急诊科护理服务措施

急诊科优质护理服务措施为了全面推动“三好一满足”工作，结合“二甲”医院复审要求，提高护理服务水平与服务实力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，目前我院优质护理服务病房覆盖率达到急诊科创优质护理服务之路虽然起步较晚，却也不甘落后，不但建立了100%o自己的优质护理服务规划与目标，并在实施过程中一步一个脚印，不断充溢与完善，取得了较好的效果

一、建立急诊科优质护理服务承诺.具有退热、止痛等特别药物的处方，优先处1理.有晕针史的患者提前说明，护士将做特别支配.危重病人行检查与收住院,实23行护士全程陪伴

二、落实急诊科优质护理服务举措.提高急诊接诊、分诊护士对病人的分诊精确1率，做好病人分流工作.保证院前急救援士小时在岗，努力做到分钟内出车

2243.护士发觉患者病情紧急，先行实施必要的紧急救援.护理操作中，敬重、关切、爱34惜患者，爱护患者隐私.危重病人行检查与收住院，实行护士全程陪伴为全部急

56.诊病、陪人免费供应饮水杯.实行护士首问负责制，提高患者满足度主动参加自

78.然灾难、公共卫生等突发事务的医疗救援和疾病预防限制工作

三、实施急诊科优质护理服务保障措施.制定急诊护士分层级管理方法各层级1之间，依据工作资格与工作阅历的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热忱.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、2护理质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合，实现优劳优得，多劳多得,调动护士主动性.提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定加强护患沟3通，全方位渗透依法从事的理念这种法律意识不但爱护护士，而且爱护了患者，体现以人为本的文化氛围.完善护士接着教化工作加强科内培训，选派护士去院内相关4科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论学问与操作技能开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果一一护理面貌有了很大改观，几近丢失贻尽的基础护理又全面启动全方位落实，责任制整体护理的模式也渐渐深化护理人员心中急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满足度提高了，护士们的奖金也提升了我们信任在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路肯定会更走更远、更走更稳！。