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D.使命
49、对培训与开发进行监督的内容应该是（）oA.培训与开发的结果B.培训与开发过程符个阶段的记录、分析和总结C.培训与开发的实施计划D.参加培训与开发人员的信息
50、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些根据以上资料，回答下列问题小王大学毕业时是在（）劳动力市场上实现就业的A.临时性B.优等C.次等D.永久性
二、多选题
51、关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）oA.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大B.一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好C.在说服信息很复杂的时候，听觉信息的效果最好D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
52、下列关于团体决策的德尔菲技术的说法，正确的是（）oA.德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策B.面谈会议的成本较高C.容易引起人际冲突D.德尔菲技术不利于激发决策参与者的创造性想法
53、关于工作分析的说法，错误的是0A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整
54、领导者能给下属提供学习的机会〃属于巴斯有魅力领导者的（）特征A.魅力B.激发动机C.智力激发D.个人化的考虑
55、为了消除偏见带来的负面影响，心理学家提出的克服方法不包括（）A.对抗刻板印象B.改变态度C.平等接触D.创造消除偏见的环境
56、（）是个体从事工作活动的单元A.职权B.职位C.任务D.职业
57、内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）A.员工之间过度竞争B.员工可能会感到不满或者不公平C.容易形成近亲繁殖的现象D.缺乏了解可能会出现招募失误
58、在奥尔波特等人的价值观分类中，〃重视拥有权力和影响力〃的价值观类型被称为（）o A.宗教型B.社会型C.政治型D.理论型
59、〃春节〃期间全体员工放假七天，这属于组织赋予员工的（）A.工资B.福利C.奖赏D.补贴
60、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子到2013年9月，形势更加严峻面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议,很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求从团体分类角度看，这种由工人聚集形成的各种小圈子，实际上是（）团体A.正式B.规范C.非正式D.松散
61、采用能力法把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内低于市场薪酬水平的部分,采用根据来给员工定位A.员工的关键能力开发情况B.员工的新技能的获取情况C.员工的个人绩效D.员工的工作知识和绩效定位
62、个体的激动与进取是指oA.敢为性B.敏感性C.聪慧性D.紧张性
63、在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留存组织中的义务感的是oA.永久承诺B.经济承诺C.继续承诺D.规范承诺
64、下列关于高工资的说法，错误的是A.高工资有助于企业吸引到潜在生产率较高的员工B.只要企业提供高工资，就能够取得高生产率C.高工资有助于提升员工的公平感D.高工资有助于降低员工的离职率
65、安倩是一家人力资源咨询公司的培训师一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了安倩强调说〃我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨〃经理听后很感动，于是答应了安倩的请求根据以上资料，回答下列问题对案例中经理〃把公司所有人集合起来听一下课〃的思想，你的评价是oA.节约成本，功效很大B.节约成本，功效不大C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训D.无所谓
66、长期持续金导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是A.心境B.应激C.激情D.激动
67、关于被说服者对说服过程的影响，下列说法错误的是A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难
68、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意参加实验的学生最可能形成的团队类型是oA.指挥团体B.利益团体C.任务团体D.联谊团体
69、近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查调查显示:就每个月用于员工的人均福利待遇而言,该公司位于同行业的中上等水平但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为,提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的较高水平，但并不确定该计划是否可行另外员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案专家通过调研发现,提高人均福利待遇到1500元/月的水平，可以较好地激励和保留核心员工,并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的〃菜单〃由员工自由选择，满足员工不同的需求,最大限度地调动员工的积极性专家提出的方案中,该公司应采取的福利计划是A.员工服务计划B.企业健康保险计划C.企业年金计划D.弹性福利计划
70、在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是A.链状传播B.簇式传播C.环状传播D.交错传播
71、适用于各类工作的分析方法是（）oA.工作实践法B.典型事例法C.观察法D.访谈法
72、职位说明书等文件的管理和使用是一个（）的过程A.动态B.静态C.复杂D.随机
73、下列关于协商解除劳动合同的陈述，错误的是（）oA.员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求B.协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知C.协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月D.必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同
74、按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括（）oA.聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信B.成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能C.变化、寻求支持、驱力水平高D.处世态度淡泊
75、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是（）oA.员工福利属于非经济薪酬B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪酬的是职位薪酬
76、计时工资的特点是（）A.操作简单易行B.以产品质量合格率作为考核标准C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用D.按安全生产的情况给予奖励
77、弗雷德里克・泰罗关注（）的提高A.生产力B.生产C.生产效率D.劳动率
78、（2017年真题）下列不属于劳动法的基本原则的是（）o A.劳动条件的基准化B.劳动者保障的全面化C.劳动执法的规范化D.劳动关系协调的合同化
79、劳动法的核心和灵魂是（）A.公平B.公正C.劳动法的基本内容D.劳动法的基本原则
80、有三个因素对于人力资源管理概念的出现起了重要的作用,即经济学中的人力资本理论的正式提出第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展、作为一门学科的人力资源会计出现了这种情况发生在人力资源管理发展的（）A.科学管理阶段B.传统人事管理成熟阶段C.人力资源管理阶段D.人际关系运动阶段
81、小杰的月工资为8000元，他在今年6月的端午节小长假加了3天班，其他时间没有加班，公司也没有安排他补休公司执行国家规定的最低加班工资标准，那么他6月的工资总额应为（）oA.
9866.66兀B.
9066.66兀C.
10574.71元D.
10688.43元
82、（）制度是指用人单位招用人员和劳动者求职过程中所必须遵循的职业技能开发、就业服务、失业救助等法律制度A.促进就业B.劳动标准C.企业规章D.劳动监察和劳动争议处理
83、推理能力是指（）的能力A.理解书面语言B.理解解决问题的原则并能够解决问题C.通过观察得出适合的结论D.理解事物之间的联系
84、（）确定了智力的三个维度，构成一个智力的立体三维结构模型A.加德纳B.瑟斯顿C.斯皮尔曼D.吉尔福特
85、下列关于能力、知识与技能的说法，错误的是（）A.知识是概括化的经验系统B.能力是可以无限发展的C.能力是一种概括化的心理特征D.技能是概括化的行为模式
86、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师.双方约定，聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解除聘用合同，应提前6个月通知单位工作第二年，小张因多次发生教学事故被考核为不合格小张认为很没面子，2018年7月1日，书面通知单位解除聘用合同，单位未答复2018年8月1日，小张主动离职小张连续（）年度考核不合格，该大学可以解除聘用合同A.1年B.2年C.3年D.4年
87、不属于薪酬对企业的作用的是（）A.塑造和强化企业文化B.改善经营绩效C.支持企业变革D.心理激励功能
88、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日王某在乙公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请.要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请王某可以享受的2015年度带薪年休假是（）天A.5B.10C.15D.
2089、（2019年真题）根据《劳动法》《未成年人保护法》《义务教育法》《禁止使用童工规定》等法律法规的规定，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人A.14B.16C.18D.
1290、下列选项中，关于用人单位招用人员的说法，错误的是（）o A.用人单位招用人员，应依法对少数民族劳动者给予适当照顾B.用人单位可以暂时扣押劳动者居民身份证C.用人单位招用劳动者不得要求劳动者提供担保D.用人单位有义务建立职工名册备查
91、（）是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身A.制定招募计划B.实施招募活动C.评估招募效果D.确定招募需求
92、（）是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间A.方法研究B.时间研究C.作业研究D.工作研究
93、非全日制用人单位与劳动者建立劳动关系时，正确的做法是（）A.可以订立口头的协议B.双方协商签订劳务协议C.必须订立岗位聘用合同D.不订立书面劳动合同
94、根据人格的〃大七〃理论，自信、淡泊对应的因素是（）A.情绪性B.智慧C.处世态度D.善良
95、按照经济专家的观点，不计入〃自然失业率〃的是（）A.周期性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业
96、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平汤姆在制定工资制度时,并未进行正式的薪水的调查他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如从事同样工作的男性的工资比女性高10%对此，她父亲的解释是‘男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活根据以上资料，回答下列问题汤姆洗衣店的工资水平同周围社会的平均水平持平和采用高于同行业平均水平这些做法的直接目的是A.减少员工的流动性B.增强员工的忠诚度C.加强公司的竞争力D.提高公司运作效率
97、相对于其他工作分析方法，观察法的优点是A.便于收集有关任职资格的信息B.不影响被调查人员的正常工C.能够较为全面地了解体力型工作的内容D.适用于对脑力劳动要求较高的工作
98、借助〃外脑〃、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式，属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中的A.高度灵活模式B.投资模式C.参与模式D.工业或产业模式
99、在员工对作不满的表达方式中，既积极又具建设性的是A.提建议B.辞职C.忽视D.忠诚
100、下列关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，错误的是oA.访谈法适用范围广泛B.访谈准备阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态C.结构化访谈能够比较全面地收集信息D.访谈法是目前国内企业中运用最成熟且最有效的工作分析方法参考答案与解析
1、答案A本题解析我国《劳动法》规定,L资应当以法定货币形式支付，不得以实物及有价证券替代货币支付
2、答案B本题解析工作时间的主要表现形式是工作日
3、答案C本题解析组织在进行招募时,总的来说可以采取三种战略,即高薪战略、培训战略和广泛搜寻战略广泛搜寻战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平薪酬的战略培训战略是指组织对求职者的基本素质有要求，但是对工作经验却没有太高的要求，只要求职者的基本素质较好，那么组织在雇用员工之后会向他们提供较多的培训，这样就可以让员工逐渐适应职位的工作要求
4、答案A本题解析沟通是指信息在人与人之间的传递它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径，其目标是使接受者理解信息的含义有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流沟通按方向分类可以分为垂直沟通和横向沟通两大类垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，垂直沟通的形式主要有
①下行沟通，是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程；
②上行沟通，是指由下属向上级进行的信息流通，其目的主要是汇报当前的工作进展、绩效，反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪本案例中晓丽与赵总经理的沟通既有上行沟通，又有下行沟通，因此属于垂直沟通若按信息沟通的渠道分类，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通，本案例中晓丽与赵总经理的沟通是通过非正式沟通渠道进行的，属于非正式沟通信息沟通的目标是使接受者理解信息的含义本案例中，赵总经理经过沟通显然仍不了解晓丽的意见和想法，沟通的目标没有实现，因此沟通是失败的选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息知觉的选择性会影响信息接受者对信息的检取和处理本案例中，赵总经理在沟通时，只选择符合自己喜好的信息，其他则统统充耳不闻这必然会导致信息歪曲，影响信息沟通的顺利进行在团体中，沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通四种有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流赵总经理的行为给沟通造成了障碍，不利于信息在组织中的传递，更不利于领导者及时掌握组织内部的真实情况保持沟通渠道畅通是领导者的职责所在，赵总经理应该对自己的心理与行为进行调整
5、答案B本题解析企业内部比较高层次、关键性岗位的人员补充以内部招聘为主，对空缺出来的低层次或需要某些具体知识、技能性的工作岗位进行外部招聘
6、答案A本题解析招聘成本的评估包括以下两个方面
①将实际发生的招聘费用与预算的费用进行对比，以利于下次更准确地制定预算；
②计算各种招聘方法的招聘单价，从而找出最优的招聘方法其他条件相同时，招聘单价越低，说明这种招聘方法越有效招聘单价可以通过以下的公式来计算招聘费用招聘单价=应聘各人数
7、答案D本题解析在组织中，社会懈怠会导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降管理者可以通过三种途径减少社会懈怠；
①使得个体的贡献可以被衡量和界定；
②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；
③控制团体的规模
8、答案C本题解析C项，人力资源管理应创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性，从而协助组织实现竞争环境下的具体目标
9、答案A本题解析团体思维是指在体中就某一问题或事宜的提议发表意见时,有时会长时间处于集体沉默犬态,没有人发表见解，而后人们又会一致通过通常是组织内那些拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受,但其实大多数人并不赞成这一提议
10、答案D本题解析通过态度预测行为的时候应该注意以下几个方面的因素
①态度的特殊性水平态度的特殊性越高，其预测行为越准确；
②时间因素一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系可能性越大；
③自我意识内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准，因此用他的态度预测行为有较高的效度；
④态度强度与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决定作用更大；
⑤态度的可接近性指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对我们来说它的可接近性就越大减少认知失调的几种方法
①改变态度改变自己对某行为的态度，使其与以前的行为一致；
②增加认知如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调；
③改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要；
④减少选择感让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择；
⑤改变行为使自己的行为不再与态度有冲突增加认知是指如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调有几个方面的因素对说服效果有着重要的影响
①说服者的可信度主要取决于专家资格和可靠性；
②恐惧它是指信息唤起的恐惧感随着唤起的恐惧感受的增加，人们改变态度的可能性也增加，但是当信息唤起的恐惧感超过某一界限之后，人们的态度反而不发生改变；
③被说服者的人格自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服
11、答案D本题解析《中华人民共和国劳动法》的调整对象是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系
12、答案C本题解析对特殊就业群体的促进就业措施中，特殊群体包括高校毕业生、农村劳动力、残疾人、传染病病原携带者和退役军人不包括青少年，故C错误
13、答案D本题解析《劳动合同法》规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作但由于厂部实行严格的定员标准，企业未能满足其要求这是法律允许的《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，可以解除劳动合同
①劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的
14、答案A本题解析该公司薪酬设计在本企业内部能根据员工所承担的职位价值以及贡献大小适当拉开差距，但又不至于过火，能有效激发员工的积极性，因此内部比较合理但从案例中知道本企业与外部同行业相比，绝大多数职位薪酬明显偏低，在劳动力市场上缺乏竞争力，不太合理，应适当调高薪酬水平
15、答案A本题解析选项A,通常情况下，在那些规模较大的企业中工作的员工，其工资随着经验的增加而增长的速度也要快得多
16、答案B本题解析层次原则是指由于潜在的应聘人员都是处于社会的某一层次，因此，要根据空缺职位的特点,向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性
17、答案A本题解析最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准两种形式月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者
18、答案B本题解析在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题
①考核指标要与企业战略相结合；
②考核指标要使员工能够控制；
③考核指标要做到不缺失、不冗余；
④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量；
⑤各维度的考核指标要恰当分配权重，如何分配这些考核维度的权重也是管理者需要注意的问题
⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与
19、答案D本题解析本题考查工作分析的方法能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述
20、答案D本题解析一般情况下，在低收入阶段，工资率上升的替代效应大于收入效应，因此劳动力供给曲线具有正的斜率；而到了收入水平较高的某一阶段，工资率上升从而收入增加则很可能会促使人们为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，减少劳动力的供给因此,个人劳动力供给曲线可描述为一条向后弯曲的劳动力供给曲线
21、答案B本题解析企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点选项C、D是咨询机构实施工作分析的缺点
22、答案B本题解析暂无解析
23、答案C本题解析基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作，保障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营
24、答案C本题解析暂无解析
25、答案C本题解析工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度培训与开发的目的是提高能力，而能力是通过行为表现出来的因此，评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化这些行为变化的目的是为了后续工作绩效的提高
26、答案B本题解析本题考查卡特尔理论的内容支配性指个体好强与固执的特质，高分代表好强，低分代表顺从稳定性是指个体面对现实时的自我控制能力的特质，高分代表成熟镇静，低分代表激动、易烦躁敏感性是指个体的娇生惯养和感情用事的特质，高分代表敏感、优柔寡断，低分代表理性、沉着怀疑性是指个体的怀疑和固执己见的特质，高分代表多疑善妒，低分代表易信赖、随和
27、答案B本题解析在应激状态下，人的生化和免疫系统会发生剧烈的变化，激活水平明显提高长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生
28、答案A本题解析〃美国心理学家马斯兰和莱特提出了职业倦怠的工作匹配理论，他们认为员工与工作的六个力面越不匹配，就越容易出现职业倦怠工作匹配的六个方面分别是工作负荷、控制（控制中的不匹配与职业倦怠中的无力感有关）、报酬、社交、公平、价值（价值观的冲突）案例表明，小王遇到的工作不匹配来自工作负荷过大
29、答案B本题解析莫里斯的生活方式理论认为〃价值〃一词包含三种基本含义，分别是
①实际价值，是指对不同事物所表现的差别喜好的倾向；
②想象价值，是指局限于能够预见后果的选择行为；
③客体价值，强调价值对象本身的属性莫里斯认为价值观是一种对理想生活方式目标的憧憬，而且价值观不同，生活方式也不同
30、答案B本题解析劳动合同是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议劳动合同是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实，即确立劳动关系的法律形式
31、答案D本题解析按照我国《劳动法》第90条规定，用人单位违反劳动法的有关规定，延长劳动者工作时间的，应给予警告、责令改正，并可以处以罚款《劳动保障监察条例》规定，用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款
32、答案B本题解析一般来讲，参加职业技能鉴定以自愿为原则，企业、事业单位的职工以及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定是否参加鉴定
33、答案C本题解析团队奖励计划的优点包括
①在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划相对简单；
②可以使企业员工产生较强的团队凝聚力选项C错误
34、答案D本题解析案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及解决问题能力
35、答案C本题解析婚姻状况、怀孕歧视是指为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生育
36、答案C本题解析劳动合同由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份《劳动合同法》第26条规定，下列劳动合同无效或者部分无效
①以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
②用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；
③违反法律、行政法规强制性规定的对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认无效的劳动合同，从订立时起就没有法律约束力，任何一方当事人不得根据无效的劳动合同要求另一方履行或承担违约责任劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬37＞答案C本题解析制定薪酬时的竞争性原则，是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出8%的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降，供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素薪酬的公平性可以分为三个层次
①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；
②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；
③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力,这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件选项C,基本工资加奖金制中的基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作,保障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营选项B、C、D都属于采用高于市场平均工资水平或与之持平的薪酬策略的间接目的
38、答案C本题解析影响继续承诺的因素主要有所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等所受教育类型是影响规范承诺的关键因素
39、答案D本题解析劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定
40、答案A本题解析《劳动合同法》规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作但由于厂部实行严格的定员标准，企业未能满足其要求这是法律允许的《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，可以解除劳动合同
①劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的
41、答案C本题解析国家职业标准由职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个部分构成，其中工作要求为国家职业标准的主体内容
42、答案C本题解析暂无解析
43、答案D本题解析根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的
1.5%足额提取职工教育培训经费从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按
2.5%提取，列入成本开支
44、答案D本题解析讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收选项D错误
45、答案D本题解析对于工作绩效而言，高的工作绩效会促成高的工作满意度，高的工作满意度会增加员工的组织忠诚度，最终绩效得以提高选项A错误离职率不只与工作满意度有关，还与人才市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等有关选项B错误工作压力能引发暴力行为，暴力行为也会加大工作压力选项C错误
46、答案A本题解析年休假标准是:职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天王某于2013年1月1日与乙公司建立劳动关系，在乙公可1作至2015年时累计1作已满2年据规定可享受5天的带薪年休假
47、答案B本题解析招募广告的刊登不仅能够帮助组织吸引潜在的合格求职者，而且在客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象
48、答案A本题解析价值观是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理,它是组织文化的核心所在
49、答案B本题解析暂无解析
50、答案C本题解析双层劳动力市场理论认为，劳动力市场可以被划分为优等劳动力市场和次等劳动力市场优等劳动力市场的特征是劳动力市场的就业条件好，工资福利水平高，工作环境良好，职业保障性强次等劳动力市场的特征是就业不稳定、工资率较低、工作条件较差，工作的社会地位也相对较低小王大学毕业时接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高，体现了次等劳动力市场的特征由于劳动力市场交易对象的难以衡量性，企业往往需要采取多种手段来预测和判断劳动者的劳动能力是否符合企业的需要，事实上，企业人力资源部门除了利用劳动者的受教育程度、工作经历以及在职训练等客观指标来作为筛选员工的依据之外，往往还不得不利用面试、笔试、心理测验等多种甄选手段来对求职者进行筛选进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的表明这家公司建立了内部劳动力市场，重视内部晋升，组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的，同时重视与员工建立长期雇佣关系效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资因此，小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资就属于效率工资
51、答案B本题解析从单面与双面呈现信息来看.当人们最初同意该信息时单面说服效果较好
52、答案D本题解析采用德尔菲技术，团体各成员以匿名方式独自完成问卷（A错误）德尔菲技术可以节省面谈会议的成本（B错误），还能避免人际冲突（C错误），但是比较费时也不利于激发决策参与者的创造性想法
53、答案B木题解析通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围，完善与工作相关的制度和规定理顺、改进和优化工作流程，实现组织结构优化与职位体系的再设计，从而有效地支持企业战略
54、答案D本题解析本题考查人格特质在组织管理中的价值美国管理心理学家巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，即魅力、激发动机、智力激发、个人化的考虑其中,个人化的考虑指领导者能给下属提供学习的机会
55、答案B本题解析本题考查偏见为了消除偏见带来的负面影响，心理学家提出的克服方法包括对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见的环境B选项描述教材中未提及，为干扰项，ACD为正确说法
56、答案C本题解析选项A,职权，是指与职位的职责所对应的工作权利范围；选项B,职位，又称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定；选项D,职业，是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作
57、答案D本题解析内部招募在某些情况下也会出现一些问题这主要表现在首先，职位空缺的出现可能会导致员工之间过度竞争同时，那些同样提出了申请但却没能够得到新职位的员工可能会感到不满或者不公平其次，内部招募的做法容易形成所谓的“近亲繁殖”现象，久而久之导致组织内部员工的知识、技能、经验同质化，工作效率下降，严重时甚至会形成一种论资排辈的官僚主义文化
58、答案C本题解析奥尔波特和弗农编制了〃价值观研究量表〃，并认为
①经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣；
②理论型的人具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求；
③审美型的人追求世界的形式和谐，以美的原则（如对称、均衡和谐等）评价事物；
④社会型的人追求权力、影响和声望；
⑤宗教型的人认为统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等；
⑥政治型的人重视权力、地位和影响力
59、答案B本题解析员工福利，是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务，因此〃春节〃期间全体员工放假七天属于法定福利的形式
60、答案C本题解析非正式团体是指那些既无正式结构，又不是由组织决定的各种松散联盟非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体
61、答案D本题解析能力法，即先确定某一明确的市场薪酬水平，对于宽带内低于该水平的部分，采用根据员工的工作知识和绩效定位的方式，对于高于该水平的部分，采用根据员工的关键能力开发情况定位的方式
62、答案D本题解析A项、敢为性是指个体冒险和少顾虑的特性，高分代表鲁莽，低分代表畏怯；B项、聪慧性是指个体有才华和善思考的特性，高分代表智慧和有才识，低分代表迟钝和学识浅薄；C项、敏感性是指个体的娇生惯养和感情用事的特性，高分代表敏感与优柔寡断，低分代表理性沉着D项、紧张性是指个体的激动与进取，高分代表紧张兴奋，低分代表心平气和
63、答案D本题解析组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度组织承诺包括
①情感承诺，是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度；
②继续承诺，是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；
③规范承诺，反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺
64、答案B本题解析要想使高工资能够产生对生产率的促进作用，通常需要具备一个条件，这就是劳动者期望与企业保持长期雇佣关系如果劳动者并不在意自己未来是否能够继续与支付高工资的雇主继续保持雇佣关系，那么，即使当前雇主支付的工资水平高于市场水平，他们也仍然有可能同样存在消极怠工的效果
65、答案C本题解析根据培训与开发对象的不同层次、实施培训与开发的不同时间与地点、培训与开发的不同内容和性质进行分类，可以形成一个系统的培训与开发模式这也为组织制订有效的培训与开发计划，以及合理的培训与开发方案提供了依据案例中经理的上述思想是不正确的，应该把公司人员分为不同类别来进行培训I，这样才能有的放矢，收到效果，让员工和组织都受益
66、答案B本题解析在应激状态下，人的生化和免疫系统会发生剧烈的变化，激活水平明显提高长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生
67、答案C本题解析被说服者对说服的影响因素包括:被说服者的人格，被说服者的心情,被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫、个体差异等选项C,介入程度越深，态度改变越困难
68、答案C本题解析人们往往根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体
①正式团体又可以分为指挥团体、任务团体和团队指挥团体由一群下属和直属上司组成，这些下属都向同一个上司报告；任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散团队是为了达成团体的目标而共同工作的成员组成的正式团体，团队成员之间存在高水平的交互作用
②非正式团体又可以分为利益团体和联谊团体利益团体指对某类特定事物共同关心的人形成的团体；联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成
69、答案D本题解析专家提出:〃在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的，菜单，由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性〃这种福利计划属于弹性福利计划,即由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的〃菜单〃，由员工从中自由选择其所需要的福利
70、答案B本题解析在一个组织或团体中，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多个员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人
71、答案D本题解析访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法
72、答案A本题解析本题考查结果形成阶段职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程BCD选项描述错误，A说法符合题意
73、答案C本题解析暂无解析
74、答案B本题解析美国心理学家麦克里兰McClelland通过几十年的研究，提出作为一个优秀的领导者，应该具备的能力包括
①成就和行为；
②服务意识；
③管理才能；
④认知能力；
⑤个人效能除此之外，领导者还需要有职业献身精神，有远见、有准确的自我评价，有较高的社会亲和力，注意细节，有较强的沟通能力
75、答案C本题解析基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬
76、答案A本题解析计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付的劳动报酬根据计算工资的时间单位的不同,计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种本题解析弗雷德里克・泰罗被西方称为“科学管理”之父他主张去分析工作并对其进行科学的监督管理在实验研究的基础上，泰勒提出了著名的科学管理四原则
①建立真正科学的劳动过程；
②工人必须经过科学的选拔，保证他们具备与工作能力相应的体力和智力上的条件，从而有完成规定产量的可能；
③将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合培养工人和管理者之间的合作精神，以保证工人按科学的方法完成任务，找到”一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产率”；
④管理者和工人之间亲密的经久合作
78、答案B本题解析劳动法的基本原则包括
①劳动关系协调的合同化；
②劳动条件的基准化；
③劳动者保障的社会化；
④劳动执法的规范化
79、答案D本题解析劳动法的基本原则是指劳动法所包含的、在调整劳动关系及与之密切相关的社会关系时所必须遵循的指导思想，是劳动法的核心和灵魂
80、答案B本题解析这种情况发生在传统人事管理成熟阶段20世纪60年代以后，〃人力资源管理这一名词逐渐流行起来在这一时期，有个因素对于人力资源管理概念的出现起了重要的作用第一个因素是经济学中的人力资本理论的正式提出，第二个因素是第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展，第一个因素是作为一门学科的人力资源会计出现了
81、答案C本题解析依照法律规定，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资300%的工资报酬小杰在端午节小长假加了3天班，其中2天属于休息日加班，1天属于法定休假日加班，按照国家规定的最低加班工资标准，以月计薪天数
23.75天/月进行计算，小杰6月的工资总额为8000+8000+
23.75x2x200%+lx300%^
10574.71元
82、答案A本题解析选项B,劳动标准制度是指国家为保护劳动者利益而制定的有关工作时间、工资报酬、休息休假、劳动安全与卫生、特殊劳动保护等劳动条件和劳动待遇方面的法律制度；选项C,企业规章制度是指企业依法制定并在本单位实施，进行劳动力管理的相关制度；选项D,劳动监察和劳动争议处理制度是指从用人单位外部采取措施来协调劳动关系的法律制度83答案B本题解析推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力
84、答案D本题解析本题考查智力结构的基本理论吉尔福特确定了智力的三个维度，即智力的操作方式、内容和产品，三者构成一个智力的立体三维结构模型ABC提到的人物与题干都不相符，D说法正确
85、答案B本题解析知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累尽管人的能力有限，有高低大小之分，但人却可以通过不断学习而获得新的知识和技能
86、答案B本题解析事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位,或者连续2年年度考核不合格的,事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同
87、答案D本题解析薪酬对企业的作用包括:
①改善经营绩效;2塑造和强化企业文化;3支持企业变理激励功能是薪酬对员工的作用
88、答案A本题解析年休假标准是职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天王某于2013年1月1日与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2015年时累计工作已满2年，根据规定可享受5天的带薪年休假
89、答案B本题解析本题考查禁止使用童工的法律规定相关法律法规规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须依照国家有关规定，履行审批手续，并保障其接受义务教育的权利
90、答案B本题解析用人单位招用人员的禁止行为包括
①提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告；
②扣押被录用人员的居民身份证和其他证件；
③要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物；
③招用未满16周岁的未成年人及国家法律、行政法规规定不得招用的其他人员；
⑤招用无合法身份证件的人员；
⑥以招用人员为名牟取不正当利益或进行其他违法活动；
⑦以诋毁其他用人单位信誉、商业贿赂等不正当手段招聘人员本题解析本题考查确定招募需求确定招募需求是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身ABC说法均不符合题意，为干扰项，D描述正确
92、答案B本题解析本题考查时间研究时间研究是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间ACD说法均不符合题意，B说法正确
93、答案A本题解析订立劳动合同是建立劳动关系的用人单位与劳动者的法定义务但非全日制用工双方当事人可以订立口头协议
94、答案C本题解析本题考查〃大七〃人格理论根据人格的〃大七〃理论，自信、淡泊对应的因素是处世态度A选项，情绪性对应为耐性、直爽；B选项，智慧对应为才智、坚韧、机敏；D选项，善良对应宽和、热情
95、答案A本题解析摩擦性失业、技术性失业、结构性失业以及季节性失业完全属于竞争性劳动力市场上的种不可避免的较低水平的失业,即是正常性的失业这就是美国经济学弗里德曼所说的〃自然失业率〃，即劳动力市场处于均衡状态时的失业率
96、答案A本题解析制定薪酬时的竞争性原则，是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出8%的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降，供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素薪酬的公平性可以分为三个层次
①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；
②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；
③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力，这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件选项C,基本工资加奖金制中的基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作，保障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营选项B、C、D都属于采用高于市场平均工资水平或与之持平的薪酬策略的间接目的
97、答案C本题解析观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求，成本低、经济实用且易操作;缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作产
98、答案A本题解析高度灵活模式是20世纪90年代以后，随着科学技术的快速发展，人们的工作与生活方式发生了根本性的变化，人力资源管理必须适应多变的环境，采取灵活的模式主要包括借助〃外脑〃、人力资源管理外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬以及权变的组织结构等
99、答案A本题解析员工可以通过各种方式表达他们的不满,叮以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:一是辞职（破坏性和积极的），二是提建议（建设性和积极的），三是忠诚（建设性和消极的），四是忽视（破坏性和消极的）
100、答案B本题解析访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态访谈准备阶段的重点是制订访谈计戈U、培训访谈人员及编制访谈提纲选项B错误水政策中的某些条款表示不满，比如从事同样工作的男性的工资比女性高10%对此，她父亲的解释是〃男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活根据以上资料，回答下列问题如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面形式的工资制较为合理A.平均工资B.计时工资C.基本工资加奖金制D.计件工资
38、影响继续承诺的主要因素不包括A.所掌握技术的应用范围B.在本地居住时间的长短C.所受教育类型D.福利因素
39、关于劳动合同法律效力说法错误的是A.以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下订立劳动合同的，劳动合同无效或者部分无效B.对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动仲裁机构或法院确认C.劳动合同部分无效，不影响其他部分效力D.劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位不需要向劳动者支付劳动报酬
40、王某是某纺织厂新招工作人员，于2008年5月10日与厂方签订了为期5年的劳动合同，合同中规定试用期为1年同年12月，王某自感浑身乏力、恶心，经诊断为生产原料过敏症王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作但由于厂部•实行严格的定员标准，企业未能满足其要求在调换工作未能如愿的情况下，王某一直请病假厂方于2009年2月，以〃试用期内，经考察不符合录用条件〃为由，解除与王某所签的劳动合同根据以上资料，回答下列问题双方当事人提出的调动工作岗位的意愿，遭到对方的拒绝，这在劳动合同的履行过程中A.是法律允许的B.王某违反了《劳动法》C.厂方违反了《劳动法》D.双方都违反了《劳动法》
41、国家职业标准的主体内容是A.职业概况B.基本要求C.工作要求D.比重表
42、劳动者本人A.用人单位B.公共就业服务机构C.劳动行政部门
43、根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的（）足额提取职工教育培训经费A.
4.5%B.
3.5%C.
2.5%D.
1.5%
44、关于培训中的讲授法的说法，错误的是（）oA.讲授法可以同时培训众多受训人员B.讲授法不必耗费太多的时间和经费C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容D.讲授法可以让受训人员积极主动参与
45、下列关于工作满意度的影响后果的说法，正确的是（）oA.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B.离职率只与工作满意度高低有关C.工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力D.偷窃行为并未涉及严重不满这样的深层次原因
46、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止2013年1月1日,王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日王某在乙作间,乙公司苯安排王某享受带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资王某向劳动争议伊裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资乙公司认为,主某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请王某可以享受的2015年度带薪年休假是（）天A.5B.10C.15D.
2047、关于招募广告的说法，错误的是（）A.在组织需要在较短的时间内招募到合适的求职者或大批求职者的时候，刊登广告还是比较有效的B.招募广告不能帮助组织吸引潜在的合格求职者C.招募意告存客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度,树立良好的社会形象D.地方报纸上的分类广告不利于组织有针对性地招募具有特定技能水平的求职者
48、〃组织文化的核心所在〃指的是组织的0A.价值观B.目标C.战略。
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