凌知识管理解决方案

知识管理方案概述蓝凌知识管理解决是基于蓝凌对知识管理、知识管理系统的深刻理解，跟踪IT最新技术与发展趋势，潜心研发并不断完善，融管理思想与IT技术，集知识库管理、知识发现与沉淀、知识发布、网上学习与考试、组织文化管理于一体的知识管理系统，为公司提供完善的知识管理支撑平台发展需求蓝凌在知识管理领域通过不断的摸索、研究，形成了适合公司应用的知识管理日勺措施与工具,并在实践中不断丰富、完善与提高，使知识管理可以扎根于公司管理之中蓝凌觉得知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识日勺沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高公司的效益和效率，为公司发明价值，赢得竞争优势从“知识之轮”可以看出,知识管理核心要把握如下三个方面

1、知识管理是公司对其所拥有日勺知识资源进行管理的过程，其核心的管理对象是知识；

2、让知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为“知识之轮”）循环运转，才干使知识指引行动,不断地产生价值;

3、如何驱动“知识之轮”？文化、管理、技术是公司驱动“知识之轮三个核心要素其中，IT是知识管理得以有效落地日勺重要一环据IDC等研究机构的研究数据表白，在公司的平常工作中需要解决的数据里面，大概20%属于构造化数据，大概80%属于非构造化数据，而这些非构造化数据是公司知识资产（或称无形资产、智力资产）日勺重要构成部分在公司信息化建设过程上往往只注重了管理构造化数据（如ERP、CRM等等），忽视了大量的I非构造化数据管理如何通过IT手段有效地管理非构造化数据已引起越来越多日勺公司关注根据公司业务发展和管理需要，借助知识管理和IT手段实现非构造化数据的统一管理一般可分为如下几种阶段从实现企业中人、目感知识管理系统流程、知识的整合,实现知识对管理和业务的支撵，通过和各应用系统提接口，实现知识的升效率和执行力动套存取、沉淀和静态知识苣理系统应用n知识应用整合户对散落在企业的各类文档、资料进行统一管理和其蕈等静态知识管理系统这个阶段是公司知识管理日勺初级阶段，重要解决公司中存在的大量规范制度、文献、档案、资料等各类文档的管理，实现统一存储与共享，以便员工查找有关的资料，常见的IT应用涉及档案系统、文档管理系统等；动态知识管理系统这个阶段重要是实现知识的动态管理，解决文档的版本控制、项目及其他应用系统中的知识如何统一管理、知识如何迅速复制与传播等，通过动态知识管理加速知识在公司的沉淀、共享与应用，提高员工的工作效率，常见日勺IT应用涉及知识管理系统等；知识应用整合门户这个阶段强调人、流程和知识的互动，进一步细化动态知识的管理，实目前流程执行过程中沉淀知识、关联知识，使员工适时得到所需时知识，协助员工做对事、做好事，如公司知识门户等；智力资产管理系统这个阶段将知识当作公司第四大资产进行全生命周期日勺管理，实现人力资本、组织资本、关系资本的I统一管理、评估与优化方案架构蓝凌知识管理解决方案以EKP产品为核心，借助知识管理理念措施、Portal门户技术等，形成面向不同知识管理应用需求的I产品解决方案蓝凌知识管理解决方案采用B/A/S多层体系架构,遵循J2EE技术规范，综合运用关系型数据库技术解决构造化数据、Domino技术解决非构造化数据和文档级的权限控制机制，具体体系架构示意如下知识管理解决方案由统一数据服务层、核心服务层、KM应用层及门户接入构成，其中数据服务负责文档等非构造化数据、业务等构造化数据，内外部信息的存储、访问与控制，向上提供统一日勺服务接口；核心服务层提供系统底层服务构件，如流程引擎、内容管理等，提供可重用性；KM应用层实现KM各应用功能，并以统一日勺知识门户形式呈现重要功能涉及•知识库管理实现知识分类管理与维护，支持各类知识文档（如规范制度、工作总结、经验案例、技术论文等）的获取、存储、搜索、学习、版本控制、点评、推荐等，增进公司知识的沉淀、共享、学习、应用和创新；•人才库管理构建公司的人才信息库，一方面激发员工实现个人知识管理，另一方面通过提供的专家地图，使员工可以迅速找到各类专家并实时向专家提交问题，专家将对问题做出相应答复，各类问题及专家答复均保存在系统中作为公司的知识沉淀下来，使专家U勺经验得以传播与复制；•业务蓝图库蓝凌在数年的知识管理研究与实践中，总结、提炼了许多有价值的业务蓝图，公司在实行可在参照或借鉴业务蓝图库基础上，迅速构建自己的门户，减少系统实行风险•知识管理支持工具实现对公司知识库中知识日勺记录、展示和发布，协助公司推动知识管理应用，涉及知识规划、知识跟踪与推动、知识评测、知识审计四大功能方案特点创新的管理理念知识管理解决方案是以KM（知识管理）为核心日勺工作平台，提供了全面日勺知识生命周期管理措施与手段，协助组织提高知识资源的价值，以公司最关怀的公司核心利润源（产能=管理Z（知识*激情））为切入点，协助员工做‘对”事、做“快”事、做“好”事、有激情做事,从而提高公司整体竞争力，提高公司核心利润源先进与成熟相结合的技术架构产品采用B/S模式，基于J2EE体系架构，保证了产品技术的先进性、开放性及与平台的无关性等，运用Domino强大的I邮件、协作、文档解决及安全机制，结合关系型数据库擅长解决构造化业务数据的特点，完美地解决了办公系统数据类型复杂、实时协作和安全控制规定高欧I需求实时协作，支持移动办公知识管理解决方案在流程设立中可以选择待办告知、邮件和短信提示等多种方式，结合RTX等即时通信工具，实现员工时实时协作、在线感知，并提供与PDA的数据互换接口，满足移动办公的需要完善的安全控制机制知识管理解决方案结合底层系统平台和应用层日勺多种权限要机制，提供了完善日勺安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、KPI指标值进行授权（如与否可访问、可修改、可打印、可下载、可拷贝等），对操作层实现功能的授权，并通过日记功能记录核心操作行为，便于进行系统审计还支持分级授权机制，减轻系统管理员的工作负荷,提高权限分派的合理性基于角色的安全管理方略，可以与主流的多种LDAP目录服务器集成，实现多套系统单次登录快捷的个性化门户设立和谐日勺界面和易操作性，是产品应用日勺一种重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，知识管理解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯，对于一般系统使用者,提供了个人性门户，可以根据个人喜好、操作习惯，灵活的定义操作界面、功能布局等，满足个性化需求通过知识管理解决方案时实行，可以协助公司实现知识的获取、沉淀、学习、共享、应用和创新等生命周期管理，增强员工协同工作的能力和执行能力，增进公司管理的和谐化、信息知识化，对于公司领导、管理层以及一般员工都能带来很大的价值对于公司领导来说,它是决策支持系统，可以获得决策所需的公司内部运营信息和外部竞争情报及行业发展趋势等，及为领导提供多种决策参照和根据，协助领导“做对的时事”；对于一般员工来说，它是知识服务平台，提供良好的J知识获取和知识运用的平台，并借助实时协作进行高效、快乐的工作，达到“对时地做事、迅速地做事、把事做好、有激情做事”；对于新进员工来说它是学习成长的平台，通过知识平台迅速获得所需H勺学习内容，借助培训和考试系统补充个人知识并检查自己的技能，使之迅速融入，尽早发明价值。