总经办秘书年度工作总结

年度工作总结2012

一、年度工作总结2012本人自年月进入公司任总经理秘书一职，主要的工作是

20122、负责公司周例会、月例会、总经理办公会议等各项会议的会议通知、记录及发文工作，并1就会议议定事项进行督办并向总经理做汇报；、负责各部门需总经理审批公文的收集、整理、呈送、外发工作；

2、负责督办总经理临时交办的各项事务，并就督办结果形成专题报告提报总经理；

3、负责撰写总经办各类通知、通报及发言稿等；

4、负责催收、呈送需总经理知晓的各类统计报表；

5、负责陪伴总经理接待集团领导、面见客户、走访客户及参与会议等；

6、负责公司展会促销及产品讲解；

7、负责参与营销代表培训及公司各项培训工作；

8、负责总经理外出的驾驶工作9

二、年工作支配

2013、加强督办工作的力度，依据总经理要求实行三现原则，努力做到反映客观事实，过滤不实1因素，将问题和事务的重点反映给公司领导；、做好各部门的协调工作，为各部门工作顺畅通达供应便利；

2、公文处理做到零失误，第一时间呈送、第一时间回复、第一时间收集建档；

3、深化学习各部门业务及行业学问，为总经理决策供应必要的智力支持；

4、深化学习营销学问、产品学问及培训演讲技巧，做好公司员工及营销代表内训工作；

5、加强商务礼仪和办公技能的学习提高，为总经理供应优质的办公服务，营造良好的办公环6境；、不定期向总经理提交工作报告，就公司管理方面存在的各类问题进行专题报告并提出改善7建议

三、综述在一年的工作中，本人能够依据工作职责，仔细、尽责的完成各项工作，主动完成总经理交办的各项工作，帮助总经理处理各类事务面对常常性的加班加点也毫无怨言，能够顾全大局，一切以公司的利益为动身点但是在日常中作中，还有很多失误和做的不到位的地方，须要加强改善在年度，本人将接着发扬好的工作作风，扬长避短，以主动、热忱、充溢斗志的看法2013投入到新一年的工作中，依据工作支配和职责有序的开展自身工作，争取成为总经理的得力助手，为公司尽到自己的一份力气篇二总经办秘书工作总结月个人工作总结5年月日，我有幸加入了房地产开发有限公司，成为了总经办的试用文秘201352xx兼支配管理干事转瞬一个月已过去，时间虽短，但我的收获和感受良多刚进公司时，作为一名房地产的门外汉，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，自己的岗位职责也是一知半解经过一个月的熟识，我基本了解了公司结构，明确了自己主要负责的工作，并在逐步驾驭工作方法中

一、日常文秘工作公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作；U、各项会议通知，会议室打算，会议纪要的整理与分发工作，争取在会后第一天整理好会议2纪要，汇报引导人后送上级领导审改签发，并在签发后半个工作日内分发至相关人员；、依据领导要求录入文件、制作相关表格工作；

3、公司相关新闻通讯稿的发布；

4、总经理文件整理分类、个人事项办理；

5、办公室日常接待、卫生整理、日杂费报销等6不足文件分发拖拉，不够刚好；会议纪要写作实力有待加强，对相关工作了解程度不够，还需加强学习；不够细心；对公司人员不够熟识，接待略显迟钝

二、支配管理工作、熟识驾驭各部门每月工作支配，督办事项；

1、熟识驾驭各项会议纪要，督办事项并依据领导要求出具督办状况汇报；

2、通过各项项目专题会议、工程质量大抽查、交房等现场了解学习，刚好向上级汇报相关状3况，上传下达，并就相关问题进行阅历汇总、资料存档；、月度销售统计表、房屋整改状况表等数据的计算整理；

4、审核各部门工作支配，沟通完善5不足专业学问不够扎实，对关键节点、工作流程不够熟识，对于事项跟踪寻根究底不够，督办实力有待加强；不够细心工作中引导人刚好的指出我的不足，予以沟通指导我也感到自身工作意识的转变不够，对于支配事项可以做到按时完成，但理论学问学习方面主观能动性不强，办事拖沓，心思浮躁，不够务实在工作中发觉问题、提出问题简单，艰难的是改正问题我会督促自己严格律己，树立看法仔细，作风过细的工作精神，养成办事要稳的工作习惯，讲究学习方法，沉下心来提高理论学问，从而形成良好的工作意识，更好的完成工作目标篇三总经理秘书年终总结总经理秘书年终总结本人于#入公司，任总经理秘书职务近#来，在各级领导的的关切和指导下，在各位同事的亲密协作下，本人仔细学习并领悟公司企业文化，听从领导分工支配，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务现将一近段的工作状况总结如下第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化为了适应新的公司企业文化，入职#来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫通过学习和视察，专心领悟了公司企业文化的内涵和真谛，#企业文化已深化心中首先，在思想上重新塑造自己思想确定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完备的融合与体现为此，时时刻刻提示自己我是#人，心中坚固树立了#的经营理念和价值观其次，在行为上变更自己刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的确定其次，通过仔细履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务在本次企业运作仿真试验中，我担当己组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行24政部的内部管理工作以及帮助总经理处理公司日常事务同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作在公司行政部的日常工作中，我的职责详细包括负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作，负责公司内部管理工作，努力做好公司的宣扬工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联系，加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，刚好、精确地向各部门传达相关信息，主动、稳妥的做好与其他公司的联系工作至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企业所得税享受实惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作第九年工作职责履行状况（-）秘书工作职责履行状况负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚U拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生确定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第

八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理、做好每一次的会议记录2本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的探讨会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，帮助总经理做出会议的总结、得出最优的经营支配总方案、帮助总经理做好公司内部管理工作，刚好、精确地向各部门传达相关信息，主动、稳妥的3做好与其他公司的联系工作我依据季度支配，跟踪每个部门的工作是否依据支配执行，并做好业务记录

（二）税务员工作职责履行状况经过了第八年的纳税工作后，第九年的纳税工作我有了确定的阅历，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松至于增值税，第九年的申报和缴纳工作还是有确定难度的因为，在第九年，我们公司已经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面对国际市场的，这样，就会涉及到出口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的还有的就是，第九年我们公司主要是销售产品和专利产品，这样，我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题，由p4p4于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺当完成是高新科技产品，p4依据政策，我们公司缴纳所得税是可以享受实惠按的税率来计算的总的来说，作为税务员，15%我觉得我们公司的税务工作还是有确定挑战性的，特殊是对于我们这些非税务专业的学生来说最终，我想对这个课程提一点看法第一，我认为在这个仿真实习中最好还是担当与自己专业相符的工作会更效率，而且会是这个实习更有成效所以希望在分组的时候，可以把各专业的学生安排得更适当一点其次，我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的由于我们是虚拟企业，市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的，但是，财务方面除了钱是虚拟外，证、账、表却是实实在在的篇四总经办年工作总结总经办年工作总20132013结年即将过去，回顾这一年总经办所做的各项工作，既有得亦有失，在过去的一年里，公2013司各部门在以董事长为首的的领导班子带领下，紧紧围围着企业发展的目标，以努力规范管理、提高管理水平、提高工作效率、提高产品质量、降低成本为工作宗旨，尽职尽责做好本部门的各项工作，充分发挥企业的团队协作精神，确保完成公司下达的各项工作任务，现将本年度办公室详细工作总结如下

一、日常办公事务管理、办公用品及设备管理1办公用品本着节约为本的原则，到市场询价、比价，选择质优价廉的办公用品，加强了办公用品的合理管理，截至年月，办公用品、劳保用品和保洁用品总体选购九次，201311目前总费用是元

22823.18办公设备定期对机房的设备的维护检查；定期对机房的设备的维护检查；定期对外场监控系统和电子围栏进行检查，发觉问题刚好检修；对各部门计算机系统及软件进行修理、维护；定个更新杀毒软件，查杀计算机病毒，保障公司网络环境的平安；刚好选购各系统办公设备配件、耗材，保证正常办公、日常文件的登记与保管工作2文书资料管理包括日常培训记录管理、公司公告管理、现场检查记录，公司企业相关资7s质管理（复印件）、企业内部通知的拟写与员工档案管理、健康档案以及图书书刊管理等截止2013年月，公司印发、、弘科药办字〃公文计个文，印发弘药办字〃公文计个文印发1110640弘科药文字〃公文计个文，印发弘科文字〃公文计个文，印发弘药文字〃公文计81058个文、环境卫生管理3完成了日常保洁工作，帮助生产进行卫生清洁工作截至年月日，废旧物资回20131215收费用是元，虽然比年下降但在处理过程中我们发觉物料消耗比去年低（仓11530201245%,库基本未处理报废物料；生产上像纸筒、铝塑废料等均削减较多），可能相对来说物料的利用率更高，反而是件好事药渣的清运工作全年药渣清运费用为比年增加（从月份起先二66430,

201241.6%7期提取全面开工，因产量提高，同样的药渣量也大大超过年，所以药渣清运费用涨幅较大）

2012、食堂管理4年食堂总费用是元，（不含人员工资、水电、柴油，包括月份商20131890009贸接待用餐费用和工程中心的养分补助费用），比年上涨；年用餐总人

201214.3%2013数是人，比年增加；全年的人均用餐费用是元，比年增长

6100020125.5%

3.4520128%在物价上涨的同时，既要考虑尽量改善员工伙食、保证菜品质量、协同大伙儿的口味，又要限制成本，我们也做花费了不少的心思、电话费缴纳5刚好缴纳公司话费，保障通讯正常截至年月，公司话费总额为元，同20131128670比下降

14.4%O、会议管理包括（）会前打算（即确定开会主题、时间、人员等，组织会议，通知相关人61员按规定时间出席，放置投影，打算茶水等）；（）会中服务（会议记录、添加茶水等）；（）23会后工作（整理睬场、会议记录等）、公司员工考勤统计工作每周统计员工考勤，在系统发布；每月汇总并核实公司各个7a员工每月的事实上班天数与加班天数以及员工请假天数等，核实无误后，报至财务部、响应并组织公司内部活动，主要包括组织全体员工一年一次的旅游活动，以及员工一年一8次身体健康体检福利待遇等、对外接待事宜详细工作，针对公司客户来访以及外部机构的审查等，办公室需进行接待事9宜，支配会议室、投影器的运用以及接待客户茶水的备用等、管理每月至少一次进行检查，对不合格现象进行记录，并监督是否进行整改107s7s全年检查状况汇总如下7s本年度实行活动以来，各部门的面貌发生了很大变更，卫生、整理、整顿均有很大改善7s《健康小百科》刊物的撰稿及编辑工作

11.、完成了企业财产险和雇主责任险的办理及科技保险补贴工作、图片管理和固定资产1213管理工作年固定资产全公司新增加编号个，年新书增加序号个

二、人力2013249201312资源管理、人才配置1年是企业人员需求比较常见的一年，总经办通过各种渠道为公司配置人才年运20132013用的渠道包括参与人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、网络聘请、熟人举荐等，主要聘请渠道为现场聘请、网络聘请截至年月底，全年通知面试人员人左右，实际面试人员人左右最2013111150450终录用工资在册新员工人入职人数最多的部门分别是生产系统和质量系统各部门入职状况98见下图年度聘请难度较大的职位为销售经理、产品经理、会计2013综合各种状况对聘请难度较大的缘由进行分析为为顺应公司销售发展须要，对销售经理、产品经理职业素养要求高，符合些条件的应聘者1入职后很难融入公司现有销售团队；年春节后市场工资涨幅远超节前预期，造成聘请工资难以满意求职者预期，难以22013达成录用意向；、现有员工结构依据工资在册人员统计2截止年月底，公司共有在岗员工人其中男性人，占比120131119196女性人，占比工作年限年占比最大，为年占比

50.3%,

9549.7%0-

472.3%,5-

1019.9%,10年以上占比为・79%学历分布公司现有员工的文化程度中，大专学历的员工占比本科及以上学历占

224.1%,比中学、中专及同等程度以下的员工占比

25.7%,

50.3%年龄分布公司现有员工中，占比最大的是岁以下年轻员工，占比330其他年龄分布如下图所示公司拥有一支较年轻的、工作激情高的、学历高的队伍；

48.7%,年轻化和阅历不够丰富是公司员工的显明特点，团队建设难度大因此，加大培训力度，提中学层人员管理实力和岗位技能，建设员工关系沟通渠道，增加员工沟通机会，提高团队凝合力变得至父重要、离职分析按工资入册人数统计3年新入职总人数人，离职总人数人，在高入职率的同时，离职人数也呈高增长20139886趋势各部门离职率如表所示，离职率计算公式为年离职人数/年平均工资在册人数全1*100%o年公司总离职率当部门离职率超过我们希望部门中高层管理人员能引起足够的重视，

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的至少前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理方法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到指责处分，从日常考评到离职，办公室下属人事部都依据文件的程序进行操作，实行就事不就人的原则，对员工供应尽可能的特性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、肃穆性，能够使员工到处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的以人为本〃的关切以及制度的肃穆氛围但是愿望与执行力之间还有很大的差距，详细表现如下、建立绩效导向的薪酬体系1用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效确定薪资水准，绩效确定升迁奖罚，坚决不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，激励员工主动创建价值，并建立与公司共享价值创建、共享回报的氛围在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节企业是考核什么，就得到什么〃对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展而这一切的基础都取决于公司的经营业绩因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将干脆体现公司的经营理念和管理思想，并干脆作用于企业对员工的激励在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作看法和领导实力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强支配与过程限制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的安排制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式但是公司绩效考核制度从未执行，办公室支配在今年只做一些演习性考核，今年的考核只是在年终时赐予公司领导作为评价员工的一个则面依据，关键在于提前我公司工作效率和员工素养提前，在前期绩效指标的考核关键可能会出现推行不畅，但办公室会进一步做好改进本年部门的绩效考核指标如下各部门月度考核表系数；分为等，考核系数；分为等，考核系数；分100%80-89d80370-79e50%70以下为等，考核系数f0%、建立培训制度及支配2尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的终极目标因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现我们的员工有来自国有（大型）企业的技术骨干（管理骨干；销售精英）、有放下锄头来工厂的农夫工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯如何将全部的员工融为一个整体，是人事部本年的培训目标通过制定《员工培训制度》，并依据各部门的培训需求及企业的整体须要建立了企业年度培训支配，从基础的平安培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满意企业发展须要。