消费者行为学 第3版 第8章 习题

第章绿色消费行为8

一、单选题

1.绿色消费的“5R”原则不包括以下哪一项？A.ReduceB.RevaluateC.RecycleD.Refuse答案D

2.根据《绿色消费者指南》一书，绿色消费不包括以下哪类商品？过度包装的商品A.稀有动物制成的商品B.质量上乘的耐用商品C.含有对动物残酷剥夺的商品D.答案C

3.根据最优区分理论，中产阶层更可能进行绿色消费，因为绿色消费满足了他们与社会其他成员同化的需求A.满足了他们与社会其他成员区别的需求B.既不满足同化需求也不满足区别需求C.同时满足了同化和区别需求D.答案D

4.假设你是一家环保非营利组织的项目经理，你正在设计一项宣传活动，旨在鼓励社区成员参与绿色消费行为根据时间感知方式理论，你认为哪种时间观的社区成员更可能响应你的绿色消费倡议？A.那些持有线性时间观的成员，因为他们认为时间是不断前进的，可能会更关注即时效果B.那些持有循环时间观的成员，因为他们认为时间是循环的，可能会更关注持续性和长期影响两种时间观的成员都同样可能响应，因为绿色消费对所有人都有普遍吸引力C.无法确定，因为时间感知方式与绿色消费行为之间没有直接联系D.答案B

二、多选题L绿色消费行为的特点包括哪些适度节制消费A.减少对环境的破坏B.崇尚自然和保护生态C.只购买昂贵的环保产品D.答案ABC.绿色消费对消费者产生的影响可能包括2提高生活质量A.减少资源消耗B.增加个人消费成本C.提升环保意识D.答案ABD.绿色消费态度和行为间的差异可能由哪些因素造成？3消费者的认知偏差A.缺乏即时可见的个人利益B.环境的便利性不足C.社会比较D.答案ABC.以下哪些措施是企业采取以促进绿色消费的？4麦当劳使用外卖纸袋和无吸管杯盖A.三顿半的“返航计划”B.阿里巴巴发布碳账户”C“88沃尔沃设计D.Living Seawall答案ABCD.我们一般认为绿色消费行为包括以下哪些方面？5购买A.使用B.处置C.回收D.答案ABC.根据“消费者污染理论”，在以下场景中，哪些可能会导致消费者更抵触呢6在超市购买的蔬菜上带有泥土A.试穿后退回的衣物再次被摆上货架B.购买的图书封面有前一位读者的指印C.新出厂的手机包装被打开过D.答案BCD.在绿色消费的发展过程中，推动力量包括哪些？7绿色运动A.绿色环保组织

8.绿党C.消费者个人意识D.答案ABC

8.根据计划行为理论，如果一个消费者对绿色产品持有积极态度，但感觉周围的人并不支持这种行为，那么他购买绿色产品的行为意向可能会增加A.减少B.不变C.不清楚D.答案D

三、判断题.“绿色助推”是一种通过改变选择环境来影响个人行为和决策的策略1答案正确.当汽车制造商开始推出电动汽车时大量宣传其环保的功能，有可能反而会适得其反答2案正确.高解释水平的消费者在购买产品时更关注产品的当下用处和具体功能3答案错误

三、简答题.请简要描述绿色消费者的行为特征1（）改变欲望和需要绿色消费者往往同时具有消费产品和保护生态这两种相互冲突的1欲望和需要当保护生态的欲求超过消费产品的欲求时，消费者便可能从根本上改变消费行为，采取不消费、延长原有产品的使用时间等行为，减少消费物质产品的数量（）考虑替代品绿色消费者由于环保意识水平高，可能会在消费时考虑采用替代的方2式，在满足自身需要的同时尽可能减少自然资源的消耗，相关的做法有购买二手商品、借用或租赁、改用符合环保要求的产品替代传统产品（）转变消费决策绿色消费者在决策时往往会将环境效益置于重要地位，因此可能会3改换原来使用的品牌产品而购买绿色品牌的产品，放弃一种产品而换用另一种绿色产品，倾向于购买高质量、耐用的产品一部分绿色消费者甚至会更倾向于购买大包装的产品，从而减少每单位产品消耗的物质资源例如，一瓶毫升的可乐比两瓶毫升装的可50025乐会相对减少使用的包装材料（）采取更环保的售后行为与传统的消费者不同，绿色消费者的售后行为也会更加环4保，比如采用更合适的方式使产品在使用过程中尽可能减少能耗、重复使用产品从而最大化发挥其价值、协助废弃产品的回收利用.影响绿色消费行为的主要因素有哪些？请简要描述2）消费者个体因素，如个人的认知、情绪与人口统计特征等；）产品因素，典型例子为12产品的性价比以及产品的包装等；）企业因素，如企业的品牌形象、口碑及其社会责任3行为等；）环境因素，如社会压力、社会地位、生活阶段、政府制定的政策法规、基础4设施建设、大众媒体文化宣传的态度和方式等为什么常常出现人们在语言上呼吁绿色消费但是却没有落实到行动的问题呢？

3.）消费者个体因素1•从消费价值理论角度来看，消费者在进行实际购买行为时也可能不会将环保价值置于考虑因素的首位，而是更重视产品质量、价格、可得性等因素•文化背景、生活经验、价值观等的差异使得消费者对于不同环境问题的重视程度可能存在差异•个体间的自我控制能力不同，影响其环保行为信息能否顺利传递也会影响消费者的环保行为选择）外部环境因素2•绿色产品的类型（耐用品、快消品、奢侈品等）、价格、可得性、信息透明度等因素会影响消费者的实际消费行为•信息不对称的存在使消费者可能无法获得关于环保产品的准确信息。