护理服务效果评价与激励管理制度

优质护理服务效果评价与激励管理制度第一条护理部按照原国家卫计委“优质护理服务示范活动评价标准”，定期考评病区优质护理开展情况第二条每月组织患者及家属召开护患沟通会，根据患者及家属意见或建议改进护理工作根据出院患者三方满意度调查结果，对存在问题进行分析整改,以提高患者满意度第三条结合病区优质护理开展情况、满意度调查结果等，每年对病区开展“示范工程”活动进行总结和评价，对先进集体和个人给予表彰，并将考核结果纳入绩效管理，与个人职称聘任、晋级、评优挂钩第四条制定《护理岗位绩效考核与分配办法》，改革护士绩效考核和薪酬分配方案以工作量、工作质量、满意度、风险程度等指标进行考核以护理质量为核心，向高风险，工作任务繁重、技术性强的岗位倾斜，实现按劳分配、优劳优酬第五条结合医院实际情况增加夜班人员待遇，提高夜班护士值班费第六条为优质护理先进病房的护理骨干优先提供外出培训和学习机会，帮助其开阔视野，拓展思路，了解国内护理发展及改革动态。