保安服务管理制度

的协议，遵守纪律、法规和规章制度，保证安全，发现问题及时报告公安机关第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团队、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护，护送、押运、社区治安等安全防范工作第五条年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担任保安员，被录用后需按照从事保安服务工作的规定由设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息后，发给保安员证方可上岗第六条保安押运部是保安公司的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设；保安部部长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的平常管理；第七条保安员的职责

1、保护公司的财产安全，维护所管辖区及承担护送任务的正常秩序及安全；

2.保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；

3.纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区第八条保安员的权力

1.对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;

2.对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；

3.对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采用合法防卫；

4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，贯彻各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素,第九条保安服务管理设立区域管理人，将所辖工作范围按并向上级报告类别区分，将同类别工作内容进行整合、分类，发挥区域管理的功效第十条有下列情形之一的，不得担任保安员

（一）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;

（二）曾因故意犯罪被刑事处罚的；

（三）被吊销保安员证未满3年的；

（四）曾两次被吊销保安员证的第十一条.保安员的纪律

1、认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务;

2.加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；

3.做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼,办事公道，热情为客人和员工服务；严禁出现刁难人，打骂人，欺侮人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

4.做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不运用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人；

5.严守公司秘密，未经公司批准不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文献、数据不擅自把无关人员带入执勤范围；

6.爱惜公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为补偿严禁滥用职权、监守自盗或勾结别人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关解决；

7、保安员须廉洁奉公，所有保安人员在遇别人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下,需第一时间向领班报告并作好礼物收受具体记录，绝不允许私自解决外来礼物第十一条保安员应掌握保安服务投诉常识、发生火情、险情及意外事件的解决方式和程序，及时报警，减少损失在第一时间内向相关机关进行求助第十二条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯别人合法权益保安员依法从事保安服务活动，受法律保护第十三条..保安员的工作技能规定

1.能熟记所辖区域的基本情况；熟悉其消防设施及通道的具体情况；

2.能准确填写各种表格、记录；

3、能纯熟掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器、枪支的使用及性能第十四条,保安员站岗及巡查规定L站岗为树立公司良好的窗口形象，在白班（7:30——19:30）必须保证有1人在外站岗，其中730-

1230、1330--18:30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗）；员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥

2、巡查

①巡查人员必须清楚所辖区内的设施及具体位置,发现异常情况应立即查明并上报；

②巡查时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采用相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）；对巡查情况要具体记录；

③巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采用“时间不定期，路线常变换”的原则；

④在巡逻的方法上，可采用徒步、骑自行车巡逻与站立观测相结合，重点部位潜伏与听相结合第十五条.保安人员交接班规定

1.交接班保安人员提前10分钟在广场列队集合；

2.接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队；

3、整理着装完毕后，领班进行接班前发言，交待注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）第十六条.消防管理规定保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参与消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作第十七条,培训为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等所有学习及培训课程属平常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参与，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参与者按公司规定从严常性检查，定期进行总结讲评和评选，对满完毕任务的单位和个第十八条保安勤务实行岗位责任制，对执勤情况除开展经人给予物质和精神奖励，对玩忽职守或违纪导致影响和损失者，给予经济处罚和纪律处分保安服务公司应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训第十九条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、防止和制止违法犯罪活动中有突出奉献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励第二十条保安服务中使用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量规定保安服务中安装监控设备应当遵守国家有关技术规范，使用监控设备不得侵犯别人合法权益或者个人隐私保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散第二十一条保安公司对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确规定保密的信息，应当予以保密保安公司不得指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债第二十二条保安员上岗应当着保安员服装，佩带全国统一务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的保安服务标志保安员服装和保安服务标志应当与人民解放军、人民武装警察和人民警察、工商税务等行政执法机关以及人民法院、人民检察院工作人员的制式服装、标志服饰有明显区别第二十三条.保安公司应当根据保安服务岗位的需要为保安员配备所需的装备保安服务岗位装备配备标准由国务院公安部门规第二十四条在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员定可以采用下列措施

（一）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品;

（二）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；

（三）在机场、车站、码头等公共场合对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序；

（四）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽也许减少对公民正常活动的妨碍保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采用措施保护现场从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支,依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行第二十五条保安员不得有下列行为

（一）限制别人人身自由、搜查别人身体或者欺侮、殴打别人；

（二）扣押、没收别人证件、财物；

（三）阻碍依法执行公务；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录:

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确规定保密的信息；

（七）违反法律、行政法规的其他行为。