财务管理案例-梅兰书店：梅兰梅兰我爱你 22

财务管理案例梅兰书店梅兰梅兰我爱你马克•塞勒克一直梦想能拥有自己的企业不过，非常不幸的是，他一直都没能积蓄起足够的资金来实现自己的梦想总之，对此他感到很不得志马克了解到在斯普里菲尔德将要开设一个小商业区这件事很有吸引力，因为这使他意识到或许他会由此找到开创自己企业的时机，于是他决定去考查一下这种时机的可能性这个商业区离他家大约50英里，在那里，马克很吃惊地发现它是那么繁华这个商业区虽小，只有大约20个商店,但却种类繁多里面有一个超级市场、一个药房、一家银行、一家餐馆、一家珠宝店、一家体育用品商店、一家影视中心以及其它一些商店所有这些商店都一家接一家地紧挨着于是他将自己的想法告诉了这个小商业区的经理弗雷德•斯托克斯弗雷德在了解了马克的想法后，告诉他现在整个小商业区正好还剩下一个店位没有租出去，其租金是每月4000美元另外，这个店面没有完全装修好，如果马克愿意租，那么他就得自己去进行最后的装修同时，弗雷德经理还特别指出，每月4000美元的租金不包括事业费，这笔费用得按马克的实际使用情况额外支付再则，商业区必需的维护费由所有商店的主人根据所经营的规模分摊,如果税收和保险费有所提高，也由大家分摊店位出租的形式是承租人先预交两个月的押金，另外再提前一月支付下月份的租金这就意味着如果马克与这个小商业区签下租房合约，他就必须先交12000美元的租金及押金租约期限一般为三年，如果承租人愿意在三年后继续承租，那么他就得在三年的租期结束前六个月提出申请对这些条件，马克没有什么异议，他告诉经理，他想开办一家书店经理给他30天时间来做出最后决定,是否在这个小商业区租一个店位马克回到家里，非常兴奋地将有关开办书店的设想告诉自己的妻子梅兰他相信这个书店会为他们赚取大笔大笔的钱当他们把自己的想法与父母进行讨论时，双方的父母都非常赞赏并且愿意提供资助以帮助他们启动将要开办的书店另外他们还向马克与梅兰提了一些建议正是按照他们的建议，马克与梅兰和小型企业管理部取得联系，并与之签署协议，由一位SCORE成员，弗雷德•戴是，约翰也不是毫无条件地向顾客赊账，相反，他要求有严格的条件限制约翰检查了所有的信用卡公司，他发现都得向公司支付一定百分比的款项，约翰不喜欢这样做于是，他决定建立自己的信用部，根据1987—1988年度的工业标准，百货公司有工业财产100多万美元，那么税后净利润平均为

1.3%,但约翰的税后利润为

2.5%,他为什么会比平均利润要高

1.2%呢？约翰对此有非常清醒的意识，原因正在于他没有向信用卡公司支付他销售额的一个百分比，因为他没有采取信用销售约翰雇用凯特任新的信用部的经理，并要求凯特为一套新系统制订出必要条件凯特制订出的条件如下

1、信用申请表必须完整而又没有歧视性条款，但除此之外，即有不止三个信用证明人的情况约翰特别感兴趣的是申请人的信用历史、地址以及职业对于地址，要是他们不付款，可以通过地址找到他们

2、一种不同级别的系统，根据每个顾客的级别指定一个适宜的信用限制，并且还要有提高这个限制的特定条件

3、有去除边缘账户的分系统

4、对那些允许的客户的累积信用应收取国家法律所许可的最高利息

5、对价格昂贵的东西的分期付款信用方案，应在不超过三年内付清

6、一套快速估算程序，有效又不影响公司的销售约翰宁愿失掉一个客户，也不同意有一个不合标准的客户

7、一个反映应收账变化情况的系统，并且约翰想仅仅一扫视就知道有多少信用还未支付，约翰建议在信用部使用一台计算机，这样可以提供他所需要的所有信息，并且随时需要，随时可以看到

8、有这样的一个程序，通过它，那些按时支付的现有客户可以通过邮件获得账单以及其它一些东西（比方广告小册子、广告散页和其它宣传资料）

9、这样一套程序，对那些超过45天还未支付的所有客户，在未求助于收款代理人或信用公司律师的情况下，怎么来收回欠款的程序

10、有方法鉴别使用信用卡的客户有权使用信用卡凯特则对那些应收账的附设分类账应每天持续记录下去，凯特认为这是重要的如果一个客户有700美元的信用限制，而会计部门又退了10天才对货单付账，那么客户可以超过他的信用限制约翰还指出要及时开账单，如果账单不能按时发出，那么支付也就不能按时凯特接受了一项有挑战性的工作显然，约翰准备让他负责信用销售，凯特打电话召集她的职员，以设计一个能满足各项必要条件的系统评点这显然是一个传统商家向电子商务和信用消费过渡的案例在经济领域，这是大势所趋，但有一点必须注意，那就是条款的制订应多参考先行者，不可暗藏隐患要知道，一着不慎，全盘皆输财务管理学博士陈心珠汽车旅馆熟悉法律的重要性亨利在一家塑料公司干了20年，是一位成功的销售人员20年来，他跑遍了美国，住了不计其数的旅馆和汽车旅馆亨利经常抱怨很多汽车旅馆的床太硬，价格太高，酒吧的收费太高，效劳也很差劲当然也不是所有的汽车旅馆都是这样的，他也举出了好的几家，但是，总的说来，他是不满意的其实，并不是亨利才有这样的抱怨，许多其他销售人员也对他们住过的汽车旅馆抱怨不少最终，亨利终于改变了这一状况有一天，公司要求亨利到另一个部门去工作，亨利经过考虑,决定离开公司但亨利的年龄已够退休了，并且在一年之后，他就有资格得到社会保险了，这对亨利来说，有了一个根本稳定的生活亨利把他想开一家汽车旅馆的想法告诉了妻子，他妻子很赞同这一想法，同意他去经营汽车旅馆，因为这是亨利一直都想干的，现在终于有时间去做了亨利开始寻找有谁的汽车旅馆要出售，经过8个月的寻找，他发现在佛罗里达有一家不错的汽车旅馆，老板要价800000美元，整个设备全卖财务报表显示这家旅馆年租金收入700000美元,税后大约2%的纯收入这家汽车旅馆有一个小酒吧、几家商店（其中一个还是空着的）、一个餐厅区、一个舒服的休息厅、游泳池和一个供孩子玩耍的小场地这家汽车旅馆位于一条主要高速公路的侧边，老远就能看见，并且40公里以内没有可与它竞争的旅馆亨利参观了这家旅馆，觉得大好时机来了旅馆有100个房间，有50个双人间，一晚上租金55美元；40个单人间，一晚上租金40美元；10个套间一晚上租金90美元到110美元亨利估算了一下，如果每天100个房间都租出去（这当然在实际上是不可能），那么他每年租金会到达近200万美元，而这个数字还不包括酒吧、餐厅和其它效劳的收入旅馆的环境很美高速公路上的汽车都能看见另外，沿公路走两公里，就有一条街道，在街的两旁各有一个广告牌，以提醒旅客和驾驶员注意这里有一家汽车旅馆亨利现在开始面对的主要问题是，如何筹措到买这家旅馆的钱，他现在手头有100000美元，他还需要700000美元才能购置旅馆，另外，他还需要100000美元作为经营资本而亨利并不想向银行借钱，也不想采取高利息的抵押贷款相反，亨利想采取的售旅馆股票的方式他发现他可以卖两种股票普通股和优先股而他并不想卖优先股，因为这将导致每年要保证以一定的利息分红所以，亨利选择了两种级别的普通股票一是B股，股票持有者没有表决权，而有分得企业收益的权利；二是A股，即拥有表决权亨利的律师是克拉伦斯•伯奇菲尔德告诉亨利，应该熟悉联邦与州的某些法律规定亨利向他说了谢谢，并说他已有了所有必须的材料准备把A、B两种股票卖给亲戚和朋友，因为他们也准备其它行业投资在公司建立起来后，亨利起草了一份方案书，其中包括下一年的收入预测表，具体内容如下:估计收人（以100个房间有70个房间租出计算）1400000美元其它途径的收入250000美元一年总的收入（估计）1650000美元减营业费工资（老板的）400000美元工资（职员的）576000美元工资税（12%）73920美元广告30000美元电话15000美元公用事业120000美元供货费50000美元折旧25000美元保账（包括支票）14000美元保险85000美元财产税15000美元付给法律与专业人士的费用6000美元执照2500美元杂务费24000美元估计总营业费1076420美元估计可分配给持股者的总净收益573580美元持股者的股份的资产负债表如下普通A股1000股,每股10美元10000美元普通B股授权股，发行89000股，每股价格10美元890000美元总的股票价值900000美元亨利自己想买10000股B股，这样他拥有

11.24%的普通B股，是最多的并且，他对总资产的所有权占

12.2%估计每年持股者将获得每股约

6.37美元的收益，这个数字是基于亨利第一年的方案而算出来的这样，10美元的投资将获得近64%的收益（净收益573580美元+90000股=

6.37美元/每股）准备好了这一切后，亨利开始和他的那些可能投资买他公司股票的亲戚和朋友联系亨利想卖大宗的股票，但却发现一些人仅买100股（1000美元），还有几个投资者买了1000股，最后，亨利成功地卖掉了股票，这样他既有钱购置汽车旅馆，又有100000美元的经营资本现在，有40名持股者拥有亨利的企业亨利搬进了这家汽车旅馆里，并开始着手经营，对许多方面也作了改变他的妻于白天在登记柜台前工作，做些她能做的事亨利开始打广告，与所有旅行社联系，并且又参加了旅行社的几次会议，想从他们那里揽得一些生意亨利对旅馆作了扩展，装了一间可容纳50人的会议室，并购置了一些开会要用的音像和影视设备另外，亨利还提供了一些特廉品，他的生意渐渐有了开展但是他仍未到达住宿量的70%,而只有50%,亨利对此井不悲伤，认为仅仅是个时间问题，他想,如果继续提供良好的效劳，他到达预计的目标是没有问题的亨利不仅对住宿条件作了改良，还引进了其它效劳，他安装了有线电视，为宿客提供娱乐，并且还雇了一个当地的流行乐队在旅馆每周演出三次对所有效果不好或已坏的电视机都进行了维修，保证收视效果，并且，他要求机电工细心管理好空调，保证每天24小时的正常运转但是，亨利还不得不去处理旅馆管理中存在着的问题，其实，旅馆的管理是一个非常复杂的工作，一方面要管理好工作人员；另一方面要管理好旅馆的工作，既要给顾客提供舒心满意的效劳,又要保障他们的平安有些旅客只住一两个晚上，并且可能是单个的，这样亨利担忧会影响周末另一种更大的生意，即家庭集体住宿，一到周末，许多人带着一家人出来玩，这个时候，旅馆的生意是最好的不久，一些顾客抱怨他们的钱包被偷了，并且这样的事还见了报，对亨利的生意有非常不利的影响亨利增加了对房间的监视和对旅馆的管理并且对旅馆的客人也进行了监视，但实践证明，这样做是困难的亨利还接受了一些空头支票，尽管他要求旅客在用支票支付时应提供适当的证明，但他还是收到了一些空头支票，这让亨利非常痛苦在第一年，亨利没有到达他预计的收入目标股票每股仅赢利

0.65美元，而不是预计的

6.37对美元买他股票的人都抱怨自己上当受骗（因为亨利许诺投资的回报率为64%,而第一年下来，实际仅为

6.5%,相差太大了）亨利提醒，即使是这样低的回报率，但仍比其它有些投资的回报率高，并且，他又容许在将来务必提高回报率，增加收入接着，有一天，亨利接到他的律师打来的电话，告诉他，他卖股票的行为违反了州证券法，而亨利根本还不知道他做错了什么评点:创办事业的人应首先熟悉有关法律聘请一个专门的律师是非常必要的否则的话，连企业的融资都违法，更谈不上经营、盈利了财务管理学博士除心珠默多克的债务危机很多公司在开展过程中，都要借助外力的帮助，表达在经济方面就是债务问题债务结构的合理与否，直接影响着公司的前途、命运世界头号新闻巨头默多克就曾有过一个惊险的债务危机故事默多克出生于澳洲参加美国国籍后，他的总部仍设在澳大利亚，企业遍布全球麦克斯韦尔生前主要控制镜报报业集团和美国的《纽约每日新闻》默多克的触角比麦克斯韦尔伸得更广，在全世界有100多个新闻事业，包括闻名于世的英国《泰晤士报》世上豪富，大都肥头大耳，粗粗壮壮，有一副大亨的体态可默多克压根儿是个不起眼的槽老头若是以貌取人，谁都不能相信，他是拥资25亿美元的大富豪默多克不像麦克斯韦尔是个白手起家的爆发户，他从事的新闻出版业庇荫于父亲老默多克在墨尔本创办了导报公司，取得成功在儿子继承父业时，年收入已达400万美元了默多克经营导报公司以后，筹划经营，多有建树，最终建成了一个每年营业收人达60亿美元的报业王国它控制了澳大利亚70%的新闻业，45%的英国报业，又把美国相当一局部电视网络置于他的王国统治之下1988年，他施展铁腕，一举集资20多亿美元，把美国极有影响的一座电视网买到了手默多克和他的家族对他们的报业王国有绝对控制权，掌握了全部股份的45%西方的商界大亨无不举债立业，向资金市场融资像滚雪球一样，债务越滚越大，事业也越滚越大默多克报业背了多少债呢？24亿美元他的债务遍于全世界，美国、英国、瑞士、荷兰，连印度和香港的钱他都借去花了那些大大小小的银行也乐于给他贷款，他的报业王国的财务机构里共有146家债主正因为债务大，债主多，默多克对付起来也实在不容易，一发牵动全身，投资风险特高若是碰到一个财务管理上的失误，或是一种始料未及的灾难，就可能像多米诺骨牌一样，把整个事业搞垮但多年来默多克经营得法，一路顺风殊不知，1990年西方经济衰退刚露苗头，默多克报业王国就像中了邪似的，几乎在阴沟里翻船，而且令人不能置信，仅仅为1000万美元的一笔小债务对默多克说来，年收入达60亿美元的这一报业王国，区区1000万美元算不了什么，对付它轻而易举谁知这该死的1000万美元，弄得他焦头烂额，应了“一文钱逼死英雄汉〃的这句古话美国匹兹堡有家小银行，前些时候巴巴结结地贷款给默多克1000万美元原以为这笔短期贷款，到期可以付息转期，延长贷款期限也不知哪里听来的风言风语，这家银行认为默多克的支付能力不佳，通知默多克这笔贷款到期必须收回，而且规定必须全额偿付现金默多克毫不在意，筹集1000万美元现款轻而易举他在澳洲资金市场上享有短期融资的特权,期限一周到一个月，金额可以高到上亿美元他派代表去融资，大出意外，说默多克的特权已冻结To为什么？对方说日本大银行在澳大利亚资金市场上投入的资金抽了回去，头寸紧了默多克得知被拒绝融资后很不愉快，东边不亮西边亮，他亲自带了财务参谋飞往美国去贷款到了美国，却始料不及，那些跟他打过半辈子交道的银行家，这回像是联手存心跟他过不去,都婉言推辞，一个子儿都不给默多克又是气恼又是焦急，悔不当初也去当上个大银行家，不受这份罪他和财务参谋在美洲大陆兜来兜去，弄到了求爷爷告奶奶的程度，还是没有借到1000万美元而还贷期一天近似一天，商业信誉可开不得玩笑若是还不了这笔债，那么引起连锁反应，就不是匹兹堡一家闹到法庭，还有145家银行都会像狼群一般，成群结队而来索还贷款具有最正确能力的大企业都经受不了债权人联手要钱这样一来，默多克的报业王国就得清盘，被24亿美元债券压垮，而默多克也就完了默多克有点手足无措，一筹莫展但他毕竟是个大企业家，经过多少风风雨雨他强自镇定下来思考，豁然开朗，一个主意出来了，决定口头去找花旗银行花旗银行是默多克报业集团的最大债主，投入资金最多，如果默多克完蛋，花旗银行的损失最高债主与债户原本同乘一条船，只可相帮不能拆台花旗银行权衡利弊，同意对他的报业王国进行一番财务调查，将资产负债状况作出全面评估，取得结论后采取对策行动花旗派了一位女副经理，加利福尼亚大学柏克莱分校出身的女专家带了一个班子前往着手调查花旗银行的调查工作班子每天工作20小时，通宵达旦，把一百多家默多克企业一个个拿来评估，一家也不放松，最后完成了一份调查研究报告，这份报告的篇幅竟有电话簿那么厚报告递交给花旗银行总部，女副经理写下这样一个结论支持默多克！原来这位女银行专家观察默多克报业王国的全盘状况后，对默多克的雄才大概，对他开展事业的企业家精神由衷敬佩，决心要帮助他渡过难关她向总部提出一个解救方案由花旗银行牵头，所有贷款银行都必须待在原地不动，谁也不许退出贷款团以免一家银行退出，采取收回贷款的行动，引起连锁反应，匹兹堡那家小银行，由花旗出面，对它施加影响和压力，要它到期续贷，不得收回贷款已经到了关键时刻，报告提交到花旗总部时距离还贷最后时限只剩下10个小时默多克带着助手飞到伦敦，花旗银行的女副经理也在伦敦等候纽约总部进一步的指示真是千钧一发，默多克报业王国的安危命运此时取决于花旗银行的一项裁决了女副经理所承受的压力也很大，她所做出的结论关系到一个报业王国的存亡，关系到14亿贷款的平安，也关系到她自身的命运她所提出的对策，要对花旗银行总部直接承当责任如果146家银行中任何一家或几家不接受原地不动这项对策的约束，那么花旗银行在财务与信誉上都会蒙受严重损失，而她个人的前程也要受到重大挫折她虽然感到风险很大，内心忐忑不安，可她保持镇静，谈笑自若，她的模样使屋子里的所有人都能够放松一些时间在一小时一小时地过去，最后的10小时已所剩无几，到了读秒的关头了！花旗银行纽约总部的电话终于在最后时刻以前来了同意女副经理的建议，已经与匹兹堡银行谈过了，现在应由默多克自己与对方经理直接接触默多克松了一口气，迫不及待地拨通越洋电话到匹兹堡，不料对方经理避而不接电话，空气一下子紧张起来默多克再挂电话，电话在银行里转来转去，最终落到贷款部主任那里盯着电话默多克听到匹兹堡银行贷款部主任的话音，他觉察这位先生一变先前拒人于千里之外的冷淡口气，忽而和悦客气起来“你是默多克先生啊，我很快乐听到你的声音呀，我们已决定向你继续贷一屋子的人都变得轻松，气氛顿时活泼起来只有默多克搁下电话后像是要瘫了，他招了一下手，说道我已经精疲力尽了！侍者递给他一杯香推，他一饮而尽默多克渡过了这一关，但他在支付能力上的弱点已暴露在资金市场上此后半年，他仍然处在生死攸关的困境之中由于得到了花旗银行牵头146家银行一齐都不退出贷款团的保证，他有了充分时间调整与改善报业集团的支付能力，半年后，他终于摆脱了财务的困境亿万富豪和一文不名的穷人，同样都有穷困和危难的时候，但其产生的原因与解困的途径截然不同渡过难关以后，默多克又恢复最正确状态，进一步开拓他的报业王国的领地这位有成就的企业家最了解开拓是保护事业特别有效的手段1992年，他打通好莱坞，买下地皮盖起摄影棚，拍成第一部影片一一惊险科幻片《孤家寡人》,上映后大获成功，票房很高，续集同样赢得了观众今年，已有192年历史的《纽约邮报》因财政问题严重，面临倒闭危险《纽约邮报》曾是美国发行量最大的10家报纸之一，近年来由于经营不善，每年亏损1200—1500万美元在美国破产保护下勉强维持像当年收购垂危的伦敦《泰晤士报》一般，默多克在今年3月下达指示给他的美国新闻出版公司总裁珀塞尔，向美国破产法庭申请收购，法庭准许并授权默多克控制邮报他派珀塞尔接任邮报出版人，与工会谈判希望取得雇用与解雇人员的权力，改组班子，减少600万美元的亏损，一度谈判破裂，后经纽约州州长斡旋而最终完成收购默多克报业王国的旗帜上又多了一颗星澳大利亚最近公布富豪名单默多克名列榜首，拥有资产已上升到45亿美元评点公司在扩张时，举债是不可防止的问题，但应注意合理的债务结构，否则，韩国的大宇公司就是前车之鉴财务管理学博士陈心珠世界最大的金融丑闻住友事件早在16世纪时，住友家族因在四国岛上开创并经营一座铜矿而日益开展壮大，成为日本官方指定的供铜商，主要效劳于当时日本一些极具实力的名门望族，其中包括在1603—1868年间统治日本长达200多年的德川幕府当时，该家族的掌门人自豪地宣称，住友商社是全球最大的铜出口商19世纪中叶，日本市场逐步对西方开放，住友商社也更为广泛地在冶钢及炼钢等领域开展起来到20世纪初，住友家族已经迅速开展成为日本国第三大金融财阀本世纪30年代及第二次世界大战期间，一些颇具政治影响力的垄断集团成为日本军国主义的主要追随者，住友财团也不例外在此期间，住友财团的家族集中化更加明显，该财团的大局部产业都集中到了住友家族手中到1937年，住友家族的第16代传人已经掌握了财团股本总额的90%之多日本战败后，各财阀在美国的限制下纷纷解体而改组成为企业集团住友家族在日本政治经济上的影响力也大大削弱但是，随着战后日本经济的复苏，住友财团又东山再起，日益开展壮大从那以后，住友商社更加广泛地参与国际间金属、机械、石油、化工、食品及纺织等领域的贸易活动，成为住友财团的核心企业及日本四大贸易商之一1995年会计年度，住友在全球的总销售额达16兆日元，合1468亿美元之多1996年6月，住友家族面临着历史性大灾难而且这一灾祸又恰恰是在曾给住友家族带来滚滚财源的法宝一一铜闯下的肇事者是有色金属交易部部长首席交易商滨中泰男滨中泰男有两个绰号十分耐人寻味，一个是“百分之五先生〃，一个是“锤子〃前者是圈内人对他能力的尊称，而后者正刻画了他的性格圈内人士之所以称他“百分之五先生〃，是因为滨中泰男所带着的住友商社有色金属交易部控制着全球铜交易量的5%之多由此可见滨中泰男在国际铜期货交易上的显赫战绩，同时也反映出住友在这上面的买卖决策对国际钢市场所能造成的重大影响“锤子〃是从滨中泰男的英译名称YasuHamanaka演绎而来的，因为滨中泰男在英语中的读音与“锤子〃十分类似但这个雅号之所以能叫开来，更主要是因为它正反映了滨中泰男在交易中所具有的锤子一般坚硬的性格这种性格促成了他的成功，但或许也正是这种性格又铸就了他的失败1970年，年仅22岁的滨中泰男加盟住友商社从那以后，他在国际铜市上连续征战了20多年滨中泰男能长期保住这一身份，是极不寻常的据日本商业内部人士介绍，日本的交易行通常在两至三年间便调整一次交易员由此可见滨中泰男在交易中的能力非同一般70年代末，滨中泰男终于有时机到伦敦金属交易所参与金属期货交易，当时他主要做的是锡和银的期货合约刚开始时，他没有什么名气，只不过是一名普通的职员但仅仅几年时间，滨中泰男就开始显露其英雄本色到1983年，他的铜交易量每年就已经到达1万吨到80年代末，他已经在国际期铜大户中拥有了一席之地，“百分之五先生〃和“锤子〃就是这时候喊出来的但是，可能谁也没有想到，滨中泰男后来会犯下如此“前无古人〃的超级失误在他给住友商社带来高达40亿美元的损失后，人们已完全改变了对他的看法住友商社总裁秋山富一不得不成认重用滨中泰男是一个错误，并宣布解除滨中泰男的职务他十分沮丧地说“在我的印象中，他十分富于自制力，而且也十分讲究逻辑，于是我信任他，并委任他为首席金属交易员但我现在感到非常失望！〃滨中泰男的错误是利用公司的名义以私人账户进行期铜交易，正是他的“锤子〃性格，给他、也给住友商社造成了19亿美元的巨额损失滨中泰男在期铜交易中所持有的是多头头寸，即大量买进期铜合约，这在铜价上涨之时无疑是获利的，滨中泰男曾经为此暗喜但是，自1995年以来，国际铜价一跌再跌，1995年1月20日有国际铜价还高达每吨3075美元，到1996年初，却跌至每吨2600美元以下铜价的连续下挫使得滨中泰男的多头头寸赢利不仅损失殆尽，而且造成了相当严重的亏损其实，据伦敦金属交易所总裁大卫•金介绍，早在1991年末，他们就已注意到了滨中泰男的行为，并数次对他提出过警告1991年11月，金收到了DLT经纪公司总裁施瑞尔凯德的来信，信中披露了滨中泰男要求他向其非法提供虚假交易证明，并建议对滨中泰男进行调查这位负责交易的总裁还不止一次地召见滨中泰男以及另一位交易员1991年底以及1993年，伦敦金属交易所几次对住友在该交易所铜市中所持有的头寸规模表示担忧1995年10,11月份，有人已经意识到期铜各月合约之间价差的不合理状态，要求董事会展开详细调查在对每个客户各个合约上所持有的头寸，及交易所仓库中仓单的所有权有了清晰的了解之后，伦敦金属交易所专门成立了一个由相互之间毫无联系、没有根本利害冲突的专业人士组成的特别委员会，就如何处理进行了探讨这个特别委员会包括行业著名律师和资深监管人员等维斯在这个工程上协助他们弗雷德给马克提供了一张记有许多出版商名字的名单一般而言，零售书店都是从这些出版商处进书他甚至还专门为马克写信给这些出版社，向他们解释马克准备在斯普里菲尔德开办书店的想法，希望他们能派出销售代表与马克一起商量图书的进价、汇票贴现、信用、回报及其它一些图书销售活动中必然涉及的问题另外，弗雷德还与其它一些书店取得联系,了解开办一个书店应该要做的准备工作正是基于他的调查了解，他告诉马克开办一个书店大约需要25000美元购置必备的书架、装置、一块招牌以及其它必备的装修物他还告诉马克，一个书店的周转资金需要大约20000美元，而购置书店必备存书的费用至少需要100000美元这样，一个书店要正式启动，需要店位租金、保险费及其它工程的费用就还得增加22000美元，因此总投资就为167000美元考虑到这笔投资已然不低，弗雷德在确定马克是否能提供这笔经费之前就没有对马克提出更多的建议对弗雷德的帮助，马克深表谢意，他告诉弗雷德，除上述准备工作以外，他一得到必需的资金后，再请他告诉他其它财务及具体运作的工作现在，马克已经了解了他要开办一个书店所必需的信息为了获得足够的投资经费，他和梅兰又与他们的父母聚了一次马克的岳父、岳母经过努力可以为他们提供125000美元，马克的父母则提供了69000美元的资助，尽管他们父母想尽各种方法才为他们筹集到这笔资金，但他们为开办所获得的投资毕竟高达194000美元——这比来自SCORE的弗雷德向马克所说的必需的投资经费高出19000美元双方父母都特别强凋他们不能够再筹集更多的资金，如果马克失败，他们便将有许多年的生活没法维持，马克和梅兰向他们保证，他们知道他们在做什么，也知道他们肩上承当的责任，因此他们会非常努力，使他们所开办的书店获得大的成功马克再没有回到SCORE去请求弗雷德的帮助他认为现在他已没必要再请别人帮助他，他将自己负责处理一切事物他感到他不能再浪费时间，因为他想能尽快地让自己的书店开业首先，马克与那个小商业区签署了租店合约并且在当地银行开设一个帐户，将所有的积蓄和贷款存入接着,他便与一位拥有一套财务系统的会计师商谈如何获得州及联邦的营业执照这位会计师向马克建议，他应该创办一个公司，最好是一个“S〃级公司按照他的建议，马克与一位律师取得联系，这位律师索价450美元帮他注册公司对此，马克认为付出450美元所注册的公司对他的书店获得成功没有丝毫益处，于是他决定以自己的名义自己去注册公司他给自己的书店取名为“梅兰书店〃但是，正是滨中泰男的“锤子〃性格再次将他推出深渊他天真地认为，凭借其雄厚的资金实力必将扼住铜价连续下跌的强劲势头根本面的不佳表现在他日益发胀的头脑中已经显得不再重要，于是在他的操纵下，伦敦交易所铜价果然在1995年末略微持稳铜价的反常波动再度引起了英美两国证券期货监管部门的共同关注，滨中泰男企图操纵市场的行为也逐渐败露监管部门的追查以及交易大幅亏损的双重压力，使滨中泰男难以承受1996年5月，伦敦铜价已经跌至每吨2500美元以下，有关滨中泰男将被迫辞职的谣言也四处流传业内人士担忧，一旦这样一位对铜价起巨大支撑作用的显赫人物退出，国际铜价又如何能挺得住？于是，在这些传闻的刺激下，大量恐慌性抛盘使得随后几周内铜价重挫25%左右1996年6月5日，滨中泰男未经授权参与期铜交易的丑闻在纽约逐渐公开1996年6月24日，住友商社宣布巨额亏损19亿美元并解雇滨中泰男之后铜价更是由24小时之前的每吨2165美元跌至两年来的最低点每吨1860美元，狂跌之势令人瞠目结舌按照当时的价格计算，住友商社的亏损额约在19亿美元左右，但是接踵而来的恐慌性抛盘打击，使住友商社的多头头寸亏损扩大至40亿美元事发之后，人们都在捉摸到底是谁赚走了住友的钱，因为这不是一般的商业好奇，而是这些资金的去向在某种程度上决定未来谁会在期铜市场上起更大的作用期货交易是零和交易，有人亏必定有人赚那么住友的巨额亏损资金到底流到了谁的手中呢？目前，在国际期铜中放空的主要有一些国际基金，其中包括美国金融大户在80年代英磅危机中一举“打败〃英国政府而举世闻名的索罗斯旗下的量子基金，以及罗宾逊的老虎基金，加拿大富豪布莱克和至少一名欧洲知名金属交易商一些交易人士认为，目前这些基金已经或多或少地控制住了大局但是它们在这场风波中获利多少，以及对今后铜价能够带来的影响依然鲜为人知不过索罗斯的发言人6月18日在纽约竭力否认，并表示索罗斯并未介入这个市场，而且与滨中泰男无任何业务往来这样，是谁赚走了住友商社的钱顿时成为一团迷雾一一毕竟与财大气粗的住友财团作对还是小心点为好，赚了钱也不要声张目前，国际铜价虽根本持稳，但是风光已去，而且交易商们普遍认为一旦住友多头平仓，铜价必将继续走低但是美国信孚银行和美澳交易商们都在猜想，住友可能早已平仓，因而市场不必太过忧虑然而日本和亚洲的金属交易商们则对此持审慎和疑心的态度总之，一旦住友商社在国际期铜中强劲的多头地位有所动摇，国际铜价势必将继续走软，更何况近年来全世界铜的生产速度远远高于消费的增长因此，有交易人士预测，今年下半年国际铜价将会在每吨1750—1950美元之间波动，重返每吨2000美元以上只不过是一个奢望住友事件发生后，该商社总裁秋水富一仍然在公告中信誓旦旦地强调，住友商社将保持正常运作，并继续积极广泛地参与国际期铜及其他商品的交易而且，尽管遭受巨大损失，住友商杜的金融体制及资金实力依然强劲雄厚但是，世界著名的信用评级机构标准普尔（亚洲）公司已经将住友商社的短期信用评级由AT+降到A-L还表示将对住友商社及其两个分支机构继续进行信用考察纽约的穆迪信贷评级机构也在“住友事件〃后发表声明，方案将住友的高级债务等级AA—3降低秋水富一还允诺住友商社将积极与美国商品期货交易委员会、英国证券投资委员会以及日本有关部门进行合作，就此事进一步展开调查伦敦金属交易所也召开紧急会议，拟定了许多应急措施稳定交易，纽约及日本国内各金融部门也相继采取了行动，力求把“住友事件〃给市场带来的动乱控制在最低限度评点在投资风险极高的期货市场，任何一个投资者如果漠视标准交易的条款及规定，其后果是灾难性的虽然在投资市场上，风险与收益成正比，但这并不意味着盲目的冒险会带来滚滚财源而这只花费了100美元另外，那位会计师为他给马克的工作索价每月250美元，但是马克认为这笔费用太高，便削减了此项支出会计师告诉他，他的书店要上交营业税、联邦税以及社会保险费,而所有这些费用的统计工作都包括在他所索取的250美元报酬里面，相对他要做的工作而言，每月250美元的要价并不算高但是马克仍执意要对此进行削减，他认为既然梅兰曾经在中学时学过财务统计，她便能处理这些财务工作无论怎样，马克都充分意识到削减支出的重要性另外，他所要从事的经商活动（开办书店）是“如此简单〃，他没有必要去寻求外人的帮助，从而增加他每月效劳费用的支出，他相信所有的一切他都能够自己应付值得一提的是，马克所签的租约名义上是“梅兰书店〃，但是他却自己签订了租约不久，那些收到马克信的出版社代表们纷纷打电话来与他进行联系马克要求他们提供最根本的经典图书，他告诉那些出版社的代表他想要集中销售当前最流行的畅销书，他估算了一下，加上时不时地来源于某些特殊销售的促销，他所获得的毛利应当在30%到35%之间那些出版社的销售代表们对此极为合作，他们愿意等书到达时，帮助马克进行销售另外，他们还同意只要在规定的期限内他们可以收回马克没有销售出去的图书同时他们相信马克的信誉是令人满意的，他可以在取得一定销售业绩的30天期限内向他们支付他所进图书的书款这样，大约一个月后，马克的书店便准备正式开业了马克雇佣了三个人和他一起负责白天的销售工作，另外还雇佣了两个人负责晚上的工作他所雇佣的兼职人员工作报酬是每小时9美元,这种报酬在整个小商业区还是挺不错的对书店的营业时间，马上计算了一下，这样每天他就得支付288美元的日薪（不包括专职经理的薪水），或者说每周2016美元的周薪他决定每天支付的薪水在他需要的时候就直接从每天的销售收入中提取，不过尽量将从中提取的金额控制在每周500美元左右书店的生意开始时极为火爆第一周的销售额高达15000美元，并且看起来似乎任何时候书店里都有顾客尽管如此，书店的销售额不久就开始下降对此，马克发现，他的书店的生意常常处于两端顶峰和低谷有时，每周营业额缺乏5000美元；有时却又高达10000美元，甚至15000美元因此，马克对这种现象并不感到惊慌相反，在任何情况下，他对自己的工作及管理手下人员的能力都极为满意开始，他每天都在书店里守到下午5点后来，他对他所聘用的专职经理的工作越来越感到满意，于是在下午4点时便立即回家与家人聚在一起在书店里，马克的时间一般都用于和顾客交谈，并且在需要的时候，也帮助他所雇佣的人员做些销售工作，在书店的经营上，那些出版社的销售商们结予了他极大的帮助他们总是设法使书店里堆满各种最畅销的图书，并且也给马克提出建议帮助他怎样使这个书店获取更大的利润然而，在书店经营到8个月的时候，问题出现了当时一，马克手里的周转资金只有1500美元,而一些书商开始强烈地叫他支付所欠的书款，他们说，这些书款已经拖延很久了当马克把每个月所进图书的书款加到一起的时候，他很吃惊地发现他你书商的书款忆高达80000多美元，为了还清债务，他不得不去请求在银行的朋友为他贷款80000美元，银行在货款前需要了解他书店的财务情况，于是马克便用银行的财务帐目表自己填写了一份事实上，由于马克对财务的无视，他根本就不了解他到底拥有多少资产，也就是说他不知道现在他书店具体的财务情况，但是为了能获得银行的贷款，他凭相象以以下数据对自己书店的财务情况进行了总结能够收回资金10000美元库存图书价值150000美元书店装置价值30000美元书店资产合计191500美元需要支出费用20000美元库存现金1500美元其它债务0美元M塞勒克资金171500美元・应付款合计191500美元当银行问及他贷款目的时，马克不得不撒谎说是他需要资金改建住房并增加书店的图书进货银行在要求马克和梅兰二人签字后，将款贷给了马克实事求是地说，在申请银行贷款时，尽管马克对书店库存图书的具体价值不太清楚，但他相信应接近75000美元因此，无论在任何情况下，他都应该有能力用销售这些库存图书所获得的资金偿付他所欠出版社的书款在他用贷款付清所欠书款后，他又进了一批新书现在，随着书店库存图书的丰富，书店的营业额又开始上升，每天他都能够收回大量的现金这时，马克检查了一下自己的银行账目，他发现他的现金已下降到大约3000美元，这缺乏以支付已经拖久了好多天的房租,或者他所雇工人员工作的薪水对此，他非常苦恼，却又一筹不展这时他能到哪儿去筹集必须支付的房费呢？幸运的是，就在此时，书店的营业额又进入上升期，这使他能够支付房租及雇员们的薪水并给梅兰带了700美元回家但是好景不长，州税务局又找上门来了因为马克从来未曾为自己的零售业务上交过税款，税务局没收了他在银行的所有账目税务部门不会进行预算，他们通知马克，企业的财务应由企业主核算，而不是由消费者说了算他们要求马克就自己书店的财务情况上交一份详细报表，以确定他应交的税款最后，马克不得不将那位会计请回书店，并让他给自己整理一份财务账目这位会计师为他准备了一份看起来合格的账目，但却未能获得银行的证明这份账目所涉及的数据如下:库存现金800美元银行现金可领取3000美元库存图书价值50000美元其他物品价值15000美元固定资产20000美元书店资产总计88800美元应付账务126675美元应付支票80000美元应付税费35000美元其他费用25000美元应付费用总计266675美元赤字177875美元总计应支付费用及资金88800美元对这份统计表，会计师强调他是根据马克所提供的信息制作的，他不负任何责任至于马克的书店破产的数据，马克将会对此作出很多解释一直以来，马克对书店的经营情况印象都保持得很好他认为书店的生意进展并不差可是现在，实际情形却令人沮丧他欠他父母及岳父母借给他的所有债款，他自己也还欠有银行的抵押货款另外，在书店的业务方面他的债务即高达266675美元评点每个人在创业时应客观分析事业的盈利，不可孤注一掷，盲目乐观，应根据具体事实调整方向，并且经营状况并不依赖于个个印象，应根据数据作出判断在一些情况下，专业的会计师所起的作用非常大，因为你可能会弄不清具体的账务处理程序，所以花一笔费用请一个会计师非常必要财务管理学博士陈心珠狮王食品公司不可思议的奇迹美国的狮王食品公司自诞生以来，不仅在竞争剧烈的超市行业中站稳了脚跟，而且每年以平均20%的增长速度扩大，谁又可曾想到创业之初，公司差点倒闭，后来果断改变策略，终于起死回生狮王食品公司在美国的东南部地区经营着800余家连锁商场，而且每年还要新开业近100家商场目前，它拥有15万名雇员，年销售额为40亿美元其实，狮王食品公司的成功秘诀众人皆知品种全、价格低但是别的公司照此方抓药却并不灵验，总也达不到狮王食品公司的水准该公司在价格低这一点上为全美消费者的口碑，公司以仅略高于本钱价、甚至有时以低于本钱价的价格令购物者闻风而至最难能可贵的是别的公司仅在岁尾节前才削价出售商品，而狮王食品公司却能做到“天天在降价〃这种倾尽血本讨好消费者的做法不但没有使狮王食品公司元气大伤，反而让该公司获取了巨额利润，其间确有耐人寻味之处狮王食品公司的历史可追溯到1957年12月，当时拉尔夫W•凯特纳、布朗•凯特纳和威尔森・・史密斯三人合伙在北卡罗来纳州的索尔兹伯里开设了一家名为“都市食品〃的超级市场这三个伙伴以前就在一起经营食品杂货生意，那时他们都是在凯特纳父亲的商场中工作可后来父亲的商场被感恩一迪克西公司买下了，三个伙伴处处受到新老板的排挤、于是，凯特纳兄弟和史密斯决定另起炉灶，开设自己的超级市场他们三人找遍了在索尔兹伯里的亲戚和朋友，游说大家投资帮助他们创业好不容易凑足了必要的资金，“都市食品〃超级市场开张了然而商场的经营状况与三伙伴的期望相去甚远开业后的近10年中，商场的生意极为清谈周围的一些大商场如成恩一迪克西公司等对批发商施加压力不让他们给都市食品超级市场优惠折扣，这使得三伙伴的利润更加少得可怜商场几乎到了门可罗雀的地步在这艰难的10年中，三伙伴也绞尽脑汁想了一些方法，拼命想把顾客引进商店他们先后尝试过有奖销售、抽彩票、提供免费的薄煎饼早餐、馈赠代价券、邀请美女在商场门前做表演等多种方法，使尽了浑身解数可是顾客对都市食品公司依旧反应冷淡，到1967年开业十周年，公司名下的商场只有7家这在当时飞速开展的美国零售业中可称为一个不入流的小公司公司的惨淡现状深深地刺痛了拉尔夫凯特纳，他决意寻找一个从根本上扭转颓势的方法・1967年，拉尔夫带着公司近半年来的销售记录和一个计算器，只身前往北卡罗来纳州的夏洛特，住进一家僻静的汽车旅馆他在门上挂起“请勿打搅〃的牌子，把自己反锁在这个幽暗的房间里整整3天当衣衫不整、双眼红血、满睑胡茬的拉尔夫走出房间时，他的手上拿着一张拯救公司的药方:把公司货架上3000余种商品大幅度削价，只要销售额能上升50%,公司就仍处于盈利状态这是一场生死攸关的赌博，都市食品公司这样一个底气缺乏的小公司竟然敢抢先挑起价格战来与大公司争夺顾客，在许多人眼中看来无疑于玩火但拉尔夫对他的合伙人说；“反正我们快不行了，与其等死，不如最后拼一次〃都市食品公司接受了拉尔夫的提议，把公司的商品大幅度降价在商品上贴上印有“LFPINC”字样的标签，这是“北卡罗来纳州食品最低价〃的英文缩写这一口号和标志迅速出现在电视、报纸和大街小巷，人们都知道了都市食品公司以全州最低价出售商品顾客蜂拥而至，他们都想把握住这个千载难缝的时机，谁都不愿与之失之交臂因为顾客认为这是都市食品公司在关闭前回收资金的大甩卖，仅此一次绝无二回了但出乎顾客预料的是在“大甩卖〃后的第一年，都市食品公司仍以北卡罗来纳州食品最低价经营着第二年依然如此第三年不仅没有倒闭，反而还购入几家中小型商店事实证明拉尔夫的药方灵验了其秘密就在于都市食品公司绝大多数商品以仅比本钱高出些微的价格经营，而一小局部商品以低于本钱价经营这一小局部却对顾客有巨大的诱惑力，把顾客引进了商场，从而促进了那些占大多数的薄利商品的销售大量的薄利的积累，不仅弥补了小量的亏本，而且使公司在总体上处于盈利状态都市食品公司这个才露尖尖角的小公司立即被各大零售公司所关注了1974年，比利时第二大超级市场连锁公司狮王公司买下了都市食品公司的大局部股权，将该公司收入名下但狮王公司却一反以前由母公司出人经营子公司的做法，邀请拉尔夫继续在都市食品公司任职，为期10年在母公司强大财力的支持下，拉尔夫使都市食品公司踏上了腾飞之路1977年，公司成立20周年时，名下拥有55家商店；而到1987年30周年时，公司名下商店已多达475家都市食品公司的以低价换取高利的做法大获成功后，不少零售公司纷纷效仿，但只经营几个月就发现支撑不下去了人们非常奇怪为什么别的公司蚀本的生意却在都市食品公司成了盈利的生意呢？其实，都市食品公司能够长期维持低价的诀窍很简单，就是节俭公司的员工想方设法地从进货、运输、管理、经销等各个环节节省开支，把公司的经营费用压缩到最低点以下几个例子可使人们对此窥其一斑1982年，都市食品公司开始打入弗吉尼亚州但很快公司受到一家名为食品城公司Food TownInc.的指控，该公司称都市食品公司Food TownInc.侵犯了其名称权弗吉尼亚州法院判该州的食品城公司胜诉，要求都市食品公司把新建在该州的商店名称更改正来另外，都市食品公司在打入田纳西州市场时也遇到了类似的起诉为了彻底防止今后再卷入这类麻烦中，都市食品公司决定更换名称为选好新名称，公司上下大费周章最后才选定用狮王食品公司Food LionInc.这个名称有些人认为，既然母公司名叫狮王公司，那么子公司当然会选择“狮王”这个名称了可事后拉尔夫透露当初公司根本没有想到用母公司的名称最后之所以选择了“狮王〃，是因为一个雇员提出这是一个最省钱的方案使用这个新名称，只需更换两个字母把T换成L,把W改为I,然后把I和0的位置作一个对换，新名称就改好了使用这个新名称的结果是狮王食品公司下属的300家商店在更换招牌的过程中省下了10万美7TSo狮王食品公司在日常经营的点点滴滴中把费用压下来香蕉包装纸板箱一般是比较结实的所以在香蕉摆上柜台后，公司的员工又利用这些包装箱去装载化装品、保健用具当这些箱子已有些破损时，员工们又用它去装冷冻鱼虾最后这些反复使用屡次的包装箱被集中起来出售给回收公司细心的顾客还会发现，狮王食品公司的速冻食品柜台是不安装暖气的冬天雇员就利用冷冻机马达排出的热量取暖狮王公司还打破了传统的商品库存与销售的比例，加大进货数量，以便从批发商那里获得更多一些的优惠折扣，使商品本钱下降根据美国《商业周刊》统计，美国零售业的经营开销一般来说要占销售额的21%左右，而狮王食品公司的经营费用只占销售额的13%左右到80年代末期，狮王食品公司已成为美国零售业中屈指可数的巨头，凭借高额纯利和庞大的市场占有率向其他零售业大公司发动争夺市场的攻势1987年，狮王食品公司向自己的老对手威恩一迪克西公司控制的佛罗里达州渗透因为该州人口数量一直处于增加之中，顾客购置力极强，而且威恩一迪克西公司一向推行高价高利的经销政策，所以狮王食品公司认为佛罗里达州是理想的扩张场所当佛罗里达州的新商店还在装修之中时，狮王食品公司就在该州的各新闻媒介上推出“我们节俭一些，你就省下许多〃的宣传口号当设在佛罗里达州的三家新商店开业时，蜂拥而至的顾客把商店挤得水泄不通在收银处不得不雇佣专业保安人员来维持秩序顾客在商店内买了东西后，却要跑到商店外开始排队，等着再进商店付款1986年1月，已“超期服役”的拉尔夫宣告隐退（他的任期应在1984年期满），汤姆史密斯・接任首席执行人一职史密斯当年在都市食品公司做包装员，70年代又当过进货员，80年代后担任公司的销售主管他亲身经历了公司从困顿到繁荣的全过程，对公司薄利多销的政策深有体会史密斯对狮王食品公司的经营宗旨做过一个著名的、一针见血的诠释”5个周转着的1分钱的价值大于1个闲置着的5分钱〃评点狮王的成功一是低价策略，二是节省开支，极平常的战略，但要真正落到实处，有相当的难度,国内的企业应在改革中少说空话、大话，多做实事财务管理学博士陈心珠百货公司谨慎行事在罗德岛，约翰拥有并经营着自己的公司，这就是约翰百货公司到现在为止，约翰已做了40多年的生意，他开始是从一家小百货店起家的，那时，他卖的品种不多，但是，逐渐地他的生意开始开展，他卖的品种也渐渐多了起来，百货店也逐渐变大今天，约翰百货公司年销售额超过1000万美元约翰希望自己的销售能扩展到一些郊区，这样他的年销售会翻一番或翻两番对约翰来说，惟一让他担忧的是赊账对于他所卖货物的价格和质量，约翰有能力不赊账销售，这并不是很多人都能到达的，相反，倒是一个独一无二的范例，所以许多也经营百货的人无不觉得约翰是一位“奇人〃，因为他们总是背上沉重的赊账负担最终，约翰也认识到他不得不改变自己多年来实行的政策，尽管这会对他整个的生意有不利影响，但是，约翰知道一一为了生存和开展，他也不得不实行一定的赊账，从而获得更多的顾客但。