小区电梯使用管理制度

小区电梯使用管理制度目录

42.

2.

2.25

4.410

5.315

6.219业维修人员紧急处理同时建立反馈机制，定期对巡查工作进行总结和改进，提高管理效率和服务质量

3.3电梯运行记录电梯内部应设有专门的记录表或电子显示屏，供乘客在乘坐过程中填写或查看电梯运行记录应至少保存一个月，以备后续查验或作为安全监管的依据电梯管理人员应定期更新电梯运行记录，并与实际运行情况进行核对，确保数据的准确性对于频繁出现故障或运行状况不佳的电梯，应加强监控并及时进行维修或更换物业公司或电梯管理部门应定期对电梯运行记录进行检查，确保其完整性和合规性

3.4电梯故障与维修记录物业公司应定期对小区电梯进行全面检查，发现问题及时报修对于电梯故障，应及时通知业主或相关人员，并在故障消除后进行试运行确认物业公司应建立电梯维修档案，详细记录电梯故障、维修时间、维修人员、维修内容等信息对于重大故障或需要更换部件的电梯，应留存相关的维修报告和更换记录3物业公司应定期对电梯维修档案进行审核，确保资料的真实性和完整性如有遗漏或错误，应及时补充和完善物业公司应将电梯故障与维修记录向业主公示，接受业主监督对于违反规定的物业公司，业主可以向相关部门投诉举报对于因物业公司未按照规定进行电梯故障与维修记录而导致的事故，物业公司应承担相应的法律责任物业公司应加强与电梯制造商、维保单位的沟通与合作，确保电梯故障与维修工作的顺利进行物业公司还应定期组织培训，提高员工的电梯维修技能和服务水平电梯维护保养管理维护保养周期电梯应定期进行维护保养，按照生产厂家提供的维护周期和建议进行半月进行一次巡检，每季度进行一次全面检查与调整在节假日或客流量高峰期前后也应进行专项检查维护保养内容包括电梯的清洁、润滑、紧固、调整等具体包括清洁轿厢内部、轨道、门槽等部位的灰尘和杂物；检查电梯开关、按钮、照明等设施是否完好；检查并调整电梯的机械部件和电气部件的紧固状态等确保电梯安全可靠运行，对于控制系统中的关键技术参数进行例行检查和定期调整保证出现故障时可以及时采取措施解决或排查问题，做到隐患的早期预警处理同时应定期进行曳引机和机房内部设施的维护，在维修期间如发现设备零部件磨损严重应立即更换或修理维护保养单位为确保电梯的正常运行和安全使用，应由专业资质的电梯维保公司进行维护保养工作严禁未经授权的个人擅自进行维修和保养操作物业公司或管理机构应与专业维保公司签订维护保养合同，明确双方的责任和义务同时确保维保人员持有相关资质证书和专业技能，对维保公司的工作质量和效率进行定期考核和评价，确保维护保养工作的质量符合相关标准和要求对于电梯的重大维修和改造工作应事先报备相关部门审批并严格执行相关规定对于重要零部件的更换及必要维修内容等记录在维保日志中作为日常监督检查的重要凭证和追溯资料使用，及时全面掌握维修进展情况及其质量安全控制要求并严格落实和执行维护工作流程和规范作业标准故障处理一旦发现电梯故障或异常情况，应立即通知维保单位进行处理物业公司或管理机构应建立应急预案，确保故障处理及时有效在故障处理过程中，物业公司或管理机构应与业主进行沟通，解释情况并提供解决方案，保障业主的合法权益不受影响此外还应建立健全故障记录制度，记录故障发生的时间、原因和处理情况等信息，为后续的维护保养工作提供参考依据同时加强应急演练工作提高应对突发事件的能力水平确保居民的安全出行不受影响

4.1维护保养计划与执行为确保小区电梯的安全、可靠运行，延长其使用寿命，特制定本维护保养计划，并明确执行细则定期检查每月对电梯进行一次全面检查，重点关注电梯的结构、控制系统、安全装置等关键部分预防性维护每季度进行一次预防性维护，包括清洁、润滑、调整、紧固等常规工作，以预防故障发生应急维修当电梯出现故障时，维修人员应迅速响应，按照应急预案进行抢修，尽快恢复电梯的正常运行保养工作执行维修团队应根据维护保养计划，按时开展各项保养工作，并详细记录保养过程及结果结果反馈保养工作完成后，应向物业管理处提交详细的保养报告，包括问题处理情况、更换的零部件等监督检查物业管理处应定期对维护保养工作进行监督检查，确保计划得到有效执行持续改进根据监督检查的结果，不断优化维护保养计划，提高保养工作的质量和效率通过严格执行本维护保养计划与执行细则，我们将确保小区电梯的安全、稳定运行，为业主提供更加舒适、便捷的生活环境

4.2维护保养质量监督电梯维护保养单位应当按照国家和地方有关法律法规、技术标准和合同约定，对所负责的电梯进行定期维护保养，确保电梯的安全、可靠运行4电梯维护保养单位应当建立健全电梯维护保养质量管理制度，明确各级管理人员的职责和权限，加强对电梯维护保养工作的监督检查电梯维护保养单位应当按照合同约定或者与业主大会协商确定的时间节点，对电梯进行定期检查、维修和更新改造，确保电梯的安全性能和运行效率电梯维护保养单位在进行维护保养工作时，应当采取必要的安全防护措施，防止发生人身伤害和财产损失事故电梯维护保养单位应当建立电梯故障报修制度，对居民报告的电梯故障及时进行处理，确保电梯故障得到及时解决电梯维护保养单位应当定期向物业公司报告电梯维护保养情况，接受物业公司的监督和检查物业公司应当对电梯维护保养单位的工作进行定期检查和评价,发现问题及时整改，确保电梯的安全运行对于未经许可擅自从事电梯维修保养业务的行为，物业公司应当予以制止，并向有关部门举报

4.3维护保养记录与分析为确保小区电梯的正常运行和安全性，对电梯的维护保养进行详细记录是至关重要的本小区电梯的维护保养记录包括以下内容维护保养日期和具体时间详细记录每次进行电梯维护保养的日期和时间维护保养内容详细记录本次维护保养所进行的工作，如清洁、润滑、检查等部件更换与检修记录电梯部件的更换和检修情况，包括更换的部件名称、数量及检修结果问题与处理记录电梯在维护保养过程中发现的问题以及采取的处理措施通过对维护保养记录的定期分析，可以了解电梯的运行状况、故障频率及原因，从而制定相应的改进措施，提高电梯的使用效率和安全性分析内容包括故障类型分析对记录中的故障类型进行分类，如电气故障、机械故障等，了解各类故障的发生频率和原因维护保养成本分析分析维护保养过程中更换部件的费用、人工成本等，为预算制定提供依据预防性维护策略优化根据分析结果，优化预防性维护策略，降低故障发生率，提高电梯运行效率改进建议针对分析结果，提出改进电梯管理、维护保养等方面的建议，如更新设备、加强培训等通过维护保养记录与分析，我们可以更好地了解小区电梯的运行状况，确保电梯的安全性和舒适性，为居民提供优质的居住环境

五、电梯安全与防护电梯应定期接受专业机构的安全检查和维护，确保其运行正常，避免因设备老化或故障导致的意外电梯内应设置明显的安全警示标志，包括紧急呼叫按钮的位置和使用说明，以便乘客在紧急情况下能够迅速反应电梯操作人员必须经过专业培训并持有相应证书，熟悉电梯的基本操作规程和安全注意事项小区应定期组织电梯安全应急演练，提高乘客在紧急情况下的自我保护意识和应急处理能力电梯井道、轿厢和层站应设置必要的防护设施，如防护网、防护门等，防止人员意外进入电梯运行区域电梯的维护保养记录应详细记录，包括维护项目、维护日期和维护人员等信息，以便随时查阅和追溯发生电梯故障时，维修人员应迅速响应并排除故障，确保电梯及时恢复正常运行，同时做好故障记录和分析工作物业管理人员和安保人员应加强对电梯口的监管，引导乘客有序乘梯，避免拥挤和推操等不安全行为小区应严格遵守国家及地方关于电梯安全使用的法律法规，确保电梯的安全运行和管理符合规范要求

1.1电梯安全检查5电梯安全检查应定期进行，具体频率由物业公司根据实际情况确定每次安全检查应对电梯的运行、维护、保养等方面进行全面、细致的检查物业公司应设立专门的电梯安全检查小组，负责组织和实施电梯安全检查工作小组成员应具备相关专业知识和技能，并定期接受培训，提高电梯安全检查水平物业公司应对每次电梯安全检查的结果进行记录，并及时向相关部门报告对于发现的安全隐患，应及时整改，确保电梯安全运行物业公司应加强对电梯使用人员的培训和教育，提高他们的安全意识和应急处理能力鼓励住户在发现电梯安全隐患时及时向物业公司或相关部门报告对于违反本制度的电梯使用者或其他相关人员，物业公司应依法依规进行处理，情节严重的，可追究其法律责任

1.2电梯安全警示在电梯的使用过程中，安全始终是首要考虑的因素为确保小区居民和访客的安全，以下安全警示应予以特别注意警示标识电梯内外应张贴明显的安全警示标识，包括但不限于“禁止超载”、“保持门和轿厢内部清洁”、“注意楼层按钮操作”、“禁止拍打或踢踹电梯门”等标识乘梯注意事项:在电梯运行时，乘客应站在安全区域，避免触碰门缝或倚靠门边进出电梯时，注意脚下安全，避免摔倒或被夹伤禁止在电梯运行过程中进行跳跃等危险动作超载警报:当电梯超载时，警报系统会发出警告信号此时应减少乘梯人数或移除超重物品，以确保电梯的安全运行任何情况下均不得强行超载运行故障处理:如遇电梯故障导致停滞或突发状况，乘客应保持冷静，按下紧急呼叫按钮或通过其他方式联系管理人员严禁擅自撬门、攀爬或试图离开轿厢等危险行为等待专业人员前来救援小孩和宠物乘坐:陪同小孩和宠物乘坐电梯时，应特别注意小孩和宠物的行为安全，防止其触碰电梯门、按钮或其他危险部位家长和宠物主人应负责其安全乘梯行为维护保养通知:在电梯进行例行保养或维修时，及时通知住户并提醒相关人员注意标识出的区域和工作中的设备尽量避免在此时段使用电梯，以确保工作安全和个人安全

1.3电梯应急处理立即通过电梯内的紧急呼叫按钮或电话通知物业管理中心或维护单位，报告电梯故障情况在等待救援期间，请按下电梯内紧急照明开关，以提供照明并帮助乘客保持疏散路径清晰如果电梯门无法打开，乘客应使用电梯内的应急救援工具（如应急钥匙、松闸板等）尝试手动打开电梯门可以呼唤周围乘客一起协助打开电梯门若电梯内困人，被困人员应保持镇静,避免乱动以减少受伤风险此时可以按动电梯内应急救援按钮或拨打紧急救援电话，寻求专业救援人员的帮助在专业人员到达现场前，可尝试使用电梯内的警报装置或应急照明设备发出求救信号在电梯恢复正常运行后，务必在确保安全的前提下，由专业人员

6.223

8.225

一、总则本小区电梯使用管理制度旨在确保电梯的正常运行和安全使用，维护居民的生活秩序和财产安全本制度依据相关法律法规、标准规范以及小区实际情况制定，所有居住在本小区的业主和使用者需共同遵守通过明确电梯使用管理责任、规范操作行为、加强维护保养等措施，确保电梯的可靠运行，保障居民生活舒适和公共安全本制度自公布之日起生效，望广大业主和住户予以遵守

二、电梯基本信息管理检验情况记录电梯定期检验的情况，包括检验日期、结果和后续整改措施应急电话提供电梯故障时的应急电话号码，确保紧急情况下能够迅速联系到相关人员进行救援对电梯进行检查，确认无安全隐患后方可投入正常使用物业管理中心和电梯维护单位应定期对应急处理设备进行检查和维护，确保其处于良好状态，能够有效应对各类突发事件

六、电梯更新、改造与报废管理根据国家有关法律法规和标准，对小区电梯进行定期检查、维修和保养，确保电梯的安全、可靠运行对于已经使用较长时间的电梯，应按照国家有关规定和技术要求,对其进行更新或改造在更新或改造过程中，应选择具有良好信誉和专业技术的电梯制造商或安装单位，确保电梯改造后的安全性、可靠性和节能性电梯更新或改造前，应向物业服务企业提出申请，经业主大会讨论通过后，方可进行电梯达到规定的使用年限或者出现严重故障，影响电梯安全、可靠运行的，应当及时报废电梯报废时，应当按照国家有关规定和技术要求，将电梯拆除或者移交给有资质的电梯拆除单位进行处理拆除过程中，应当采取相应的安全措施，防止发生安全事故对于已报废的电梯，物业服务企业应当将其登记造册，并向有关部门报告物业服务企业还应当加强对小区内其他电梯的日常检查和维护，确保小区内其他电梯的安全、可靠运行

6.1电梯更新、改造申请与审批申请主体小区业主委员会或物业公司，根据小区电梯实际情况,当电梯运行状况不能满足正常使用要求时，应及时提出更新或改造的申请申请内容详细阐述电梯更新或改造的理由，包括但不限于设备老化、故障频发、功能落后等应提供初步方案，包括预算、设备选型、施工计划等申请提交申请提交前，应通过业主大会等方式广泛征求意见，确保广大业主对更新改造方案的知情权和参与度将申请材料递交至相关部门进行审批注意事项申请过程中应注意资料的真实性和完整性，同时考虑到电梯改造或更新可能影响到小区业主的正常生活，因此应尽量提前通知业主并做好相关解释工作电梯更新改造工作对保障小区居民的正常生活和安全至关重要，因此各相关主体应严格按照申请流程进行，确保电梯更新改造工作的顺利进行

6.2电梯更新、改造过程监管项目申请与审批电梯更新、改造前，需向所在地的特种设备安全监督管理部门提交申请，包括改造方案、预算、施工方资质等经审核批准后，方可进行改造施工过程监督改造过程中，施工单位应严格按照批准的方案进行施工，并定期向监管部门报告施工进度监管部门应加强对施工现场的监督检查，确保施工质量和安全验收与备案改造完成后，施工单位需组织验收，验收合格后方可投入使用将改造的相关资料报送至监管部门备案定期检查与维护改造后的电梯应纳入日常维护检查范围，定期进行检查和维护，确保其安全运行如发现安全隐患，应及时进行处理用户反馈机制建立用户反馈渠道，收集用户对电梯更新、改造后的使用体验和建议，及时回应并改进

6.3电梯报废管理与回收业主或使用人发现电梯存在上述报废条件的，应当立即向物业公司报告；物业公司收到报废申请后，应当组织专业技术人员进行现场勘查,确认电梯是否符合报废条件；如符合报废条件，物业公司应当将报废信息报送给特种设备检验检测机构进行鉴定；特种设备检验检测机构出具鉴定意见后，物业公司方可向有关部门申请办理电梯报废手续；物业公司应当对报废电梯的拆除、运输、处理等环节负责，确保整个过程的安全和合规；物业公司应当与具有相应资质的电梯回收企业合作，确保电梯回收工作的规范性和合法性；对于违反本制度规定，擅自拆除、使用已报废电梯的行为，物业公司将依法追究相关责任人的法律责任，并承担因此造成的损失对于未按照规定履行报废程序的电梯，物业公司将依法予以整改，直至符合报废条件为止

七、附则解释权与修订权本制度的解释权归小区物业管理处所有根据实际情况的变化，物业管理处有权对制度进行必要的修订和调整修订后的制度将及时公告，并自公告之日起生效特殊情况处理如遇电梯故障、突发事件等特殊情况，请广大业主和使用者保持冷静，及时联系物业管理处或相关维修单位对于因特殊情况导致的电梯使用问题，将按照相关应急预案和法律法规进行处理制度监督与执行物业管理处将定期对电梯使用情况进行检查，并对违反本制度的行为进行纠正和处理业主和使用者有权对电梯管理提出意见和建议，物业管理处将积极接受并改进工作制度实施时间本制度自发布之日起实施对于新入住的业主和使用者，请在入住前了解并遵守本制度其他未尽事宜对于本制度未涉及的其他事宜，将按照国家相关法律法规、地方政策以及行业标准进行管理和处理如有任何疑问，请咨询物业管理处

7.1解释权归属本小区电梯使用管理制度最终解释权归属于物业管理公司，相关条款的解释、适用及修订均须经物业管理公司书面同意物业管理公司有权根据实际情况对本小区电梯使用管理制度进行修改和完善，并将其向业主住户公示，以便大家共同遵守本小区业主住户应严格遵守本管理制度，如有任何疑问或建议，请及时与物业管理公司联系，以便共同维护小区的和谐与秩序

7.2施行日期本小区电梯使用管理制度自公布之日起正式施行，届时将对全体业主和住户进行培训和宣传，确保大家了解并遵守相关规定在制度生效后，如发现违反规定的行为,物业公司将按照相应规定进行处理请各位业主和住户积极配合，共同维护小区电梯的安全与秩序装修记录记录电梯内部的装修或改造情况，包括材料、颜色、尺寸等设备档案建立详细的设备档案，包括购买合同、安装报告、维修记录等，以备日后查阅和分析这些信息的有效管理有助于确保电梯的安全运行，提高住户的使用满意度，并为电梯的维护和管理提供便利

2.1电梯基本资料管理为了确保电梯的安全、可靠运行，以及便于日常管理和维护工作,必须对小区内的电梯进行详细的基本资料管理电梯基本信息记录电梯的品牌、型号、规格、生产厂家、出厂日期等基本信息，并在电梯内明显位置设置标识牌，注明这些信息，方便乘客了解和使用使用登记与变更当电梯投入使用后，需将其使用登记在案，并记录电梯的使用单位、使用人、维保单位等信息如遇电梯更换使用单位或使用人，应及时更新相关资料，并办理相应的手续定期检验与监督电梯应定期进行安全检验，确保其符合国家相关安全标准应对电梯的使用情况进行监督，包括检查电梯的运行状况、维护保养情况等，确保电梯的安全运行维修与保养记录建立电梯维修与保养档案，记录每次维修和保养的时间、人员、问题及处理结果等信息这有助于了解电梯的维护历史，为将来的维修和保养工作提供参考事故与故障处理如发生电梯事故或故障，应立即记录并报告相关部门应分析事故原因，制定相应的预防措施，防止类似事件的再次发生管理与维护人员指定专门的管理和维护人员负责电梯的日常管理工作，包括巡查电梯运行状况、处理乘客投诉、组织电梯年检等应定期对相关人员进行培训，提高其专业技能和服务意识

2.

1.1电梯基本信息记录2电梯设备编号每部电梯设备均拥有唯一的编号，以便于管理和识别该编号在小区内具有唯一性，与电梯的具体信息相关联电梯名称为每部电梯指定一个明确的名称，方便用户识别和记忆“小区A栋1单元电梯”、“B栋2号电梯”等电梯型号记录电梯的具体型号，包括制造商、规格、功能等信息这有助于了解电梯的性能和特点，为后续维护和管理提供依据使用单位明确电梯的使用单位，即负责电梯日常管理和维护的责任主体这可以确保电梯的安全运行得到有效监督和管理电梯位置记录电梯的具体位置，包括楼层、单元号等这有助于用户在需要时快速找到电梯，并了解电梯所在的大致区域建造日期与保修期记录电梯的建造日期和保修期限，以便于了解电梯的使用年限和维护要求这也为后续可能的维修和保养工作提供了时间参考定期检验与维护记录定期记录电梯的检验情况和维护历史，包括检验日期、检验结果、维护内容等这有助于确保电梯的安全性和可靠性，并及时发现并解决潜在问题通过详细记录这些基本信息，小区物业管理团队可以更加全面地掌握电梯的运行状况和管理情况，为用户提供更加安全、便捷的乘坐体验

2.

1.2电梯维修记录每次维修完成后，维修人员需在维修记录表中填写上述内容，并将记录表归档保存电梯维修记录表应放置在电梯管理部门或相关管理人员处，以便随时查阅物业公司或电梯管理部门应定期对电梯维修记录进行审核，确保维修工作的质量和效果电梯维修记录涉及电梯的详细信息和安全性能，因此相关人员应对维修记录保密，防止信息泄露给未经授权的第三方

2.2电梯设备档案管理电梯产品技术资料包括电梯型号、规格、制造商信息、产品出厂合格证、安装说明书等安装与验收资料记录电梯的安装日期、施工单位、验收报告及验收合格证书等定期检验与维护记录包括每次定期检验的时间、结果、维修记录及更换部件的清单等紧急情况处理记录发生电梯故障或困人等情况时，救援人员的处理过程及结果记录设备运行与维修日志详细记录电梯的日常运行情况、维护保养工作及遇到的问题等专人负责指定专人（通常为电梯管理员）负责电梯档案的管理,确保档案的完整性、准确性和可追溯性定期更新定期对档案进行检查、整理和更新，确保档案信息的实时性和准确性借阅与归还严格控制档案的借阅和归还，确保档案在借用期间不被损坏或丢失借阅档案在需要查阅电梯档案时，需经电梯管理员同意，并办理借阅手续借阅人员应严格遵守档案利用规定，不得擅自复制、涂改或泄露档案内容归还档案借阅人员应在借阅期满后及时归还档案，并办理归还手续如需延长借阅时间，应提前向电梯管理员申请档案销毁当电梯档案达到保存期限或因其他原因不再需要时，应按照公司规定的程序进行销毁销毁前需进行严格审查，确保不会泄露重要信息

三、电梯使用管理使用单位应确保电梯的明显位置张贴了电梯使用标志、安全检验合格标志、应急救援电话和维保单位信息等使用单位应每月至少进行一次电梯安全检查，包括运行状况、门锁功能、紧急装置等，并记录检查结果配备专职或兼职的电梯安全管理人员，负责电梯的日常使用管理和维护保养工作对电梯使用人员进行电梯安全教育和应急演练，提高其安全意识和自救能力在电梯运行过程中，应保持平稳，避免急停、急启，减少对乘客的颠簸发生电梯故障时，应迅速启动应急预案，组织人员进行抢修，并及时通知乘客，并在故障解除后进行必要的检查和处理电梯进行装修或改造时，应委托具有相应资质的单位进行，并确保改造后的电梯符合安全标准使用单位应自觉接受质监部门的监督检查，及时报告电梯使用中的问题和隐患对违反电梯使用管理规定的行为，如擅自使用未经检验或检验不合格的电梯、未按规定进行维护保养等，将依法进行处理

3.1电梯使用登记使用单位申报电梯的使用单位（如业主委员会、物业管理公司等）需向小区物业管理处提交电梯使用登记申请，并提供相关资料，包括但不限于电梯型号、规格、制造许可证、安装许可证、定期检验报告等现场核查物业管理处将组织专业人员对申请资料进行审核，并对电梯进行现场核查，确保电梯符合国家安全标准、行业规范以及小区电梯使用规定登记备案审核通过后，物业管理处将在电梯显著位置张贴电梯使用登记标志，并将登记信息报当地特种设备安全监督管理部门备案物业管理处应建立电梯档案，记录电梯的基本信息、使用状况、维护保养记录等使用标识电梯使用单位需在电梯内明显位置张贴有效的电梯使用标识，包括电梯编号、使用单位、维保单位、应急救援电话等信息,以便乘客了解电梯的运行状况和应急逃生途径日常监管物业管理处应定期对电梯进行检查和维护，确保电梯始终处于良好的运行状态加强对电梯使用情况的监督和管理，防止电梯超载、碰撞、坠落等安全事故的发生通过严格的电梯使用登记制度，我们旨在提高小区电梯的安全管理水平，保障居民的出行安全和舒适体验

3.2电梯日常使用巡查每日至少进行一次电梯巡查，确保电梯的正常运行巡查工作由物业管理处指定专职人员负责，同时配合各楼栋的保安和清洁人员进行协同检查检查电梯运行状况，包括运行速度、平稳性、声音等是否正常如发现问题应及时上报维修部门进行处理检查电梯轿厢内照明灯具及监控摄像头的运行状况是否良好如损坏应及时更换或维修检查电梯门槽、轨道等关键部位是否清洁，无杂物阻挡或卡滞如发现异常情况应立即上报专业维修人员进行处理每次巡查都应做好详细记录，包括但不限于检查情况、发现问题及处理方式等如遇重大问题应立即报告物业管理部门领导并通知专。