卫生院医德医风建设制度

卫生院医德医风建设制度为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，强化教育，完善制度，加强监督,严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务结合医院，制定本制度

一、医德医风教育

1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈主要教育形式有利用政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织医德医风培训、测试等

2、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育

3、抓好正、反两方面的典型教育，对医德医风优秀科室和先进个人及时宣传、表彰、奖励，对违反医德医风的人和事进行批评教育，重者严肃处理

二、医德医风管理

1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人的责任外，还要视情节追究科室主要负责人的责任

2、建立重点岗位AB岗制度

3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果记入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任、晋级晋升的重要依据

三、医德医风监督和检查

1、定期对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作;

2、作为精神文明建设考评的一项重要内容，定期组织进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；

3、院领导不定期到职能科室与负责人、临床、医技科室工作人员进行医德医风方面的座谈、宣传教育、督促帮助和改进等工作；

4、坚持院领导、职能科室主任轮流接待、处理病人的投诉，对患者解困答疑，巡视门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；

5、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，设立举报信箱，指定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；

6、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督

四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究

1、对收到病人锦旗、感谢信、退还或上交医院红包及献爱心、捐助困难病人的好人好事给予奖励；

2、对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者，将推荐年终“优秀”的评选；

3、因服务态度、医德医风方面的问题而受到病人投诉并给卫生院造成一定影响的，经查实，进行医德医风培训,写出保证书处理；

4、职工如无故违反劳动纪律，按规定在扣科室精神文明建设考核得分的基础上，职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理

5、职工上班未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者，违反言行规范，发现一次扣个人

0.5分；

6、病人满意度调查在90%以下者，每低于1%扣科室

0.5分；

7、经查实，行政后勤人员和医务人员在医疗活动和其他工作中利用职务之便，索要或暗示收受红包、“回扣”、宴请、有价证券及其他不正当利益者，作待岗处理，并按省卫生厅的新规定接受其他处罚，并按要求追究相关科室和人员责任材料指引

1.医德医风教育和行风建设工作总结

2.图片材料

3.机构环境服务设施图片。