家政公司员工规章制度

第

七、员工在公司住宿时不能造谣生事、搬弄是非，不能诋毁他人名誉，要做到洁身自好第

八、员工合同结束离开客户家时要主动将自己的行李打开给客户检查，以免不必要的纠纷第

九、员工工作未满一个月的按照实际所工作的天数结算（即月工资除乘以实30际所工作的天数），遇到法定节假日应与客户协商解决除此之外，家政公司学会如何管理自己的家政人员也很重要，因为如果没有好的管理人员的制度的话，很可能会造成家政人员的流失，为我们自己带来损失拓展【关于规章制度的重要性】《劳动合同法》的出台改变了企业长期以来习以为常的宽松的劳动用工管理环境，给企业现有的人力资源管理模式带来很大的冲击，使企业不得不思考如何改变现有的人力资源管理模式《劳动合同法》时代的到来，预示着企业在劳动用工管理方面必须改消极、被动的管理为积极、主动的管理如何架构其积极、主动的管理模式，规章制度是关键因此，在《劳动合同法》时代，规章制度的重要性无论怎样被强调也不过分具体而言，企业规章制度的重要性主要体现在以下几个方面、正面引导与教育作用1规章制度作为企业内部规范员工行为的一种准则，具有为员工在生产过程中指引方向的作用规章制度公布后，员工就清楚地知道自己享有哪些权利，怎样获得这些权利，应该履行哪些义务，如何履行义务比如规章制度中规定上下班时间，员工就知道了什么时候是工作时间，什么时候是休息时间，就可以指引员工按时上下班，以防止因迟到或早退而违反劳动纪律再如，规章制度中规定工作中的行为规范，可以引导、教育员工约束自己的行为，防止出现不良行为由此可见，优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置，可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极性、反面警戒与威慑作用2反面的警戒和威慑作用主要体现在以下几个方面首先，通过对员工违反规章制度的后果做出规定来威慑员工，使员工能够事先估计到在劳动生产过程中如果作为以及作为的后果，自觉抑制不法行为的发生其次，通过对违反规章制度的行为予以惩处，让违反规章制度的员工从中受到教育的同时也使其他员工看到违反规章制度的后果，达到警戒和威慑全体员工的效果、防患未然与预防争议发生的作用3企业生产劳动的过程，也是劳资双方履行义务、享受权利的过程劳资双方权利义务的实现需要多种措施来保证，劳动合同、集体合同和国家法规政策是其中的重要保证之一，而企业规章制度也是重要的保证之一规章制度不仅可以明确劳资双方的权利和义务，而且还可以更为具体的明确劳资双方实现权利和义务的措施、途径和方法等因此，当劳资双方的权利和义务以及权利和义务实现的措施、途径和方法通过规章制度加以明确、具体后，就可以大幅度防止纠纷的发生，从而可以维护企业正常的生产和工作秩序比如，休息休假属于劳动合同的必备条款，但是劳动合同中可能仅仅涉及假期的种类，至于各类假期的请假条件、请假手续、假期期间的待遇等等一般不会在劳动合同中进行详细约定，这就需要企业在规章制度中对休假进行详细规定，否则，会引起很多纠纷、事后支持与提供处理劳动争议证据的作用4由于劳动关系具有对抗性的一面，因此，企业在劳动生产过程中，劳资矛盾是无法避免的，人力资源管理者所能做到的也只是尽量缓和劳资矛盾，无法消除、杜绝劳资矛盾当劳资矛盾爆发无法通过协调解决时，诉诸法律就是唯一的选择劳动争议仲裁机构和法院审理劳动争议案件时，需要依据国家法规政策、劳动合同、集体合同由于规章制度也涉及到劳资双方的权利和义务，裁判机关也会依据企业的规章制度来裁判案件特别是在国家法规、劳动合同和集体合同对纠纷的有关事项规定不明确、不具体时，规章制度就显得尤为重要年最高人民法院《关于审理劳动争议20xx案件适用法律若干问题的解释》第条规定，”用人单位根据《劳动法》第四条之规19定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据由此可见，《劳动合同法》对于劳动报酬、工作时间、劳动保护等直接关系到劳动者权益的内容作出了强制性规定同时一，又把制定规章制度，并以此对员工进行实际管理的权利留给了企业比如《劳动合同法》第条明确规定，劳动者严重违反39用人单位的规章制度，用人单位可以随时解除劳动合同家政公司员工规章制度「篇二」

一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌

二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系

三、对顾客要耐心周到做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需

四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵

五、仪容要整洁，举止要文雅服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神语言要艺术，不说粗话、脏话

六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员家政服务员的职业守则家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的‘意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶家政服务员的联业道德和职业守则具体表现为诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献家政公司员工规章制度「篇三」、不能跟雇主套近乎来谋求好感，应该踏实工作来获得雇主信任和喜欢

1、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事

2、不能跟雇主说不利于公司的话，要维护公司的良好形象

3、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友

4、不能用语言或行动顶撞雇主，要不可激烈争辩或说脏话

5、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门

6、不能浪费雇主家任何东西

7、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容

8、不能向雇主提出涨工资的要求，应向公司提出申请，由公司协调

9、不能偷吃孩子或大人的食品饮料

10、不能占孩便宜，使用雇主的化妆品，护肤品应该自己使用自己的生活用品

11、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商量

12、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便

13、不能在款经允许的情况下给自己开灶

14、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同15桌就餐、不能混用雇主的餐具，要有自己的独立的餐具

16、不能与成年异性词语过多接触，以免引起女雇主的反感

17、不能问词语私事，不参与家庭的讨论，更不能跟外人谈论雇主家的大事18情、不能翻动雇主家的贵重物品和抽屉，洁身自好，清清白白做事，做人

19、不能用雇主家的电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节省时间

20、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水

21、不能轻易放弃一份工作（人会有很多挫折，都是对你的考验，勇敢面22对）家政公司员工规章制度「篇四」、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的.服1务效果；礼貌和善的服务方式、家政服务形象总体要求服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方

2、家政服务人员形象规范具体要求

3、接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可a拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因、家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节先按门铃或以中指扣门，b按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为“我是家政服务工作人XX员先生（小姐、太太）您处需要提供的家政服务，是否可以进行”并出示相XXX,XX关证件待业主同意认可后，方可进行登门服务、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务C工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务、在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人d不可有无礼表示、进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家e中清洁;若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净、进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，f应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据、维修服务应做到“快、好、省”三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出g现还价或拒缴现象，应耐心解释重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通、严禁酒后登门服务h、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度i友善家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在《工作任务联系单》上家政公司员工规章制度「篇五」热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务遵守公司的公司的各项12规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作（）解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实3行袋装化，做到及时清运（）听从组长的安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好职责范围内的清扫4保洁工作（）“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口5净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）（）“六无”（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前6室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）（）“适时”（楼层清洁垃圾清运要适时，必须要做到当日垃圾当日清除）7（）遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意离岗，注意仪态仪表，按照规定穿8着统一工作服装，并佩带胸卡（）正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损9坏将适情况按价赔偿（）按时完成上级交办的其它任务10。