全国0101月自学考试《管理心理学》历真题2

绝密★考试结束前全国年月高等教育自学考试201201课程代码00163管理心理学试题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上选择题部分注意事项

1.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号不能答在试题卷上

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑未涂、错涂或多涂均无分

1.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（）A.管理B.领导C.协调D.沟通

2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（）A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法

3.心理测验工具的可靠性或可信性程度称为A.信度B.可靠度C.效度D.可信度

4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是A.韦伯B.梅奥C・马斯洛D.摩尔斯

5.法国著名管理学家亨利•法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是A.技术B.商业C.管理D.财务

6.从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是A.人际关系理论B.社会关系理论C.科学管理理论D.人本管理理论

7.事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础它是A.知觉B.感觉C.印象D.归因

8.人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是A.自我知觉B.首因效应C.人际知觉D.角色知觉

9.最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势现象

10.关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是A.斯皮尔曼B.塞斯登C.基尔福特D.加德纳1L心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布临界状态的IQ分布在A.70以下B.70~79C.80—120D.120以上

12.气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质

13.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为A.情境因素B.保健因素C.激励因素1）.工作因素

14.1943年，首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是A.德鲁克B.马斯洛C.弗洛姆D・波特尔

15.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.挫折理论

16.卢梭索将员工心理契约分为4种类型其中，心理契约时间长、绩效要求不明的是A.交易型B.过渡型C.平衡型D.关系型

17.人际关系的心理结构与成分不包括•••A.认知B.意志C.情感D.行为意向

18.K团体的团体目标与组织目标相去甚远，团体凝聚力很强，这对K团体生产效率的影响是A.大幅提高B.降低C.影响不大D.没有关联

19.某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门协商合作的事宜这种沟通方式是A.向上沟通B.向下沟通C.平行沟通D.垂直沟通

20.大学生小王毕业求职，有两家企业提供的职位都很理想，小王感到左右为难，只能取舍一个这种冲突形式是A.双趋式冲突B.趋避式冲突C.双避式冲突D.多重趋避式冲突

21.认为组织在进化过程中一般会经历五个阶段创业管理、个人管理、职业管理、行政性组织管理、矩阵式管理的理论是A.古典组织理论B.“交叠群体”组织理论C.组织生命周期论D.行为组织理论

22.在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，又能够参加项目小组的工作那么，这名员工所在的组织的组织结构是A.职能式组织结构B.事业部式组织结构C.矩阵式组织结构D.直线职能式组织结构

23.根据伯恩斯和史托克的组织理论，下列选项中，关于有机组织结构的描述正确的是A.工作明确界定B.集权C.高度专业化D.横向沟通

24.纵向扩大员工的工作，增加员工在工作计划、决策参与、进度控制、考评奖励方面的内容，使其介入到工作的管理中，增大其工作自主性，获得成就感、责任感和满足感这是A.工作职务轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.弹性工作

25.组织文化中的核心层是A.物质文化层B.制度文化层C.精神文化层D.道德文化层

26.工厂的厂规厂纪和评比活动，及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为这体现的组织文化建设的心理机制是A.心理强化B.从众心理C.认同心理D.心理定势

27.明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面，共10种其中，谈判者属于A.人际关系角色B.信息传递角色C.决策制定角色D.组织协调角色

28.政治思想领导主要处理的问题是A.人一人关系B.事一物关系C.人一事关系D.社会自然科学问题

29.按照领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异低工作一高关系是A.命令型领导风格B.说服型领导风格C.参与型领导风格D.授权型领导风格

30.主管能直接有效地指挥和监督的下属人员的数量是A.控制跨度B.人员比例C.管理层次D.组织规模

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑未涂、错涂、多涂或少涂均无分

31.泰勒的科学管理理论虽然在一定时期促进了社会经济发展，但是也存在某些局限性主要有A.经济人假设B.机械的管理模式C.工人不能参与管理D.劳资关系协调缺乏社会基础和规律E.管理方法缺乏科学性

32.运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉它包括的种类有A.真动B.似动C.诱动D.自动E.运动后效应

33.美国心理学家霍兰德J.L.Holland根据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为A.实际型B.艺术型C.社会型D.企业型E.传统型

34.人的情感智力可以用EQ来表示，情商EQ包括A.自我意识B.自我控制C.自我激励D.移情能力E.社交技巧

35.组织文化的作用包括A.行为激励作用B.硬约束作用C.行为导向作用D.行为协调作用E.社会辐射作用第二部分非选择题

三、简答题本大题共5小题，每小题5分，共25分请在答题卡上作答

36.管理心理学的研究原则主要包括哪些？1-

5837.简述需要的定义及特征5-

12338.简述影响人际关系的因素7T

8039.简述组织结构设计时应考虑的关键因素8-

21240.简述选拔领导人才的主要方法10-266

四、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分

41.试述解决团体冲突的原则、策略和方法7-

20342.联系实际论述社会知觉的印象整合与管理3-96

五、案例分析题本大题共1小题，共15分请在答题卡上作答

43.案例在世界经济全球化的背景下，企业面临着空前激烈的全球竞争与日新月异的技术变革，企业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程中企业自身亦必须作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰从上世纪80年代开始的通用电气GE改革，是迄今为止取得巨大成功的典范1980年韦尔奇Welch接任总裁时，GE是一个非常保守的机构，有值得骄傲的历史，被公认为美国企业的领导者面对变化日渐迅速的环境，官僚制度捉襟见肘GE的官僚制度似乎无法针对顾客的需求，然而顾客却是企业的生命在这种体制下，创新如同旱地行舟,有志难伸公司精细的管制，从每月详细的预算审核，到耗时六至八个月的前期研究分析和策略规划审查，层层管制如此烦琐的程序，使得原本不论多好的创意，在完成这一长串正式报告的考验之前，都会被视为一文不值一旦提案的创意通过这种层层考验，通常它的最佳商机已经错过这种结果非常令人沮丧甚至GE自己的创业产品灯泡也在逐渐失去市场份额在消费性电子市场和小家电方面，GE也不再是制造及技术的领导者强劲的国际竞争对手，如日本的东芝和日立，正在蚕食GE部分关键事业的地盘根据上述案例回答1组织变革的含义8-220答组织变革就是指组织系统为了适应组织外部环境和内部因素的变化，根据组织系统所出现的弊端进行分析、诊断，对组织结构、功能进行不断调整，改变旧的管理形态，建立新的组织管理形态的一种组织行为和管理过程⑵结合所学知识谈谈通用电气在改革中遇到的组织变革阻力以及如何克服阻力。