物流配送管理系统开发与维护合同

物流配送管理系统开发与维护合同合同编号__________甲方（委托方）公司地址____________________联系方式_________________地址_________________乙方（受托方）公司地址____________________联系方式_________________地址_________________第一章总则

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行物流配送管理系统开发与维护事宜，达成以下协议

1.2甲方为物流配送企业，乙方为专业的软件研发与维护公司本合同旨在明确双方在物流配送管理系统开发与维护过程中的权利、义务和责任第二章项目范围

2.1乙方负责为甲方开发一套物流配送管理系统，包括但不限于以下功能

2.

1.1订单管理实现对订单的接收、分配、跟踪、查询等功能；

2.

1.2货物跟踪实现对货物在途中的实时跟踪与查询；

2.

1.3货物配送实现对货物配送计划的制定、执行与监控；

2.

1.4财务管理实现物流费用的结算与管理；

2.

1.5数据分析实现物流数据的统计与分析

2.2乙方负责对甲方现有物流配送管理系统进行升级、维护，保证系统稳定、高效运行第三章项目进度

2.3乙方应在合同签订后日内完成物流配送管理系统的开发工作

2.4乙方应在系统开发完成后日内完成系统测试，保证系统各项功能正常运行

3.3乙方应在系统测试合格后日内完成系统部署，并协助甲方进行人员培训第四章费用与支付

3.2甲方应按照以下方式向乙方支付开发与维护费用

3.

2.1系统开发费用人民币元，支付时间为合同签订后日内；

3.

2.2系统维护费用人民币元/年，支付时间为每年合同生效之日

3.3乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方开具正规发票第五章保密与知识产权

5.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露

5.2乙方开发的物流配送管理系统及其相关技术文档、等,均为乙方的知识产权未经乙方同意，甲方不得复制、传播、修改或用于其他用途

5.3甲方在使用乙方开发的物流配送管理系统过程中，应遵守相关法律法规，不得利用系统从事违法活动第六章技术支持与售后服务

6.1乙方应向甲方提供物流配送管理系统的技术支持与售后服务，保证系统正常运行

6.

1.1技术支持乙方应提供7X24小时的技术支持服务，包括但不限于系统故障排查、问题解答、功能咨询等

6.

1.2售后服务乙方应在系统运行期间提供定期维护、升级、优化等服务，保证系统功能不断提升

6.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，于小时内响应，并根据问题的紧急程度提供及时解决方案

6.3乙方应定期对系统进行备份，保证数据安全如因乙方原因导致数据丢失或损坏，乙方应承担相应责任第七章质量保证

7.1乙方应保证所提供的物流配送管理系统符合甲方需求，系统质量达到国家相关标准

7.2乙方应在系统交付使用后个月内，对系统出现的质量问题进行免费修复

7.3乙方应提供系统使用说明书、操作手册等文档，并保证文档内容完整、准确、易懂第八章违约责任

8.1若乙方未按照约定时间完成系统开发、测试、部署等工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的%o

8.2若乙方提供的物流配送管理系统存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任

8.3若甲方未按时支付合同约定的费用，乙方有权暂停提供技术支持与售后服务，直至甲方支付完毕第九章争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决

9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十章其他约定

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年

10.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

10.4本合同签订后，如双方联系方式、地址等发生变化，应及时通知对方，否则由此产生的损失由责任方承担第十一章系统安全与数据保护

11.1乙方应保证物流配送管理系统的安全性，采取必要的技术措施，防止系统被非法访问、篡改、破坏

11.2乙方应按照国家有关数据保护的法律法规，对甲方的用户数据进行保护，不得泄露、篡改或非法使用

11.3乙方应定期对系统进行安全检查，及时发觉并修复安全漏洞

11.4甲方应负责对系统用户的操作权限进行管理，保证系统数据安全第十二章系统升级与更新

12.1乙方应根据物流行业的发展趋势和技术进步，定期对物流配送管理系统进行升级和更新

12.2乙方在进行系统升级和更新时，应提前通知甲方，并保证升级和更新过程不影响系统的正常运行

12.3乙方应提供升级和更新后的系统使用培训，保证甲方人员能够熟练使用新版本第十三章人员培训与知识转移

13.1乙方应负责对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方人员能够熟练掌握系统的使用方法

13.2培训内容包括但不限于系统操作、维护保养、故障处理等

13.3乙方应在培训结束后提供培训资料，以便甲方人员进行后续学习和参考第十四章终止与解除

14.1除法律法规规定或双方协商一致外，任何一方不得单方面终止或解除本合同

14.2若因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应尽快协商解决后续事宜

14.3合同终止或解除后，乙方应协助甲方完成系统的平稳过渡，保证甲方业务不受影响第十五章合同的修改与补充

15.1本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出

15.2任何口头修改、补充均不具有法律效力

15.3合同的修改和补充文件，与本合同具有同等法律效力签字部分甲方（委托方）公司授权代表____________签名/盖章____________签订日期____________乙方（受托方）公司授权代表____________签名/盖章____________签订日期____________（附件相关技术文档、系统使用说明书、操作手册等，附件内容详见附件清单）。