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全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项晰
1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、某企业信息化建设中，业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）1o改良调整A.循序渐进的修改B.局部构造C.重新构造D.、建立在信息技术基础之上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手2段的管理平台是（）o企业资源计划系统A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.知识管理系统D.、总线的带宽是指（）密3封用来传送数据、地址和控制信号的信号线总数A.线总线能同时传送的二进制位数B.单位时间内通过总线传送的数据总量C.总线中信号线的种类D.、防火墙不能实现（）的功能4过滤不安全的服务A.控制对特殊站点的访问B.防止内网病毒传播C.限制外部网对内部网的访问D.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、信息系统对管理职能的支持，归根到底是对（）的支持5高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准低速存储A.中速存储B.高速存储C.中低速存储D.、企业信息系统的运行成本是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而50近乎正比例增长的成本，例如，（）o人员的变动工资、打印机墨盒与纸张A.IT场所成本B.人员固定的工资或培训成本CJT建筑费用D.
二、多选题、下面说法不是项目基本特征的是
（51）o项目具有一次性A.项目需要确定的资源B.项目有一个明确目标C.项目组织采用矩阵式管理D.、根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个主52要方面对信息系统进行评价下列选项中，（）不属于这三个方面的内容技术性能评价A.管理效益评价B.经济效益评价C.人员效能评价D.、现在计算机及网络系统中常用的身份认证方式主要有以下四种，其中（）是一种让53用户密码按照时间或使用次数不断变化，每个密码只能使用一次的技术卡认证A.IC动态密码B.认证C.USBKey用户名/密码方式D.、某计算机系统的机构如下图所示，其中，（）为处理单元，为控制部件，54Pui i=l,……,n CU（，）为存储部件该计算机（MMj j=l,……n）o通过时间重叠实现并行性A.通过资源重复实现并行性B.通过资源共享实现并行性C.通过精简指令系统实现并行性D.、现代企业对信息处理不仅要求及时，而且要准确反映实际情况所以，信息准确性还包括55的另一层含义是（）信息的统一性A.信息的共享性B.信息的概括性C.信息的自动化D.、在做好人力资源规划的基础上，（）是部门人力资源管理更为重要的任务56IT建立考核以及激励的机制A.保障企业各活动的人员配备B.IT部门负责人须加强自身学习，保障本部门员工的必要专业培训工作C.IT建设人员教育与培训体系以及为员工制定职业生涯发展规划，让员工与部门和企业共D.IT IT同成长、项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是
（57）o计划A.控制B.沟通C.团队建设D.、为了便于研究和应用，可以从不同角度和属性将标准进行分类根据适用范围分类，我国58标准分为（）级A.7B.6C.
4、以下不属于信息系统开发方法的是（D.359）o结构化分析与设计法A.面向对象分析与设计法B.边写边改法C.原型法D.、在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改革60创新行为称为（）o业务流程重组A.供应链管理B.虚拟企业C.电子商务D.、分布式环境中的管理系统一般具有跨平台管理、可扩展性和灵活性、（）和智能代理技术61等优越特性可量化管理A.可视化管理B.性能监视管理C.安全管理D.
62、以下不属于信息系统项目管理工具的是（）oA.MicrosofiPtojectB.PHPC.P3ED.CIearQuest、在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号为该城市的编63码，如上海为北京为天津为这种编码方式属于（001,002,003）o助忆码A.尾数码B.顺序码C.区间码D.、服务器与客户机之间主要采用—（）_协议进行网页的发送和按收.64WWWA.HTTPB.URLC.SMTPD.HTML、在系统中，采用（）程序可以合并卷上的可用空间，使每个文件和文件夹占用卷65Windows上连续的磁盘空间，这样可以便系统（请作答此空）改变空闲区文件管理方案A.提高对文件和文件夹的访问效率B.提高对文件的访问效率，而对文件夹的访问效率保持不变C.提高对文件夹的访问效率，而对文件的访问效率保持不变D.、主要包含（）等部件66CPU运算器、控制器和系统总线A.运算器、寄存器组和内存储器B.运算器、控制器和寄存器组C.控制器、指令译码器和寄存器组D.、根据系统运行的不同阶段可以实施种不同级别的维护当提供最完美的支持，配备足够674数量工作人员，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于（）o一级维护A.二级维护B.三级维护C.四级维护D.、分布式环境下的系统管理是一个复杂的问题，采用分布式的系统管理可以解决很多问题,其68优越特性表现在多个方面，下面（）不在这些优越特性之列跨平台管理A.可扩展性和灵活性B.软件错误率用户管理C.可视化管理D.、企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大在企业信息化建设的成69本支出项目中，系统切换费用属于（）o设备购置费用A.设施费用B.开发费用C.系统运行维护费用D.系统分析、系统组织、系统维护A.系统设计、系统实施、系统维护B.C.系统分析、系统组织、系统实施D.系统分析、系统设计、系统实施、生命周期法将管理系统的开发过程划分为—（）—
70、为了便于和用户交流，只能从系统逻辑功能上讨论问题，通常在绘制数据流图时力求做71到数据流图只反映—（）—数据流向及控制条件A.数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储B.各部分相互联系的判断与控制条件C.任何数据处理的技术过程、处理方式和时间顺序D.、在系统分析阶段，需要再全面掌握现实情况、分析用户信息需求的基础上才能提出新系统72的（）o战略规划A.逻辑模型B.物理模型概念模型C.D.、对于一棵非空二叉树，若先访问根节点的每一棵子树，然后再访问根节点的方式通常称为73_（）_先序遍历A.中序遍历B.后序遍历C.层次遍历D.、为了真正了解各业务部门的服务需求，并为其提供令人满意的服务，企业需要进行74IT IT（）,也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程服务级别管理A.服务协议管理B.服务需求管理C.服务目标管理D.、数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的—（）—模型进行描述，75从而形成一个完整的说明物理模型A.逻辑模型B.数据结构C..数据模型D、要进行企业的软件资源管理，就要先识别出企业中运行的（）和文档，将其归类汇76总、登记入档软件A.代码B.指令C.硬件D.、某企业欲开发基于互联网的业务系统，前期需求不明确，同时在市场压力下，要求尽快推77向市场此时适宜使用的软件开发过程模型是（）瀑布模型A.螺旋模型B.模型C.V原型化模型D.、以像素点阵形式描述的图像称为78（）o位图A.投影图B.矢量图C.几何图D.、以下关于聚合的说法中正确的是（）79o偶然聚合耦合程度低，可修改性好A.逻辑聚合耦合程度高，可修改性差B.顺序聚合耦合程度高，可修改性好C.功能聚合耦合程度高，可修改性差D.、优秀代码的特点不包括（）80设计复杂A.容易修改B.运行效率高C.易于维护D.、以下选项中，（）不属于系统测试的范畴81强度测试A.安全测试B.单元测试C.性能测试D.、如果防火墙关闭了和端口、和则可以访问该网络的应用是（）82TCP UDP212580,A.FTPB.WebC.SMTPD.Telnet
83、在计算机系统中，以下关于高速缓存（Cache）的说法正确的是（）的容量通常大于主存的存储容量A.Cache通常由程序员设置的内容和访问速度B.Cache的内容是主存内容的副本C.CacheD.多级Cache仅在多核CPU中使用、队列是一种按〃（）〃原则进行插入和删除操作的数据结构84先进先出A.边进边出B.后进先出C.先进后出D.、（）目的就是在出现故障的时候，依据事先约定的处理优先级别尽快恢复服务的正85常运作性能，能力管理A.安全管理B.故障管理C.系统日常操作管理D.、系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时86或随后形成（），并进行分析以改进系统水平故障管理报告A.系统日常操作日志B.性能/能力规划报告C.系统运作报告D.、以下关于的叙述中，正确的是（）87Cache在容量确定的情况下，替换算法的时间复杂度是影响命中率的关键因素A.Cache的设计一思想是在合理成本下提高命中率B.Cache的设计目标是容量尽可能与主存容量相等C.Cache中的容量应大于之外的容量D.CPU Cache CPU Cache、采用进行软件设计时，可用（）关系表示两类事物之间存在的特殊/一般关系88UML依赖A.聚集B.泛化C.实现D.、（）是为防止非法用户进入数据库应用系统的安全措施89存取控制A.用户标识与鉴别B.视图机制C.数据加密D.、用户安全审计与报告的数据分析包括检查、异常探测、违规分析与
（90）o抓取用户账号使用情况A.入侵分析B.时间戳的使用C.登录失败的审核D.、若信息系统的使用分为录入人员、处理人员和查询人员类，则用户权限管理的策略适合913采用（）o针对所有人建立用户名并授权A.针对关系进行分解，每类人员对应一组关系B.建立每类人员的视图并授权给每个人C.建立用户角色并授权D.、对于聚合形式
①逻辑聚合、
②通信集合、
③过程聚合、
④功能聚合、
⑤时间聚合，请按92它们的聚合程度由低到高的顺序重新排列，重新排列后的顺序为（）
①玲
②玲
③玲
④玲
⑤A.
①玲
③玲
②玲
⑤玲
④B.
③玲
②玲
④玲
⑤玲
①C.
①玲
⑤玲
③玲
②玲
④D.、网络管理包含五部分内容（）、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、93网络设备和应用故障管理以及网络安全管理网络数据库管理A.网络性能管理B.网络系统管理C.网络运行模式管理D.、软件著作权中翻译权是指（）的权利94将原软件从一种自然语言文字转换成另一种自然语言文字A.将原软件从一种程序设计语言转换成另一种程序设计语言B.软件著作权人对其软件享有的以其它各种语言文字形式再表现C.对软件的操作界面或者程序中涉及的语言文字翻译成另一种语言文字D.、代码结构中设置检验位是为了保证（）95计算机内部运算不出错A.代码的合理性B.代码输入的正确性C.代码的稳定性D.、企业战略规划不仅要符合企业发展的长远目标，而且战略规划的范围控制应该（）96IT紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行A.为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑B.考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析C.面面俱到，全面真正地实现战略与企业业务的一致性D.IT、不属于系统安全性保护技术措施的是（）97数据加密A.负荷分布B.存取控制C.用户鉴别D.、杀毒软件报告发现病毒（宏病毒），这类病毒主要感染（）98Macro.Melissa系统文件A.DLL磁盘引导区B.或可执行文件C.EXE COM或文件D.Word Excel、完整的软件测试需要经过
（99）o白盒测试、黑盒测试两个步骤A.人工测试、机器测试两个步骤B.静态测试、动态测试两个步骤C.单元测试、组装测试、确认测试和系统测试四个步骤D.、多媒体中的媒体〃有两重含义，一是指存储信息的实体；二是指表达与传递信息的载体100（）是存储信息的实体；（请作答此空）是表达与传递信息的载体文字、图形、图像、声音A.声卡、磁带、半导体存储器B.文字、图形、磁带、半导体存储器C.磁盘、光盘、磁带、半导体存储器D.参考答案与解析、答案1D本题解析企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程中在信息系统分析中，要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能，创造性地对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因，分析每一项活动的必要性，并根据企业的战略目标，关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等业务流程重组对企业的改造是全面的、彻底的，大部分的现行体制将被打破、重组、答案2A本题解析信息系统是企业的信息处理基础平台，直接面向业务部门（客户），包括办公自动化系统、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、数据仓库系统和知识管理平台等客户关系管理的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法知识管理是指把企业内部各种存放在员工头脑中的有用信息按照一定逻辑关系呈现出来（让知识从隐形到显性），提高企业的应变和创新能力本题解析总线的带宽是指单位时间内通过总线传送的数据总量、答案4C本题解析防火墙认为内部网是可信赖的，而外部网是不安全和不信任的；其可以控制外部网对内部网的访问，以抵御外部网对内部网的攻击，但并不能防止内部网对内部网的影响，故应选择Co、答案5D本题解析戈登戴维斯给信息系统下的定义是用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织的决策与控制信息系统就管理职能方面来说，是为管理决策服务的、答案6C本题解析按流程类型分类
①侧重于部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供IT IT服务这一部分主要是对公司整个活动的管理，包括财务管理、服务级别管理、资源管IT IT IT理、能力管理、系统安全团里、新系统转换、系统评价等职能？（^）侧重于业务部门支IT持及日常作业，从而保证业务部门（客户）服务的可用性和持续性这一部分主要是业务部IT门支持服务，包括日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用IT IT性保障等？
③侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web架构、Internet连接等
7、答案D本题解析用户名/密码方式是最简单最常用的身份认证方法，安全性不太好，密码容易被猜测，或者被驻留在计算机内存中的木马程序或网络中的监听设备截获卡认证是通过一种内置集成电路的芯片，芯片中存有和用户身份相关的数据，且芯片是不可IC复制的芯片，但每次读取的数据都是静态的，通过内存扫描或者网络监听还是可以截取到用户的身份验证信息动态密码是一种让用户密码按照时间或者使用次数不断变化，根据当前时间或者使用次数生成当前密码并显示在显示屏上认证采用软硬件结合、一次一密的强双因子认证模式，很好地解决了安全性和易用性USB Key之间的矛盾，它可以内置单片机或者智能芯片，可以存储用户的密码或者数字证书，利用内置的密码算法实现对用户身份的认证、答案8A本题解析企业信息化的收入产值增加所获得的利润收益由于系统实施而导致的销售产值的增加和获得的利润产品生产成本降低所节约的开支如采购费用的降低、库存资金的减少、人工费、通信费的减少，以及由于决策水平的提高而避免的损失计划A.组织B.控制C.决策D.、系统管理主作主要是优化部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来分，6IT IT如果按照流程类型来分，下面（）不属于流程分类划分的依据入侧重于部门的管理A.IT侧重于业务部门的支持与日常作业B.IT侧重于信息检索速度C.IT侧重于基础设施建设D.IT、现在计算机及网络系统中常用的身份认证的方式主要有以下四种，其中（）是最简7单也是最常用的身份认证方法卡认证A.IC动态密码B.认证C.USB Key用户名/密码方式D.、信息系统评价中，系统效益评价指的是对系统的经济效益和社会效益等做出评价，可以分为8经济效益评价和社会效益评价经济效益评价又称为直接效益评价一个企业信息化的收益包括产值增加所获得的利润收益和产品生产成本降低所节约的开支下列选项中，（）不在产品生产成本降低所节约的开支之列由于系统实施而导致的销售产值的增加A.采购费用的降低B.人工费及通信费的减少C.库存资金的减少D.、为服务定价是计费管理的关键问题如果服务的价格是在与客户谈判的基础上由部门9IT IT IT制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法是（）定价法现行价格A.市场价格B.合同价格C.成本价格D.、信息系统的安全保障能力取决于信息系统所采取安全管理措施的强度和有效性这些措施10中，（）是信息安全的核心安全策略A.安全组织B.安全人员C.安全技术D.、企业生产及管理过程中涉及到的文件、资料、图表和数据等总称为（）人力资源11A.、答案9C本题解析常见的定价方式主要有成本法、成本加成定价法、现行价格法、市场价格法和固定价格法其中固定价格法也叫合同价格法如果服务的价格是在与客户谈判的基础上由部门制定的，IT IT而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法就是合同价格法、答案10C本题解析信息系统的安全保障能力取决于信息系统所采取安全管理措施的强度和有效性，这些措施可分为如下几个层面、安全策略信息安全策略用于描述一个组织高层的安全目标，它描述应该做什么而不是怎么1去做确定组织的安全策略是一个组织实现安全管理和技术措施的前提，否则所有的安全措施都将无的放矢、安全组织安全组织作为安全工作的管理、实施和运行维护体系，主要负责安全策略制度、2规划的制订和实施，确定各种安全管理岗位和相应的安全职责，并负责选用合适的人员来完成相应岗位的安全管理工作、监督各种安全工作的开展、协调各种不同部门在安全实施中的分工和合作，以保证安全目标的实现、安全人员人是信息安全的核心，信息的建立和使用者都是人不同级别的保障能力的信息3系统对人员的可信度要求也不一样，信息系统的安全保障能力越高，对信息处理设施的维护人员、信息建立和使用人员的可信度要求就越高、安全技术安全技术是信息系统里面部署的各类安全产品，它属于技术类安全控制措施，不4同保障能力级别的信息系统应该选择具备不同安全保障能力级别的安全技术与产品、安全运作包括安全生命周期中各个安全环节的要求，包括安全服务的响应时间、安全工程5的质量保证、安全培训的力度等、答案11B本题解析企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等总称为数据资源、答案12C本题解析一个作业是由若干个具有逻辑意义的段（如主程序、子程序、数据段等）组成在分段系统中，允许程序（作业）占据内存中若干分离的分区分段系统中的虚地址是一个有序对（段号，段内位移）系统为每一个作业建立一个段表，其内容包括段号与内存起始地址的对应关系、段长和状态等状态指出这个段是否已调入内存，若已调入内存，则指出这个段的起始地址位置,状态同时也指出这个段的访问权限如果该段尚未调入内存，则产生缺段中断，以便装入所需要的段段式存储组织的主要优点有便于多道程序共享内存，便于对存储器的保护，各段程序修改互不影响其缺点是内存利用率低，内存碎片浪费大＞答案13B本题解析分布式环境中的管理系统能够回应管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值，表现出优越特性
①跨平台管理包括、和等，还包括Windows NTWindows2000Windows XP适用于数据中心支持的技术的支持
②可扩展性和灵活性分布式环境下的管理系统可以支持超过个管理节点和数以千计的事件支持终端服务和虚拟服务器技术，确保最广阔的用1000户群体能够以最灵活的方式访问系统
③可视化管理可视化能力可以使用户管理环境更快捷、更简易
④智能代理技术每个需要监视的系统上都要安装代理，性能代理用于记录和收集数据，然后在必要时发出关于该数据的报警、答案14A本题解析服务台，即通常所指的帮助台和呼叫中心，是一种服务职能而不是管理流程具体而言，服务台的主要职能是
（1）接受客户请求（可以通过电话、传真、电子邮件等）（）记录并跟踪事故和客户意见2
（3）及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
（4）根据服务级别协议，初步评估客户请求，尽力解决它们或将其安排给有关人员解决
（5）根据服务级别协议要求，监督规章制度的执行情况并在必要的时候对其进行修改（）对客户请求从提出直至验证和终止的整个过程进行管理6
（7）协调二线支持人员和第三方支持小组
（8）提供管理方面的信息和建议以改进服务绩效
（9）根据用户的反馈发现IT服务运营过程中产生的问题
（10）发现客户培训和教育方面的需求
（11）终止事故并与客户一道确认事故的解决情况、答案15C本题解析双绞线是由一对相互绝缘的金属导线绞合而成采用这种方式，不仅可以抵御一部分来自外界的电磁波干扰，而且可以降低自身信号的对外干扰把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消“双绞线〃的名字也是由此而来五类线（CAT5）该类电缆增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料，线缆最高频率带宽为最高传输率为用于语音传输和最高传输速率为的数据传输，主100MHz,100Mbps,100Mbps要用于和网络，最大网段长为采用形式的连接器这是最常100BASE-T1000BASE-T100m,RJ用的以太网电缆在双绞线电缆内，不同线对具有不同的绞距长度通常，对双绞线绞距周4期在长度内，按逆时针方向扭绞，一对线对的扭绞长度在以内
38.1mm
12.7mm、答案16A本题解析经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持这里强调初步的目的是为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作，尽量避免或者减少故障对系统服务的影响〃初步〃包括两层含义一是根据已有的知识和经验对故障的性质进行大概划分，以便采取相应的措施；二是这里采取的措施和行动不以根本上解决故障为目标，主要目的是维持系统的持续运行，如果不能较快找到解决方案，故障处理小组就要尽量找到临时性的解决办法本题解析半导体读写存储器简称习惯上也称为半导体具有体积小、存储速度快等优RWM,RAM RAM点，因而适合作为内存储器使用、答案18B本题解析提出根据指令流、数据流的多倍性特征对计算机系统进行分类其中指令流是指机器执行的指令序列；数据流是指由指令流调用的数据序列，包括输入数据和中间结果其实就是传统的顺序执行的单处理器计算机，其指令部件每次只对一条指令进行译码,并SISD只对一个操作部件分配数据以并行处理机为代表，并行处理机包括多个重复的处理单元，由单一指令部件控制，按SIMD照同一指令流的要求为它们分配各自所需的不同的数据的结构是具有多个处理单元，按多条不同指令的要求对同一数据流及其中间结果进行不MISD同的处理一个处理单元的输出又作为另一个处理单元的输入是指能实现作业、任务、指令等各级全面并行的多机系统，多处理机就属于在MIMD MIMD本题中所描述的情况属于MIMDo、答案19B本题解析数据流图是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻DFD画系统内部数据的运动情况数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况数据流图用到的基本成分有，外部实体、数据流、数据存储和处理逻辑、答案20A本题解析外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持，为企业的利益服务外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议，并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别，在其中明确地规定服务的级别及评价标准，以及对不履行所实施的惩罚，第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明；用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议是评估外包服务质量的主要标准SLA,SLA、答案21B本题解析信息系统的独有的特点信息系统项目的目标不精确、任务边界模糊，质量要求主要由项目团队定义在信息系统项目开发过程中，客户的需求不断被激发，不断地被进一步明确，或者客户需求随项目进展而变化，从而导致项目进度、费用等计划的不断更改信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响本题解析技术应急方案和配套制度要在系统转换之前准备好，以备不时之需、答案23A本题解析中央处理器的故障原因主要是集成电路失效但由于集成电路组装密度很高，一个集成电路芯片包含的逻辑单元和存储单元数以百万计，诊断测试程序检测出的故障通常位于一个电路模块和一个乃至几个电路卡，维护人员根据测试结果可能在现场进行的维修工作就是更换电路卡、答案24A本题解析RAMRamdomAccessMemory易挥发性随机存取存储器，高速存取，读写时间相等，且与地址无关，如计算机内存等断电后其内的信息将不在保存，再次开机需要重新装入ROM ReadOnly只读存储器断电后信息不丢失，如计算机启动用的芯片存取速度很低，（较Memory BIOS而言）且不能改写由于不能改写信息，不能升级，现已很少使用盘、光盘等可以持RAM U久保持数据、答案25B本题解析本题考查信息系统开发中的管理工具？MicrosoftProject是微软的项目管理工具，能针对时间、成本、人力、风险以及沟通进行管理；是公司的企业集成项目管理工具，支持P3E Primavera企业按多重属性对项目进行任意层次化的组织；是提供的缺陷及变更ClearQuest IBMRational管理工具，它对软件缺陷或功能特性等任务记录提供跟踪管理？PHP是一种开发语言，不属于项目管理工具、答案26C本题解析在许多企业里，某个员工离开原公司后，仍然还能通过原来的账户访问企业内部信息和资源,原来的电子信箱仍然可以使用发生这种现象的原因在于，当员工离开公司后，尽管人事部门将其除名，但在系统照中相应的多个用户授权却没有被及时删除对于一个内部用户而言，身IT份识别管理的时间跨度从员工加入公司开始直到这名员工离开公司要解决这种问题最好的方法是使用统一用户管理系统，这样可以时用户使用更加方便；安全控制力度得到加强；减轻管理人员负担，提高工作效率；安全性得到提高、答案27D本题解析IP地址所在的IP网段为,IP地址范围为；IP地址13LL
123.43/27所在的IP网段为,IP地址范围为；所以的地址和网关不属于同一网段，导致工作站、之间的通信故障ServerA IPA B本题解析用高级语言编写的源程序被保存为文本文件格式、答案29A本题解析系统成本可以分为固定成本和可变成本固定成本也叫初始成本，是为了购置长期使用的资产而发生的成本，主要包含、建筑费用及场所成本
1、人力资源成本
2、外包服务成本3运行成本也叫可变成本，是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而正比例增长的成本如人员的变动工资、打印机墨盒、纸张、电力等的消耗都会随服务提供IT IT量的增加而增加、答案30C本题解析本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识项目经理的主要职责包括开发计划、组织实施和项目控制，其中组织实施包括了团队建设但是在项目中，要做到及时成功地完成并能达到或者超过预期的结果是很不容易的项目组中必须有一个灵活而容易使用的沟通方法,从而使一些重要的项目信息及时更新，做到实时同步在项目中，许多专家认为对于成功威胁最IT大的就是沟通的失败项目成功的三个主要因素用户的积极参与、明确的需求表达和管理IT层的大力支持，都依赖于良好的沟通技巧统计表明，项目经理以上的时间用在了沟通管80%理、答案31B本题解析系统管理核心目标应是管理客户（业务部门）的需求，如何有效地利用资源恰当地满足IT IT业务部门的需求是其核心使命企业系统管理的基本目标•全面掌握企业环境，方便管IT IT理异构网络，从而实现对企业业务的全面管理•确保企业环境整体的可靠性，及时处理各IT种异常信息，在出现问题时及时进行恢复，保证企业环境的整体性能•确保企业环境整IT IT体安全性，对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理；提供一种客观的手段来评估组织在使用方面面临的风险，并确定这些风险是否得到了有效地控制•提高服务水平，加强服务的IT可管理性并及时产生各类情况报告，及时、可靠地维护各类服务数据、答案32B本题解析本题考查结构化分析方法中图形工具的作用数据流图摆脱系统的物理内容，在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分答案33B本题解析子网掩码为说明地址中有位表示网络位，剩下位表示主机位，位表
255.
255.
255.224,IP2755示主机位，即每个子网一共有个可用地址，而本题的地址的网络号为25-2=30IP IP该网络中的可用地址范围是其中表示子
10.
110.
12.0,IP
10.
110.
12.0~
10.
110.
12.31,
10.
110.
12.31网广播地址、答案34D本题解析信息系统中包含了信息资源、技术设备、任何环境等诸多因素，系统的效率是通过信息的作用和方式表现出来的，而信息的作用又要通过人在一定的环境中，借助计算机技术为主体的工具进行决策和行动表现出来的因此信息系统的效能既有有形的，也有无形的，既有直接的，也有间接的；既有固定的，也有变化的根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可从技术性能评价、管理效益评价和经济效益评价等三个方面对信息系统进行评价、答案35C本题解析运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键运行管理的内容包括出入管理终端管理信息管理、答案36C本题解析在各选项的地址中，不能作为目标地址，可以作为源地址使用，表示本网络上的本主IP
000.0机、答案37D本题解析由于信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以从纵向相应分解为三层子系统答案38B本题解析是乐器数字接口的简称，它是为解决电声乐器之间的通信问题而提出的传输的不MIDI MIDI是声音信号（音频采样信号），而是音符、控制参数等指令，它指示设备要做什么,怎么MIDI做，如演奏哪个音符、多大音量等它们被统一表示成消息，而消息传输时采用的MIDI MIDI是异步通信、答案39D本题解析在系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围、硬件及外围设备故障主IT1机宕机、设备无故报警、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印；、应用系统故障服务不2可用、无法登录、系统出现BUG；
3、请求服务和操作故障忘记密码、未做来访登记本题解析本题考查数据库关系运算方面的基础知识自然连接是一种特殊的等值连接，它要求两个关系中进行比较的分量必须是相同的属性组，并且在结果集中将重复属性列去掉一般连接是从关系的水平方向运算，而自然连接不仅要从关系的水平方向，还要从关系的垂直方向运算因为自然连接要去掉重复属性，如果没有重复属性，那么自然连接就转化为笛卡儿积题中表和1表具有相同的属性项目号，进行等值连接后，去掉重复属性列得到表
23、答案41B本题解析冯诺依曼体系一个完整的计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备5大部分组成；其中运算器与控制器合称为中央处理器（CPU）；内存储器和中央处理器合在一起称为主机术逻辑单元
①18ALU存储器
②累加寄存器
③数据缓冲寄存器@状态翎牛寄存器输入设备
①程序计数器PC
②指令寄存器IR控制器
③指令译码器
④时序^^牛CPU、答案42B本题解析通常所说的〃媒体（Media）〃包括两重含义一是指信息的物理载体，即存储和传递信息的实体，如手册、磁盘、光盘、磁带以及相关的播放设备等（本题只涉及存储信息）；二是指承载信息的载体即信息的表现形式（或者说传播形式），如文字、声音、图像、动画和视频等，即定义的存储媒体和表示媒体表示媒体又可以分为三种类型视觉类媒体（如位图图像、CQTT矢量图形、图表、符号、视频和动画等）、听觉类媒体（如音响、语音和音乐等）和触觉类媒体（如点、位置跟踪，力反馈与运动反馈等）视觉和听觉类媒体是信息传播的内容，触觉类媒体是实现人机交互的手段、答案43C本题解析系统日常操作管理涉及到性能及可用性保障和输出管理、系统作业调度管理、帮助服务台管理等、答案44B本题解析异型网络是指具有不同协议的网络、答案45C本题解析灵敏度分析是研究与分析一个系统的状态或输出变化对系统参数或周围条件变化的敏感程度的方法在最优化方法中经常利用灵敏度分析来研究原始数据不准确或发生变化时最优解的稳定性、答案46D本题解析常用的通信协议有和等，其中是明文传输，是加密的方式WEB HttpHttps HttpHttps HttpSNMP是简单网络管理协议是用于收邮件的协议POP、答案47C本题解析系统开发的成功与否取决于是否符合用户的需要，满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿；用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准、答案48B本题解析算术逻辑单元是运算器的重要组成部分，负责处理数据，实现对数据的算术运算和逻辑运算状态寄存器保存由算术指令和逻辑指令运行或测试的结果建立的各种条件码内容，主要分为状态标志和控制标志累加器又称累加寄存器（AC）,它是一个通用寄存器其功能是当运算器的算术逻辑单元执行算术或逻辑运算时，为提供一个工作区是专门存放算术或逻辑运算的一个操作数和运算ALU结果的寄存器数据总线传送数据信息，一次传输的数据与数据总线带宽相等CPU、答案49C本题解析数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施通常情况下，在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用高速存储并相应提供高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准随着时间的推移，数据的重要性会逐渐降低，使用频率也会随之下降伴随着这些变化的发生，企业就可以将数据进行不同级别的存储，为其提供适当的可用性、存储空间、成本、性能和保护，并且在整个生命周期的不同阶段都能对数据保留进行管理、答案50A本题解析系统成本可以分为固定成本和可变成本固定成本也叫初始成本，是为了购置长期使用的资产而发生成本主要包含、建筑费用及场所成本、人力资源成本、外包服务成本运行成本也123叫可变成本，是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而正比例增长的成本如人员的变动工资、打印机墨盒、纸张、电力等的消耗都会随服务提供量的增加而IT IT增加、答案51D本题解析本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力其具备的特征有目标性、相关性、周期性、独特性、约束性、不确定性和结果的不可逆转性题中的选项A属于实施的一次性，选项属于约束，选项属于目标性，而项目组织采用的机构组织管理模B C型和项目的基本特征无关，因此答案为D、答案52D本题解析系统评价是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸其目的是检查系统是否达到了预期的目标评价的三个方面技术性能评价、管理效益评价、经济效益评价、答案53B本题解析用户名/密码，是要用户输入一些保密的信息；卡认证、认证，是采用物理识别设备；IC USBKey动态密码是要用户根据使用时间和次数而不断变化的、答案54B本题解析计算机系统中提高并行性的措施多种多样，就其基本思想而言，可归纳为如下3条途径
（1）时间重叠在并行性概念中引入时间因素，即多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠地使用同一套硬件设备的各个部分，以加快硬件周转时间而赢得速度因此时间重叠可称为时间并行技术
（2）资源重复在并行性概念中引入空间因素，以数量取胜的原则，通过重复设置硬件资源，大幅提高计算机系统的性能随着硬件价格的降低，这种方式在单处理机中广泛使用，而多处理机本身就是实施资源重复〃原理的结果因此资源重复可称为空间并行技术
（3）资源共享这是一种软件方法，它使多个任务按一定时间顺序轮流使用同一套硬件设备例如多道程序、分时系统就是遵循〃资源共享〃原理而产生的资源共享既降低了成本，又提高了计算机设备的利用率该题中和重复设置个，以达到提高计算机系统的性能，PU MMN因此应属于资源重复方式、答案55A本题解析信息准确性的另一层含义是同一信息具有统一性或唯一性、答案56D本题解析部门的人力资源管理是从部门的人力资源规划及考核激励开始的，用于保障企业各活动的IT IT人员配备然而，在做好了部门的人力资源规划基础上，更为重要的是建设人员教育与IT IT培训体系以及为员工制度职业生涯发展规划，让员工与部门和企业共同成长IT本题解析本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识项目经理的主要职责包括开发计划、组织实施和项目控制，其中组织实施包括了团队建设但是在项目中，要做到及时成功地完成并能达到或者超过预期的结果是很不容易的项目组中必须有一个灵活而容易使用的沟通方法,从而使一些重要的项目信息及时更新，做到实时同步在项目中，许多专家认为对于成功威胁最大的就是沟通的失败项IT IT目成功的三个主要因素用户的积极参与、明确的需求表达和管理层的大力支持，都依赖于良好的沟通技巧统计表明，项目经理以上的时间用在了沟通管理80%、答案58C本题解析根据适用范围分类标准分为国际标准、国家标准、区域标准、行业标准、企业标准和项目规范等个，而我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准级
64、答案59C本题解析结构化开发和设计方法、面向对象的开发方法及原型方法都是信息系统开发的方法、答案60C本题解析企业业务流程重组是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再Business ProcessReengineering,BPR设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务,快捷、可靠地满足顾客个性化、多样化的要求供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看作一个有机联系的整体虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业企业组织的虚拟化有两方面含义一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易它具有交易功能，而这种交易完全是无形的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化即交易各方通过计算机和通信网Electronic Commerce,EC络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易＞答案61B本题解析分布式环境中的管理系统能够回应管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值，表现出优越特性
①跨平台管理包括、和等，还包括适用于数据中心支持Windows NTWindows2000Windows XP的技术的支持
②可扩展性和灵活性分布式环境下的管理系统可以支持超过个管理节点和数1000以千计的事件支持终端服务和虚拟服务器技术，确保最广阔的用户群体能够以最灵活的方式访问系统
③可视化管理可视化能力可以使用户管理环境更快捷、更简易
④智能代理技术每个需要监视的系统上都要安装代理，性能代理用于记录和收集数据，然后在必要时发出关于该数据的报警数据资源B.财力资源C..自然资源D、以下关于段式存储管理的叙述中，不正确的是（）12o段是信息的逻辑单位，用户不可见A.各段程序的修改互不影响B.地址变换速度快、内存碎片少C.便于多道程序共享主存的某些段D.、分布式环境中的管理系统一般具有跨平台管理、可扩展性和灵活性、（）和智能代理技术等优越13特性可量化管理A.可视化管理B.性能监视管理C.安全管理D.、关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（）14o及时发现系统运行中的错误A.接受客户请求（电话、传真、电子邮件等）B.记录并跟踪事故和客户意见C.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展D.、类非屏蔽双绞线（）由（）对导线组成155UTPA.2B.3C.4D.
5、在系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接16IT下来就是故障的初步支持这里强调初步的目的是（）o为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作，尽量避免或者减少故障对系统服务的影响A.先简要说明故障当前所处的状态B.尽可能快地把发现的权宜措施提供给客户C..减少处理所花费的时间D、计算机系统的内存储器主要由（）构成17存储器A.Flash只读存储器B.辅助存储器C.半导体存储器D.、利用通信网络将多台微型机互联构成多处理机系统，其系统结构形式属于（）计算18机、答案62B本题解析本题考查信息系统开发中的管理工具？MicrosoftProject是微软的项目管理工具，能针对时间、成本、人力、风险以及沟通进行管理；是公司的企业集成项目管理工具，支持企业按多重属性P3E Primavera对项目进行任意层次化的组织；是提供的缺陷及变更管理工具，它对软件缺ClearQuest IBMRational陷或功能特性等任务记录提供跟踪管理？PHP是一种开发语言，不属于项目管理工具、答案63C本题解析顺序码又称系列码，是一种用连续数字代表的编码对象的码，其优点是短而简单，记录的定位方法简单，易于管理区间码把数据项分成若干组，每一个区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义邮政编码就是典型的区间码助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述（表示产品的规格型号），其特点是可以通过联想帮助记忆＞答案64A本题解析（超文本传输协议）是服务器与客户浏览器之间的信息传输协HTTP HyperText TransferProtocol,Web议，用于从服务器传输超文本到本地浏览器，属于模型应用层协议WWW TCP/IP、答案65C本题解析磁盘碎片整理程序（Disk defragmenter）是一种用于分析本地卷以及查找和修复碎片文件和文件夹的系统实用程序磁盘碎片整理程序的命令是命令，可以通过命令行对磁盘执行碎片整理defrag、答案66C本题解析CPU简介中央处理器（CPU,英语Central ProcessingUnit）,是电子计算机的主要设备之一，电脑中的核心配件其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据电脑中所有操作都由CPU负责读取指令，对指令译码并执行指令的核心部件组成结构包括运算逻辑部件、寄存器CPU CPU部件，运算器和控制部件等、答案67A本题解析根据系统运行的不同阶段可以实施种不同级别的维护4
（1）一级维护即最完美的支持，配备足够数量的工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议（）二级维护提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供小时内对请求进行响应的速度124（）三级维护提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供小时内对请求进行响应的速度372
（4）四级维护提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度、答案68C本题解析分布式环境中的管理系统能够回应管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值，表现出优越特性
①跨平台管理包括、和等，还包括适用于数据中心支持的技WindowsNT Windows2000WindowsXP术的支持
②可扩展性和灵活性分布式环境下的管理系统可以支持超过个管理节点和数以千计的事件1000支持终端服务和虚拟服务器技术，确保最广阔的用户群体能够以最灵活的方式访问系统
③可视化管理可视化能力可以使用户管理环境更快捷、更简易
④智能代理技术每个需要监视的系统上都要安装代理，性能代理用于记录和收集数据，然后在必耍时发出关于该数据的报警、答案69D本题解析信息化建设过程中，随着技术的发展，原有的信息系统不断被功能更强大的新系统所取代,所以需要系统转换系统转换，也就是系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程系统成本分为固定成本和运行成本其中设备购置费用、设施费用、软件开发费用属于固定成本，为购置长期使用的资产而发生的成本而系统切换费用属于系统运行维护费用、答案70D本题解析本考题考查的知识点为管理信息系统开发过程基础知识管理信息系统开发中的问题问题:
（1）系统所要求解决的问题是什么？
（2）为解决该问题，系统应做些什么？
（3）系统应该怎么去做？
（4）动手做对于这四个问题的回答回答
（1）——通过初步调查和可行性分析，建立系统目标阶段解决；回答
（2）——通过系统分析阶段解决；回答
（3）——通过系统设计阶段解决；回答
（4）——通过系统实施阶段实现、答案71B本题解析数据流图（DataFlow Diagram,DFD）是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符合综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储的情况数据流图具有抽象性和概括性抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体、答案72B本题解析系统分析是应用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分的基本属性和彼此间的关系系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的应用需求通过深入调查，和用户一起充分了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对系统的要求其主要任务是了解用户需求通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统的功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在调查和分析中得出新新系统的功能需求，并给出明确地描述根据需要与实现可能性，确定新系统的功能，用一系列图表和文字给出新系统功能的逻辑描述，进而形成系统的逻辑模型完成系统分析报告，为系统设计提供依据、答案73C本题解析前序遍历首先访问根结点，再依次按前序遍历的方式访问跟结点的每一棵子树访问根结点玲先序遍历根的左子树玲先序遍历根的右子数后序遍历首先按后序遍历的方式访问根结点的每一棵子树，然后再访问根结点后序遍历根的左子树玲后序遍历根的右子数玲访问根结点中序遍历首先按中序遍历根的左子树，访问根结点，最后中序遍历根的右子树中序遍历根的左子树玲访问根结点玲中序遍历根的右子树层次遍历首先访问第一层上的根结点,然后从左到右依次访问第二层上的所有结点，再以同样的方式访问第三层上的所有结点……，最后访问树中最低一层的所有结点、答案74A本题解析服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程其作用是连接部分和客户（业务部门）之间的纽带，准确了解业务部门的服务需求，节约组织成本，提高投资IT IT效益；对服务质量进行量化考核；监督服务质量；明确职责，对违反服务级别协议的进行惩罚、答案75B本题解析数据流图（DFD）是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，可以用少数几种符合综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况数据流图用到的基本成分有，外部实体、数据流、数据存储和处理逻辑；、答案76A本题解析软件资源管理是指优化管理信息的收集，对企业所拥有的软件授权数量和安装地点进行管理要进行企业的软件资源管理，首先要识别出企业中运行的软件和文档，将其归类汇总，登记入档
77、答案D本题解析本题考查信息系统开发的基础知识瀑布模型简单易用，开发进程比较严格，要求在项目开发前，项目需求已经被很好地理解，也很明确，项目实施过程中发生需求变更的可能性小模型在瀑布模型的基础上，强调测试过程与开发过程的对应性和并行性，同样要求需求明确，而且V很少有需求变更的情况发生螺旋模型表现为瀑布模型的多次迭代，主要是针对风险比较大的项目而设计的一种软件开发过程模型，主要适用于规模很大的项目，或者采用了新技术以及不确定因素和风险限制了项目进度的项目原型模型是在需求阶段快速构建一部分系统的生存期模型，主要是在项目前期需求不明确,或者需要减少项目不确定性的时候采用原型化可以尽快地推出一个可执行的程序版本，有利于尽早占领市场综上所述，该企业应该采用原型化模型、答案78A本题解析位图（点阵图）是以点阵形式（像素点）描述的图像矢量图（几何图形）是以数学方法描述的一种由几何元素组成的图像、答案79B本题解析本题考查对聚合的理解？聚合形式包括偶然聚合、逻辑聚合、时间聚合、过程聚合、通信聚合、顺序聚合以及功能聚合其中，偶然聚合和逻辑聚合耦合程度高，可修改性差；顺序聚合和功能聚合耦合程度低，可修改性好、答案80A木题解析设计应简单清晰明了，提高可理解性、可维护性、可测试性等，而不是设计复杂、答案81C本题解析系统测试系统测试将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来,以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试检验其是否有不符合系统说明书的地方系统测试过程分为计划与准备、执行、返工与回归测试个阶段，系统测试一般要完成功能测试、性能测试、恢复3测试、安全测试、强度测试以及其他限制条件的测试、答案82D本题解析的控制端口为的端口为的端口号为端口号为为.FTP21,Web Http80,SMTP25,Telnet、答案83C本题解析高速缓存是用来存放当前最活跃的程序和数据的，作为主存局部域的副本，其特点是容量一般在几到几之间；速度一般比主存快到倍，由快速半导体存储器构成；其内容是主存局部域的KB MB510副本，对程序员来说是透明的？高速缓存的组成如下图所示由两部分组成控制部分和Cache cache部分部分用来存放主存的部分拷贝（副本）信息控制部分的功能是判断要访问的信CacheCPU息是否在中，若在即为命中，若不在则没有命中命中时直接对存储器寻址未命中时，cache cache要按照替换原则，决定主存的一块信息放到的哪一块里面cache、答案84A本题解析队列是一种只允许在一端进行插入，而在另一端进行删除的线性表，它是一张操作受限的线性表在表中只允许进行插入的一端称为队尾，只允许进行删除的一端称为队头队列的插入操作通常称为入队或进队列，而队列的删除操作则称为出队或退队当队列中无数据元素时，称为空队列队头元素总是最先进队列的，也总是最先出队列；队尾元素总是最后进队列，因而也是最后出队列这种表是按照先进先出的原则组织数据的，因此也被称为〃先进先出〃表、答案85C本题解析故障管理的主要目标是尽可能快地恢复服务级别协议规定的水准，尽量减少故障对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性安全管理的目标是将信息资源和信息安全资源管理好性能评价是系统资源效能最大化，能力管理的目标是确保以合理的成本及时地提供资源以满足组织IT当前及将来业务需求系统日常操作管理是整个管理中直接面向客户及最为基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、IT帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等从广义的角度讲，运行管理所反映的是管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的IT运行始终处于最优的状态、答案86D本题解析系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成系统运作报告，并进行分析以改进系统水平、答案87B本题解析本题考查高速缓存基础知识是一个高速小容量的临时存储器，可以用高速的静态存储器（）芯片实现，可以集成到Cache SRAMCPU芯片内部，或者设置在与内存之间，用于存储最经常访问的指令或者操作数据的出CPU CPUCache现是基于两种因素首先是由于的速度和性能提高很快而主存速度较低且价格高，其次是程序执CPU行的局部性特点因此，才将速度比较快而容量有限的构成目的在于尽可能发挥的SRAM Cache,CPU高速度很显然，要尽可能发挥的高速度，就必须用硬件实现其全部功能CPU、答案88C本题解析在中有种关系依赖、关联、泛化、实现UML4
①依赖是两个事物间的语义关系，其中一个事务（独立事物）发生变化会影响另一个事物（依赖事物）的语义
②关联是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接聚合是一种特殊的类型关联，他描述了整体和部分间的结构关系
③泛化是一种特殊/一般关系，特殊元素（子元素）的对象可替代一般元素（父元素）的对象用这种方法，子元素共享了父元素的结构和行为
④实现是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约在两种地方要遇到实现关系一种是在接口和实现它们的类或构件之间；另一种是在用例和实现它们的协作之间、答案89B本题解析存取控制是对所有的直接存取活动通过授权进行控制以保证计算机系统安全保密机制，是对处理状态下的信息进行保护一般有两种方法一是隔离技术，二是限制权限法访问控制是指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式实现:一种是限制访问系统的人员；另一种是限制进入系统的用户所能做的操作前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存储控制来实现加密是指通过将信息进行编码而使得侵入者不能够阅读或理解的方法，目的是保护数据和信息视图是从一个或几个基本表（或视图）导出的表，它与基本表不同，视图是一个虚表数据库中只存放视图的定义，而不存放视图对应的数据，这些数据依然存放在原来的基本表中利用视图可以用来限制访问表中的某些列；简化了用户对数据的操作、答案90B本题解析用户安全审计与报告的数据分析包括检查、异常探测、违规分析与入侵分析、答案91D本题解析题干中系统的使用者分为三类，每类都有自有的权限，对于这种情况可以使用数据库提供的角色功能来实现权限的分配这样可以避免为每个用户授权的重复性操作和误操作角色是包含用户（成员）集合的对象集，授予角色权限后，角色所包含的用户自动继承系统授予角色的权限、答案92D本题解析程序模块设计的原则之一:高聚合低耦合聚合度，由低到高偶然聚合模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系逻辑聚合模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关时间聚合模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行过程聚合模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行通信聚合模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据顺序聚合模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入功能聚合模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都比不可少耦合度，由低到高非直接耦合两个模块之间没有直接关系，它们的联系完全是通过主模块的控制和调用来实现的数据耦合两个模块彼此间通过数据参数交换信息标记耦合一组模块通过参数表传递记录信息，这个记录是某一个数据结构的子结构，而不是简单变量控制耦合两个模块彼此间传递的信息中有控制信息外部耦合一组模块都访问同一全局简单变量而不是同一全局数据结构，而且不是通过参数表传递该全局变量的信息公共耦合两个模块之间通过一个公共的数据区域传递信息内容耦合一个模块需要涉及到另一个模块的内部信息、答案93B本题解析网络管理包含网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及网络安全管理
①网络性能管理衡量及利用网络性能，实现网络性能监控和优化
②配置管理监控网络和系统配置信息，从而可以跟踪和管理各种版本的硬件和软件元素的网络操作
③计费管理衡量网络利用个人或小组网络活动，主要负责网络使用规则和账单等
④故障管理负责监测、日志、通告用户（一定程度上可能）自动解除网络问题
⑤安全管理控制网络资源访问权限，从而不会导致网络遭到破坏、答案94A本题解析软件著作权中翻译权是指:将原软件从一种自然语言文字转换成另一种自然语言文字的权利、答案95C本题解析为了保证输入数据的正确性，在进行输入设计时必须采用校验方法和验证技术，以防止错误的发生并且，数据校验应尽量在接近原数据发生地点进行，及早发现错误，及时纠正代码校验利用在源代码的基础上增设一位或几位校验位的方式来实现校验位通过事先规定好的数学方法计算出来、答案96A本题解析企业战略规划进行战略性思考需注意以下几个方面IT战略规划目标的制定要具有战略性，确立与企业战略目标相一致的企业战略规划目标，并且以•ITIT支撑和推动企业战略目标的实现作为价值核心战略规划要体现企业核心竞争力要求，规划的范围控制要紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来•IT进行，切忌面面俱到的无范围控制战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性，深入分析和结合企业不同时期的发展要求，将建•IT设目标分解为合理可行的阶段性目标，并最终转化为企业业务目标的组成部分战略规划对信息技术的规划必须具有策略性，对信息技术发展的规律和趋势要持有敏锐的洞察力，•IT在信息化规划时就要考虑到目前以及未来发展的适应性问题战略规划对成本的投资分析要有战术性，既要考虑到总成本投资的最优，也要结合企业建设的不•IT同阶段做出科学合理的投资成本比例分析，为企业获得较低的投资/效益比战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估，为实施计划的制定和实施切入提供•IT了一个可行性依据、答案97B本题解析技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击技术安全措施为保障物理安全和管理安全提供技术支持，是整个安全系统的基础部分技术安全主要包括两个方面，即系统安全和数据安全其中系统安全涉及系统管理、系统备份、病毒防治、入侵检测；数据安全主要涉及数据库安全、终端识别、文件备份、访问控制，其中访问控制指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式实现一种是限制访问系统的人员；另一种是限制进入系统的用户所能做的操作前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存取控制来实现、答案98D本题解析宏病毒是一种寄存在文档或模板的宏中的计算机病毒，主要感染文件Office、答案99D本题解析软件测试实际上分成步单元测试、组装测试（集成测试）、确认测试和系统测试，它们将按顺序4进行首先是单元测试，对源程序中的每一个程序单元进行测试，验证每个模块是否满足系统设计说明书的要求集成测试是将已测试过的模块组合成子系统，重点测试各模块之间的接口和联系确认测试是对整个软件进行验收，根据系统分析说明书来考察软件是否满足要求系统测试是将软件、硬件、网络等系统的各个部分连接起来，对整个系统进行总的功能、性能等方面的测试答案
100.A本题解析通常〃媒体（Media）〃包括两重含义一是指信息的物理载体，即存储和传递信息的实体，如手册、磁盘、光盘、磁带以及相关的播放设备等；二是指承载信息的载体即信息的表现形式（或者说传播形式），如文字、声音、图像、动画、视频等，即定义的存储媒体和表示媒体表示媒体又可以CCITT分为三种类型视觉类媒体（如位图图像、矢量图形、图标、符号、视频、动画等）、听觉类媒体（如音响、语音、音乐等）、触觉类媒体（如点、位置跟踪；力反馈与运动反馈等），视觉和听觉类媒体是信息传播的内容，触觉类媒体是实现人机交互的手段？显然采用排除法，对于试题第一空的选项、和是错误的选项，因为选项中含有文字、声音、图像和视频等承载信息的载体即信息的表现形A BC式，故正确的选项为对于试题第二空的选项、和是错误的选项，因为选项中含有磁盘、光D BC D盘、磁带、半导体存储器等存储信息的实体，故正确的选项为AA.多指令流单数据流（MISD）B,多指令流多数据流（MIMD）C.单指令流单数据流（SISD）D.单指令流多数据流（SIMD）、数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的（）模型进行描19述，从而形成一个完整的说明物理模型A.逻辑模型B.数据结构C.数据模型D.、外包合同中的关键核心文件是
（20）o服务等级协议A.管理制度B.薪酬体系C.考核协议D.、信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、21能力和（）对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响单一性A.稳定性B.复杂性C.重复性D.、由于系统转换成功与否非常重要，所以（）和配套制度要在转换之前准备好，以备22不时之需转换时间点A.具体操作步骤B.转换工作执行计划C.技术应急方案D.、系统发生硬件故障时需要进行定位分析中央处理器的故障原因主要是集成电路失效,维护人员23根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换（）电路卡A.存储器B.电源部件C.磁盘盘面D.、掉电后存储在—（）—中的数据会丢失24A.RAMB.ROM盘C.U光盘D.、以下不属于信息系统项目管理工具的是
（25）oA.Microsofi PtojectB.PHPC.P3ED.CIearQuest、在许多企业里，某个员工离开原公司后，仍然还能通过原来的账户访问企业内部信息和资源，原26来的电子信箱仍然可以使用解决这些安全问题的途径是整个企业内部实施（）解决方案用户权限管理A.企业外部用户管理B.统一用户管理系统C.用户安全审计D.、参见下图的网络配置，发现工作站无法与服务器通信，什么故障影响了两者互通？27B A（）oServer AWorkstationBIP IP
131.
1.
123.43,27GW GW13L
1.12333服务器的地址是广播地址工作站的地址是网络地址工作站与网关不属于同一子网A.A IPB.B IPC.B服务器与网关不属于同一子网D.A、用高级语言编写的源程序被保存为（）28位图文件A.文本文件B.二进制文件C.动态链接库文件D.、企业信息系统的运行成本是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而近乎正29比例增长的成本，例如，（）o人员的变动工资、打印机墨盒与纸张A.IT场所成本B.人员固定的工资或培训成本C.IT建筑费用D.、项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是
（30）o计划A.控制B.沟通C.团队建设D.、系统管理指的是的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核31IT心目标是_（）掌握企业环境，方便管理异构网络A.IT管理客户（业务部门）的需求，并且有效运用资源恰当地满足业务部门的需求B.ITIT保证企业环境整体可靠性和整体安全性C.IT提高服务水平，加强服务的可靠性，及时可靠地维护各类服务数据D.、在采用结构化方法进行软件分析时，根据分解与抽象的原则，按照系统中数据处理的流程，用32（）来建立系统的逻辑模型，从而完成妙工作图A.ER数据流图B.程序流程图C.软件体系结构D.
33、以下IP地址中,属于网络
10.
110.中.29/255・255・
255.224的主机尸的（）、信息系统建成后，根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以34从三个方面对信息系统进行评价，这些评价一般不包括（）o技术性能评价A.管理效益评价B.经济效益评价C.社会效益评价D.、管理安全是使用管理的手段对系统进行安全保护运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态35安全的关键下列选项中，（）不属于运行管理的内容出入管理A.终端管理B.系统开发人员管理C.信息管理D.、以下列出的地址中，（）不能作为目标地址36IP、基于管理活动的管理信息系统的纵向结构可划分为三个层次，它们是
（37）o专业数据库、模型库和专用的应用程序A.专用数据库、中层、高层B.基层、中层和模型库C.作业层、战术层、战略层D.、以下关于的叙述中，不正确的是（38MIDI）o标准支持同一种乐器音色能同时发出不同音阶的声音A.MIDI电缆上传输的是乐器音频采样信号B.MIDI可以看成是基于音乐乐谱描述信息的一种表达方式C.MIDI消息的传输使用单向异步的数据流D.MIDI、在系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围（）属于硬件及39IT外围设备故障未做来访登记A.忘记密码B.无法登录C.电源中断D.、对表和表进行（）关系运算可以得到表40123表1项目号项目名管理00111ERP搜索引擎00112数据库建设00113软件测试00211校园网规划00311表2项目号项目成员张小军00111李华00112王志敏00112李华00311王志敏00311表3项目号项目名项目成员管理张小军00111ERP搜索引擎李华00112搜薪摩王志敏00112校园网规划李华0031100311校园网规划王志敏投影A.选择B.自然连接C.笛卡尔积、主要包括（D.41CPU）o运算器和寄存器A.运算器和控制器B.运算器和存储器C.控制器和寄存器D.、多媒体中的媒体有两重常用含义，一是指存储信息的实体；二是指表达与传递信息的载42体（）是存储信息的实体文字、图形、磁带、半导体存储器A.磁盘、光盘、磁带、半导体存储器B.文字、图形、图像、声音C.声卡、磁带、半导体存储器D.、系统日常操作管理是整个管理中直接面向客户的、最为基础的部分，涉及到（）、43IT帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等业务需求管理A.数据库管理B.日常作业调度管理C.软硬件协议管理D.、异型网络是指具有—（）—的网络44不同结构A.不同协议B.不同层次C.不同传输介质D.、信息系统评价的主要方法有四类，它们是:专家评估法、技术经济评估法、模型评估法及系统分45析法灵敏度分析法属于（）专家评估法A.技术经济评估法B.系统分析法C.模型评估法D.、公司为客户提供网上服务，客户有很多重要的信息需通过浏览器与公司交互为保障通信的安46M全性，其服务器应选的协议是（）WEBA.POPB.SNMPC.HTTPD.HTTPS、衡量系统开发质量的首要标准是
（47）o满足技术指标A.满足设计者要求B.满足用户要求C..技术规范D、构成运算器的部件中，为运算提供数据并暂时保存结果的是（数据总线48A.）o累加器B.算术辑单元C.状态寄存器D.、在数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施通常49情况下，在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用（）并相应提供。
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