【方法】2、绩效考核—（制度）

绩效考核管理制度

一、目的为建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据，特制订本制度

二、范围适用于公司所有员工

三、原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果

四、绩效管理组织体系

1、绩效管理领导小组由总经理、部门经理、综合管理部、人事部或主管组成公司绩效考核领导小组

2、绩效管理推进小组主要为人事部，是考核工作具体组织执行部门.

五、绩效考核内容员工个人绩效管理包括月度个人绩效考核、季度个人绩效考核、年度核心胜任力评估考核

六、考核周期员工按月度进行考核；主管级人员按季度进行考核（一年为四个季度）;副经理级以上人员按季度及年度进行考核

七、考核方法1）绩效考核采取“工作目标考核”和“360考核”结合的方式，以工作目标考核为主定期考核汇总表复评挤总经理核绩姓名性别到职日期年龄所属部门职位现在薪金上次考绩备注分数等级拟予奖惩增减金额后考资定《人员年度绩效考核表》得评价目标评价标准分贯彻执行规章制不能认真贯彻落基本上能贯彻执行能贯彻执行各项规能认真贯彻执行各得度不力，本单位实各项规章制度，各项规章制度，本章制度，平时有检项规章制度，平时或本人有违纪现分遵章守纪本单位或本人有严单位基本未出现违查和督促，本单位检查督促有力，单象重的违纪现象或工纪现场象，工伤事无一人出现违纪和位无一人出现违纪伤事故超标故控制在指标内工伤事故现象和工伤事故分值50123-45经常不按政策和基本上能按政策和政策性与原则性较严格按政策与原则偶尔不按政策和工作政策性与原则原则办事，独断专原则办事，大事原则办事强办事得分行态度性相互间不协调和15分商定分值50123-45事业心不强，对热爱自己的事业，对事业倾注自己全不热爱自己的事工作勤恳，办事扎本职工作缺乏责责任感较强，本职部的精力，责任感得事业心与责任业，事事见异思迁，实，有事业心，能任心，遇事推诿工作完成得较为出很强，总是力图将感工作较消沉，经常够保质保量地完成分色自己的工作做得最完不成任务自己的工作好分值50123-45经常计划在前，而能详细地制定单位得心应手把握全局常常无计划地组能制定一些计划来组织协调且计划较合理计划,制定合理，措计划非常合理，措织单位的工作，组织单位工作，但得分能力施得当施得力关键时无措施计划不合理分值512345对事情不能恰当地能正确分析事情和能合理分析事情和能果断地分析和判非常主观且带偏分析，所作决策有形式，所作决策基形式，指导性较强定失误，决策正确决策和分析判见，不善于听取时有失误本上无失误断能得分别人意见，决策力失误较多分值51245掌握足够管理和专专业和管理知识较全面掌握知识且运常常需要别人的掌握简单的管理和管理和专业知帮助和指导，无业知识，无需别人丰富，但也掌握相用较好专业知识，但不能得分识先进的管理经指导关知识适应岗位要求验工作分值5012-345能力从没有创新的建偶尔对工作提出创年度内在管理上提年度内提出4-5项年度内创新建议545分议新建议出3项创新建议并创新建议并组项以上，且实施效创新能力得分组织实施织实施果较好分值2001-56-1011-1516-20任人惟亲，对下基本上不任人惟不任人惟亲，用人任人惟贤，善于用任人惟贤，人尽其属不按权限、程亲,用人有失误有失误人才得分用人授权序授权能力分值50123-45不善于同周围的不善于同周围的人善于同周围的人沟善于同周围的人沟精于同周围的人沟人沟通，经常错沟通，信息来源较通，信息来源多且通和合作，准确传人际关系通和合作，在增进误传达信/官、少，传达信息尚可传达准确达信息，值得依赖得分力能了解和传达信息方O和依赖面有出色表现分值512345没完成规定目基本上完成规定目规定目标完成较比规定目标完成得比规定目标完成得目标完成标标好多既好又多得分情况分值1501-34-78-1011-15较差一般平均水平良好突出工作效益得分分值10分12-34-56-78-10有时工作质量较工作质量基本上让工作质量较好，高工作质量好，无可工作质量很差，工作质量差上级满意于平均水平挑剔让上级部门无法得分工作接受成绩40分分值50123-45所承担的工作虽能基本上能按期完成保证到期完成工所承担的工作-般所布置的工作从检查，但出现到期工作作，且无差错都是提前完成，且不检瓷，大部分工作效率完不成的情况无差错得分工作出现到期完不成情况分值50123-45无目标，无措施，有目标，有措施，但目标明确，措施较目标高，措施得力，目标定位高，配套措无提高提高不大好，明显提高提高很大施完善，素质有较大员工素质提高发展得分分值50123-45总分值工作态度工作能力工作成绩2）月度绩效考核是按被考核人员根据公司月度工作目标，对本人制定月度工作计划及每日工作计划根据其当月工作情况通过加（减）分进行计分考核考核人应在考核周期内及时收集被考核人工作状态、业绩等信息,作为考核加减分的依据具体可按《人员月度绩效考核表》、《职位说明书》3）季度绩效考核可分为二部分，一部分是被考核人员根据其管理职能之下的员工每月绩效考核通过情况做出相应加（减）分进行计分考核，该权重比例占50%；另外一部分是根据领导评价、同事评价、工作安排等方面进行考核，具体可按《人员季度绩效考核表》考核人应在考核周期内及时收集被考核人管理能力、部门配合等信息，作为考核加减分的依据4）年度绩效考核可分为三部分，⑴是根据被考核人其直属管理职能的下属每季绩效考核通过情况做出相应加（减）分进行计分考核，该权重比例占40%⑵是根据被考核人的年度工作述职情况由上级领导层做出相应加（减）分进行计分考核，该权重比例占20%⑶根据领导能力、同事评价、工作安排等方面进行考核，具体可按《人员年度绩效考核表》考核人应在考核周期内及时收集被考核人管理能力、部门配合等信息,作为考核加减分的依据

八、绩效系数:

1、月度系数员工考核分数绩效薪酬系数个人月度绩效工资

1.291〜100分186〜90分绩效工资基准*月度绩效考核分数

0.9对应的系数81〜85分

0.876〜80分

0.771〜75分

0.561〜70分060分以下

2、季度系数员工考核分数绩效薪酬系数个人季度绩效工资

1.291〜100分186〜90分

0.981〜85分绩效工资基准*季度绩效考核分数

0.876〜80分对应的系数

0.771〜75分

0.561〜70分060分以下

3、年度系数员工考核分数绩效薪酬系数个人年度绩效工资优秀1良好

0.8绩效工资基准*季度绩效考核成绩

0.5对应的系数合格0待改进说明绩效工资基准是按《薪酬管理制度》个人岗位绩效金额确立

九、考核程序

1、次月2号相关人员将需要填写的绩效考核表提交至总经办

2、考核领导小组成员将对公司人员进行考核，其结果在于5号会转至行政人事部

3、行政人事部需在8号之前依据考核办法，汇总考核对象总分，并上报总经理，由总经理审批后交由财务部兑现绩效工资

4、月度绩效工资与月度薪酬一起将于次月10号发放

5、参与季度绩效考核员工，季度绩效考核工资将在考核后的第2个月进行发放

6、参与年度绩效考核的员工，年度绩效考核工资在次年的1月份进行发放,说明提出离职申请，并得到批复的员工且未到离职日期的，将取消上次绩效考核成绩

十、绩效考核权限:被考核人考核人审核人总监级以上人员总经理分管副总股东会股东会副经理、经理级部门总监分管副总总经理总经理主管级部门经理部门总监总经理总经理专员级部门主管或负责人部门经理部门总监总经理新入职员工各部门员工部门主管或负责人培训导师总经理

十一、绩效结果的应用绩效结果还是作为职务升降、工资等级调整、培训发展等重要依据

十二、绩效辅导员工上级应定期与员工进行沟通，为其完成工作提供合理的建议与必要的资源支持，最终辅导员工胜任岗位，保障本部门目标的达成员工上级同时应对员工的工作过程进行检查、监督与记录，以便于实施客观公正的绩效评价

十三、绩效结果反馈与面谈

1、被考核者有权了解自己的考核结果

2、考核结果后，必要时，员工上级应与员工就最终考核结果进行一次绩效反馈面谈，反馈面谈主要包括一下内容1）与员工对工资的完成情况进行沟通并达成共识2）针对员工的能力评价，分析员工的优点与不足，并要求予以改善3）沟通并制订次月工作计划、调整考核内容等4）反馈面谈后，员工上级应予以记录，以备查阅

十四、绩效申诉员工如对考核内容或评分有异议或认为不公平，可以在考核工作结束后的一个月内，口头或书面形式向行政人事部申诉，由行政人事部对员工申诉情况进行核查并提报总经理，核查结果须在五个工作日内给予书面回复

十五、附则

1、本制度由公司行政人事部负责制订、修改并解释有关绩效的规定与本制度有抵触的，一律以本制度有准

2、本制度未尽事宜，可经公司领导层人员协定后补充，相关补充条例同具效力

3、本制度由总经理批准后发布执行附件《人员月度绩效考核表》《人员季度绩效考核表》《人员年度绩效考核表》《中高层管理者述职报告》《企业员工绩效反馈面谈记录表》《定期考核汇总表》《人员月度绩效考核表》姓名职务评价人部门考核区间年月S年月优秀（10分）良好（8分）评价尺度及分数评分本栏平均权重系数一般（6分）较差（4分）极差（2分）与月度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同

301.目标达成度时应考虑工作客观难度工仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度

2.工作品质作（准确性、反复率等）4业仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间

3.工作速度绩或拖拉现象与目标或与期望值比较，实际能源控制程度及费用开支的合理性、

4.能源控制必要性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分

5.计划性配的合理性、有效性把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动

6.管理能力的能力及用人能力

7.协调沟通与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力工应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的

8.应变力作依赖程度3能力

9.改善创新问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效果

10.专业知识是否胜任该工作所需专业知识，具体体现在现实工作中

11.服务意识是否善待客户与人才，为人才服务，对企业负责，为企业服务，对人才负责，能很好的提前发现问题并在问题发生及未发生的情况下，以不损

12.解决问题能力害公司利益的前提下妥善解决

13.全局观念团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力工

14.以身作则表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况作工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、态

15.工作态度责任心、事业心等3度对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级检查跟

16.执行力进程度

17.品德言行是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德考勤得分出勤迟到、早退________次X

0.5+旷工________天义2+事假________天X

0.6+病假________天X

0.2=_____分评价得分I（ls4项平均分）X4+（5口12平均分）X3+（13617项平均分）X3=_______________分总分（I______分+11______分+III_______分）/3-考勤扣分=____________分考核人意见考核人签名《中高层管理者述职报告》姓名部门职位年度工作重点关键绩效指标及衡量标准实际完成情况完成方式或未完成原因计划完成情况计划调整项目本期计划改进基于事实和数据的完成情况部门目标管理与促进企业决策管理改文化与团队建设进流程管理与部门协作员工辅导与培养绩效改绩效改善情况自述进自评口杰出口良好口满意口合格□有待改进被评价者签名日期以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度评价小组评价口杰出口良好口满意口合格口有待改进评价小组评价评价小组组长签名日期《企业员工绩效反馈面谈记录表》面谈时期年月日姓名部门职位任职起算时间考核时间年月日在工作中哪些方面较成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培训？你认为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状况？你认为本部门工作最好、最差的是谁？你认为全公司谁最好和谁最差？你对本次绩效评价有什么意见？希望从公司得到怎样的帮助？下一步工作和绩效改进的方向是什么？备注受评人面谈人审核人:*注

①此表的目的是了解员工对绩效评价的反馈信息，并最终提高员工的业绩

②绩效评价反馈面谈应在评价结束一周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。