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全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟螺
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2定位置部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效密封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题
③③②③②、对监控数据进行分析主要针对的问题是（
1、数据库的设计过程可以分为需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计四个阶段，概念设2计阶段得到的结果是（）o数据字典描述的数据需求A.图表示的概念模型B.E-R.某个所支持的数据模型C DBMS包括存储结构和存取方法的物理结构D.—
3、在Windows操作系统中，如果没有默认的浏览jpg格式文件的程序，那么当用户双击〃凶密IMG_20160122_103Jpg,,文件名时;系统会自动通过建立的（）来决定使用什么程序打球封线开该图像文件文件A.文件关联B.子目录C.临时文件、系统说明书应达到的要求包括？（）
①全面
②系统
③准确
④详实
⑤清晰
⑥重D.4o复A.
①②③B.
①②③④C.
①②③④⑤D.
①②③④⑤⑥.-----------------------------------AB.CD.贯彻系统设计的结果A.避免出现系统或逻辑错误B.具有丰富的程序设计经验C.必须具有系统的观点D.、以下关于汇编语言的叙述中，正确的是
（52）o用汇编语言书写的程序称为汇编程序A.将汇编语言程序转换为目标程序的程序称为解释程序B.在汇编语言程序中，不能定义符号常量C.将汇编语言程序翻译为机器语言程序的程序称为汇编程序D.、信息系统评价的主要方法有四类，它们是:专家评估法、技术经济评估法、模型评估法及53系统分析法灵敏度分析法属于（）o专家评估法A.技术经济评估法B.系统分析法C.模型评估法D.、分布式环境下的系统管理是一个复杂的问题，采用分布式的系统管理可以解决很多问题,54其优越特性表现在多个方面，下面（）不在这些优越特性之列跨平台管理A.可扩展性和灵活性B.软件错误率用户管理C.可视化管理D.、风险管理根据风险评估的结果，从（）三个层面采取相应的安全控制措施55管理、组织与技术A.策略、组织与技术B.策略、管理与技术C.管理、技术与运行D.、在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改革56创新行为称为（）o业务流程重组A..供应链管理B虚拟企业C.电子商务D.、在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号为该城市的编57码，如上海为北京为天津为这种编码方式属于（）001,002,003助忆码A.尾数码B.顺序码C.区间码D.、计算机加电以后，首先应该将（）装入内存并运行，否则，计算机不能做任何事情58操作系统A.编译程序B.系列软件C.Office应用软件D.、在系统分析阶段，需要再全面掌握现实情况、分析用户信息需求的基础上才能提出新系统59的（）o战略规划A.逻辑模型B.物理模型C.概念模型D.、将计算机中可执行的程序转换为高级语言程序的过程称为（）60反编译A.交叉编译B.反汇编C.解释D.、王某是某公司软件设计师，每当软件开发完成后均按公司规定编写软件文档，并提交公司61存档该软件文档的著作权（）享有应由公司A.应由公司和王某共同B.应由王某C.除署名权以外，著作权的其他权利由王某D.、异型网络是指具有（）的网络62不同结构A.不同协议B.不同层次C.不同传输介质D.、在操作系统中，如果没有默认的浏览格式文件的程序，那么当用户双击63Windows jpg”文件名时，系统会自动通过建立的（）来决定使用什么程序打IMG_20160122_
103.jpg开该图像文件文件A.文件关联B.子目录C.临时文件D.、项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是（）64计划A.控制B.沟通C.团队建设D.、中央处理器（）中的控制器部分不包含（）65CPU o程序计数器（）A.PC指令寄存器（）B.IR算逻运算部件（）C.ALU指令译码器D.、软件测试是软件开发过程中不可缺少的一项任务，通常在代码编写阶段需要进行（请作答66此空），而检查软件的功能是否与用户要求一致是（）的任务验收测试A.系统测试B.单元测试C.集成测试D.、在我国，软件著作权（）产生67通过国家版权局进行软件著作权登记后A.通过向版权局申请，经过审查、批准后B.自软件开发完成后自动C.通过某种方式发表后D.、通过代理服务器（）访问的主要功能不包括（）68Proxy ServerIntermet突破对某些网站的访问限制A.提高访问某些网站的速度B.避免来自上病毒的入侵C.Internet隐藏本地主机的地址D.IP、以下地址中,属于网络的主机的（）69IP
10.
110.
12.29/
255.
255.
255.224IPA.
10.
110.
12.0B.
10.
110.
12.30C.
10.
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12.31D.
10.
110.
12.
32、用户界面的设计过程不包括（）70o用户、任务和环境分析A.界面设计B.置用户于控制之下C.界面确认D.、系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障，性能监控、安全审计等信息，应形成71IT相应的系统运作报告，以利于分析并改进系统管理水平下面选项中，不属于系统运作报告范围是（）o企业财务状况报告A.系统日常操作日志B.性能/能力规划报告C.安全审计日志D.、系统日常操作日志应该为关键性的运作提供审核追踪记录，并保存合理时间段利用日志72工具定期对日志进行检查，以便监控例外情况并发现非正常的操作、未经授权的活动、（）等解决事故所需时间和成本A.业务损失成本B.平均无故障时间C.作业完成情况D.、下列标准中，（）是推荐性行业标准73A.GB8567-1988BJB/T6987-1993C.HB6698-1993D.GBIT11457-
2006、数据结构中的逻辑结构是指数据对象中元素之间的相互关系按逻辑结构可将数据结构分74为（）静态结构和动态结构A.线性结构和非线性结构B.散列结构和索引结构C.顺序结构和链表结构D.、是一种（75UML）o面向对象的程序设计语言A.面向过程的程序设计语言B.软件系统开发方法C.软件系统建模语言D.、以下不属于信息系统开发方法的是
（76）o结构化分析与设计法A.面向对象分析与设计法B.边写边改法C.原型法D.、（）主要用于发现程序设计（编程）中的错误77模块测试A.集成测试B.确认测试C.系统测试D.、按逻辑结构的不同，数据结构通常可分为（）两类78线性结构和非线性结构A.紧凑结构和稀疏结构B.动态结构和静态结构C.内部结构和外部结构D.、作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算、成本、效益核算和投资79IT IT IT评价等问题，为高层管理者提供决策支持财务管理A.IT资源管理B.IT性能管理C.IT可用性管理D.IT、原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是系统的逻辑模型80o A.系统的物理模型B.系统工程概念模型C.可运行模型D.、设有一个行列的矩阵存储在二维数组中，将数组元素按行排列，对于81m n A[.M,.n]A[i,j]lim,排列在其前面的元素个数为ljn,A.i*n-1+jB.i-1*n+J-lC.i*m-l+jD.i-1*m+J-l、代码结构中设置检验位是为了保证82o计算机内部运算不出错A.代码的合理性B.代码输入的正确性C.代码的稳定性D.、年发布的基础架构库版本中，的主体框架被扩充为个主要模块，832001ITIL IT
2.0ITIL6模块处于最中心的位置业务管理A.应用管理B.服务管理C.基础设施管理D.ICT、企业关健资源中，企业网络服务器属于，它是网络系统的核心84IT技术资源A.软件资源B.网络资源C.数据资源D.、配置管理中，最基本的信息单元是配置项所有有关配置项的信息都被存放在（）中85A.应用系统服务器B.配置管理数据库C.电信服务D.、在需求阶段，数据字典至少应定义（）以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语86A.客户数据项数据结构B.处理过程C.外部实体D.、在面向对象软件开发过程中，_（）_不属于面向对象分析阶段的活动87评估分析模型A.确定接口规格B.构建分析模型C.识别分析类D.、假设某公司业务的用例模型中，〃检验〃用例需要等到〃生产〃用例执行之后才能执行，这88两个用例之间的关系属于（）关系关联A.扩展B..依赖C使用D.、系统评价的基本要素包括（）
①评价者、评价对象
②评价目标
③评价指标
④评价原则和策89略
②③④③②①③①④©、系统分析报告的主要作用是—（）90系统规划的依据A..系统实施的依据B系统设计的依据C.系统评价的依据D.、设有初始为空的栈对于入栈序列、、经由一个合法的进栈和出栈操作序列后（每个91S,a bc,元素进栈、出栈各次），不能得到的序列为（）.1A.abcB.acbC.cabD.CbaAB.CD..、若信息系统的使用分为录入人员、处理人员和查询人员类，则用户权限管理的策略适合923采用（）o针对所有人建立用户名并授权A.针对关系进行分解，每类人员对应一组关系B.建立每类人员的视图并授权给每个人C.建立用户角色并授权D.、系统响应时间是衡量计算机系统负载和工作能力的常用指标小赵在某台计算机上安装了93一套三维图形扫描系统，假设小赵用三维图扫描系统完成一项扫描任务所占用的计算机运行时间；而启动三维图形扫描系统需要运行时间那么该系统对小赵这次扫描任Tuser=100s Tsys=30s,务的响应时间应该是（）oA.IOOsB.30sC.130sD.70s、系统说明书的内容不包括
（94）o项目背景和目标A.项目概述B.实施计划C.实施结果D.、信息系统的（平均修复时间）主要用来度量系统的—（）95MTTR可靠性A.可用性B.可维护性C.可移植性D.、可用于信息服务器远程管理的是（）96InternetA.SMTPB.RASC.FTPD.Tel net、对于系统可靠性的评价属于
（97）o目标评价A.功能评价B.性能评价C.经济效果评价D.、以下文件格式中属于音频文件的是（）98A.PDFB.WAVC.AVID.DOC、对高级语言源程序进行编译时，可发现源程序中的（）错误99堆栈溢出A.变量未定义B.指针异常C.数组元素下标越界D.、发出的是（）类型的消息，其报文封装在（请作答此空）协议数据单元中传送100PINGA.IPB.TCPC.UDPD.PPP参考答案与解析、答案1D本题解析对监控数据进行分析主要针对的问题包括如下项、资源争夺（数据、文件、内存、处理器）
1、资源负载不均衡
2、不合理的锁机制
3、低效的应用逻辑设计
4、服务请求的突增
5、内存占用效率低
6、答案2B本题解析数据库设计过程可以分为个阶段，即用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结4构设计其中，用户需求分析是对现实世界的调查和分析；概念结构设计是从现实世界向信息世界的转换根据用户需求来进行数据库建模，也称为概念模型，常用实体关系模型表示；逻辑结构设计是从信息世界向数据世界的转化将概念模型转化为某种数据库管理系统所支持的数据模型；物理结构设计是为了数据模型选择合适的存储结构和存储方法、答案3B本题解析文件关联就是将一种类型的文件与一个可以打开它的程序建立起一种依存关系、答案4C本题解析系统说明书是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果系统说明书应达到的基本要求是全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能、答案5C本题解析数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施通常情况下，在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用高速存储并相应提供高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准随着时间的推移，数据的重要性会逐渐降低，使用频率也会随之下降伴随着这些变化的发生，企业就可以将数据进行不同级别的存储，为其提供适当的可用性、存储空间、成本、性能和保护，并且在整个生命周期的不同阶段都能对数据保留进行管理、答案6A本题解析系统成本可以分为固定成本和可变成本固定成本也叫初始成本，是为了购置长期使用的资产而发生的成本，主要包含、建筑费用及场所成本
1、人力资源成本
2、外包服务成本3运行成本也叫可变成本，是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而正比例增长的成本如人员的变动工资、打印机墨盒、纸张、电力等的消耗都会随服务提供IT IT量的增加而增加、答案7B本题解析是一种通用开源脚本语言语法吸收了语言、和的特点，利于学习，使用广泛，PHP C Java Perl主要适用于开发领域独特的语法混合了、、以及自创的语法它可Web PHPCJavaPerl PHP以比或者更快速地执行动态网页用做出的动态页面与其他的编程语言相比，CGI PerlPHP PHP是将程序嵌入到（标准通用标记语言下的一个应用）文档中去执行，执行效率比完全生HTML成标记的要高许多；还可以执行编译后代码，编译可以达到加密和优化代码运HTML CGIPHP行，使代码运行更快、答案8D本题解析本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力其具备的特征有目标性、相关性、周期性、独特性、约束性、不确定性和结果的不可逆转性题中的选项属A于实施的一次性，选项属于约束，选项属于目标性，而项目组织采用的机构组织管理模型和B C项目的基本特征无关，因此答案为Do、答案9A本题解析感觉媒体指直接作用于人的感觉器官，使人产生直接感觉的媒体如声音、图形、图像、动画等表示媒体指为了加工、处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体,常见的有各种编码方式，如文本编码、图像编码和声音编码等显示媒体表现和获取信息的物理设备如输入显示媒体键盘、鼠标和麦克风等；输出显示媒体显示器、打印机和音箱等存储媒体存储数据的物理设备，如磁盘、光盘和内存等传输媒体传输数据的物理载体，如电缆、光缆和交换设备等、答案10c本题解析信息系统管理的个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源硬件资4源包括各类服务器（如小型机、和等）、工作站、台式计算/笔记本、各类打UNIX Windows印机和扫描仪等硬件设备；软件资源指在企业整个环境中运行的软件和文档，其中包括操作系统、中间件、市场上买来的和本公司开发的应用软件、分布式环境软件、服务于计算机的工具软件以及所提供的服务等，文档包括应用表格、合同、手册和操作手册等；网络资源包括通信线路、企业网络服务器、网络传输介质互联设备、网络物理层互联设备（集线器等）、数据链路层互联设备以及应用互联设备（路由器）、企业所用的网络软件；数据资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等的总称、答案11C本题解析分析某一项资源的使用情况时，既要考虑该资源的总体利用情况，还要考虑各项不同服务对该向资源的占用情况这样，在某些系统服务需要做出变更时，我们可以通过分析该服务目前的资源占用情况对变更及其对系统整体性能的影响进行预测，从而对系统变更提供指导、答案12C本题解析企业用户管理的功能主要包括用户账户管理、用户权限管理、外部用户管理和用户安全审计、答案13A本题解析系统维护项目如下
①硬件维护对硬件系统的日常维修和故障处理
②软件维护在软件交付使用后，为了改正软件当中存在的缺陷、扩充新的功能、满足新的要求、延长软件寿命而进行的修改工作
③设施维护规范系统监视的流程，人员自发地维护系统运行，主动地为其他部分，乃至外TT界客户服务、在数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施5通常情况下，在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用（）并相应提供高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准低速存储A.中速存储B.高速存储C.中低速存储D.、企业信息系统的运行成本是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而近6乎正比例增长的成本，例如，（）o人员的变动工资、打印机墨盒与纸张A.IT场所成本B.人员固定的工资或培训成本CJT建筑费用D.、以下不属于信息系统项目管理工具的是（）7oA.Microsofi ProjectB.PHPC.P3ED.CIearQuest、下面说法不是项目基本特征的是（）8o项目具有一次性A.项目需要确定的资源B.项目有一个明确目标C.项目组织采用矩阵式管理D.、媒体可分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体，—（）—属于表现媒体9打印机A.硬盘B.光缆C.图像D.、企业关键资源中，企业网络服务器属于（），它是网络系统的核心10IT技术资源A.软件资源B.网络资源C.数据资源D.、如果一个被、两项服务占用的处理器在高峰阶段的使用率是假设系统本身占用11A B75%,5%,那么剩下的如果被、两项服务均分，各为不管还是对处理器占用翻倍，处理70%A B35%,A B器都将超出负载能力；如果剩下的中，占占对处理器系统维护的重点是系70%A60%,B10%,A统应用软件的维护工作、答案14B本题解析数据结构是指数据元素的集合（或数据对象）及元素间的相互关系和构造方法元素之间的相互关系是数据的逻辑结构，数据元素及元素之间关系的存储形式称为存储结构（或物理结构）数据结构按照逻辑关系的不同分为线性结构和非线性结构两大类栈是只能通过访问它的一端来实现数据存储和检索的一种线性数据结构栈是按先进后出的原则进行修改的队列是一种先进先出的线性表，只允许在表的一端插入元素，而在表的另一端删除元素串（字符串）是一种特殊的线性表，其数据元素为字符广义表是由个或多个单元素或子表组成的有限序列广义表与线性表的区别在于线性表的0元素都是结构上不可分的单元素,而广义表的元素既可以是单元素，也可以是有结构的表、答案15C本题解析故障管理的主要目标是尽可能快地恢复服务级别协议规定的水准，尽量减少故障对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性安全管理的目标是将信息资源和信息安全资源管理好性能评价是系统资源效能最大化，能力管理的目标是确保以合理的成本及时地提供资IT源以满足组织当前及将来业务需求系统日常操作管理是整个管理中直接面向客户及最为IT基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等从广义的角度讲，运行管理所反映的是管理的一些日常事务，它IT们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态、答案16C本题解析可维护性系统失效后在规定时间内可被修复到规定运行水平的能力可维护性用系统发生一次失败后，系统返回正常状态所需的时间来度量，它包含诊断、失效定位、失效校正等时间（一般用来表示）可靠性在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能MTTR力可移植性是指软件产品从一种环境迁移到另一种环境的能力可用性系统保持正常运行时间的百分比（）MTTF/MTTF+MTTR*100%、答案17C本题解析本题考查对制定系统运行计划的工作内容的理解？系统运行计划的内容包括运行开始的时间、运行周期、运行环境、运行管理的组织机构、系统数据的管理、运行管理制度、系统运行结果分析等，它不涉及开发小组人员的安排、答案18B本题解析软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分，可以提高维护的自动化水平，实现企业内IT部软件使用标准化，并且大大减少维护资源的费用？其任务软件部署、安全补丁分IT发、远程管理和控制、答案19B本题解析数据设计的核心问题是从系统的观点出发，根据系统分析和系统设计的要求，结合选用的数据库管理系统，建立一个数据模式，设计的基本要求是符合用户需求，能正确反映用户的工作环境；设计与所选用的所支持的数据模式相匹配；数据组织合理，易操作、易维护、DBMS易理解模块是通过一个名字就可以调用的一段程序语言包括输入和输出、逻辑功能、内部数据及其运行程序部分模块化设计的目标是每个模块完成一个相对独立的特定功能；模4块之间的结构简单接口设计指定各组件之间的通信方式以及各组件之间如何相互作用、答案20D本题解析系统评价是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸其目的是检查系统是否达到了预期的目标评价的三个方面技术性能评价、管理效益评价、经济效益评价、答案21C本题解析防火墙认为内部网是可信赖的，而外部网是不安全和不信任的；其可以控制外部网对内部网的访问，以抵御外部网对内部网的攻击，但并不能防止内部网对内部网的影响，故应选择Co、答案22C本题解析根据《计算机软件保护条例》第条和条规定，此题的正确答案应为2831C第条软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的，或者软件复制品28的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的，应当承担法律责任第31条软件的复制品持有人不知道也没有合理理由应当知道该软件是侵权复制品的，不承担赔偿责任但是应当停止使用、销毁该侵权复制品如果停止使用并销毁该侵权复制品将给复制品使用人造成重大损失的，复制品使用人可以在向软件著作权人支付合理费用后继续使用、答案23C本题解析因特网最高层域名分为机构性域名和地理性域名两大类域名地址由字母或数字组成，中间以.〃隔开，例如其格式为机器名.网络名.机构名.最高域名上的域www.rkb.gov.cn Internet名由域名系统统一管理DNS域名被组织成具有多个字段的层次结构最左边的字段表示单台计算机名，其他字段标识了拥有该域名的组；第二组表示网络名，如；第三组表示机构性质，例如是政府部门；而最rkb.gov后一个字段被规定为表示组织或者国家，称为顶级域名常见的国家或地区域名如下表所示表常见的酝或地区域名域名国家州区域名国家州区（中国）（英国）,cn China.gb GreatBretain・au Australia（澳大利亚）,hk HongKang（中国香港）（加量大）（韩国）.ca Canada.kr Korea-south（日本）（俄罗斯）-JP Japan.ru Russian（德国）（意大利）.de Germany.it Italy（法国）（中国台湾）,fr France,tw Taiwan常见的机构性域名如下表所示表常见的机构性域名域名机构性质域名机构性质工、商、金融等企业消遣机构,com.rec互联网络、接入网络服务机构各种非营利性的组织,net.org政府部门教育机构•gov.edu艺术机构车事机构.arts.mil.info提供信息服务的企业.firm商业公司商业销售机构个人或个体.store.nom、答案24B本题解析面向作业处理的系统:是用来支持业务处理,实现处理自动化的信息系统:办公自动化系统；事务处理系统；数据采集与监测系统面向管理控制的系统是辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统电子数据处理系统；知识工作支持系统；计算机集成制造系统面向决策计划的系统决策支持系统；战略信息系统；管理专家系统、答案25A本题解析系统转换，也被称为系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程，即旧系统停止使用，新系统开始运行他包括系统交付前的准备工作、系统转换的方法和步骤等系统转换的任务就是保证新旧系统进行平稳而可靠的交接，最后使整个新系统正式交付使用直接转换在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很可能出现想不到的问题这种方式不能用于重要的系统转换工作涉及的人员有转换负载人、系统运行管理负责人、从事转换工作的人员、开发负责人、从事开发的人员、网络工程师和数据库工程师新系统在没有试用过的时候，是没有真正负担过实际工作的，因此在转换的过程中很可能会出现事先预想不到的问题所以新系统仍然要执行系统转换流程，以保证系统转换平稳，可靠的交接、答案26A本题解析需求管理的首要目标是影响和调节客户对资源的需求需求管理既可能是由于当前的服务能IT力不足以支持正在运营的服务项目而进行的一种短期的需求调节活动，也可能是组织为限制长期的能力需求而采取的一种管理政策IT、答案27D本题解析数据库恢复是指在尽可能短的时间内，把数据库恢复到故障发生前的状态、答案28D本题解析预算是指组织按照一定的业务水平及质量水平，估计各项成本、计算预算成本，并以预算成本为控制经济活动的依据，衡量其合理性当实际状态和预算有了较大差异时，要查明原因并采取措施加以控制编制预算是以预算项目的成本预测服务工作量的预测为基础的预算的编IT制方法主要有增量预算和零基础预算，其选择依赖于企业的财务政策增量预算是以去年的数据为基础，考虑年度成本、价格等的期望变动，调整去年的预算在零基础预算下，组织实际所发生的每一活动的预算最初都被设定为零、答案29B本题解析网络维护管理有五大功能,它们分别是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、网络的安全管理及网络的计费管理、答案30A本题解析各部门、各行业及各应用领域对于相同的数据概念有着不同的功能需求和不同的描述，导致了数据的不一致性数据的不一致性主要表现为数据名称的不一致性、数据长度的不一致性、数据表示的不一致性以及数据含义的不统一性数据标准化是一种按照预定规程对共享数据实施规范管理的过程数据标准化主要包括业务建模阶段、数据规范化阶段、文档规范化阶段等三个阶段数据标准化石建立在对现实业务过程全面分析和了解的基础上的，并以业务模型为基础的业务建模阶段是业务领域专家和业务建模专家按照《业务流程设计指南》,利用业务建模技术对现实业务需求、业务流程及业务信息进行抽象分析的过程，从而形成覆盖整个业务过程的业务模型数据规范化阶段是数据标准化的关键和核心，该阶段是对数据元素进行提取、规范化及管理的过程文档规范化阶段是数据规范化成果的实际应用的关键，是实现离散数据有效合成的重要途径这三个主要阶段缺一不可，彼此密不可分业务建模是数据标准化的基础和前题；数据规范化及其管理是数据标准化的核心和重点；文档规范化是数据标准化成果的有效应用的关键＞答案31D本题解析暂无解析、答案32C本题解析本题考查知识产权知识？我国《计算机软件保护条例》第三十条规定软件的复制品持有人不知道也没有合理理由应当知道该软件是侵权复制品的，不承担赔偿责任；但是，应当停止使用、销售该侵权复制品如果停止使用并销毁该侵权复制品将给使用人造成重大损失的,复制品使用人可以在向软件著作权人支付合理费用后继续使用〃合法复制品是指向权利人或者其许可的经销商购买、接受权利人赠予、许可正版软件复制品软件复制品持有人（乙企业）是善意取得软件复制品，取得过程也许合法，但是由于其没有得到真正软件权利人的授权，其取得的复制品仍是非法的，须停止使用，不承担赔偿责任如果停止使用并销毁该侵权复制品将给丙企业造成重大损失的情况下可继续使用，但前提是必须向软件著作权人支付合理费用、答案33D本题解析程序注释是对程序进行说明的部分，通过增加程序注释可以提供程序的可读性和维护性、答案34D本题解析机器语言是用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合它是计算机的设计者通过计算机的硬件结构赋予计算机的操作功能机器语言具有灵活、直接执行和速度快等特点用机器语言编写程序，编程人员耍首先熟记所用计算机的全部指令代码和代码的涵义手编程序时，程序员需要自己处理每条指令和每一数据的存储分配和输入输出，还得记住编程过程中每步所使用的工作单元处在何种状态所以机器语言具有难读、难编、难记和易出错等缺点、答案35A本题解析感觉媒体指直接作用于人的感觉器官，使人产生直接感觉的媒体如声音、图形、图像、动画等表示媒体指为了加工、处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，常见的有各种编码方式，如文本编码、图像编码和声音编码等显示媒体表现和获取信息的物理设备如输入显示媒体键盘、鼠标和麦克风等；输出显示媒体显示器、打印机和音箱等存储媒体存储数据的物理设备，如磁盘、光盘和内存等传输媒体传输数据的物理载体，如电缆、光缆和交换设备等＞答案36C本题解析数据库需求分析阶段的任务是对现实世界要处理的对象（组织、部门、企业等）进行详细调查，在了解现行系统的概况，确定新系统功能的过程中，收集支持系统目标的基础数据及处理方法需求分析是在用户调查的基础上，通过分析，逐步明确用户对系统的需求，包括数据需求和围绕这些数据的业务处理需求，以及对数据安全性和完整性方面的要求在需求分析过程中，首先应该确定系统范围主要手段调查和分析阶段文档数据流图，数据字典概念结构设计是指由现实世界的各种客观事物及其联系转化为信息世界中的信息模型的过程，即为数据库的概念结构设计；概念结构设计最著名最常用的方法是实体-联系方法（方法），E-R阶段文档图E.R逻辑结构设计是在概念结构设计的基础上进行的数据模型设计，可以是层次、网状和关系模型逻辑结构设计阶段的主要任务是确定数据模型；将图转换为指定的数据模型；确定完整E-R性约束；确定用户视图物理结构设计是确定数据库在计算机中物理设备上的存储结构与存取方法，为一个给定的逻辑模型设计一个最适合应用要求的物理结构的过程主要任务，确定数据分布；确定存储结构；确定存取方式、答案37C本题解析外部实体指不受系统控制，在系统以外又与系统有联系的事物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处外部实体也可以是另外一个信息系统本题中接受转账单的银行应是外部实体、答案38B本题解析系统的可靠性是只保证系统正常工作的能力这是对系统的基本要求，系统在工作时，应当对所有可能发生的情况都予以考虑，并采取适当的防范措施，提高系统的可靠性、答案39C本题解析超级文本标记语言是标准通用标记语言，不是编程语言是结构化查询语言,是关HTML SQL系数据的标准语言是一个纯面向对象的程序设计语言的一个最大的特点是一Java JavaJava种半解释语言编译程序首先把原程序编译为中间代码，然后通过不同平台上的虚拟机Java（）解释执行这些中间代码较新的方式是不同平台上的虚拟机把这些中间代码JavaVM Java编译为本级代码（）再执行，以提高执行速度因此，语言提供了强大的跨平NativeCode Java台能力，尤其适用于互联网上的信息系统的开发是一种硬件描述语言，以文本形式Verilog来描述数字系统硬件的结构和行为的语言，用它可以表示逻辑电路图、逻辑表达式，还可以表示数字逻辑系统所完成的逻辑功能、答案40A本题解析各部门、各行业及各应用领域对于相同的数据概念有着不同的功能需求和不同的描述，导致了数据的不一致性数据的不一致性主要表现为数据名称的不一致性、数据长度的不一致性、数据表示的不一致性以及数据含义的不统一性数据标准化是一种按照预定规程对共享数据实施规范管理的过程数据标准化主要包括业务建模阶段、数据规范化阶段、文档规范化阶段等三个阶段数据标准化是建立在对现实业务过程全面分析和了解的基础上的，并以业务模型为基础的业务建模阶段是业务领域专家和业务建模专家按照《业务流程设计指南》，利用业务建模技术对现实业务需求、业务流程及业务信息进行抽象分析的过程，从而形成覆盖整个业务过程的业务模型数据规范化阶段是数据标准化的关键和核心，该阶段是对数据元素进行提取、规范化及管理的过程文档规范化阶段是数据规范化成果的实际应用的关键，是实现离散数据有效合成的重要途径这三个主要阶段缺一不可，彼此密不可分业务建模是数据标准化的基础和前提；数据规范化及其管理是数据标准化的核心和重点；文档规范化是数据标准化成果的有效应用的关键、答案41B本题解析信息系统经济效益评价的方法主要有成本效益分析法、投入产出分析法和价值工程方法成本效益分析法即用一定的价格分析测算系统的效益和成本，从而计算系统的净收益，以判断该系统在经济上的合理性投入产出法主要采用投入产出表根据系统的实际资源分配和流向，列出系统的所有投入和产出，并制成二维表的形式价值工程法的基本方程式可以简单表述为一种产品的价值（）等于其功能（）与成本（）V FC之比、答案42C本题解析本题考查数据库关系运算方面的基础知识自然连接是一种特殊的等值连接，它要求两个关系中进行比较的分量必须是相同的属性组，并且在结果集中将重复属性列去掉一般连接是从关系的水平方向运算，而自然连接不仅要从关系的水平方向，还要从关系的垂直方向运算因为自然连接要去掉重复属性，如果没有重复属性，那么自然连接就转化为笛卡儿积题中表和1表具有相同的属性项目号，进行等值连接后，去掉重复属性列得到表
23、答案43C本题解析外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴因此对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力这三个方面着手、技术能力外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、1开发性、安全性、兼容性，是否拥有较高的市场占有率，能否实现信息数据的共享；外包商是否具有信息技术方面的资格认证，如信息产业部颁发的系统集成商证书、认定的软件厂商证书等；外包商是否了解行业特点，能够拿出真正适合本企业业务的解决方案;信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术，是否符合行业发展的要求，是否充分体现了以客户为中心的服务理念；是否具备对大型设备的运行、维护、管理经验和多系统整合能力；是否拥有对高新技术深入理解的技术专家和项目管理人员、经营管理能力了解外包商的领导层结构、2员工素质、客户数量、社会评价；项目管理水平，如软件工程工具、质量保证体系、成本控制、配置管理方法、管理和技术人员的老化率和流动率；是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例；员工间是否具备团队合作精神；外包商客户的满意程度、发展能力分析外包服3务商已审计的财务报告、年度报告和其他各项财务指标，了解其盈利能力；考察外包企业从事外包业务的时间、市场份额以及波动因素；评价外包服务商的技术费用支出以及在信息技术领域内的产品创新，确定他们在技术方面的投资水平是否能够支持企业的外包项目答案44A本题解析队列是一种只允许在一端进行插入，而在另一端进行删除的线性表，它是一张操作受限的线性表在表中只允许进行插入的一端称为队尾，只允许进行删除的一端称为队头队列的插入操作通常称为入队或进队列，而队列的删除操作则称为出队或退队当队列中无数据元素时，称为空队列队头元素总是最先进队列的，也总是最先出队列；队尾元素总是最后进队列，因而也是最后出队列这种表是按照先进先出的原则组织数据的，因此也被称为〃先进先出〃表、答案45D本题解析信息化建设过程中，随着技术的发展，原有的信息系统不断被功能更强大的新系统所取代,所以需要系统转换系统转换，也就是系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程系统成本分为固定成本和运行成本其中设备购置费用、设施费用、软件开发费用属于固定成本，为购置长期使用的资产而发生的成本而系统切换费用属于系统运行维护费用、答案46A本题解析软件测试是为了发现程序中的错误，对于不同粒度的软件，需要进行不同的测试软件开发过程中，通常需耍进行单元测试、集成测试、确认测试和系统测试等步骤其中单元测试也称为模块测试，是在一个模块编写完成后进行，以检查该模块的变成是否有错以及是否正确实现了规定的功能，该测试一般使用白盒测试法设计测试案例当模块测试完成后，还需要检查该模块能否和其他模块按照既定方式正确工作，即验证多个模块组装后能够按照软件设计要求正常、正确地工作，这种测试过程就是集成测试，也称为组装测试、答案47B本题解析能力管理从一个动态的角度考察组织业务与系统基础设施之间的关系，它要考虑三个问题:、1系统成本相对于组织的业务需求而言是否合理；IT、现有系统的服务能力能否满足当前及将来的客户需求；2IT、现有的系统能否发挥其最佳效能3IT能力管理的过程是一个由一系列需要反复循环执行的活动组成的流程其中，能力数据库是成功实施能力管理流程的基础能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入能力数据库中这些数据主要包括技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据以及财务数据、答案48B本题解析聚合？偶然聚合模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系？逻辑聚合模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关？时间聚合:模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行？过程聚合模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行？通信聚合模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据？顺序聚合模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入？功能聚合模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都比不可少、答案49B本题解析程序设计语言的控制成分指明语言允许表达的控制结构，程序员使用控制成分来构造程序中的控制逻辑理论上已经表明，可计算问题的程序都可以用顺序、选择和循环这三种控制结构来描述、答案50A本题解析财务管理作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算、成本、效益核算和投资评价IT IT IT IT等问题，从而为高层管理者提供决策支持财务管理，是负责对服务运作过程中所涉及的IT IT所有资源进行货币化管理的流程该服务管理流程包括三个环节投资预算、会计核算和IT IT IT服务计费、答案51B本题解析结构化设计方法是一种面向数据流的设计方法，可以与结构化分析方法衔接结构化设计方法的基本思想是将系统设计成相对独立、功能单一的模块组成的结构其主要点（）模块化1（）由顶向下，逐步求精系统划分模块的工作应按层次进行
①把整个系统看做一个模块，2然后把它按功能分解成若干第一层模块，它们各担负一定的局部功能，共同完成整个系统的功能
②每个第一层模块又可以进一步分解成为更简单一些的第二层模块，越下层的模块，其功能越具体、越简单（）上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构3因此在使用结构化设计时必须具有系统的观点进行编制应用程序详细设计之前就建立一个逻辑模型，这么做最重要的一点就是为了避免出现系统或逻辑错误、答案52D本题解析把汇编语言书写的程序翻译成与之等价的机器语言程序的翻译程序就是汇编程序汇编程序输入的是用汇编语言书写的源程序，输出的是用机器语言表示的目标程序而用汇编语言书写的程序称为汇编语言程序、答案53C本题解析灵敏度分析是研究与分析一个系统的状态或输出变化对系统参数或周围条件变化的敏感程度的方法在最优化方法中经常利用灵敏度分析来研究原始数据不准确或发生变化时最优解的稳定性、答案54C本题解析分布式环境中的管理系统能够回应管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值，表现出优越特性
①跨平台管理包括、和等，还包括适用于数据中心支WindowsNT Windows2000WindowsXP持的技术的支持
②可扩展性和灵活性分布式环境下的管理系统可以支持超过个管理节点和数以千计的事1000件支持终端服务和虚拟服务器技术，确保最广阔的用户群体能够以最灵活的方式访问系统
③可视化管理可视化能力可以使用户管理环境更快捷、更简易
④智能代理技术每个需要监视的系统上都要安装代理，性能代理用于记录和收集数据，然后在必要时发出关于该数据的报警、答案55D本题解析风险管理是指识别、评估、降低风险到可以接受的程度，并实施适当机制控制风险保持在此程度之内的过程风险评估的目的是确定信息系统的安全保护等级以及信息系统在现有条件下的安全保障能力级别，进而确定信息系统的安全保护需求；风险管理则根据风险评估的结果从管理包括策略与组织、技术、运行三个层面采取相应的安全控制措施，提高信息系统的安全保障能力级别，使得信息系统的安全保障能力级别高于或者等于信息系统的安全保护等级、答案56C本题解析企业业务流程重组是就是对企业的流程进行根本的再思考Business ProcessReengineering,BPR和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷、可*地满足顾客个性化、多样化的要求供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看作一个有机联系的整体虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业企业组织的虚拟化有两方面含义一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易它具有交易功能，而这种交易完全是无形的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化即交易各方通过计Electronic Commerce,EC算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计,以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易、答案57C本题解析顺序码又称系列码，是一种用连续数字代表的编码对象的码，其优点是短而简单，记录的定位方法简单，易于管理区间码把数据项分成若干组，每一个区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义邮政编码就是典型的区间码助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述表示产品的规格型号，其特点是可以通过联想帮助记忆、答案58A本题解析操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善人机界面，合理组织计算机工作流程和为的占用翻倍会导致超载，但对处理器的占用翻倍并不会导致处理器超载由此我们可以看出，B在分析某一项资源的使用情况时，（）o要考虑资源的总体利用情况A.要考虑各项不同服务对该项资源的占用情况B.既要考虑该资源的总体利用情况，还要考虑各项不同服务对该项资源的占用情况C.资源的总体利用情况与各项不同服务对该项资源的占用情况取其中较为重要的一个方面考D.虑、在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括（）、用户权限管理、外部用户12管理、用户安全审计一等用户请求管理A.用户数量管理B.用户账号管理C.用户需求管理D.、系统维护项目有软件维护、硬件维护和设施维护等各项维护的重点不同，那么系统维13护的重点是（）软件维护A.硬件维护B.设施维护C.环境维护D.、（）不属于线性的数据结构14栈A.广义表B.队列C.串D.、（）目的就是在出现故障的时候，依据事先约定的处理优先级别尽快恢复服务的正常运作15性能，能力管理A.安全管理B.故障管理C.系统日常操作管理D.、信息系统的（平均修复时间）主要用来度量系统的—（）16MTTR可靠性A.可用性B.可维护性C.可移植性D.、制定系统运行计划之前，工作小组成员要先了解单位现有软、硬件和所有工作人员的技术17水平及其对旧系统的熟悉情况，并充分学习和掌握新系统的功能和特性，结合本单位的实际情况制定新系统的运行计划下列选项中，（）不应在计划内容之列用户使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件操作系统的重要任务之一是有序地管理计算机中的硬件、软件资源，跟踪资源使用状况，满足用户对资源的需求，协调各程序对资源的使用冲突，为用户提供简单、有效的资源使用方法，最大限度地实现各类资源的共享,提高资源利用率，从而使得计算机系统效率有很大提高、答案59B本题解析系统分析是应用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分的基本属性和彼此间的关系系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的应用需求通过深入调查，和用户一起充分了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对系统的要求其主要任务是了解用户需求通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统的功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在调查和分析中得出新新系统的功能需求，并给出明确地描述根据需要与实现可能性，确定新系统的功能，用一系列图表和文字给出新系统功能的逻辑描述，进而形成系统的逻辑模型完成系统分析报告，为系统设计提供依据、答案60A本题解析计算机软件反向工程也称为计算机软件还原工程，是指通过对他人软件的Reverse engineering目标程序比如可执行程序进行〃逆向分析、研究〃工作，以推导出他人的软件产品所使用的思路、原理、结构、算法、处理过程、运行方法等设计耍素，某些特定情况下可能推导出源代码反编译作为自己开发软件时的参考，或者直接用于自己的软件产品中、答案61A本题解析职务软件作品是指公民在单位任职期间为执行本单位工作任务所开发的计算机软件作品判断为非职务作品必须同时符合以下个条件
3、所开发的软件作品不是执行其本职工作的结果；
1、开发的软件作品与开发者在单位中从事的工作内容无直接联系；
2、开发的软件作品未利用单位的物质技术条件3本题中王某完成的软件文档属于职务作品职务作品的著作权归单位享有、答案62B本题解析异型网络是指具有不同协议的网络、答案63B本题解析文件关联就是将一种类型的文件与一个可以打开它的程序建立起一种依存关系＞答案64C本题解析本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识项目经理的主要职责包括开发计划、组织实施和项目控制，其中组织实施包括了团队建设但是在项目中，要做到及时成功地完成并能达到或者超过预期的结果是很不容易的项目组中必须有一个灵活而容易使用的沟通方法,从而使一些重要的项目信息及时更新，做到实时同步在项目中，许多专家认为对于成功威胁最大IT的就是沟通的失败项目成功的三个主要因素用户的积极参与、明确的需求表达和管理层IT的大力支持，都依赖于良好的沟通技巧统计表明，项目经理以上的时间用在了沟通管理80%、答案65C本题解析中央处理器（）是一块超大规模的集成电路，是一台计算机的运算CPU,Central ProcessingUnit核心（）和控制核心（）它的功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软Core ControlUnit件中的数据中央处理器主要包括运算器（算术逻辑运算单元，）和高ALU,Arithmetic LogicUnit速缓冲存储器（）及实现它们之间联系的数据（）、控制及状态的总线（）它Cache Data Bus o与内部存储器（）和输入/输出（）设备合称为电子计算机三大核心部件包Memory I/CPU括运算逻辑部件、寄存器部件和控制部件等、答案66C本题解析测试有模块测试、联合测试、验收测试、系统测试种类型
①模块测试是对一个模块进行测4试，根据模块的功能说明，检查模块是否有错误这种测试在各模块编程之后进行一般由编程人员自己进行
②联合测试即通常所说的联调联合测试可以发现总体设计中的错误，例如模块界面的问题
③验收测试检验系统说明书的各项功能与性能是否实现和满足要求常见的验收测试有测试和测试，这两种测试都是由用户进行的但前者由使用者在应用系统aB开发所在地与开发者一同进行观察记录，后者由用户在使用环境中独立进行
④系统测试是对整个系统的测试，将硬件，软件，操作人员看作一个整体，检验它是否有不符合系统说明书的地方这种测试可以发现系统分析和设计中的错误、答案67C本题解析我国《计算机软件保护条例》规定，自软件开发完成后自动产生软件著作权答案68C本题解析代理服务器英文全称是（）其功能就是代理网络用户去取得网络信息形象的说Proxy Server,它是网络信息的中转站代理服务器就好象一个大的这样就能显著提高浏览速度和效率Cache,更重要的是（代理服务器）是链路级网关所提供的一种重要的安全功能，Proxy ServerInternet主要的功能有突破自身访问限制，访问国外站点教育网、过去的网等网络用户可以IP169通过代理访问国外网站访问一些单位或团体内部资源，如某大学（前提是该代理地址在FTP该资源的允许访问范围之内），使用教育网内地址段免费代理服务器，就可以用于对教育网开放的各类下载上传，以及各类资料查询共享等服务突破中国电信的封锁中国电信用FTP IP户有很多网站是被限制访问的，这种限制是人为的，不同对地址的封锁是不同的所以Server不能访问时可以换一个国外的代理服务器试试提高访问速度:通常代理服务器都设置一个较大的硬盘缓冲区，当有外界的信息通过时，同时也将其保存到缓冲区中，当其他用户再访问相同的信息时，则直接由缓冲区中取出信息，传给用户，以提高访问速度隐藏真实上网者也IP可以通过这种方法隐藏自己的免受攻击IP,、答案69B本题解析子网掩码为说明地址中有位表示网络位，剩下位表示主机位，位表示
255.
255.
255.224,IP2755主机位，即每个子网一共有个可用地址，而本题的地址的网络号为25-2=30IP IP
10.
110.
12.0,该网络中的可用地址范围是其中表示子网广播地址IP
10.
110.
12.
31、答案70C本题解析用户界面是人和计算机联系的重要途径操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话，向计算机输入有关数据，控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户因此用户界面设计必须从用户操作方便的角度来考虑，与用户共同协商界面应反映的内容和格式因此答案C很明显与用户界面设计的内容不符、答案71A本题解析系统运作报告包括系统日常操作日志、性能/能力规划报告、故障管理报告、安全审计日志等、答案72D本题解析系统日常操作应该形成相应的日志、报告等，进行分析并据此对日常操作予以改进常见的操作结果包括以下内容、操作日志记录了足以形成数据的信息，并为关键性的运作提供了审核1追踪记录通过定期检查系统日志和其它审核跟踪记录，来发现非正常操作和/或未经授权的访问、进程安排报告用于追踪并衡量任务的完成、非正常终止、特殊要求和紧急要求，以确保2工作表现符合进程安排/任务量中的规定、利用工具来主动地监控、测量和报告系统的性能3和容量并且，定期将包含有关性能、容量和可用性的数据的趋势报告提交给管理层、IT4故障报告应包括事故的原因、纠正措施，以及未来的防范措施、违背服务标准的统计测量情况，并且定期地提交给管理层IT、答案73B本题解析推荐性标准代号是在强制性标准代号后面加〃/r,中华人民共和国推荐性国家标准为GB/TO行业推荐性标准为如（机械行业标准（））JB/T6987-1993JB制造资源计划团系统原型法软件开发规范JB/T6987-1993MRP、答案74B本题解析数据结构是指数据元素的集合（或数据对象）及元素间的相互关系和构造方法？逻辑结构是指元素之间的相互关系？物理结构是指数据元素之间关系的存储形式也称为存储结构？数据结构按照逻辑关系分为线性结构和非线性结构两大类、答案75D本题解析（统一建模语言）是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言它融入UML了软件工程领域的新思想、新方法和新技术它的作用域不限于支持面向对象的分析与设计，还支持从需求分析开始的软件开发的全过程、答案76C本题解析本题考查信息系统开发方法基础知识？常见的信息系统开发方法包括结构化分析与设计法、面向对象分析与设计法以及原型法不存在边写边改这种开发方法，本题选择选项C、答案77A本题解析软件测试是为了发现程序中的错误，对于不同粒度的软件，需要进行不同的测试软件开发过程中，通常需耍进行单元测试、集成测试、确认测试和系统测试等步骤其中单元测试也称为模块测试，是在一个模块编写完成后进行，以检查该模块的编程是否有错以及是否正确实现了规定的功能，该测试一般使用白盒测试法设计测试案例当模块测试完成后，还需要检查该模块能否和其他模块按照既定方式正确工作，即验证多个模块组装后能够按照软件设计要求正常、正确地工作，这种测试过程就是集成测试，也称为组装测试、答案78A本题解析数据结构是指数据元素的集合（或数据对象）及元素间的相互关系和构造方法在数据结构中，数据对象中元素之间的相互关系是数据的逻辑结构，数据元素及元素之间的关系的存储形式称为存储结构（或物理结构）数据结构按照逻辑关系的不同分为线性结构和非线性结构两大类，其中非线性结构又可分为树结构和图结构、答案79A本题解析财务管理作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算，成本、效益核算和投资评价IT IT ITIT等问题，从而为高层管理提供决策支持财务管理，是负责对服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程该服务管ITIT理流程包括三个环节投资预算、会计核算和服务计费ITITIT、答案80D本题解析软件原型是一个早期可以运行的版本，它反映最终系统的部分重要特性、答案81B本题解析本题和的编号是从开始，元素按照行优先存储，在该元素前有行数据，每行有i j1A[i,j]i-1n个元素，所以该元素前面行一共有（）个元素，在元素所在的行，该元素i-1*nA[i,j]前有个元素所以，排列在其前面的元素个数有（）个元素j-1i-1*n+j-l、答案82C本题解析为了保证输入数据的正确性，在进行输入设计时必须采用校验方法和验证技术，以防止错误的发生并且，数据校验应尽量在接近原数据发生地点进行，及早发现错误，及时纠正代码校验利用在源代码的基础上增设一位或儿位校验位的方式来实现校验位通过事先规定好的数学方法计算出来、答案83C本题解析在基础架构库的最新版版中，主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、基础IT
2.0ITIL ICT架构管理、■服务管理规划与实施、应用管理和安全管理其中服务管理是其最核心的模块，n该模块包括〃服务提供〃和〃服务支持〃两个流程组、答案84C本题解析信息系统管理的个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源4硬件资源包括各类服务器（如小型机、和等）、工作站、台式计算/笔记本、各UNIX Windows类打印机和扫描仪等硬件设备；软件资源指在企业整个环境中运行的软件和文档，其中包括操作系统、中间件、市场上买来的和本公司开发的应用软件、分布式环境软件、服务于计算机的工具软件以及所提供的服务等，文档包括应用表格、合同、手册和操作手册等；网络资源包括通信线路、企业网络服务器、网络传输介质互联设备、网络物理层互联设备（集线器等）、数据链路层互联设备以及应用互联设备（路由器）、企业所用的网络软件；数据资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等的总称、答案85C本题解析配置管理中，最基本的信息单元是配置项所有软件、硬件和各种文档，比如变更请求、服务、服务器、环境、设备、网络设施、台式机、移动设备、应用系统、协议、电信服务等都可以被称为配置项所有有关配置项的信息都被存放在配置管理数据库中、答案86A本题解析数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义在需求阶段，数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语、答案87B本题解析面向对象的软件开发过程包括分析、系统设计、开发类、组装测试和应用维护等其中分析过程包括问题域分析、应用分析，此阶段主要识别对象及对象之间的关系，最终形成软件的分析模型，并进行评估设计阶段主要构造软件总的模型，实现相应源代码，在此阶段，需要发现对象的过程，确定接口规格、答案88C本题解析中有种关系UML4（）依赖关系是两个事物间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义1（）关联关系是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接聚合是一种特殊2类型的关联，描述了整体和部分间的特殊关系（）泛化关系是一种特殊/一般关系，特殊元素的对象可替代一般元素的对象3（）实现关系是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契4约、答案89A本题解析评价的基本要素评价者、评价对象、评价目标、评价指标、评价原则和策略、答案90C本题解析系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的应用需求其主要任务是了解用户需求通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统的功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确地描述根据需要与实现可能性，确定新系统的功能，用一系列图表和文字给出新系统功能的逻辑描述，进而形成系统的逻辑模型完成系统分析报告，为系统设计提供依据、答案91C本题解析中意味着先出栈，此时与仍在栈中，按照先进后出的原则，这时候只能是按照C cbac ba ba出栈、答案92D本题解析题干中系统的使用者分为三类，每类都有自有的权限，对于这种情况可以使用数据库提供的角色功能来实现权限的分配这样可以避免为每个用户授权的重复性操作和误操作角色是包含用户（成员）集合的对象集，授予角色权限后，角色所包含的用户自动继承系统授予角色的权限、答案93C本题解析系统响应时间指计算机系统完成某一任务（程序）所花费的时间，响应时间为用户时间和CPU系统时间之和CPU、答案94D本题解析系统说明书包含三个方面的内容引言说明项目的名称、目标、功能、背景、引用资料、文中所用的专业术语项目概述项目的主要工作内容；现行系统的调查情况；新系统的逻辑模型实施计划工作任务的分解；进度；预算等、答案95C本题解析可维护性系统失效后在规定时间内可被修复到规定运行水平的能力可维护性用系统发生一次失败后，系统返回正常状态所需的时间来度量，它包含诊断、失效定位、失效校正等时间（一般用来表示）可靠性在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能MTTR力可移植性是指软件产品从一种环境迁移到另一种环境的能力可用性系统保持正常运行时间的百分比（）MTTF/MTTF+MTTR*100%、答案96D本题解析是简单邮件传输协议，负责电子邮件的投递和传递SMTP是远程访问协议是文件传输协议是远程管理协议RAS FTPTelnet、答案97C本题解析系统的可靠性是指保证系统正常工作的能力这是性能评价的指标、答案98B本题解析暂无解析、答案99B本题解析高级语言源程序进行编译经过六个过程词法分析、语法分析、语义分析、中间代码生成、代码优化、目标代码生成
①词法分析从左到右读字符流的源程序、识别单词
②语法分析在词法分析的基础上，根据语言的语法规则，把单词符号串分解成各类单位，如〃短语〃、〃句子〃、〃程序段〃和〃程序〃通过语法分解，确定整个输入串是否构成一个语法上正确的程序
③语义分析检查源程序是否包含语义错误，并搜集类型，供后面的代码生成阶段使用，只有语法和语义正确的源程序才可被翻译成目标代码语义分析程序需要进行频繁的造表和查表工作语义分析的一个重要内容是类型检查，对表达式及语句中的各语法成分作类型检查和分析
④中间代码生成生成一种介于源语言和目标语言之间的中间语言代码
⑤代码优化对前阶段产生的中间代码进行加工变换，以期在最后阶段能产生出更为高效（省时间和省空间）的目标代码
⑥目标代码生成将前阶段产生的中间代码翻译为机器语言或汇编语言形式的目标程序＞答案100A本题解析用于测试网络连接量的程序发送一个（）即PING PingICMP lnternetControlMessagesProtocol因特网信报控制协议；回声请求消息给目的地并报告是否收到所希望的（回声ICMPecho ICMP应答）它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令？的数据封装在报文中ICMP IP传送运行开始的时间A.运行周期B.开发小组人员的安排C.运行管理制度D.、软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分，可以提高维护的自动化水平，实现企业18IT内部软件使用标准化，减少维护资源的费用下列选项中，（）不属于软件分发管理工作内IT容软件部署A.编码与测试B.安全补丁分发C.远程管理和控制D.、在软件设计过程中，（）设计指定各组件之间的通信方式以及各组件之间如何相互19作用数据A.接口B.结构C.模块D.、根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个主要20方面对信息系统进行评价下列选项中，（）不属于这三个方面的内容技术性能评价A.管理效益评价B.经济效益评价C.人员效能评价D.、防火墙不能实现（）的功能21过滤不安全的服务A.控制对特殊站点的访问B.防止内网病毒传播C.限制外部网对内部网的访问D.、李某未经许可擅自复制并销售甲公司开发的财务管理软件光盘，已构成侵权乙公司在不22知李某侵犯甲公司著作权的情况下，从经销商李某处购入张光盘并已安装使用以下说法正8确的是（）乙公司的使用行为不属于侵权，可以继续使用这张软件光盘A.8乙公司的使用行为属于侵权，需承担相应法律责任B.乙公司向甲公司支付合理费用后，可以继续使用这张软件光盘C.8乙公司与经销商李某都应承担赔偿责任D.〃〃中的〃代表的是（）23http:www.rkb.gov.cn gov民间组织A.商业机构B.政府机构C.高等院校D.、某企业使用的电子数据处理系统主要用来进行日常业务的记录、汇总、综合、分类该系24统输入的是原始单据，输出的是分类或汇总的报表，那么该系统应该是（）面向作业处理的系统A.面向管理控制的系统B.面向决策计划的系统C.面向数据汇总的系统D.、以下关于系统切换的叙述中，正确的是
（25）o系统切换的任务是保证新、老系统进行平稳而可靠的交接A.直接切换的风险最小B.系统切换只需要操作人员独立完成C.新系统通过测试后就可以直接投入正常运行D.、能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型需求管理的首要目标是26（）o影响和调节客户对资源的需求A.IT分析和预测未来情况发生变更对能力配置规划的影响B.新建应用系统的弹性C.降低单个组件的故障对整个系统的影响D.、软硬件故障都可能破坏数据库中的数据，数据库恢复就是（）27重新安装数据库管理系统和应用程序A.重新安装应用程序，并做数据库镜像B.重新安装数据库管理系统，并做数据库镜像C.在尽可能短的时间内，把数据库恢复到故障发生前的状态D.、编制预算是以预算项目的成本预测与服务工作量的预测为基础的预算编制方法主要有28IT增量预算和（）o减量预算A.差异预算B.标准预算C.零基础预算D.、网络维护管理有五大功能，它们是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、（）、29网络的计费管理网络的账号管理A.网络的安全管理B.网络的服务管理C.网络的用户管理、各部门、各行业及各应用领域对于相同的数据概念有着不同的功能需求D.30和不同的描述,导致了数据的不一致性数据标准化是一种按照预定规程对共享数据实施规范化管理的过程,主要包括业务建模阶段、（）与文档规范化阶段数据规范化阶段A.数据名称规范化阶段B.数据含义规范化阶段C.数据表示规范化阶段D.、下列属于并行转换的是（）31在确定系统准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过度阶段A.某些系统有一些相同部分，转换时选择一个作为试点，试点成功后，其他部分可以同时进行B.直接转换分期分批的进行转换C.安排一段新旧系统并行运行的时期，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行D.、李某未经许可擅自复制并销售甲公司开发的财务管理软件光盘，已构成侵权乙公司在不32知李某侵犯甲公司著作权的情况下，从经销商李某处购入张光盘并已安装使用以下说法正8确的是（）乙公司的使用行为不属于侵权，可以继续使用这张软件光盘A.8乙公司的使用行为属于侵权，需承担相应法律责任B.乙公司向甲公司支付合理费用后，可以继续使用这张软件光盘C.8乙公司与经销商李某都应承担赔偿责任、编写源程序时在其中增加注释，是为了（）D.33o降低存储空间的需求量A.提高执行效率B.推行程序设计的标准化C.提高程序的可读性D.、与高级程序语言相比，用机器语言精心编写的程序的特点是（）34A.程序的执行效率低,编写效率低,可读性强B.程序的执行效率低,编写效率高,可读性差C.程序的执行效率高,编写效率低,可读性强D.程序的执行效率高,编写效率低,可读性差、媒体可分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体，（）属于表现35媒体打印机A.硬盘B.光缆C.图像D.、在数据库设计过程的（）阶段，完成将概念结构转换为某个所支持的数据模36DBMS型，并对其进行优化需求分析A.概念结构设计B.逻辑结构设计C.物理结构设计D.、如果使用对某企业的财务系统进行建模，那么该系统中（）可以被认定为外部实体37DFD转账单A.转账单输入B.接收转账单的银行C.财务系统源代码程序D.、系统抵御各种外界干扰、正常工作的能力称为系统的
（38）o正确性A.可靠性B.可维护性C.稳定性D.、通用编程语言是指能够用于编写多种用途程序的编程语言，（）属于适用编程语言39A.HTMLB.SQLCJavaD.Verilog、各部门、各行业及各应用领域对于相同的数据概念有着不同的功能需求和不同的描述，导40致了数据的不一致性数据标准化是一种按照预定规程对共享数据实施规范化管理的过程,主要包括业务建模阶段、（）与文档规范化阶段数据规范化阶段A.数据名称规范化阶段B.数据含义规范化阶段C.数据表示规范化阶段D.、信息系统经济效益评价的方法主要有成本效益分析法、（）和价值工程方法41净现值法A.投入产出分析法B.盈亏平衡法C.利润指数法D.、对表和表进行（）关系运算可以得到表42123表1项目号项目名管理00111ERP搜索引擎00112数据库建设00113软件测试00211校园网规划00311表2项目号项目成员张小军00111李华00112王志敏00112李华00311王志敏00311表3项目号项目名项目成员00111ERP管理张小军搜索引擎李华0011200112搜薪摩王志敏校园网规划李华0031100311校园网规划王志敏投影A.选择B.自然连接C.笛卡尔积D.、对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三个方面着手如果企业考43察外包商的经营管理能力，应该注意（）外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性A.外包商能否实现信息数据的共享B.外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法C.外包商能否提出适合本企业业务的技术解决方案D.、队列是一种按〃（）〃原则进行插入和删除操作的数据结构44先进先出A.边进边出B.后进先出C.先进后出D.、企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大在企业信息化建设的成45本支出项目中，系统切换费用属于（）o设备购置费用A.设施费用B.开发费用C.系统运行维护费用D.、（）主要用于发现程序设计（编程）中的错误46模块测试A.集成测试B.确认测试C.系统测试D.、能力管理从一个动态的角度考察组织业务和系统基础设施之间的关系在能力管理的循环47活动中，（）是成功实施能力管理流程的基础能力评价和分析诊断A.能力管理数据库B.能力数据监控C.能力调优和改进D.、模块间聚合方式不包括
（48）o偶然聚合A.物理聚合B.通信聚合C.时间聚合D.、程序（或算法）的三种基本控制结构为
（49）o顺序、逆序和乱序A.顺序、选择和循环B.递推、递归和循环C.顺序、链式和索引D.、（）作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算、成本、效益核算和投资50ITITIT评价等问题，从而为高层管理者提供决策支持财务管理A.IT可用性管理BJT性能管理C.IT资源管理D.IT
二、多选题、按结构化设计的思想编制应用程序时，最重要的是
（51）o。
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