卫生室药房管理规章制度

卫生室药房管理规章制度卫生室药房管理规章制度「篇一」

1、收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配

2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度，的规定执行

3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配

4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物

5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理

6、内含毒药、限剧药及药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理药钻的规定办理

7、配方时务必使用贴合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配

8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量

9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能状况下，做快速分析处方调配人及核对检查人均须在处方上共同签字

五、进货查验和查验记录制度第二十四条采购食品时查验供货者的食品出厂检验合格证或其他合格证明第二十五条根据食品进货凭证如实记录食品名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保持相关凭证记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月没有明确保质期的、保质期不得少于二年第二十六条设置视频进货台账，利用账簿记录第二十七条视频安全管理员定期查阅进货记录和检查视频的保存与质量情况

六、视频贮存管理制度第二十八条建立食品仓储、运输安全管理制度，加强过程中的安全管理，确保其食品安全第二十九条运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害、保持清洁、并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不得将食品与有毒、有害物品一同运输第三十条按照保证食品安全的要求贮存食品，食品存放设专门区域，不与有毒有害物质同库存放，设隔离地面的平台和层架，离墙15厘米以上，最底层隔离地面15厘米以上，食品分库和分类、分架贮存，按照先进后出的原则存放，定期检查库存食品，及时清理变质或超过保质期的食品第三十一条对销售的食品应当定期进行检查、查验食品的生产日期和保质期，及时清理变质、过期及其他不符合食品安全标准的食品，对问题食品要及时下架退市，做好相关记录

七、废弃物处置制度第三十二条在经营过程中产生的垃圾和废弃物立即清理到封闭式垃圾桶内第三十三条每天都要对产生的废弃物进行清理

八、食品安全突发事件应急处置预案第三十四条指定食品安全突发事件处置方案，定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患第三十五条在发生食品安全突发事件后应立即采取措施予以处置，对病人进行救治，防止事故扩大第三十六条发现其经营的食品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康，应当立即停止营业，向区食品安全监督管理部门报告，并对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等，立即采取封存等控制措施，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况第三十七条对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，防止其将食品召回和处理情况乡区食品药品监督管理部门报告需要对召回的食品进行无害化处理，销毁的应当提前报告时间、地点第三十八条发生食品安全突发事件后，积极配合食品安全事故调查处理工作，按照要求提供相关资料和样品，不拒绝、阻挠、干涉食品安全事故的调查处理工作

九、在经营场所设立专门的保健食品销售专柜设立提示牌“保健食品专柜”卫生室药房管理规章制度「篇五」为了做好药房的管理工作，提高员工服务质量，全体员工务必遵守以下规章制度

1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统

一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗；

2、全体员工务必遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假如上班迟到罚款10元；利用上班时光做私活、看病、打针等，作早退处理，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊状况请假，应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元旷工二次则自动除名；

3、全体员工务必自觉遵守上下班制度，上班以前务必过早、更衣完毕，早班人员800准时上班，中班人员1400时上班，违者作迟到处理；午饭时光除特殊状况严禁喝酒，轮流吃饭时应在指定地点进行，违者罚款10元；

4、员工每一天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况必须要与对班交代清楚，如果发现问题就应及时反映并及时解决；

5、上班时光不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌等，违者罚款10元，超过三次者予以开除；

6、遵守卫生制度，早班上班前应做好店堂及卫生间的清洁卫生经理负责作定期或不定期卫生检查工作，如发现卫生不合格的，店长罚款10元，柜长务必督促当班员工做好每一天清洁卫生工作；

7、当班员工务必每一天检查自我管理货架上的药品存放状况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工库存有货，不及时补充，对已销售完的普药不造计划或顾客需要的药品明明库存有但说没有的状况，视情节予当事人处以100元罚款情节严重者作开除处理，药品上柜必须要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失；

8、每一天由店长拟定进货计划，交经理核实后统一进货；

9、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，务必透过药店经理核实批准后，才可撤消或更改；

10、对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一半；

11、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除

12、工作人员不得私自理解产品促销，一经发现予以开除；

13、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记其他人员不得私自动用，违者罚款10元；

14、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实状况后交经理签字及时解决（无论哪个班卖的药品，小票核实认可后务必及时解决），不得相推托，否则每人罚款20元；

15、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50到100元奖励以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理卫生室药房管理规章制度「篇六」进货索证索票制度

一、严格审验供货商（包括销售商或者直接供货的生产者）的许可证和食品合格证的证明文件

二、对购入的食品，索取并仔细查验供货商的营业执照、生产许可证或者流通许可证，标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书，进口食品的有效商检证明，国家规定应当经过检验、检疫食品的检验检疫合格证明上述相关证明文件应当在效期内，首次购入该种食品时索验

三、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式；销售凭证应当证明食品名称、规格、数量、单价、金额、生产日期、有效期、销售日期等内容

四、索取和查验的营业执照、生产许可证、流通许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证）应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查相关档案，应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年进货查验记录制度

一、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容

二、采取账薄登记，单据粘贴建档等多种方式建立进货台账食品进货台帐应当妥善保存，保存期限自该种食品购入之日起不少于2年

三、食品安全管理人员定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品应当在进货台账中作出醒目标注；并将食品集中阵列或者向消费者作出醒目提示；对超过何质期或者腐败、变质、质量不合格的食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁或者报告工商行政机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录保健食品储存与养护制度

一、应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品冷藏储存温度为2—10℃,阴凉、凉暗储存指避光，温度不高于20℃,常温储存温度为0—30℃,相对温度应保持在45—75℃之间

二、保健食品应离好、隔墙放置，各堆垛间应留有一定的距离搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示、标志的要求规范操作，堆放保健食品必须牢固、整齐，不得例置；对包装易变形或较重的保健食品，应适当控制堆放高度，并根据情况定期检查、翻垛

三、应保持库区、货架和出库保健食品的清洁、卫生，定期进行清扫，做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作

四、定期检查保健食品的储存条件，做好防晒、温度监测和管理，如温度超出范围，应及时采取调控措施

五、应根据保健食品的流转情况，定期检查保健食品的质量情况，发现质量问题应立即停售（下架）和处理不合格产品处理制度

一、发现经营的食品不符合食品的安全标准，立即停止经营，下架单独存放，通知相关生产经营者和消费者，并记录停业经营和通知情况，将有关情况报告辖区工商行政管理机关在接到有关监管部门关于不合格食品退市通知后，及时按上述规定立即处理，并协助食品生产者执行食品召回制度

二、对贮存、销售的食品定期进行检查，查验食品的生产日期和保质期，及时清理变质、超过保质期及其他不符合食品安全要求的食品，主动将其退出市场，并做好相关记录从业人员食品安全知识培训制度

一、认真制定培训计划，定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律法规的培训以及操作技能的培训

二、新参加工作的人员包括实习工、实习生必须经过培训、考试合格后方可上冈

三、建立从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验

10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁、美观

11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样

12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑

13、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序配发

14、调剂室内储药瓶补充药品时，务必细心核对

15、调剂台及储瓶等应持续清洁，并按固定地点放置用具使用后立即洗刷干净，放回原处

16、其他人员非公不得进入调剂室卫生室药房管理规章制度「篇二」为了保证广大患者的用药安全和自身利益，规范退药行为，并有效地预防因“退药退费”造成的医疗事故和药害事件的发生，根据《药品管理法》和《医疗机构药事管理暂行规定》及有关规定，进一步结合我院实际情况，特制订本制度制度适用于本院门诊西药房、中药房、病房药房、静配中心等门诊患者及住院部患者的退药原则上药学部发出的药品，概不退换退回药品必须是本院药学部发出的药品，批号与本院购入药品相符；药品包装应完整、清洁；封口密闭完好；特殊条件保存的药品可证实其保存条件符合要求；药品在有效期内；

一、符合下列情况之一者允许“退药退费”

1、经证实确属工作人员错误发放的药品，无论药品情况如何，相关药房予以退换；

2、经证实确属因用药引起不良反应事件的；

3、经证实确属医生开错药，有下列情况之一，且经医务处批准退药者

①因医生责任心不强没有问清患者病史、过敏史、用药情况等而错开或重复开药的；

②医生跨科开药，不了解药品情况（如禁忌症等）错开的；

③违反大病统筹及公费医疗规定，开贵药、自费药未经申报或未经患者同意的，患者存在报销问题要求退药的

4、住院患者在院死亡后，未使用完的药品；

5、住院患者病情发生变化，经上级医生批准，需采取新的治疗方案的；

6、住院患者因病情变化需转科治疗，经会诊需更改用药方案的；

7、药房无货或药房药品数量不够的

二、符合下列情况之一者不允许“退药退费”

1、传染病用药（如阿德福韦酯、拉米夫定、恩替卡韦）；

2、口服麻醉、精神、毒性等特殊药品，患者不再使用时，应无偿交回剩余的药品，由药房xx药品专管员按有关规定报损保管；

3、药品批号与本院购入或自制制剂药品批号不一致的；

4、需冰箱低温保存的特殊药品，如生物制剂胰岛素等、软塑包装或PVC包装的液体注射剂药品（如输液、电解质平衡液）；

5、外包装有污染或者字迹的，有效期在三个月以内的药品或者因患者所开药物在家搁置过久而超过有效期的；

6、散开式包装的医院制剂药品；

7、住院药房已经发出的口服药品

三、退药手续

1、因药学部工作人员错误和药品质量问题者，可到相关药房进行退换

2、因药品不良反应退药者，开方医生必须按照本院《药品不良反应监测管理实施细则》办理相关手续后，由开方医生开具退药申请单，退回本张处方数量范围内的致不良反应的药品

3、因医生开错处方而需要退药者，有医生开具退药申请单，经医务处处长、副处长签章同意，可退回错开、误开药品药学部将其作为不良医疗质量事件，填写“医生差错本”备查

4、住院患者因死亡而需要退药者，由开方医生开具退药申请单，隶属科主任批准后办理退药

5、住院患者因转科、变更治疗方案，由开处方医生开具退药申请，隶属科主任批准后办理退药

6、门诊患者和出院患者退药必须携带医生开具的原始收据，按照财务有关规定办理退费

7、药房工作人员核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致，详细检查回退药品质量，做出同意退药与否意见;

8、电脑执行退药，相关人员在《临床科室退药申请表》填写退药日期和退回药品的药名、规格、数量，经手人签名；

9、退药必须到相关药房办理，为了更好的做好这项工作，望各临床科室具有处方权的.医生和药品调配人员要认真执行《处方管理办法》的管理规定，在为患者开具处方时，力求做到安全、有效、经济、合理用药及合理治疗各临床科室主任和义务人员应严格遵守“退药退费”原则对符合“退药退费”条件的可开具退药申请单，对符合“退药退费”条件第1条的，药房人员应填写门诊药品销后退回登记表，并要求相关人员签字确认，责任具体到个人，定期统计汇总，上交医院医务科或相关管理部门处理凡不符合“退药退费”条件的患者，接待的医务人员要与患者做好耐心细致的解释工作，向患者说明不能退药的原因及退药的危害，不得开具退药申请单退回的药品确认无质量问题的办理入库手续后可再使用不能确认质量状况的，办理入库手续后按有关规定报废处理，因本院工作人员失误而致患者退回药品不能再使用的，经济损失由相关人员负责药剂科对不符合“退药退费”条件而退回的药品不得二次经药房发出，作报废处理同时统计因退药而造成的药品报废金额和开具退药单的医务人员的总数上交医院，医院将按相关规定给予教育、通报、批评等方式处理卫生室药房管理规章制度「篇三」

1、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配

2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方

3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物

4、内含毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻醉药品的规定办理

5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑

6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样

7、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序调配

8、严格执行门诊用药量规定对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配

9、加强药品管理，防止变质与失效毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责

10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记

11、加强与临床各科室的联系，征求对药品供应要求，了解用药状况，用心介绍、推荐新药

12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁

13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处卫生室药房管理规章制度「篇四」为了保证食品安全依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品经营许可管理办法》、《食品经营许可审查通则（试行）》等法律规章等的相关规定，制定本制度，我单位严格保证本制度的各项规定

一、从业人员健康管理制度和培训管理制度第一条树立健康从业意识、加强用人管理，严禁患有有碍食品安全疾病的人员从事接触直接入口食品的工作，以确保食品安全第二条从业人员必须每年进行健康检查，取得健康证明后上岗，不得超期使用健康证明，健康证明应随身携带，以备检查第三条食品安全管理员负责组织本单位从业人员的健康检查工作，建立从业人员健康档案第四条患有痢疾、伤寒甲型病毒型肝炎，戊型病毒型肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事接触直接入口食品的工作第五条定期组织从业人员进行食品安全有关法律法规和知识培训，做好培训记录第六条加强对食品安全管理员的培训和考核，经考核不具备食品安全管理能力的，不得上岗二.食品安全管理制度第七条配备食品安全管理员，食品安全管理员应当具备初中以上学历，经过培训和考核，取得国家和行业规定的食品安全相关资质的，可以免于考核食品安全管理员应当认真履行职责，保证本单位的食品安全第八条定期协助本单位从业人员进行食品安全法律法规和食品安全知识培训第九条执行本单位食品安全管理及岗位责任制度，并对之星情况进行督促检查第十条对本单位从业人员进行健康管理，监督本单位从业人员健康证明使用情况，督促患有有碍食品安全疾病和病症的人员调离相关岗位第十一条建立健全本单位食品安全管理档案，保存各种检查记录第十二条销售的食品发生疑似食物中毒和食品污染事故，协助单位及时报告卫生及食品药品监督管理部门，采取措施防治事态扩大，配合监管部门调查处理第十三条顶底对本单位的食品安全状况进行检查评论，作出自查报告，并进行存档保存第十四条做好与保证食品安全有关的其他管理工作

三、食品安全自检自查与报告制度第十五条定期对食品安全状况进行检查评价，作出自查报告，并进行存档保存生产经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，立即采取整改措施有发生食品安全事故潜在风险的，立即停止食品生产经营活动，并向所有在地县级人民政府食品药品监督管理部门报告四.食品经营过程与控制制度第十六条负责人落实本单位食品安全管理制度，对本单位的食品安全工作全面负责第十七条负责人定期检查从业人员监看管理制度、食品安全管理员制度食品安全自检自查与报告制度等食品安全管理制度的落实情况，落实不到位的立即整改第十八条经营场所及设施定期进行清洗消毒，做好外观整洁，地面、墙壁、天花板、门窗、货架等应保持清洁和良好的情况第十九条定期进行出重灭害工作、防止害虫滋生，由专人按照规定的使用方法进行，使用时不得污染食品、食品接触面及包装材料，对使用后应将所有设备，工具及容器彻底清洗第二十条发现老鼠、嶂螂及其他有害害虫时应及时别杀发现鼠洞嶂螂滋生穴应立即投药，清理并用硬质材料进行封堵，经营场所应设立高50cm、表面光滑、门框及底布严密的防鼠板第二十一条加强设备、设施的维修保养工作必须坚持“预防为主”和“维护计划与计划检修相结合”的原则，做到政权使用，精心维修，使设备经常处于良好状态，保证设备、设施的长期安全稳定运转第二十二条设备、设施使用操作人员是设备、设施维护保养的责任者，实行以操作人员为主的设备维护保养责任制操作人员必须以严肃的态度和科学的方法，正常使用和维护好设备，必须严格执行设备设施使用、管理、维护岗位责任任制和各种设备操作规程第二十三条在对用、备用、封存和闲置的设备，都要定期进行除尘、防潮、防腐蚀等维护保养工作。