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文本内容:
第章需求和动机2
一、单选题
1.月薪6000的我想要立刻买下一套海景别墅，这属于o需求A.需要B.以上皆是C.以上皆否D.答案B
2.某品牌洗手液不说自己的洗净能力，而强调了保护全家健康，这满足了消费者的一需要安全A.生理B.社会C.自我D.答案C
3.宜家的家具组装起来特别辛苦，但人们却对自己购买的产品满意度非常高，因为组装家具满足了消费者需要胜任力A.自主B.关系C.以上皆否D.答案A
4.“我其实就是随手拿一瓶矿泉水，你问我为什么选择它，我却告诉你是因为它好喝”，这是由于心理过程在起作用选择盲目A.升值效应B.贬值效应C.心理近视症D.答案A
5.根据现有研究发现，可口可乐和百事可乐的偏好差异主要是由于什么导致的口味A.品牌B.包装C.价格D.答案B
6.英国知名超市乐购（Tesco）在它的每一家分店开张之前，都要派出管理人员在当地居民家里住一段时间，以便更好地理解消费者的需求、购买行为和生活方式该研究方法属于o定性研究A.人种志研究B.描述性研究C.相关性研究D.答案B
7.根据心理近视症的研究发现，以下哪一种积分方案最好D次购买积分A.1=10次购买积分B.1=100次购买积分C.1=1000次购买积分D.1=10000答案D
二、判断题相一款牙膏主打“防蛀”，针对的是规避型人群
1.实验性研究可以分为随机控制实验、田野实验和自然实验
2.相关性研究可以决定因果关系
3.定量研究比定性研究更有价值
4.答案TTFF
三、简答题
1.有哪些消费者行为研究有助于改进积分奖励计划？答利用心理近视症增大积分的数值；利用虚假进展提高人们参与的意愿；把整个积分计划划分为若干个小目标有利于实现该计划；从易到难比从难到易往往更有利于实现积分计划
2.如何理解“双十一创造了很多需求”这句话？答当价格下降的时候，消费者的需求会上升“双当天的巨大的成交额意味着价格刺激下需求量的集中增长，即低廉的价格释放了弹性需11”求其本质仍然是现有需求在供求关系中的变化“双释放了弹性需求，而不是创造了新的需求11”
3.在挖掘用户需求的时候，如何选择用定性还是定量的研究？答定性研究研究范畴定量研究探索性的，研究目标较为研究目的检验具体假设宽泛观察和解释方法测量和检验非结构性的，开放式回答数据收集结构化的，封闭式回答调研者与参与者密切接触对调研者的依赖调研者的参与程度较低相对主观结果解读相对客观需要较大的样本以得到可以推广需要样本数量较小样本量要求的结论
4.为什么我们不满足于描述性和相关性研究，而要探索消费者心理与行为的因果性研究？答描述性和相关性研究无法决定因果关系，只有确定因果关系，才能够更加精准有效的影响/操控消费者行为和心理例如，知道了气温与冰淇淋销量的正相关关系，可以帮助我们预测冰淇淋的销量从而提前备货，但我们却很难操控天气来影响销量；但如果知道了消费者对某某明星代言人的喜爱是影响他们购买决策的一个关键因素，就可以通过改变广告策略来促使他们完成冰淇淋的购买。
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