销售部上半年工作总结

销售部上半年工作总结销售部上半年工作总结「篇一」20xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20xx年上半年各项工作总结如下

一、经营工作三楼商场截止到20xx年6月销售完成全年计划的XX%,完成同期的XX%,利润完成全年计划XX%,完成同期XXX%其中男装销售完成去年同期的XX%,下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降XX%,主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响；男装中岛同期下降XX%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售利润完成去年同期的XX除主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显鞋帽部销售完成去年同期的XX%,下降较大的品类是中岛，同期下降XX%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货（今年没有），中岛团卡取货占的比重较高影响较大；另外XXX、XXX、XXX三个品牌比去年同期下降了

43.2%,主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外利润完成去年同期的％,主要原因是今年促销费高于去年同期

二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌X个，其中烟酒门市部及餐馆门头X个，其它形式的广告牌X个

5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作

二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏销售工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保XX万元销售任务的完成，并向XX万元奋斗努力学习，提高业务水平；抽时间通过各种渠道去学习销售方面（尤其是白酒销售方面）的知识，学习一些成功销售案例和前沿的销售方法，使自己的销售工作有一定的知识支撑其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业销售人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升销售部上半年工作总结「篇五」20xx年4月销售部门上半年工作总结范文20xx年4月销售部门上半年工作总结范文半年销售工作总结怎么写呢一半销售的工作总结，都是围绕以下三个点展开的

一、上半年情况的概述

二、简单的分析上面的数据

三、对一些特殊事情的说明销售半年工作总结范文20xx年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写20xx年上半年销售工作总结上半年销售工作总结怎么写呢其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文来到市场部工作已有三个月在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报由于岗位的职责目前我的工作重点一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的、其他工作通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距表现在

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进我认为勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年上半年工作总结，不足之处，请领导指正销售部上半年工作总结「篇六」今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕年年初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下

一、总体目标完成情况本年度主要销售指标完成情况如下表所示主要销售指标完成情况表指标名称计划数完成数同比增长率销售额万元万元%回笼资金万元万元％

二、影响销售指标的因素在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种

1、南方区业务下滑比较严重年该区域完成销售额万元，占公司总销售额的百分比为圾而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重

2、西北区尾款损失严重我公司去年平均销售回款率为%,但西北区仅为外,比平均水平低个百分点西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生

3、受产品质量与交货时间影响较大今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量

4、在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作

三、主要工作回顾和职业道德素质

1、针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了

2、加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险

3、通过培训提高业务员的‘服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点1加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意;2及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；3及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；4集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；5积极参加与新业务的开拓6加大资金回笼的力度，回避企业风险

四、存在问题

1、通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求

3、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

4、新业务的开拓不够，业务增长少销售部上半年工作总结「篇七」销售工作如逆水行舟，不进则退紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有「一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己

一、个人工作不足我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好

1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能

2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能

4、对工作的积极性不高，不够投入缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧

5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室

二、市场工作总结:在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触下面对于拜访学校信息进行总结对于客户热泵需求分析另附客户信息总结表这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣还有一些就是学校有一定的资金实力如龙泉的国际标榜职业技术学院，学校具有一定规模，虽说是市级学校，但是学校具有一定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣，学校相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，并且学校在灾后重建，学校资金充足，也是优质客户这些客户都是需要后期长期跟进拜访根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是很多，没有达到公司的勤俭节约的目的在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城达到以最少的出差资金达到最大的收获根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%,暂时没有需求的占了总比例的30%,而有这个需求的只占了总比例的23%,总结得出，我们需要加大客户拜访量需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求

三、明年工作计划:公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作我对自己有以下要求

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合

4、年度销售目标制定，在20xx年我的目标销售业绩850万，增加60个有意向客户，把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完对于目标细分为1第一个季度目标销售额为150万1-3月份，大部分学校处于资金拨付及立项的阶段所以，第一个季度，对于目前手上现有的意向客户进行跟进，努力达到目标销售额还要多回访老客户及加大量拜访新客户，第一个季度的意向客户要达到20家2第二个季度目标销售额为270万4-6月份，大部分学校已经立项了，处于招标阶段应当加大意向客户的跟进拜访，争取能在招标过程中更有优势第二季度的意向客户要达到10家3第三季度的目标销售额为330万7-9月份，是节能减排项目招标的高峰阶段，也是尾声这一季度要加大冲刺力度，对已有的意向客户要不断拜访，增进关系要在这一季度完成大部分销售业绩第二季度的意向客户要达到10家4第四季度的目标销售额为100万10T2月份，学校基本上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大客户拜访量，对已有客户进行筛选同时处理好客户关系第四季度的意向客户要达到20家

5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力

6、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容销售部上半年工作总结「篇八」半年以来，xx年的销售工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的销售工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结针对以前的工作，从四个方面进行总结

一、XX公司XX项目的成员组成XX销售部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致销售部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决

1.加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会，最高付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761吼员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王

5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%

2.加大活动力度，抓好节日经济端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题题，取得了较好的.销售业绩，母亲节及父亲节销销售分别增长

14.36%、

7.46%O

3.利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距

4.管理工作

1.强化服务措施，部门服务水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚做到天天有暗访，次日晨会通报在

二、销售部的工作协调和责权明确由于协调不畅，销售部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效但在销售部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样销售部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重

三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决

四、销售部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，销售部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功销售部上半年工作总结「篇九」销售部自今年年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好—市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，我们在对进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头，现将销售部上半年销售工作情况总结如下

一、建立了业务管理制度对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准”在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象

二、统一思想，端正态度从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求—快速推进市场的方法坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入了解掌握各地的基本情况和的观念、效益和保鲜需求，扩大对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫，并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力

三、建设并巩固销售网络在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，销售艺术也得到了很好的锻炼从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的—销售前景更树立了信心

四、工作中不断总结在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，通过我们的协调和深入的做工作，取得了—的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了—市场的地位，为整体销售打下了基础销售部上半年工作总结「篇十」时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半年，回首昔日工作的点滴依然历历在目销售部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组现对半年来的工作和学习作如下总结

一、销售科工作事项

1、白坯销售状况实际销售米数XX万米，折合米数XX万米，达成率XX%;销售金额XX,达成率XX%

2、成品销售状况在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数XX万米，销售额XX万元

3、全年销售xxd、xxd布种合计米数xx万米，折合米数xx万米，销售额xx万元，占总销售额的xx%o

4、20xx年销售科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额xx%完成了销售额目标

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数XX万米，折合米数XX万米，销售金额XX万元

二、生产计划科工作事项

1、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作

2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作

3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作

4、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理

三、来年的工作重心

1、销售科方面1销售方面白坯全年计划销售米数折合XX万米，销售额XX亿元；成品销售XX万米，销售额XXX万元

（2）销售重点方面把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对xxd、xxd布种的销售力度，计划销售米数折合xxx万米，销售额xxx万元

（3）货款回收方面严格控制超期货款，减少x—x个月超期款的产生

（4）人员方面进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，销售科再细分小组，提高各成员的主人翁意识

（5）客户维护方面每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作

2、生产计划科方面

（1）制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化

（2）主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节

（3）对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项

四、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准

2、建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平

2.加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜

3.安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第

一三、存在的问题L对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养

2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度

3、员工主动服务意识需进一步强化

四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

（一）做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作

（二）注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础

（三）在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度）同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩销售部上半年工作总结「篇二」

1.销售人员工作的积极性不高缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强

2.对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行

3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果

5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高（长久下去会影响公司的形象、和声誉）a.产品的开发

1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息

2.独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品

3.对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发

4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处b.销售业务

1.由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方面保证就可以了

2.出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作客户的服务和维护，这是xx年出口部要重点培训的内容

3.要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo,cainzhome,沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的旱涝不均，对工厂来说，不是好事

4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来

5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额销售部上半年工作总结「篇三」20—上半年即将结束，在公司—总和一总的领导下—公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的半年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢—公司能给我这样一个学习和进步的机会现将本人上半年来的工作总结如下

一、上半年度个人工作情况20_上半年一月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢_总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态20—年—月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作20—年—月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展20—年—月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作20_年_月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作20_年.月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和—部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位

3、完成_总临时安排的一些工作

二、工作当中存在的问题回想在过去半年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节

2、工作不找方法我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用，同样在工作当中也应该多去找一些方法

3、工作不够严谨回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力

4、提高工作效率我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量所以作为下半年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯把每一个工作都实实在在的落实到位

三、20_下半年的工作计划20—上半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战上半年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司上半年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20_上半年的销售工作带来了很大的困难所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己销售部上半年工作总结「篇四」

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，XX市场完成销售额XX万元，完成年计划XX万元的XX%,比去年同期增长XX%,回款率为XX%；低档酒占总销售额的XX%,比去年同期降低X个百分点；中档酒占总销售额的XX%,比去年同期增加X个百分点；高档酒占总销售额的XX%,比去年同期增加X个百分点

2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”销售策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的

3、市场开发情况上半年开发商超X家，酒店X家，终端X家新开发的X家商超是成县规模最大的XX购物广场，所上产品为XX系列的全部产品；X家酒店是分别是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上产品为XX的四星、五星、十八年，XX大酒店所上产品为XX系列的二到五星及原浆新开发零售终端城区X家，乡镇X家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是XX列产品

4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“XX酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意。