酒店安保部工作总结

酒店安保部工作总结酒店安保部工作总结「篇一」我在年有幸加入了酒店的保安部，并在工作中收获了现在的能力20xx xxxxx如今今年结束，对于这一年来的工作，我有很多的想法，也有很多想要反思的地方作为一名保安，我们必须在工作中不断的反省自己，改进自己，这样才能跟上酒店的发展，才能更加符合酒店的要求，并完成保卫酒店安全的责任！xxxxx xxxxx如今，回顾这一年，在酒店领导指导以及保安队队长的指挥下，我在工作中也有了很多需要总结和反省的地方为此，在这年末之际，我对自己的工作情况做如下总结

一、工作情况工作方面我积极的听从领导安排，在工作中对自己负责的工作区域和工作认真的完成，仔细负责的为每一位来到酒店的顾客带来最好的服务并且在工作xxxxx后，我也会认真且细心检查工作情况，尽力防止出现任何差错和问题在这一年的工作中，我也因为工作的准确和仔细而受到了领导的表扬但在工作方面，我自身也有许多不好的习惯和问题如在工作中容易在没有客人的时候放松自己，有时候会意外走神，或是在遇上一些意外问题的时候因为自身的处理能力不足，导致没能第一时间对问题进行处理，导致问题更严重此外，我在对酒店的安全、要求，以及消防类的知识了解的也不够全面，这会使得工作出现漏洞

二、锻炼和学习情况在工作外，我们队伍也一直在进行严格的锻炼工作每天都有定时的锻炼来维持我们健康的体魄并且还会有分组的比拼和竞技！但这并不是我们所追求的一切，作为一名酒店保安，我们不仅要有强健的身体，也要有足够因对各种情况的知识和意识我们首先学习的方面是自身的着装方面，作为一名酒店的保安，我们也是酒店环境的一部分！为此在着装方面就有着严格的要求不仅要保证规定统一的服装，还要整洁且干净的打扮，以及我们自身的精气神都是需要做好的地方止匕外，我们还要学习一定的接待技巧，并且在保安工作方面还有各种安全知识都是我们学习的目标！其中，最重要的还要属消防知识！除了对酒店各个区域消防器材的了解和学会使用，我们也要保证每个安全通道的畅通以及各个区域无安全隐患！这都是我们必备的知识和责任！如今，一年的时间过去，我在工作方面也有了很大的进步，还独自处理了不少顾客间的冲突和矛盾，保护了酒店的安全和形象现在新的一年即将到来，我也一样会努力付出，为酒店做出更大的贡献！酒店安保部工作总结「篇二」年保安部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，20xx经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础

一、治安安全酒店安全是酒店经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故为了确保酒店安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案应对期间要求我部组织在月日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况XX X X进行了发文确保期间安保无问题；响应市政府号召，及时制定《酒店百XX XX XX日安全整顿活动方案》，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发事故警示，对员工提出要求与警示这些文件对于酒店安全工作起到很好的效果我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态在今年的月份，时值北京奥运X会的召开，我们与分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级XX要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评奥运期间我馆无安全事故发生我们酒店处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，酒店里出现的各种客人较多一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人名，解救传销组织控制人员名XX在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开始利用每周

一、

三、五的学习，观看教学碟片，每周

二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境这使酒店的安全秩序有了明显提高经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营

二、消防安全安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年月份X对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，月份对酒店的消防应急设施及时更X-X换和补装确保各项设备正常运行区改造成贵宾楼以后，酒店高度重视消防安XX全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收针对酒店现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，月份对我馆进行了消防灭火演练全年共组织了六场次的消防安全X培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到余人次今年月中旬的一天，XXXX娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防安全状况良好，未发生消防安全事故酒店安保部工作总结「篇三」非常感谢公司领导和同事对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会在担任酒店消防保卫主管工作中，有公司领导的信任和同事们的关心、帮助下，使我很快适应了这个工作岗位，本人积极领导部门员工协调配合好各部门之间的工作关系，充分调动员工的工作积极性，在单调的工作中努力营造一个守纪律又有情趣生动活泼的工作局面，现将一年来工作汇报如下

一、停车场管理首先通过收取停车费来限制停车数量，使在有限的停车位上停放适量的车辆，单位内部车辆尽可能少占车位，控制非本酒店的车辆进入停放，其次通过对车场保安的调整后培训上岗，做到工作要踏实认真

二、消防安全管理消防工作一直都是各项工作的重中之重，为保证酒店安全工作万无一失，带领中控及内保人员进行全面细致的消防检查，检查中发现的消防隐患立即排除和上报解决，另外加强中控人员的消防安全培训，学习酒店的消防应急预案对酒店全体员工进行培训灭火器的使用方法，如何报火警及安全疏散紧急逃生的常识

三、安全监控管理按岗位职责24小时严密监视画面动态，内保人员定时和不定时对重点区域和各楼层巡视，确保客人及酒店财产安全

四、安全防范管理配合学习北京市公安消防总队，和东城区防火安全委员会的文件内容，做好今冬明春火灾的防控工作，制定适合本酒店性质的各项应急预案，有效预防火灾事故的发生确保重要季节以及马上临近春节的消防安全工作，配合消防总队的检查，做到有事及时发现，及时处理，不隐瞒最后，相信通过我们大家的共同努力，加强各方面管理，规范各项管理工作，一定能促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，同时为客人营造一个更加安全舒适满意的.休息、娱乐环境酒店安保部工作总结「篇四」

一、消防工作、因酒店在经营过程中人员调动比较大，在年初的工作中我明确提出更新酒店1防火委员会，修订制定防火紧急疏散预案，并严格按照消防安全工作“谁主管、谁负责”的原则，与各部门重新签订三级防火责任状，将防消工作做到责任到人同时以酒店各部门经理为值班经理，实行轮换值班制度，有效的处理紧急突发事件解决的效率，将消防治安安全工作做到现场处理、及时解决、根据市消防支队指示，要求制定出定期对酒店的各项安全设施进行检查，并2做好记录对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防设备及时进行报损更换，相关经费进行特批，将消防做到坏必修、损必换同时在今年消防自检时发现的一批过期的防毒面具进行及时更换、在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一3起任何类型的火灾，虽目前未获得任何荣誉，但我店很荣幸的圆满完成了今年的安全指标、自酒店集团成立安全稳定办公室以来，积极配合安稳办的工作，做到有错就4改、有漏就补，并在近期按安稳办要求对酒店各种机房、仓库、及重点防火部门外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件并在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生

二、培训工作在落实各项硬件工作后讲人员综合素质与分配问题也放在工作日程中进行调整，不但坚持新进员工岗位培训制度，而且还必须采取岗位熟悉后再进行全面考核的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神及团结协作精神，以及“严教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并派酒店管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课程对部门其他队员进行宣讲，从中学习得到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提升、以季度考核的模式对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，1在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种操作方法与技能进行相关运用，又能体现出沉稳、娴熟的实质能力、重点对

一、二号门进行站姿、治安知识、突发处理学习，以便能将一些问题2靠自身的能力解决、严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守踏实工3作，争取对酒店做出更大贡献

三、监控管理重视酒店监控室，监控中心是发现酒店各种隐患和事故的眼睛，是发现各种情况的反馈第一窗口为更好的对消防治安工作进行有效的监视与控制，在组织消防安全自检第一季度，对酒店各处检查结果发现一些监视区域外还有死角，针对这一现象立即要求整改到位，在短短一个星期中完成这一项目，在相关工作进行要求后另增加增加了一台机，更换视频探头个，保证了对监控区域的监视力度dvr15今年以来，因管理到位与监控人员对工作的认真负责的态度，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制包括一些一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可没为保证酒店的安全系数，保安部对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数与巡逻区域，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处

四、外单位合作、与监控维保单位续签维保合同，确保监控系统在维护中继续运行

1、联系消防维保公司对消防设备进行日常巡检、维修、更换等工作

2、多次参加公安、消防专题会议，确保与相关单位的紧密合作关系

3、主动邀请消防部门对酒店进行消防演习演习内容包括火灾扑灭、人员疏散、4高层救人等项目，保证了住店客人的人身安全

五、其他项目、加强各岗位的培训与日常工作监督力度，由于部门一些老队员在工作中的惰1性，部门制定每季度对队员进行综合考核，以此提高队员的警惕性、危机性，达到所有队员在工作中能够很好的将自身的能力得到很好的发挥、为楼层的设施配置达到消防的要求，各楼层按照有关规定增加灭火器三十余2瓶，灭火箱十余个、为全面落实小时的安全防范工作，后停车场聘用两位老师傅进行管理，在324晚间对酒店停车场区域进行看管与巡视，对后停车场的治安与车辆管理工作起到了很大的作用、为更好的在出现突发事件后保安人员能第一时间了解情况并及时到达现场，4保安人员放弃电话通讯，启用对讲机通话，大大的缩短了拨号、连接、单一通话带来的弊端、为认真贯彻岗位人员呆在本岗位值班的要求，为前广场安置了一个治安岗亭，5即实现了车忙两人导，车闲一人站的灵活值班方式，也保证了夜班人员能有效的在避风躲雨的环境中工作使酒店人性化管理在一号门得到了很好的体现；不过我相信在有效的工作管理中还或多或少纯在不足与问题，但我相信在集团领导的带领下与安稳办的指挥下我在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深我有理由相信，在有开门子集团领导的关心和帮助下，在兄弟部门的理解和配合下，我将会认真学习新知识，刻苦钻研新技术，不断创新，与时俱进，用新知识、新技术思考和解决问题，紧跟时代前进步伐，一如既往不断朝着新的更高目标迈进的为开门子的消防与治安工作尽自己微薄之力，为酒店保驾护航。