XX集团财务共享中心绩效管理办法含附件绩效评分表

集团财务共享中心绩效管理办法XX第一章总则第一条为保障集团财务共享中心绩效管理工作的有序XX开展，科学评价财务共享中心人员的工作业绩，形成有效的激励和约束机制，持续提高财务共享中心运营水平，根据《XX集团财务共享中心绩效管理办法》，制定本管理办法第二条本办法适用于集团财务共享中心xx第二章绩效管理定义第三条绩效管理是财务共享中心运营管理体系的组成部分之一，包括个人绩效管理和组织绩效管理；其中，个人绩效是指财务共享中心内部人员个人的业绩，通过个人绩效评分体现；组织绩效是指财务共享服务中心各组的运营业绩，通过组织绩效评分体现第四条财务共享中心绩效管理职责如下:第三章绩效管理职责财务共享中心总监负责审核绩效考核结果，参与绩效考核工作，对各组组长进行绩效评价财务共享中心综合管理组绩效考核岗负责推进财务共享中心绩效考核体系的建立与具体实施，组织绩效考核工作的开展，定期输出组织与个人绩效考核评分表财务共享中心各组组长负责配合绩效考核岗，定期开展组内员工的绩效考核工作第四章个人绩效管理第五条考核指标

（一）业务岗考核指标财务共享中心业务岗包括总账核算岗、费用核算岗、采购成本岗、收入成本岗、资金岗；业务岗的考核指标包括业务处理质量、业务处理时效、工作量、服务满意度、持续改善提高六个方面；各岗位考核指标的具体含义以及评分标准见下表获取途指标考核对象考核要求评价方法KPI径评价人、单据填写准确，符合报账要求；1费用核算岗/采购成本

2、附件完整，符合本公司相关制度要求每错误一单质量检绩效考核岗/收入核

3、会计凭证生成准确无误；扣5分测底稿uiu/冈/冈算岗

4、单据驳回原因填写准确、完整位所在业务处理组组长质量、单据填写准确，符合报账要求；1（分）

1002、附件完整，符合本公司相关制度要求；绩效考、会计凭证生成准确无误；核冈/3每错误一单质量检总账核算岗、单据驳回原因填写准确、完整；冈位所4扣5分测底稿、单体财务报表的信息准确；在组组5长、按要求进行内部往来清理、银行对账并6及时处理对账差异绩效、准确支付付款方式、收款方、银行账1考核户、付款金额准确无误；每错误一单质量检冈/冈资金岗

2、付款失败处理正确；扣5分测底稿位所、按照财务制度保管网银、证书3Ukey CA在组组长绩效费用核算岗考核每单延迟1/采购成本时效管冈/冈从提取审核任务到完成不超过2个工作日个工作日扣岗/收入核理报表位所分5算岗在组组长业务处理、从分配审核任务到审核完成不超过个12时效（100工作日；绩效分）、按时完成各自负责的核算主体进行银企考核2每项任务延对账、内部往来对账；时效管冈/冈总账核算岗迟个工作

13、根据月结清单，及时对各自负责的核算理报表位所日扣分5主体账套进行关账检查及月结；在组、根据制度要求按时编制月度/季度/年度组长4财务报表绩效、从分配审核任务到审核完成不超过个12考核每单延迟1工作日；时效管冈/冈资金岗个工作日扣、收到银行收款流水进行清分并发布不超理报表2位所分5过个工作日2在组组长绩效费用核算岗考核/采购成本每低于1个工作量系统月派单审核完成率不低于（平均95%/ULI岗/收入核百分点扣管理报5冈/冈派单机制下）算岗/总账分表位所在组核算岗工作量组长（分）100绩效每低于个工作量1考核资金岗收付款审核工作完成率不低于95%百分点扣5管理报M-l/冈/冈UL4分表位所在组组长服务满意费用核算财务共绩效每收到一次度要求人员服务态度友善，礼貌沟通，工作规岗/采购成享中心考核有效业务投（范100本岗/收入投诉记冈/冈诉扣全分分）核算岗/录表位所总账核算岗在组组/资金岗长费用核算根据被考核持续改持续改善岗/采购成冈LLJ/Q要求人员不断改善与提高业务处理能力与对象在考核善提高位所本岗/收入提高在组服务水平期间的综合项评价核算岗/总（分）100组长表现打分表账核算卤/资金岗

（二）非业务岗考核指标财务共享中心非业务岗包括流程制度岗、培训管理岗、服务管理岗、数据信息岗、质量管理岗、绩效考核岗、综合管理岗；非业务岗的考核指标包括工作完成度、工作完成质量、服务满意度、持续改善提高四个方面获取途指标考核对象考核要求评价方法K PI径评价人绩效考核岗/质量管理、按时制定岗位工作计划“优秀”分“良好”190-100岗位所岗/培训管并提交组长审核；工作完成分“称职”分上级领80-9060-80在组组理岗/服务度

2、按时制定岗位工作计划“需改进”50-60分“不称导评价长管理岗/综并提交组长审核职”分以下50合管理岗/数据信息岗绩效考核岗“优秀”分/质量管理90T00各项工作输出物准确无误，“良好”分岗位所岗/培训管80-90工作完成上级领理岗/服务可助力共享中心运营管理“称职”60-80分“需改在组组量导评价管理岗/综提升进”50-60分“不称职”50长分以下合管理岗/数据信息岗绩效考核岗/质量管理财务共岗位所岗/培训管服务满意要求人员服务态度友善，礼每收到一次有效业务投诉扣享中心在组组理岗/服务度貌沟通，工作规范全分投诉记长管理岗/综录表合管理岗/数据信息岗冈位持续改进绩效考核岗要求人员不断改善与提高根据被考核对象在考核期间上级领U［上导评价所在组提升业务处理能力与服务水平的综合表现打分/质量管理组长岗/培训管理岗/服务管理岗/综合管理岗/数据信息岗第六条考核结果计算绩效考核岗按月统计汇总财务共享中心业务类岗位的各项个人绩效指标得分，根据考核结果计算公式计算个人绩效KPI考核结果，填列业务类岗位个人绩效考核评分表（参见附件1财务共享中心个人组织绩效评分表）考核结果计算公式如下表所示岗位考核结果计算公式总账核算岗、费用核算考核结果二业务处理质量*业务处理时效工作量30%+X20%+X30%+岗、采购应付岗、收入服务满意度持续改善提高X10%+X10%成本岗考核结果二业务处理质量业务处理时效工作量X30%+X30%+X20%+资金岗服务满意度持续改善提高X10%+X10%绩效考核岗/质量管理岗/培训管理岗/服考核结果二工作完成度工作完成质量又服务满意度X40%+40%+X持续改善提高10%+X10%务管理岗/综合管理岗/数据信息岗第七条若人员积极创新，贡献知识、学习积极、重点工作表现突出，为财务共享中心带来重要提升，则人员所在组组长可结合实际情况赋予分以内的附加分数5第八条个人绩效评价按月度/季度/年度的频率开展,绩效考核岗需每月度/每季度/每年度汇总个人绩效考核结。