医美整形医院顾客感动服务标准

医美整形医院顾客感动服务标准整形医院感动服务101条修炼顾客生病时你照顾了吗？顾客生日时你祝福了吗？顾客升职时你恭喜了吗？顾客沮丧时你关心了吗？对顾客的服务不仅仅体现在护理过程中，也要体现在接待、工作、生活中的方方面面从“来院接待”到“身体呵护”，从“家庭关怀”到“生日节日”，再到“如朋似友”，真正对顾客的关怀和服务，应该是全方面的、用心的、细心的！这样的服务一定是让顾客感动的！整形医院条感动服务修炼，需要向生美、酒店等行业学习，让服务101百里挑一，才能真正打动你的顾客到店接待.询问好顾客到店的具体时间，提前在门口迎接

1.有些顾客过来护理不方便，亲自接送顾客

2.顾客进店若不是做项目只是来休息，闲暇员工要主动陪顾客聊天，帮3顾客做简单的按摩.下雨天，在前台准备一条毛巾帮顾客把身上的雨水擦干，到房间里给4顾客用吹风机吹干头发.夏天，为骑车过来的顾客用浴巾搭住车座，防止被晒热

5.雨天，为骑车过来的顾客用塑料袋包好车座，防止被淋湿

6.夏天，为开车来的顾客遮住挡风玻璃，防止车内过热

7.为顾客准备专属的杯子

8.顾客进店后及时端上温热的茶水

9.在顾客想喝水的时候，都能保证水温是刚刚好的1055o℃.顾客喜欢吃的点心，每次进店都要准备好

11.给没来得及吃饭的顾客准备早餐、午餐或晚餐

12.店内准备各种型号的充电器，方便顾客充电

13.店内准备卫生巾，以备经期顾客使用

14.店内准备一次性牙膏牙刷，以备顾客有需要时使用

15.夏天，店内准备丝袜，以备顾客急用

16.当听到顾客打电话询问他人号码时，第一时间给顾客提供纸笔

17.带孩子来的顾客，帮她照顾孩子，并给孩子下载卡通片或游戏

18.下雨天，把顾客湿了的鞋子吹干

19.为顾客准备专属的拖鞋

20.为顾客准备专属的毛巾，并亲手绣上顾客的姓名

21.对有洁癖的顾客，要把她所能接触到的毛巾、床单、衣柜等都提前22消毒好，并告知她已消毒.根据顾客喜好，给顾客安排房间

23.在顾做护理时，为顾客熨烫衣服

24.在顾客做护理时，为顾客保养鞋子

25.在顾客做护理时，为顾客擦车

26.戴眼镜的顾客，在做护理时为她擦眼镜

27.顾客酒后来做护理，买柠檬和葡萄糖为顾客解酒

28.顾客淋浴，提前把水温调好，准备好足够的毛巾和洗护产品

29.顾客洗浴完为顾客擦脚

30.为顾客修脚趾甲

31.顾客在比较疲惫的时候来店，把房间的温度、灯光和音乐调好，并32点燃香薰，让顾客放松心情.顾客洗头后帮忙吹干，做个简单的造型

33.为顾客美甲

34.冬天顾客离店前要烘热鞋子

35.顾客提重物时帮忙提，送她走的时候准备好纸巾给她垫手

36.顾客做完护理如需要打的，提前叫车

37.为顾客提前热车或冷车

38.下雨天给顾客提供雨伞

39.晴天给顾客提供遮阳伞

40.顾客离店时，把顾客送到车上

41.顾客做完护理后，晚上要发关怀信息，了解情况42身体呵护.记录顾客的生理周期，给顾客发提醒短信

43.顾客生理期，给顾客发关怀信息和养生食谱

44.顾客生理期到店要准备红糖水

45.顾客生理期到店，要为顾客做适合生理期的护理项目，并适当放轻46力度.顾客生理期前后，煲经前茶和经后茶给她饮用

47.正在备孕的顾客，记住她的排卵期，给她买排卵试纸和验孕试纸提48醒她用.顾客感冒为顾客熬制姜茶

49.为有白发的顾客做手工黑芝麻糖

50.顾客上火，为顾客准备清火的凉茶

51.顾客喉咙不舒服，为顾客炖冰糖雪梨

52.为经常熬夜的顾客准备枸杞菊花茶

53.给做增乳的顾客煮增乳汤（米酒鸡蛋）

54.顾客生产，主动去医院给顾客开奶

55.顾客睡眠不好，送按摩仪或薰衣草枕头56家庭关怀.在顾客没空时帮忙照看孩子

57.顾客来做护理没时间，帮顾客接孩子放学58顾客小孩参加演出帮忙化妆

59.顾客的孩子有身体不舒服的，及时送药并帮忙照顾

60.了解顾客家人的生日，及时送上礼物和祝福

61.顾客的父母身体不适，去顾客家里帮助老人调理身体

62.母亲节时，顾客的母亲可享受店里适合妈妈做的项目一次

63.给养宠物的顾客送宠物用品64生日节日.顾客过生日，到店时每个员工都要和顾客说生日快乐

65.顾客过生日，给顾客准备长寿面、生日礼物，并布置好房间

66.顾客生日时给她发红包

67.逢年过节要给顾客发祝福短信

68.逢年过节给顾客送礼物，比如端午节送粽子、中秋节送月饼

69.顾客结婚生子要及时送上礼物和祝福比方说在顾客结婚那天在所70有伴娘伴郎前送上她最喜欢的鲜花.了解顾客的结婚纪念日，为顾客夫妻俩送上礼物，并提供一次免费71护理.顾客本命年送上红鞋垫、红色床上用品等礼物

72.新妈妈产后第一年的母亲节，在顾客到店的时候播放她的孕期和宝73宝相册，并配上煽情音乐如朋似友.外出学习或旅游，记得给顾客带伴手礼

74.顾客出去旅游，每天给她发天气提醒

75.顾客出差，给她发问候短信及天气提醒

76.顾客出差回来，主动去车站或机场迎接，并带上鲜花

77.顾客加班，给顾客送饭

78.顾客升职，记得做鲜花横幅去她的公司进行庆贺

79.顾客有生意开张，要去光临照顾，送上花篮

80.请顾客和她的家人吃饭

81.给顾客煲针对她体质的养生汤

82.给顾客搭配养颜花草茶

83.送顾客水杯提醒她喝水的重要性

84.顾客心情不好，要多陪她聊天，给她发搞笑短信

85.顾客生病，带着水果、药品去家里看望，并帮忙打扫卫生

86.顾客住院了去陪护

87.教不会化妆的顾客化妆

88.送顾客化妆包、化妆品

89.顾客要搬家，上门帮助

90.顾客搬家要送礼物

91.陪顾客逛街

92.顾客有约会或要出席活动，给顾客化妆做造型

93.给经常在电脑前工作的顾客送防辐射绿植

94.为顾客擦手机和手机壳，帮她贴膜

95.送车内平安挂件给顾客

96.顾客喜欢运动，陪顾客跑步、打羽毛球

97.顾客要换手机，准备一个漂亮的新手机壳送给她

98.把顾客朋友圈里的照片做成相册，作为礼物送给顾客99顾客口头或朋友圈里说过的喜欢吃的某地特产，托朋友给顾客带

100..顾客不太会搭配的，帮她把一周的衣服搭配好101。